中软酒店管理系统优势

中软酒店管理系统软件优势

一、中软酒店管理系统系统平台优势

1、中软酒店管理系统软件的系统平台采用国际最大系统软件开发商美国微软公司的WINDOWS SERVER2003/2000和大型数据库MS SQLSERVER2000,该系统安全、稳定、可靠、易于维护，是目前国际国内主流的系统软件平台（例如英国伦敦证券交易所使用的也是该系统，还有国际知名酒店管理集团洲际、雅高使用的酒店管理系统软件FIDELIO同样也使用这一系统平台），比较大型的企业如银行、保险、电信、军事所使用的UNIX平台都是基于IBM、HP、SUN等中型机或小型机而国内基于PC开发出的酒店管理系统SCO UNIX是小型系统平台，开放、通用性差；同时软硬件的投入成本较高，对系统维护人员专业要求较高，造成人员成本提高、酒店业主对软件供应商依赖性强

2、我公司认为酒店管理系统是酒店的核心系统，系统必须要配有UPS电源支持，酒店系统又是24小时运营的系统，必须稳定可靠，我们的系统可稳定运行数年，对服务器的人为操作几乎没有，更不可能进行停机维护

3、中软酒店管理系统支持双机热备，实现真正的无缝切换，数据全面自动备份，用户可制定酒店自己的备份计划最大的保证了酒店的数据安全

4、市场的主流酒店管理软件，全部采用C/S（客户端/服务器）结构，中软酒店管理系统同样采用C/S结构，我们的客户端可支持多种操作系统，WIN

2000.WINDOWSXPo通过互联网远程维护，为用户排除问题对于依靠通讯方式不能解决的问题,工程师将尽快赶赴现场了解情况，解决问题

2、售后服务内容1系统调试全部设备和系统依据设计要求负责安装和调试，达到正常运行全部软件负责调试，使其正常运行2硬件维护A.维修硬件设备按生产厂家所承诺的保修条例执行，保修期过后，公司仍继续提供维修服务，只收硬件成本费B.备件支持硬件系统除了必要的维修和技术支持外，备件支援亦非常重要，我们将为用户提供充足、及时的备件支持并将针对易出故障设备，设立周转设备以备更换C.其它服务问题与解答资料的发布将各项目中积累之问题与解答及时汇整，以供查询分别针对不同主题如系统操作、个案研究、资料登录等召集各有关人员讨论问题或做心得交换，避免潜在问题，会议结论可作为系统修改或开发的参考本项目维护工程师将依照周密的故障预防计划，与用户协商安排一定的日期,定期协助用户从事一系列预防性的保养工作，分析可能发生的故障，防患于未然，以确保系统正常、高效地运行

3、服务组织与条件保障技术中心工程师，负责定期巡检和到现场处理重大故障在我公司网站上设立技术培训、支持、答疑和技术故障的讨论园地可使发生在每个用户身上的问题记录下来使经验、知识共享，供其他用户参考借鉴并有利于我方与客户的信息沟通，大大降低通讯费用并不受时间限制我公司客户服务网站设立报修和投诉电话，确保用户随时都能与我公司高层取得联系

六、本地优势我公司所在地即广西南宁市设有中软公司广西办事处和技术售后服务中心，提供7*24小时技术支持，系统发生故障后，我们会以最快的速度到达现场，保证了用户系统在短时间内恢复正常系统的所有业务模块都是由中软好泰公司自己独立开发的，所以这些策略在客史、预定、接待、收银、餐饮、娱乐等各处应用时非常流畅、融为一体、严格的审核控制机制5有别于其他酒店管理系统采用事后审核控制的管理方式，中软酒店管理系统将审核策略预先输入到系统中实行事前控制比如可以事先定义销售员的售房权限；预先定义某些优惠价格的启用条件；预先定义某公司的签单人员、公司的欠款限额、每个人的签单累计权限等；预先定义酒店高职人员的签单权限、提高客户忠诚度、增加销售机会的销售管理系统6中软销售管理系统包括客户管理、活动管理、日程管理、潜在客户管理、销售管理、商业智能管理等内容，是用户用于提高客户忠诚度、增加销售机会的强大工具、进行实时信息沟通的信息点点通7中软信息点点通使酒店各部门、班组的沟通更加及时、畅通、安全和有保障,免去了电话拨号、电话占线、手写记录带来的种种烦恼和纠纷，所有一切问题都迎刃而解、满足个性化需要的客户个性化平台8每个客户都有自己的喜好，希望自己的意愿能够实现中软酒店管理系统的解决方案是尽最大努力去满足他们它给用户提供了许多选择它有几百个系统参数供用户选择；它的预定、开房屏幕可以配置；房态图有多达几十种状态供用户选择配置；客人列表、房间计划表等的查询条件可以由用户从条件库中选择，也可以自由定义、减轻用户日常繁杂工作的文档管理9文档管理管理酒店与客户之间交流的所有文档信息,其中包括预定确认信、各种传真、电子邮件、合同样本、销售合同等

10、夜审步骤和内容可由用户定义和增加，极大地增强了系统的灵活性或扩展性

11、快速预定、开房、结账功能帮助客户提供服务效率

12、中软酒店管理系统提供预定、开房模板简化预定和开房工作，支持一次性预定和check in多间房间结账功能可以一次性快速check out多间房间和团队

13、强大的报表功能，使用户可以自由的设计报表，取得所需要的数据

14、强大的WEB功能

15、动态直观的网络拓扑，使管理人员可以快速了解各站点的工作情况

16、丰富的外部模块，真正做到酒店计算机管理的集成

三、中软酒店管理系统优于其他管理系统软件的优势

（1）证件扫描识别系统a.中软身份证件照拍系统在设计上采用了CMOS高清晰数码影象、高速扫描存储和智能解析技术使照拍图象清晰，操作简便，只需几秒就可以操作完成操作,支持驾驶证b.中软身份证件智能照拍系统与以往的复印扫描相比，大大降低了复制、保存和管理成本，极大地提高了工作效率c.中软身份证件照拍系统与中软酒店管理系统实现无缝连接，客人入住登记时，直接将客人身份证件信息识别提取到RC单中的相关栏目中，降低了接待时间,

四、区域用户优势中软酒店管理系统目前在广西拥有七个五星级酒店用户，十三个四星级用户是高星级酒店用户对中软公司产品的认可是其他同类产品无法可比的用户名称星级所更换系统客房数时间桂林乐满地度假酒店★★★★★

5002002.12桂林帝苑酒店★★★★★更换北京“中通”

3392005.6桂林阳朔碧莲江景大酒店★★★★★

3502008.10南宁桂景大酒店★★★★★

2282006.3南宁三月花国际大酒店★★★★★更换桂林“奥普”

3652007.3南宁羽园山庄★★★★★389即将实施来宾裕达国际大酒店★★★★★400正在实施桂林桂湖饭店★★★★更换桂林“奥普”

2582009.6桂林桂山嘉柏大酒店★★★★更换美国，^ECCO^^

6062007.4桂林阳朔唐人街酒店★★★★更换桂林“奥普”

4412006.10桂林大酒店★★★★

2402008.3南宁万锦大酒店★★★★

2002006.9南宁世纪君悦大酒店★★★★

1802007.9南宁西园饭店★★★★更换北京“清华紫光”

3402008.11南宁天湖酒店★★★★180即将实施南宁浙商大酒店★★★★

1802009.5南宁帝豪商务酒店★★★★更换广州“联胜”

1912009.6贺州国际酒店★★★★

1802003.6北海银晖国际大酒店★★★★更换广州“千里马”

1342007.9玉林花园国际大酒店★★★★

1682009.9桂林金龙航空大酒店桂林民航大厦酒店桂林台联酒店桂林大庆石油宾馆精通商务酒店北湖店精通商务酒店玉林店北流精通大酒店南宁三月花大酒店更换北京“清华同方”南宁民航饭店精通商务酒店东葛店北海民航大酒店北海鼎盛长安酒店南宁机场宾馆更换广东不知名软件精通商务酒店金湖店精通北宝大酒店精通商务酒店友爱店精通商务酒店银海店梧州五洲商务大酒店精通玉林火车站店精通商务酒店玉洞店即将实施精通商务酒店民主店更换不知名软件南宁斯和商务酒店精通商务酒店金茶花店

五、售后服务

1、售后服务的方式1现场支持项目进行期间，项目支持组工程师将驻留在现场，直接解决遇到的问题，满足用户的要求项目建设完成后系统运行如发生故障，到达现场最快响应时间不超过6小时，保证快速恢复系统运行2通讯支持工程师将通过各种通讯手段指导用户解决问题，对于用户的要求，我们将快速作出反应，响应时间不超过

0.5小时设立热线电话，在电话上立即给出解答方案。