《管理基本原理》课件

管理基本原理管理这门学科涉及多个重要概念如规划、组织、领导、控制等通过深入,了解这些基本原理可以帮助企业和团队更好地实现目标提高工作效率和成,,果VS byVarun Sharma什么是管理概念定义主要作用管理是指通过有效利用人力、物力和财力等资源合理规划、管理的主要作用包括提高效率、促进发展、增强竞争力和协调,组织、领导和控制以达成组织目标的一种系统性活动工作等是组织得以持续运作和发展的关键,,管理的价值与意义良好的管理可以提高企业的整体效率和竞争力有效的管理能够合理分配资源推动各项工作高效有序地开展为企业创造更多价值同时科学的管,,,理方法还能增强员工的积极性和责任心促进企业文化的建设推动企业持续,,健康发展管理的历史发展古典时期1早期管理思想萌芽于古希腊和罗马体现在军事组织、宗教,团体和政府机构中工业革命时期2世纪工业革命催生了科学管理理论提出效率和生产力19,提升等核心概念现代管理时期3世纪后期涌现了人力资源管理、组织行为学等新兴学科20管理理论更加全面系统,管理的基本职能计划组织领导控制制定目标和相应计划确定完建立合理的组织架构明确各发挥管理者的影响力激发员对工作过程实施监督和检查,,,,成任务的具体措施和方法部门职责协调各部门之间的工积极性引导团队协同工作确保计划的有效实施和目标,,合作的实现计划的基本内容目标确定资源配置充分明确组织需要达成的目合理分配人力、物力、财力标为后续工作奠定基础等资源以支持目标实现,,行动安排绩效评估制定具体的实施步骤和时间设定评估指标持续监测和调,安排确保计划有序推进整计划执行情况,计划的基本原则明确目标均衡协调灵活性提高效率制定清晰的目标为计划奠定兼顾各业务和职能单位的需保持计划的变通性适应不断优化资源配置提高生产效率,,,基础求实现整体最优变化的环境和创新能力,计划的方法与步骤明确目标1确定组织目标和具体的计划目标分析环境2评估内外部环境因素,了解机会和挑战制定策略3根据目标和环境分析,制定实现目标的具体策略编制计划4将策略转化为具体的行动计划,包括任务、资源、时间表等有效的计划制定需要遵循明确的步骤:首先要明确组织的发展目标,然后深入分析内外部环境,识别关键的机遇和挑战;接下来制定切实可行的战略策略,最后将策略转化为具体的计划安排,包括任务分工、资源配置和时间安排等这些步骤环环相扣,缺一不可组织的概念与特点目标导向分工协作组织是为了实现特定目标而有组织通过合理分工和人员配置,目的地建立的社会群体组织发挥整体的协同作用提高工作,成员共同致力于实现组织目标效率系统性规范性组织是由相互关联、相互依赖组织内部通过制度、程序、规的各要素构成的有机整体各部则等加以约束和规范确保组织,,分相互影响、相互制约运转有序组织结构的类型功能性组织结构事业部制组织结构矩阵型组织结构网络型组织结构按业务职能划分部门如生以产品线或市场为中心划分既有职能部门又有项目组以核心企业为中心与外部,,,,产、销售、研发等实现专独立事业部拥有自主决策实现专业化和项目需求的平合作伙伴建立灵活的网络关,,业化管理结构明确决策权灵活性强但可能出现衡有利于跨部门协作但系快速适应市场变化但,,,,效率高但跨部门协作困难重复投资和无序竞争管理复杂度高缺乏统一管控,领导的概念与特点远见卓识影响力卓越的领导者能够洞察未来趋势制领导者拥有强大的影响力能够激励,,定远大宏伟的愿景引领团队走向成和感召他人带领团队实现目标,,功责任担当决策能力领导者须勇于承担责任在关键时刻领导者需要独到的洞察力和决策力,,做出果断决策为团队带好头能够做出正确的选择和果断的行动,领导的基本样式民主型领导独裁型领导非干预型领导民主型领导鼓励团队参与决策尊重每个独裁型领导者掌握绝对权力制定决策不非干预型领导者给予团队很大自主权少,,,人的想法和意见共同分享责任和报酬需要团队参与虽然效率高但可能造成干预日常工作这种风格适合有经验的,,这种风格可以提高团队的主动性和创造团队成员的被动和倦怠团队但如果缺乏指导可能导致工作效率,力降低领导的理论发展特质理论1关注领导人的固有特质行为理论2关注领导人的行为方式情境理论3关注领导行为与情境的匹配变革型领导4关注领导人激发员工的内在动力服务型领导5关注领导人为员工服务的价值观管理理论随着时间的发展不断完善和创新从最初关注领导人自身特质,到后来更多关注领导行为及其与情境的匹配,再到强调领导激励下属内在动机以及以服务为导向的新型领导方式,我们对领导的认知越来越全面、深入沟通的概念与重要性沟通是管理过程中的重要环节通过信息的交流与传递促进了,,组织成员之间的理解和协作有效的沟通能提高决策效率、增进团队凝聚力并推动企业目标的实现,良好沟通的特点包括信息的准确性、及时性和双向性在管理实践中领导者应注重培养沟通技能创造开放、互信的沟通环,,境沟通的过程与障碍编码发送者将想表达的信息转化为文字、图像或声音等形式传输通过各种渠道将信息传达给接收者解码接收者理解并解释接收到的信息反馈接收者给出回应,证明已经理解并接受了信息障碍诸如语言障碍、文化差异、心理因素等因素会影响沟通效果动机的概念与理论动机概念内驱动力动机是驱使个体行为的内在力内驱动力包括生理需求、安全量决定了人的需求、愿望和目需求、归属需求、尊重需求和,标是行为的根源自我实现需求满足这些需求可,,提高工作动力内容理论过程理论马斯洛、赫茨伯格等提出的内维克多鲁姆、埃德加希恩、··容理论强调动机的本质是满足约翰亚当斯等提出的过程理论·人的需求是推动行为的内在力强调动机是一个复杂的过程需,,量要整合多种因素激励的方法与策略建立合理的薪酬体系提供晋升机会12为员工提供有竞争力的薪酬为有潜力的员工创造发展机待遇让他们感受到公平性和会让他们看到职业发展空间,,成就感丰富工作内容建立良好的工作环境34设计有挑战性的工作任务让提供舒适、安全、友好的工,员工保持工作热情和动力作氛围满足员工的社交需求,控制的概念与特点控制的概念控制的特点12控制是管理的最后一个主要职能是指对组织目标的实现过控制具有前瞻性、动态性、全局性和针对性等特点确保组,,程进行监督和调整的过程织有效地朝目标前进控制的目的控制的重要性34控制的目的是纠正偏离目标的行为促进组织有效、高效地良好的控制有助于提高组织的绩效降低风险确保战略目标,,,完成目标的实现控制的基本过程制定标准1明确预期目标和绩效标准测量绩效2收集和分析实际表现数据比较差异3对比实际绩效和预期标准采取行动4针对差异采取纠正或改进措施控制的基本过程包括四个步骤:制定预期绩效标准、测量实际绩效、比较差异、采取纠正或改进行动这个循环过程确保组织能够持续监督并改善自身的运营效率和产出质量控制的类型与方法实时控制财务控制质量控制通过实时监测关键指标及时检测并调整制定详细的财务预算并定期分析实际情建立健全的质量标准体系通过定期检查,,,偏差确保业务目标的实现况与预算的偏差采取措施加以控制与改进确保产品或服务质量达标,,,决策的概念与重要性决策概念决策是根据一定目标和情况做出选择的过程是管理的核心职能之一,决策重要性决策直接影响组织的效率和效果决策的好坏直接决定了组织的发展,决策类型决策可分为战略决策、战术决策和日常决策层次不同所需信息也不同,,决策的类型与步骤问题识别1准确定义决策问题的关键点方案拟定2根据信息分析,生成可行方案方案评估3对各方案进行全面、客观评估方案选择4在多方考虑下,选出最优决策决策实施5制定具体实施计划并监督执行决策是管理活动的核心有效决策需要遵循一定的程序与步骤,从识别问题、拟定方案、评估对比,到最终选择和实施,层层推进,确保决策质量各步骤环环相扣,缺一不可,共同构成了完整的决策过程创新的内涵与重要性创新是指任何全新的或明显改进的产品、服务、程序、模式或思想的开发和实施它是一个多方面的概念,包括技术创新、管理创新和商业模式创新等创新对于提高企业竞争力、促进经济社会发展具有根本性意义企业必须不断创新以应对不断变化的市场需求和激烈的市场竞争只有通过创新,企业才能持续保持产品和服务的优势,创造新的价值,开拓新的市场,从而确保其长期发展创新的方法与模式创新方法创新模式创新驱动创新文化创新有多种方法包括模仿常见的创新模式有开放创新驱动创新的关键在于企业深营造包容创新失败、鼓励尝,创新、颠覆式创新、渐进式、用户创新、商业模式创新入了解行业动态、紧跟客户试的企业文化至关重要只创新等通过借鉴他人的成等开放创新鼓励与外部资需求、激发员工创意只有有公司上下共同努力营造,功经验、推翻现有模式、或源合作用户创新重视客户充分认知外部环境、内部条积极向上、勇于创新的氛围,者持续优化改进等方式企需求商业模式创新着眼于件企业才能洞察未来趋势创新才能得以推广落地,,,,,业可以不断探索创新之路重塑价值链各种模式各推动持续创新具特色企业可因地制宜选,择合适的方式知识管理的内容知识搜集知识整合通过各种渠道获取相关知识包括内部经验和外部信息对收集的知识进行分类、归纳和整合形成可用的知识体系,,知识共享知识应用建立知识管理平台鼓励员工之间的知识交流与分享将知识转化为具体的生产力和竞争优势实现组织目标,,知识管理的流程知识获取1从各种渠道获取相关知识包括内部员工经验以及外部市,场数据知识整理2对收集的知识进行分类、编码、存储建立知识库以便查,找和共享知识分享3通过培训、会议、电子平台等方式将知识有效地传播给,需要的人知识应用4将知识应用到实际工作中提高工作效率和决策质量,知识更新5不断吸收新的知识修正和完善知识体系确保知识保持时,,效性企业文化的定义独特价值观行为模式企业文化是一个企业独特的价它体现在企业成员的思想、情值观、信念、传统和行为方式感和行为方式上并影响着企业,的总和的发展企业特色企业文化是区分一个企业与他人的重要特征是企业的核心竞争力之一,企业文化的功能团队凝聚力提高管理效率提升企业形象企业文化塑造共同的价值观和目标提高良好的企业文化可以增强组织的内部协企业文化能够向外界传递企业的理念和,员工的团队意识和归属感调性提高决策效率和执行力价值观增强企业的美誉度和竞争力,,企业文化的形成企业愿景企业领导者确定明确的企业愿景,作为企业文化的基础和指引价值观传播通过各种渠道,将企业的价值观理念传播到每一位员工日常实践在日常工作中,员工自觉践行企业文化,将其内化于心长期积累在长期的实践中,企业文化逐渐成型并影响企业整体发展企业文化的维护体系构建1制定完善的企业文化建设体系明确责任与各环节的关系,持续传播2通过各种渠道如宣传教育、典型案例等不断传播企业文,,化动态调整3随着环境变化及企业发展适时评估并调整企业文化建设方,案。