XX连锁有限公司培训管理规定

通知发文■文档编号XXX-01-20060515■无附件■总页数06■发文日期2006年05月15日目的为适应公司发展，健全人力资源管理体系，提高员工绩效，培养员发文人力资源部收文单位公司各职能部门、各连锁门店主题关于培训管理的规定起草人力资源部审核签署工核心竞争力，建设高素质营销团队，根据公司相关规定，特制定本规定适用范围公司各职能部门、各连锁门店及各厂商驻店人员等内容第一章总则第一条公司建立科学、完整、统一的培训体系及与之相和谐的培训管理制度第二条培训原则公司根据企业现状、发展目标等，确立专业、实用、绩效、培育、战略等为培训工作原则第三条培训组织人力资源部为公司培训工作的专门部门、公司建立以人力资源部门培训为主、各职能部门培训、各职能部门和连锁门店内部培1训为辅的三级培训组织、公司根据行业趋势、公司实际需求，有计划地选择企业外部培训机构及课程，进行有2针对性的培训，建立公司内训以外的社会培训补充机制、公司开展与外界的培训交流，积极拓展各种培训渠道，建立包含公司客户、厂商、供3应商、协作单位等在内的培训工作及培训课程的合作机制第四条培训权限的划分、在公司整体范围内，对培训工作进行计划、实施、管理、监督的主导部门为人力资源1部人力资源部负有指导、督促、检查、评估职能部门实施的培训及各职能部门和各连锁门店内部培训的职责，是公司培训工作的主要实施部门、各职能部门为公司业务培训的专业部门，根据公司整体培训计划，并结合自身专业优2势，由人力资源部统一安排，开展业务培训工作，也可根据自身情况，进行与业务相关的有针对性的培训、各职能部门和各连锁门店根据公司要求，及本部门、本店的工作特点与自身需求，开3展本部门或本店的内部培训工作第五条培训类型公司培训分为新进员工培训、在职员工提升培训、业务培训等三种类型公司根据现实变化，可进行调整、优化、新进员工培训指针对公司新进人员开展的入职与公司适应性的培训主要包含新进1员工基本培训、新进员工素质培训、试用员工岗位培训、正式上岗培训等、在职员工提升培训针对现有的在职员工进行的素质提高与能力提升的各种专项培训2主要包含激励培训、一般员工素质提升培训、公司业务普及培训、非高层管理人员管理能力培训、各种晋升培训、定期公司实事宣导培训等、业务培训指针对公司经营进行的专业性培训主要包含销售理论培训、现场销售培3训、各级销售管理培训等营销培训，和采购、信息、财务、质量等各职能部门专业知识及实践操作等培训、各厂商驻店人员，根据具体情况，也需接受公司相关培训和考核4第二章培训规划第六条公司需制定长期的培训规划和短期及专项的培训计划，培训工作须严格依此开展培训规划纳入公司整体人力资源规划内，为公司经营规划的组成部分、公司根据发展需求及长远的经营目标，依据现实情况和必要的调研结果，制定为期三1年或五年的培训规划、公司根据长期的培训规划，制定下一年度的培训计划必要时，可根据当时具体情况，2对培训规划以年度培训计划的形式进行部分修正、公司根据经营或市场变化及公司临时需求，制定专项的培训计划3第七条公司培训规划和培训计划的制定部门为人力资源部，专项的培训计划可由相关需求部门在获得公司允许后自行拟订，但不能与公司培训规划或培训计划相冲突，并需报备人力资源部审核，经批准后方可实施第八条、公司各职能部门和各连锁门店需根据本部门或本店现状和实际情况，在公司统一部署下，自行制定本部门或本店内部的培训计划人力资源部门负责计划的最终审核,在获批准后，应对该部门或连锁门店的培训工作进行培训技术指导、实施监督、结果验收第九条公司建立企业培训调查制度、公司建立规范的培训调查制度，分为公司培训现状调查、公司培训需求调查、公司培1训环境调查及公司外部培训情况调查等调查结果需客观、公正，能如实反映公司实际培训情况，以此作为制定各种培训规划或培训计划、开展培训工作的重要依据、人力资源部门负责培训调查的准备、组织、实施、整理、分析、报告等职责相关职2能部门和连锁门店需积极配合第三章培训实施第十条培训的启动、公司严格依照培培训规划或计划，实施培训工作

1、公司依据培训需求调查，实施培训工作

2、公司根据职能部门或人员的申请，实施培训工作3第十一条公司编制培训工作预算，划拨专项培训经费,保障开展培训工作所需的各种必要费用与相关支出、公司提供必要的场地、设施、设备，保障培训工作顺利进行

1、公司配备专门的培训人员，负责培训工作的开展

2、公司所实施的培训为无偿培训，为员工福利的补充对参加培训的员工也可根据实际3情况进行适当的现金或其它茶水、餐点等形式的补贴、公司设立外派培训制度，对于业绩突出、表现良好或有培养价值的员工，公司定期选4派进行外部进修，所有费用由公司承担相关职能部门可择优推荐，员工也可自行申请，由人力资源部审查、考核后决定最终人选第十二条培训实施、根据培训规划或培训计划，应制定相适应的培训方案，培训方案需确定具体的本次培1训详细内容，含培训项目、培训课程、培训教材等、根据培训方案，制定实施细则需确定具体的培训时间、地点、设施、参加人员、实2施职能部门、授课讲师、培训期间、培训方式、培训要求及培训预算等内容，培训工作须依此严格执行并进行公示、实施部门非人力资源部时，以上培训方案及实施细则，需报人力资源部审核，获批准3后，方可实施人力资源部可提供相关技术支持或帮助第四章培训结案第十三条公司建立完整的培训工作反馈与测评制度，不断提高培训水平和改善培训效果，弥补培训工作中的不足，改进公司培训体系、培训期间及培训结束后，需适时面向学员和相关职能部门进行不记名的问卷调查或公1开的座谈会广泛征询对培训的计划、组织、实施及培训内容、培训质量等方面的意见和建议、培训结束后，相关培训人员需采取问卷、访谈、座谈、观测等方式对培训效果进行评2估，如在条件允许，可进行数据或状态方面的实际测量依此作为日后开展培训工作的依据第十四条培训结束后，依据具体的培训内容与培训形式，进行笔试、口试、模拟场景、现场测试等方法进行严格的考核考核结果做为学员晋升、调薪、调动、绩效考核等方面的重要依据指标，考核材料及考核结果入学员人事档案备查第十五条培训工作结束后，需进行结案针对此次培训工作的效果、暴露出的问题、培训费用等问题和数据进行详细的说明和客观的分析，并提出具体的意见或建议，为下一次的培训工作做好铺垫第十六条非人力资源部实施的培训工作，其具体实施部门需按前项规定进行培训结案，由人力资源部进行审核，相关部门会签后，予以最终评估第五章培训考核及奖惩第十七条公司制定严格的培训奖惩制度、对相关职能部门和人员在培训工作出现的错误或问题，人力资源部有检查、监督、处1罚的职责、培训考核的主要项目为操守、素质、能力、效果和用心度考察

2、公司设立相应的培训救济制度，学员或职能部门有进行申辩的权利3第十八条学员参加培训时有以下几种行为之一的，可根据其主观态度、具体情节和后果严重性，进行停职、降薪、调岗、记过、除名等相应的处罚、学员拒不参加培训而又无合理解释的；

1、学员参加培训期间，有迟到或早退行为累计占培训期考勤总数（含）以上而220%20%又无合理解释的；、学员参加培训时，心态不端正，不专心受训，不遵守培训纪律或有十分不文明举止而3屡教不改不听劝阻的；、学员参加培训时，不尊重授课讲师或公然煽动抵制培训后果严重的；

4、学员参加培训时，有其它违反公司管理制度行为的；

5、学员参加培训后，在进行相应的测试时，非因智力因素，其成绩明显低于该期学员平6均成绩或其成绩未达公司要求而相关部门又有充分依据证明其不符合公司通用或40%目前岗位资质的第十九条各职能部门或各连锁门店参与或组织培训时有以下几种行为之一的，可根据具体情节和后果严重性，对该职能部门或门连锁店主管及主要责任人进行停职、降薪、调岗、记过等相应的处罚、不按照相关规定与要求，编写培训本部门或连锁门店培训计划或不依照计划实施培训1的；、拒绝或不积极配合培训调查、培训评估、培训结果验收的；

2、拒绝人力资源部培训指导、检查、监督而又无事实理由的；

3、培训方案不甚周密，致使培训工作无法正常实施或造成混乱的；

4、培训效果整体未达公司要求或对待培训工作敷衍了事的；

5、培训预算超标而无合理解释的，或出现培训事故，造成公司财产损失或学员伤害的,6或公司声誉受损的；、各职能部门拒绝进行相关专业培训的7第六章培训标准第二十条公司开展岗位分析与岗位评价工作，建立岗位责任制度，制定严格、明确、科学的岗位规范第二十一条人力资源部和相关职能部门，根据公司现实情况和人力资源管理制度及相关岗位技术文件，制定培训工作的技术标准，明确培训效果、培训指标、考核项目，制定培训考核制度、流程等规范，使培训工作能规范化、系统化的开展第二十二条公司建立培训工作指导书制度，制定标准的培训工作流程，分解、细化培训工作的各个环节，使培训工作有序、成功的开展第二十三条公司所有的培训教材和培训资料、设施的管理职能部门为人力资源部，人力资源部需向有关部门和连锁门店提供技术指导和必要的帮助、公司制定统一的培训教材管理制度，培训教材与培训资料需进行报备并经过必要的1审查、公司实行课程的开发与课程设计标准流程各职能部门和各连锁门店必须依此进行2课程的开发与设计工作第七章其它第二十四条公司建立培训讲师管理制度，明确培训讲师选聘范围、职责、待遇及其级别的评审与专业水平的考核、培训讲师，为企业内部设立的进行员工教育的专职人员

1、公司建立专职讲师队伍，不断提高讲师水平，完善讲师管理制度

2、公司实行兼职讲师聘任制度，对于业务经验丰富、专业知识精湛或有一定特长及行3业背景的员工，经考核合格后，可以聘任为公司兼职讲师，并给予一定的薪资补助、公司逐步建立外聘讲师制度，使培训工作能改换思路，不断创新，与外部发展同步4第二十五条公司实行员工轮岗培训制度根据各职能部门或连锁门店的人员情况，每期指定或按照员工总数的一定比例，来抽取参加培训的学员，以培训通知单的形式下发每期培训结束后，拟参训人员参加培训的比例为如因客观原因确实无法参训的，100%,相关部门及人员需及时报备第二十六条公司建立员工职业生涯管理制度，人力资源部帮助员工进行职业规划设计，开发潜能，使员工能力有相关的提升，以此建设高素质且稳定的团队第二十七条公司推行企业内部普通员工上岗证制度和关键岗位准任证制度、所有试用员工或调岗员工，在正式上岗或独立承担某一部分工作前，需经过相关的1培训并经考核合格，由人力资源部颁发上岗证后，方可上岗、所有管理职能的岗位，关键、要害职能部门的相关岗位，必须经过严格的培训、考2察、审核并取得公司颁发的关键岗位准任证后，方可有机会正式上岗第二十八条公司设立员工留任审查制度，进行相关的离职分析工作，并适时改进公司管理中的不足，以利公司团队建设与架构稳定第二十九条公司建立企业文化宣导、倡行及企业动向收集制度，人力资源部负责相关工作的开展，监督其它部门和连锁门店是否倡导公司企业文化第三十条公司推行企业培训宗旨管理，培训宗旨即老板满意、客户满意、企业满意、学员满意、各职能部门或连锁门店满意、人力资源部门满意第八章相关解释第三十一条本规定所指‘培训，凡未明确标注的，专指公司内部开展的培训而非外部培训三二条本规定所指职能部门，为质量、采购、财务等部门-+【最新资料版可自由编辑！！】Word。