护士绩效考核制度

外一科护士绩效考核制度为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下

一、适用对象本制度适用于本科全体在职护理人员

二、考核办法护士绩效考核总分为分，其中包括全科人员测评考核、工100作量分值、住院患者满意度、护理质量及加分/减分项目等、全科人员测评考核1每月对护理人员的工作进行考核评价一次考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等、工作量分值

2、住院患者满意调查（满分分,占绩效总分护理）310040%部每月对住院患者发放满意调查表、护理质量及加分项目4获得患者口头或书面表扬者当月加分（）15发表论文者予当月加分（）25参加业务学习讲课一次加分（）

35、扣分项目5发生差错或被患者投诉，当月扣分110质量检查不合格当月扣分21护士个人绩效总分二全科测评考核分工作量科X20%+X50%+室患者满意分义个人加分/减分30%+

三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价以上满分为分，其中分分为优秀，分为100100〜9190〜80良好，分为合格，分以下为不合格79〜6059注优秀占科室护士总数良好占科室护士总数一般30%,50%,占科室护士总数20%

六、考核结果所有考核结果与绩效挂钩，并做为年终评比的重要依据之一年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩外一科。