华为员工培训管理制度

华为员工培训管理制度

1.目的作用企业组织要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，在竞争中保持人力资源的优势，需要加强对员工的知识提升，通过培训、学习，使员工的素质得到提高，确保其价值观念正确、工作态度端正、工作行为适当，在自己现岗位或者拟任岗位上创造出更大的价值为此，企业必须重视对员工的培训工作为了系统地对该项工作规划，加强领导力度，提高培训质量，规范培训行为，特制定本管理制度

2.管理职责公司人力资源部培训科为公司员工培训归口管理责任部门，据公司经营发展战略、企业生产经营的要求和员工素质水平等因素，分析和预测员工职业培训的需求，制定培训计划，加强培训实施的管理，做好每次培训的效果评估，不断总结经验，使公司人力资源工作不断优化，做出特色和成效

3.员工培训工作的管理原则

3.1必须坚持专业技能培训与思想教育培训相结合的原则对员工进行专业技能的培训，技能提高了，工作效率、工作质量就能得到保障，这是非常必要的，但决不能忽略了思想教育这一方面员工的价值观、思想意识均会影响到工作的态度和行为，特别是对新员工更加要灌输公司的宗旨、理念、纪律、制度，使其能适应企业文化并在团队中协调工作、尽快地融入到企业的团队中来

3.2必须坚持理论联系实际的原则培训工作不能搞“花架子”或者装装门面的走过场必须要明确学是为了用，是为了提高企业的基础能力，提高员工在生产经营中解决具体问题的能力因此培训的组织者要针对企业经营管理的需要来策划培训的内容和方式、方法，使培训对企业的经营活动产生实质性的效果

3.3必须坚持目前需求与长远需求相结合的原则培训组织者除了要注意企业目前经营工作中需要解决的问题，使培训工作做业综合测评体系、APS高级计划排产、LP精益生产方式、AM敏捷创造、TOC约束理论、CE并行工程等等）

8.培训效果的评价、分析员工培训工作必须讲求收效，因此，要对每次的培训活动进行效果评价，要及时发现问题，改进培训的工作，提高培训的效果

8.1培训效果的评价标准

8.

1.1受训|者对培训过程的总体感受如何；

8.

1.2培训的考核成绩好、中、差的比例；

8.

1.3培训所导致的工作行为是否发生变化；

8.

1.4培训后所产生的与生产和工作等有关的行为后果，如效率、效益是否得到了提高等

8.2影响培训效果的因素分析

8.

2.1教材内容与受训者接受能力之间的适合度；

8.

2.2培训师的传授能力与受训者的领悟能力之间的差异；

8.

2.3组织者对培训的方式、方法选择是否正确；

8.

2.4教学的进度（速度）与受训者需要消化的时间是否协调；

9.

2.5受训者对培训活动的参预态度、学习态度如何如果培训的效果达不到培训的目标，应从以上各因素中去找出问题的症结，采取措施，尽可能让员工培训达到理想的效果

10.件附件---------员工培训管理工作流程图附件二——员工培训记录卡附件三年度员工培训计划表附件四培训授课内容效果调查表附件五—员工培训个人总结报告书附件六培训管理工作反馈表附件一员工培训管理工作流程图附件二员工培训记录卡职务姓名年部门专业龄培训学历记录情况培训时间时数培训内容成绩（收效）附件三年度员工培训计划表年度实施时间培训内容受训对象培训方式费用预算备注制表:审核:批准:附件四培训授课内容效果调查表培训I师情况课程内容时间地点请按以下内容说出你的看法

1.课程是否有讲授必要非常重要口、尚可口、不必要口

2.课程内容是否满意很满意口、普通口、不满意口

3.是否听懂了课程内容清晰口、似懂非懂口、不懂口

4.授课方式如何很好口、可以口、不好口

5.听后感觉效果如何很充实口、普通口、空洞口

6.你很感兴趣的地方是

1237.应当重点讲授的地方是

1238.你认为需要改进的工作有哪些123填表人:附件五员工个人培训总结报告书报告人员所属部门培训日期培训方式培训内容学习过程与心得准备如何应用所学有何匡助请求其他建议事项附件六培训管理工作反馈表课程内容教师情况培训对象时间地点培训费用费用项目预算金额实际金额异常说明讲师费教材费器材费效果评价改进意见培训主管:人力资源部长年月日其他事项员工培训管理制度第一章总则

1.1目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据

1.2合用范围公司各层级员工以及各职能部门开展的各类培训及相关活动均合用于本制度，员工参加或者组织相关培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一第二章培训机构和职责

2.1公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则

2.2计划财务部为公司的培训主管机构，计划财务部应该依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年度和月度培训计划，经批准后组织实施并考核

2.3公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高

2.4计划财务部在培训中的主要职责

2.

4.1公司培训体系的建立，培训制度的制定与修订；

2.

4.2公司培训计划的制定与组织实施；

2.

4.3对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

2.

1.4培训教材、教具的购置、保管；

2.

4.5培训所需仪器设备的申购，保管；

2.

4.6培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；

2.

4.7对培训师的选聘，确定及协助教学；

2.

4.8外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；

2.

4.9年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的采集、汇总、整理与归档

2.

4.10参训员工的出勤管理

2.5各部门在培训中的主要职责

2.

5.1本部门培训需求计划的制订；

2.

5.2积极配合计划财务部实施培训工作；

2.

5.3本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

2.

5.4本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；

2.

5.5本部门参训员工的组织与管理；

2.

5.6培训工作报告的撰写与呈报第三章培训需求与实施管理

2.1培训需求的确定

2.

1.1公司整体培训需求的确定计划财务部根据公司整体经营战略，经较为充分的培训需求调研后，拟定公司年度培训需求分析报告，或者将相关内容在年度工作计划中予以体现，报公司审核确认

2.

1.2部门培训需求的确定各职能部门在制定年度工作计划中，应根据本部门现状和未来1年内的工作及岗位需求，提出本部门的培训需求另对于阶段性或者暂时性培训需求，应及时向计划财务部反馈或者上报主管部门负责人

2.2拟定培训方案或者计划

2.

2.1年度培训计划的拟定每年1月30日前，计划财务部根据公司整体经营战略，并结合各职能部门的年度工作计划，拟定公司年度培训计划，计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、估计开展时间、培训经费等相关细则

2.

2.2季度培训计划实施方案的拟定计划财务部根据年度培训计划，结合当期各部门工作实际情况，拟定季度培训计划实施方案，在方案中，应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容月度培训计划的实施计划财务部不单独拟定公司月度培训培训计划，但在计划财务部经理的月度工作计划中，应对本月开展和实施的培训项目进行阐述，并在工作中对相关细节予以落实

2.3培训方案或者计划的审批

2.

3.1年度培训计划的审批计划财务部拟定的年度培训计划，须报公司年度经营计划会议审议通过，公司总经理签字确认后执行期间如实际情况发生变化，需要对计划内容进行调整，则在季度培训计划实施方案中予以体现

2.

3.2季度培训计划实施方案的审批计划财务部拟定的季度培训计划实施方案，须报上级主管领导和总经理批准后予到为经营服务之外，还应当有超前意识，考虑到企业的发展和未来的需求，变被动的培训为主动的培训，这对企业的发展将会产生积极作用通过培训使员工提高技术创新和革新的能力，随时迎接未来的挑战

3.4必须坚持培训与工作相兼顾的原则公司在安排员工培训时要注意安排好日常的生产和经营管理工作，不得因培训影响经营活动的正常运转在时间上要避开生产经营的高峰期，在培训项目的安排上，也要根据公司的能力作出妥善的安排一个公司往往有多种培训项目，但各个培训项目不必要也不可能同时进行，要从公司整体出发，综合考虑公司的培训任务及相关因素，做到统筹兼顾，分清轻重缓急，使培训工作与正常经营两不误

3.5必须坚持勤俭办培训的原则正常情况下员工培训的经费投入与效果成正比，即投入越多成效也就越大但企业普通不可能拿出不少的钱来办培训，这就需要培训的组织者要根据不同的培训项目对培训资金作出合理的安排一方面培训费用支出要量力而行，另一方面应让每项培训都能有较好的收效，使所耗用的经费投入值得

4.员工培训计划

4.1每年年初各部门根据本部门年度工作目标的要求，结合本部门员工的能力水平及员工职业生涯设计的需要，由部门主管制定部门员工全年培训计划，于元月中旬集中上报到人力资源部

4.2人力资源部应根据公司全年工作目标和经营发展的方向，结合各部门的年度培训计划及各部门运行状况的分析，制定公司年度员工培训计划及分阶段实施进度表，并于元月底上报总经理，经审批允许后执行

4.3公司年度员工培训计划的内容

4.

3.1培训的目标指希翼达到的结果，在制定出总体目标后，还应将该总目标分解成若干个分目标，并根据各个分目标的要求，制定若干个相应的培训项目，使员工培训的总目标分段化、具体化

5.

3.2培训的形式这要根据培训的项目和对象来具体决定例如哪些项目适宜全员培训、哪些项目只需相关人员培训；又如哪些人员进行在职培训、哪些以实施，如实施过程中需要对有关内容或者项目进行调整，须经上级主管领导允许;如涉及费用超过2000元的调整，须报公司总经理允许后方可执行

2.4培训方案的实施

2.

4.1计划财务部负责的培训的实施对于按季度培训计划开展、以计划财务部为实施主体的各类培训，由计划财务部培训主管填写《培训项目审批表》（附件1）,计划财务部经理和行政人事总监审核确认，其中培训费用在2000元以上，或者参训人员为部门经理及以上层级人员，须报总经理审核确认后方可实施

2.

4.2其他部门负责的培训的实施对于公司各部门自行组织业务学习或者相关培训活动，由各部门自行安排如涉及其他部门人员（含兼职讲师），则须报公司计划财务部审核备案；对于各部门因工作需要，派本部门人员外出参加相关商业培训，或者邀请外部专家到公司开展相关商业培训，须到计划财务部领取《培训项目审批表》，按表格要求填写后提交至计划财务部，按

2.

4.1规定的程序办理

2.5培训时间的安排及管理由公司组织安排的各类专业技能培训，在时间安排上，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度；对于有公司驻外人员参加的集中式培训，尽可能与公司有关会议相结合，以节省时间和费用另如因综合因素，需利用非工作时间开展的培训，对于参训人员，则不计为加班第四章培训方式与内容

3.1公司对员工的培训方式分为内训1（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种

3.2参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上

3.3外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到计划财务部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用

3.4依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下

3.

4.1部门经理和主管级人员的培训

3.

1.

1.1公司的重大改革；

3.

4.

1.2不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行；

3.

4.

1.3综合技能的提高培训；

3.4,

1.4参加计划财务部组织的有关专业方面的培训、讲座等

3.

4.2普通员工的培训普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训等内容

3.5新聘员工培训包括企业培训和岗前培训

3.

5.1企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等

4.

5.2岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等4培训的实施

5.1制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面

4.

1.1公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；

4.

1.2各部门日常工作业务培训需求；

4.

1.

31.3重点岗位所需人材培养需求；

4.2公司各部门应与每年12月1日前一周制订出本部门下一年度的培训需求计划,经本部门最高负责人审核后，报送计划财务部

4.3各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目

4.4计划财务部应子细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批

4.5计划财务部将批准的年度培训计划分解为月度培训计划，上报总经理批准后，下达给各部门实施

4.6负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定

4.7内部培训师的聘用对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由计划财务部统一审查、考核的方式经计划财务部考核合格的培训师，由计划财务部发放聘书，聘为公司内部培训师

4.8内部培训师由公司赋予一定的培训津贴，培训津贴的标准和核发由计划财务部负责，具体津贴标准为10元/课时

4.9计划财务部负责员工培训出勤管理培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一

4.10培训出勤管理要求如下

4.

10.1自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度

4.

10.3员工培训时，须在培训记录表上签到学员迟至V早退视同上班迟至V早退培训记录表由计划财务部存档备查

4.

10.4员工如因特殊公务或者其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查因特殊情况不能于一天前请假者，必须及时向计划财务部申明原因，并补办培训请假手续员工于同一课程内因事暂时离开，即应办理请假手续，并补修该课程若缺勤课时累计超过该课程总课时数1/3者，需重新补修全部课程

4.

10.5员工参训期间，未向计划财务部请假或者请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处

4.11参训员工的课堂纪律

4.

11.1参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或者设置为振动状态，也可交给督课人员代为接听、记录

4.

11.2专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行违者后果自负，且视情节予以处罚第五章培训考核

5.1培训的考核普通就下列几种情况进行

5.

1.1培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际知识水平

5.

1.2培训过程之中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整

5.

1.3培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果

5.2培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行

5.

2.1现场操作；

5.

2.2书面答卷；

5.

2.3书面测试等

5.3培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考

5.4考场纪律

5.

4.1员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品

5.

4.2员工考试中不得有任何做弊行为，考试做弊者或者为做弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚

5.

4.3如有特殊情况需暂时离开教室和考场时，经监考人员允许后方可离开对不听劝阻者，将予以“警告”处罚

5.

4.4因请假、出差等未参考者，应及时到计划财务部申请补考无正当理由不参加考试者，取销补考资格并予以“记过”处罚

5.

4.5考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚

5.5员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一第六章培训档案管理

6.1培训档案的管理

6.

1.1培训档案的管理工作由计划财务部负责管理职责如下

6.

1.

1.1定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；

6.

1.

1.2定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；

6.

1.

1.3做好培训档案的保密工作

6.

1.2培训档案包括以下内容

6.

1.

2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;

6.

1.

2.2参训员工的考核资料、培训记录卡等第七章附则

7.1本制度由计划财务部制订并负责解释，

7.2本制度经总经理批准后施行，修改时亦同

7.3本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行人员脱产培训等

4.

3.3具体的方法这要包括各培训项目的时间、地点安排，以及培训的教材和培训的方法和方案

4.

3.4经费的预算要根据培训的种类、内容、形式、方法等各方面的因素加以考虑，并按各不同的项目列出预算表

4.4编制培训计划的调研工作内容

1.

4.1要做好企业员工素质方面的普查，切实掌握员工思想与行为表现情况，以及文化、技术和管理等方面的现有水平

4.

4.2应对公司短、中期内的生产和技术发展情况进行了解或者进行预测

5.

4.3应对公司在短、中期计划期内对各种人员的需要数量进行预测

6.

4.4要了解员工个人对培训与发展的要求

4.

4.5要了解公司在培训方面的条件和能力包括师资、培训资料和教材、培训设备及经费等

4.5计划的综合平衡

4.

5.1应当做好员工培训事业的发展与师资来源的平衡

4.

5.2应当做好员工培训与公司生产经营正常运转的平衡

4.

5.3应当做好组织的要求与受培训人要求的协调平衡

4.

5.4应当做好员工培训事业的发展与培训投资的平衡

5.培训的类别和内容

5.1入司培训这是针对引进或者新聘进入公司的新员工所组织的培训，也叫适应性培训，所进行的培训时间应根据员工素质条件决定，普通2-5天

5.

1.1入司培训内容a.公司概况、发展历史及公司发展愿景；b.公司的管理模式、组织结构、高层领导人员及情况介绍；c.企业文化、公司章程、团队精神、理念、各种规章制度、工作程序、纪律要求；d.公司的产品生产情况、市场情况、业务方面的相关知识等

5.

1.2培训方式a.举办专题报告会；b.播放有关的音像视听资料；c.提供有关制度文本、有关文件资料，由各人自行阅读；d.组织到公司办公、生产、生活等区域参观；e.组织有关活动训练，纪律、制度等方面的知识考试检查

5.

1.3需注意的方法应根据培训的对象来决定培训的内容、重点和方法如应届毕业生及没有工作经历的人员应重点放在基础知识方面；对于有一定经历和工作经验者，则重点放在本公司的企业文化、工作程序等方面，消除其在以往工作经历中消极的经验影响；如果是进入公司将担任重要岗位的人材，应重点放在工作方法上，而且培训工作应尽量由公司高层管理者来进行

5.2岗位技能培训这是对已经上岗工作的员工，根据其所从事的工作专业所进行的时常性培训，也称在职培训，目的是不断提高员工与具体工作的相融性，提高工作绩效

5.

2.1岗位技能培训内容要因人而异，首先可通过绩效评价分析，找出员工个人工作绩效不佳的技术性因素，包括知识、技能不足，对工作程序、方法、指令的误解等，进而确定培训的具体内容

5.

2.2岗位技能培训的方式，可根据企业的条件采取多种方式，如专题讲座、实例研讨、学术交流、示范教学等

5.

2.3岗位技能培训是时常性的工作，只要企业经营活动在运行，这种培训就不会完结，企业可根据一定的目标要求来划分培训阶段，确定培训层次在培训的时间安排方面可灵便些，不必规定固定集中的时间，只要发现不足，随时可以组织培训

5.3专业知识提升培训这是公司为了使员工能够提高各种专业领域里的新知识，以适应当前科学技术的快速发展，而组织的对相关学科知识所进行的培训专业知识提升培训的目的是使公司各方面的专业人材技术能力和知识水平，能够跟上科学技术发展水平，以便迎接新的挑战

5.

3.1专业知识提升培训是一种具有宏观战略性的活动当经济领域浮现新知识、新理论、新技术、新方法、新工艺时，企业应当反应敏捷，要有超前意识，应高度重视情报和资料的采集与应用方面的研究，并有计划地实施培训工作

5.

3.2专业知识提升培训的内容具有针对性、实用性，一方面教学内容应根据专业技术岗位的需要和专业技术人材的知识结构缺陷来确定，另一方面，教学内容应反映出有关学科、专业或者技术领域的最新成果和发展趋势，为专业人材提供必需的知识储备

5.

3.3培训的对象可分为初级专业人材、中级专业人材和高级专业人材三个层次，各层次的教学内容、范围、深度、目标、方式等应有所不同培训的类型可分为知识补充型、知识扩展型、知识创新型等

5.4职业转换培训这是针对员工因工作的需要从原岗位转换到新岗位去时所进行的培训活动，也可称作转岗培训其目的是尽快地掌握新的工作技能，以适应新的工作环境

5.

4.1转岗培训有主动式转岗培训与被动式转岗培训前者是公司根据对岗位设置变化的预测，提前对需要转岗的人员进行转岗培训；后者是在人员已经从原岗位转到了新岗位之后，被动地对一些人员进行转岗培训

5.

4.2在市场经济条件下，企业的经营活动，往往会因外部环境的变化而进行调整，所以岗位转换日益频繁，企业对以上的两种类型的培训均要作出相应的策划与安排，为了尽快达到培训目标，必要时可借助公司外部的培训力量，以提高培训的效率

6.

4.3主动式转岗培训由于在时间上有提前期，可采取脱产、半脱产或者不脱产用业余时间进行培训；被动式转岗培训，由于时间有限，只能将培训强度加大，最好采用全脱产方式进行

7.培训的组织工作

6.1应加强培训工作的领导力度总经理应亲自过问培训情况并赋予工作上的支持培训过程需要有组织的约束力，决不允许浮现故意以现场工作太忙为理由而不参加培训，特别是中高层的管理者应带头做好

6.2要选择合格的培训师资要根据每一个培训项目的具体内容、目的、要求切实选择好培训师既具有某方面对口的专业知识、又具有丰富实践经验的培训师，是搞好培训的关键培训师可以从本公司内部选择，也可以从公司外部去选聘，培训师应对每一个培训项目制定出教学纲要，确保培训质量对“师带徒”式的教学，师傅同样要落实好“带”的计划

6.3教材准备要充分、合理教材普通由培训师来确定，教材来源普通有四种外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开辟的教材和培训师自编的教材不论何种材料，均要符合培训的目标要求，同时还应考虑到受培训人员的文化档次与接受能力

6.4要做好培训前的宣传引导工作要使培训活动取得好的成效，还必须对受训者进行引导，使他们对培训产生积极性，成为自发的要求和自觉的行动在每次培训活动之初，应使受训人员了解和明确培训的目的、要求、具体的内容和进行的程序，惟独这样，才干使培训的目的和要求得以实现

6.5要选择合适的培训方法公司可以采用的培训方法不少，如案例分析法、讲授法、读书法、工作指导法、游戏训练法、摹拟训练法、示范教学法，等等在实践中具体选用何种方法，培训组织者应科学、合理地把握总之，培训的方法一定要能调动培训对象有学习积极性，要有助于公司目标、培训目标的实现，要能使学员所获得的知识、技能能迅速运用到实际中去

6.6要加强对培训过程的监控管理在教学过程中，培训管理者还要行使好监控职能，要紧紧抓住培训目标的慷慨向要注意观察、善于观察，发现问题及时纠偏要与培训师进行沟通，包括了解实际教学内容、教学进度与培训方案是否相符同时，还应与受训者及时交流，了解真正的反应，以确保教学的质量

6.7要加强对培训过程的事务管理要保证培训活动顺利而有效地进行，应抓好以下事务工作

6.

7.1培训地点的选择、布置方面的工作；

6.

7.2每次培训时间上的具体安排与通知联络事项；

6.

7.3根据经费预算，对每次培训过程实际花费的控制把握；

6.

7.4做好完整的培训工作记录；

6.

7.5提供暂时需要的教学手段和用具；

6.

7.6处理培训过程发生的各种矛盾，协调与有关方面的关系；

6.

7.7管理好培训的各种文件、教材、资料及各种工具、用具、设施等

6.8要加强培训过程中的人员管理

6.

8.1应做好受训人员的考勤管理（指脱产集中培训人员）；

6.

8.2要竭力匡助受训者克服培训中遇到的艰难，特别是文化、能力相对低的人员；

6.

8.3要了解培训对象的思想状态，树立他们的自信心；

6.

8.4尽量照应不同层次受训者的实际能力，进行综合考虑，合理设计课程，进度要适当，学习时间要充足；

6.

8.5培训的内容应尽量与受训者已有的知识、技能相联系；

6.

8.6尽量安排水平相近的员工一起参加培训

6.

8.7员工在学习过程中有失误，培训人员要有耐心，不要过分斥责，注意工作方法；

6.

8.8抓好培训期间的劳动纪律管理；

7.员工职业培训的策划员工培训的策划工作，除了公司有特殊培训项目的安排，以及全员均需进行的内容，如公司精神、经营理念、制度文化等方面之外，在专业技术知识，专业工作技能方面要视不同的培训对象进行不同的策划

7.1对新进员工的职业培训对新进公司的员工，特殊是从学校进入社会没有工作阅历的人员，职业培训时间要长些，普通要一年摆布，才干逐步使其进入角色，对他们的职业培训普通要经过以下几个阶段

1.

1.1入司教育2〜5天，熟悉企业环境，了解公司规章制度及各方面基本情况

2.

1.2业务教育一周摆布，熟悉各生产要素知识、逐步融入组织之中，学会工作程序、安全技术知识，适应劳动条件与环境

7.

1.3专门训练1个月摆布（视技术难度而定）对各个岗位工作的专业知识、生产技能、实际操作方面进行入门训练与学习

8.L4现场实习在师傅带领或者内行人员指导下，进入实际的生产经营活动时间直到能够脱离师傅可以独立操作为止新员工的职业培训除以上基本内容外，还应重视集体生活训练、耐力、负重、团队、协作、礼仪等方面的训练

9.2对普通从业人员的职业培训普通从业人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂，要根据各岗位业务的技术难度、岗位作业人员的素质情况以及公司长期目标的需要来细心策划培训的内容与方式方法决不可为了图省事采用“一锅煮”的做法，在时间安排上也可长可短，要灵便掌握策划时要注意以下方面

9.

1.1职业培训内容为提高工作能力和水平所需强化的知识、技能及本岗位的新知识、新技能等

7.

2.2培训部门应建立各人的文化、技术、能力方面的档案资料卡，培训要从长计议，根据各人实际情况，设立培训目标，要系统地、分阶段地逐步实施培训

7.

2.3可实行集中培训与自学相结合的方式集中培训应分高级、中级、初级的不同层次教学培训班采用自学方式时，可由公司统一编制教材，发到员工手中自学完成后由公司组织考核，检查自学效果

7.

2.4尽量采用与工作业务相关联的案例进行教学，以提高培训的实用性

7.

2.5特殊要求的工种（普通指需执证上岗者）公司如果培训条件不具备，可委托有专业培训条件的单位代为培训

7.3对技术人员的职业培训这主要是对从学校毕业不久，工作实践经验有待充实和丰富的技术人员所进行的培训活动培训方法主要有

7.

3.1对新录用的技术员职称的人员，普通应先到生产第一线或者产品销售点去接受锻炼以增加实际知识，并接受一系列指导和匡助，定期进行一些研讨活动

7.

3.2对于取得助理工程师资格的技术人员，应分配具体的技术工作，在实践中积累知识和经验以自学为主，可在公司高工的匡助下，安排一些技术开辟项目，培养创新能力，并进行考核与评价

7.

3.3取得工程师以上资格的技术人员，是公司科学技术工作的骨干力量，他们将担负公司技术攻关、开辟、创新等项目的重任，应根据各人所承担的任务难度，有针对性地进行一些深造学习，如出国考察、留学深造、国内进修等，使其精通专业技术，扩大知识，提高创新能力

7.4对中层管理人员的职业培训公司各部门主管一级的中层负责人员，如科长、室主任、车间主任等，他们是连接公司高层与基层之间的纽带，是公司经营思想、方针、政策和经营计划的推行者中层管理干部的素质高低，是企业计划能否实现的重要条件因此培训重点放在素质提升和工作方法方面，具体如下

7.

4.1管理基本知识（主要是组织行为管理）o

7.

4.2管理指挥工作（计划、指令、控制、协调、督察等）

7.

4.3管理能力开辟（发现问题、分析问题、解决问题）

7.

4.4对下级的指导（目标分解、作业训练、工作规范）

7.

4.5人际关系处理（思想工作方法、激励手段运用、情感调动等）

7.

4.6工作方法改进（制度化、程序化、标准化及各项基础工作的规范化）

7.5对高层领导人员的职业培训公司高层领导人员包括各部门的部长、分公司经理、副总经理、总经理及其助理人员由于这部份人员的管理行为决定着企业的存亡，随着人们对市场经济理论认识理解不断的深化，作为高层管理者，按照市场竞争对企业的要求来组织培训已是刻不容缓的事情除了通过一定的理论课培训之外，主要是工作的经验交流和总结，也不排除必要的出国学习与国内深造进修，但更多的是靠自我学习、自我完善培训的主要内容如下

7.

5.1市场经济理论（市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等）

7.

5.2经营管理理论（组织原理、经营思想、决策方法、目标管理及经济法律知识等）

7.

5.3经营过程控制（质量管理、资金管理、成本管理、时间管理、信息管理、部门协调、工作衔接等）

7.

5.4工作方法研究（激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等）

7.

5.5先进管理方法的应用（如ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、BSC企。