《控烟督导员培训》课件

控烟督导员培训欢迎参加控烟督导员培训！本培训旨在帮助您了解控烟法律法规、掌握控烟技能，并提升您作为控烟督导员的专业素养dh课程概述培训目的提高控烟督导员的专业技能和知识水平，提升执法能力，更好地履行职责培训内容包括控烟相关法律法规、吸烟危害、劝阻吸烟技巧、执法流程、案例分析等培训形式理论学习、案例分析、情景模拟、小组讨论等，寓教于乐，增强互动性控烟督导员的角色和职责宣传教育监督执法向公众普及吸烟危害，推广控烟知识，提高公众对控烟的认知在公共场所监督控烟法规的执行，对违规吸烟者进行劝阻和教和参与度育，维护公共场所的无烟环境收集数据提供帮助收集控烟相关数据，如吸烟率、违规吸烟行为等，为控烟工作为戒烟者提供咨询和指导，帮助他们克服戒烟困难，成功戒烟提供数据支撑吸烟的危害肺癌心脏病呼吸道疾病皮肤衰老吸烟是导致肺癌的主要原吸烟会增加患心脏病的风吸烟会损伤呼吸道，导致慢吸烟会加速皮肤衰老，导致因香烟中的有害物质会损险，包括冠心病、心肌梗死性支气管炎、肺气肿等呼吸皮肤干燥、起皱、暗沉香伤肺部细胞，增加患肺癌的等香烟中的尼古丁会使血道疾病吸烟还会增加患哮烟中的有害物质会破坏皮肤风险管收缩，导致血液循环不喘的风险的胶原蛋白，减少皮肤弹畅性二手烟危害二手烟是指吸烟者呼出的烟雾和香烟燃烧产生的烟雾二手烟对人体健康造成严重危害，尤其是儿童二手烟中的有害物质会损伤呼吸系统、心血管系统，增加患肺癌、心脏病等疾病的风险对儿童来说，二手烟的影响更大，会导致哮喘、中耳炎、肺炎等疾病香烟成瘾的过程尼古丁进入大脑1吸烟时，尼古丁迅速进入血液，到达大脑神经递质释放2尼古丁刺激大脑释放多巴胺，带来愉悦感耐受性形成3随着吸烟次数增加，身体对尼古丁耐受性提高，需要更多烟才能达到相同效果依赖性产生4当身体缺乏尼古丁时，会出现戒断症状，如烦躁、焦虑、抑郁等戒烟过程及其困难戒烟是一个复杂的过程，需要克服身体和心理上的双重挑战戒断症状1包括焦虑、烦躁、抑郁、睡眠障碍等心理依赖2渴望吸烟的强烈冲动社会压力3来自吸烟环境的诱惑习惯性行为4长期养成的吸烟习惯难以改变吸烟者在戒烟过程中会经历多种困难，例如戒断症状、心理依赖、社会压力以及习惯性行为等这些困难可能会导致戒烟失败，需要坚持和寻求帮助吸烟行为的心理学分析习惯压力依赖社交吸烟是一种习惯性的行为，当人们感到压力或焦虑时，尼古丁是一种高度成瘾的物在某些社交场合，吸烟可能由反复的刺激和反应建立起吸烟可以帮助他们放松和减质，当人们长期吸烟时，会被视为一种社交行为例来的当人们吸烟时，会释轻压力然而，这种缓解只对尼古丁产生依赖性尼古如，在酒吧或饭局中，人们放出多巴胺，带来愉悦感是暂时的，长期来看，吸烟丁依赖会引起身体上的戒断可能会因社交压力而选择吸这种愉悦感会导致人们想要会加重压力和焦虑症状，例如焦躁、易怒、抑烟重复吸烟，从而形成习惯郁等有效的劝阻吸烟方法沟通技巧替代方法

1.

2.12以尊重、关心的态度，了解提供健康的生活方式建议，吸烟者想法，用事实和数据鼓励尝试运动、冥想等替代说明吸烟的危害行为，帮助戒烟者减少对香烟的依赖法律法规坚持和耐心

3.

4.34明确告知相关禁烟规定，并劝阻吸烟是一个循序渐进的提供违规吸烟的处罚信息，过程，需要耐心和坚持，不以增强劝阻效果要轻易放弃，鼓励吸烟者逐步改变如何与吸烟人群沟通尊重和理解真诚和友善吸烟者通常有自身原因和习用真诚的态度和友善的语气表惯，要尊重他们的选择，并理达对吸烟行为的关切，避免责解他们的感受备和强硬的语气提供信息积极引导向吸烟者提供关于吸烟危害和鼓励吸烟者尝试戒烟，并提供戒烟益处的准确信息，帮助他相关资源和支持，帮助他们顺们了解真相利戒烟控烟相关法规《中华人民共和国烟草控制《北京市控制吸烟条例》条例》规定了禁止吸烟的场所和区域，并明确禁止在公共场所吸烟，并对违规定了控烟工作的责任主体反者进行处罚《公共场所卫生管理条例》《学校卫生工作条例》禁止在公共场所吸烟，维护公共场禁止在学校范围内吸烟，保护学生所的卫生环境的身心健康执法时的注意事项态度友善证据确凿

1.

2.12与吸烟者沟通时保持冷静，执法前拍照取证，记录违规解释相关法规，避免出现言行为，保证证据完整有效语冲突遵守程序保持安全

3.

4.34严格按照相关法律法规办注意自身安全，避免与吸烟事，依法执法，避免出现违者发生肢体冲突，保持安全规操作距离如何应对吸烟人员的抱怨和拒绝保持冷静和礼貌理解吸烟者的感受提供有效信息寻求支持避免与吸烟人员发生冲突，吸烟者可能出于各种原因抗提供吸烟危害及戒烟方法的必要时可以寻求其他控烟督冷静地解释控烟法规，强调拒禁烟，例如戒烟困难或感信息，帮助吸烟者了解禁烟导员或相关部门的帮助，共公共场所禁烟的重要性到被歧视，要尝试理解他们的好处，鼓励他们积极戒同应对吸烟人员的抱怨和拒的感受烟绝公共场所吸烟管控实战演练模拟场景1设置模拟场景，例如餐厅、咖啡厅等角色扮演2安排人员扮演吸烟者和控烟督导员实战演练3模拟执法过程，包括劝阻、警告、处罚等总结反思4总结演练过程中出现的不足，提出改进方案通过实战演练，帮助学员掌握控烟督导工作流程，提高执法技巧和应对突发事件的能力如何评估督导员的工作效果控烟督导员的工作效果评估至关重要，以确保控烟工作有效进行，提升工作效率，并为督导员提供改进方向100%80%目标达成率满意度评估督导员在劝阻吸烟、执法等方面的工作通过问卷调查、访谈等方式评估公众对控烟目标达成率，例如，劝阻成功率、违规吸烟督导员工作的满意度，了解公众对督导员工举报数量等作态度、方式方法的评价30%20%专业技能工作态度评估督导员的专业知识掌握情况，例如，控评估督导员的工作责任心、积极性、主动性烟相关法律法规、劝阻吸烟技巧、执法流程等方面的表现，并及时进行鼓励和引导等，并定期进行培训和考核控烟督导员的职业发展专业技能提升职业规划团队协作荣誉与奖励不断学习新知识，提升控烟制定个人职业发展规划，明与其他控烟人员合作，共同获得认可和奖励，提升个人专业技能确未来目标促进控烟工作成就感控烟督导员的职业道德公正公平尊重理解耐心细致保密原则对待所有吸烟者，公正执尊重吸烟者的个人选择，理耐心解答吸烟者的问题，细对吸烟者个人信息进行保法，不偏袒，不徇私情解吸烟者戒烟的困难致地提供戒烟帮助密，不泄露任何隐私案例分析公共场所吸烟违规情况:案例分析公共场所吸烟违规情况:例如在餐厅、商场等公共场所，吸烟者未遵守禁烟规定，在:非吸烟区吸烟分析此类情况违反了相关法律法规，需要进行严肃处理，以:维护公共场所的健康环境案例分析劝阻吸烟的技巧运用:本案例分析将展示在公共场所劝阻吸烟时如何运用技巧，取得更好的效果我们将通过案例模拟，分析不同情况下的劝阻策略，并分享成功的经验通过分析案例，掌握有效的劝阻吸烟技巧，提升控烟督导员的工作能力，并为实际工作提供参考案例分析执法过程中的困难应对:控烟执法过程中，经常会遇到各种挑战吸烟者可能会拒绝配合，甚至发生争执执法人员需要保持冷静，运用沟通技巧，有效应对各种情况如，遇到拒不配合的吸烟者，执法人员应耐心解释相关法规，并提供劝阻的理由必要时，可出示证件，表明身份，并记录违规行为对于态度恶劣的吸烟者，执法人员应避免正面冲突，及时联系相关部门处理案例分析控烟督导员的职业困:境控烟督导员在工作中可能面临各种挑战和困境，例如:•与吸烟者的对抗和冲突•执法过程中遇到的阻力和干扰•公众对控烟工作的理解和支持不足•自身职业发展和上升空间有限•面对压力和挫折的负面情绪小组讨论如何提高控烟督导员的工作能力:小组讨论是培训的重要环节，旨在促进学员之间相互学习和交流，并提升控烟督导员的工作能力小组成员可以分享工作经验，探讨解决工作中遇到的实际问题，并学习彼此的有效策略讨论的主题可以包括如何更有效地劝阻吸烟者，如何处理突发事件，以及如何提升自身专业素养小组讨论如何建立完善的控烟:督导体系控烟督导体系是实现有效控烟的关键讨论建立一个全面、高效的体系体系应包含以下内容督导员的培训和管理、投诉处理机制、监督评估体系、宣传教育工作等小组讨论应聚焦于如何提高体系的效率、公正性、透明度和可持续性讨论应侧重于实践经验和具体措施小组讨论控烟督导员的职业发:展规划控烟督导员的职业发展规划是他们职业生涯的重要组成部分讨论过程中，要引导参与者思考如何提升自身专业能力，拓展职业路径，实现职业目标小组成员可分享各自的职业发展规划，并互相探讨可行的发展方向可以从专业技能提升、经验积累、晋升机会、行业发展趋势等方面进行讨论讨论结束后，可以总结出一些切实可行的职业发展建议，帮助控烟督导员更好地规划未来培训总结知识掌握希望学员们能够认真学习，牢记控烟知识，并运用到实际工作中团队合作希望学员们能够将本次培训的经验分享给周围的人，共同推动控烟工作的开展未来展望希望学员们能够在控烟工作中取得更大的成就，为建设健康文明的社会贡献力量知识测试测试内容控烟知识法律法规劝阻技巧案例分析测试形式选择题判断题简答题测试目的评估学习检验实际效果应用能力结业证书颁发颁发证书证书设计颁发仪式为所有顺利完成培训的学员颁发结业结业证书应包含培训机构名称、培训安排颁发证书仪式，邀请相关领导或证书，以表彰他们的努力和贡献主题、学员姓名、培训日期等信息，专家为学员颁发证书，并合影留念设计精美，便于保存培训反馈及改进建议收集反馈评估课程培训结束后，收集所有学员的反馈意分析反馈，评估课程内容、教学方式见等方面，找出不足之处修改课程持续改进根据反馈建议，对课程内容、教学方未来培训中，不断改进课程内容和教式进行调整优化学方式，提高培训效果课程结束感谢各位的参与！期待大家在未来的控烟工作中取得更大的进步。