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文本内容:
第三节详细问题及其解答技巧
一、初次面试问题举例1当问到报考动机时,应怎样回答面试中主考官问询你报考动机,是要从你的回答中深入理解你的为人,以及一旦录取后你想做什么工作,怎样工作这也是面试的一种重点因此,你必须在面试前做好准备,首先应搜集某些有关用人单位状况的资料,并对其加以分析,从而提出一种大概的结论,加深对单位的理解,尤其是自己但愿从事的工作的内容、性质以及任职规定等,应详细某些;另一方面,自己想离开原单位的理由也要有所准备,其基点落在“目前我工作的单位无法使我的才能得到充足发挥”上,这样面试中回答问题才有的放矢当主考官问及报考动机时,回答问题口气要平和、说话要婉转既要谈出用人单位的特点、长处、又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的愿望,又阐明自己克服图名气、要条件的私心的态度倘若能对用人单位有关状况做出简要扼要、恰如其分地概括,并能自然表露出自己的思想倾向,最终再来谈自己为何要报考该单位,相信这样一定会给主考官留下好印象2当问至I」“专长”时,应怎样回答当报考登记表中,一般均有“有何专长”一栏,诸多人都在这一栏内大做文章填表时,为了显示自己爱好广泛、有一技之长,往往夸张其辞地把自己主线不懂或只知一点皮毛的东西也列入“专长”栏内如有些应试者随便填写“擅长写作”、“懂英语”、“爱好文学”等等,认为这样做会增长成功几率却不知填表时言过其实,面试中将引来一连串麻烦,饱尝自己种下的苦果面试中,主考官根据报考登记表常问及“专长”“爱好”方面的问题有的应试者由于确实没有什么专长,早已将表中所填“专长”忘掉了成果回答起来闹出许多笑话;有的人虽记得所填“专长”,但由于实无此长或只懂得一点皮毛,因此经不住三言两语,便被主考官问倒,弄得面红耳赤、尴尬非常如此看来,应试者填写“专长”栏时,一定要实事求是,不可自吹自擂、胡填乱写当然,不只是为防止麻烦,还从一种侧面衡量人的诚实程度只要将你确实有的、有积极意义的专长或爱好实事求是地填上,面试时就不会被问“倒”了在回答此类问题时,说话要委婉谦虚,一般在回答前应平和地说“其实也算不上什么专长,只是稍懂得某些……”,然后以最简洁的语言来突出自己的专长,并且尽量以实例来阐明问题例如写过什么作品、反应怎样;擅长什么运动,曾有什么记录等这样虽然后来被问倒了,主考官也不会怪你夸张事实、故弄玄虚,由于在这之前你已给留下了余地,掌握了积极权3当问到家庭状况时,应怎样回答
四、专门针对党政机关的问题1假如你是外事办的一名工作人员,有一次接待外宾时,你发现局长的发言在某一着急的地方出现错误,你怎么办?2你上任后负责职工的分房工作,共有7套三居室和10套两居室,而有100人提出住房申请,怎样使大多数职工基本满意?3单位经费紧张,现只有20万元,要办的事情有下列几项
(1)处理办公打电话难的问题;
(2)装饰会议室、大厅等以迎接上级单位委托承接的大型会议;⑶支付职工的高额医疗费用;
(4)“五•一”节为单位职工发些福利很明显,20万元是无法将这四件事都办圆满的如你是这个单位的分管领导,将怎样使用这笔钱4一位老处长工作能力强,曾因业绩突出而受过表扬,但总与下属发生冲突,并因此而多次调换工作部门,目前其下属又纷纷向你反应他的问题,作为该部门的上级领导,你将怎样处理这个问题?5外来人口给本市市民带来了许多好处,但也给本市的管理带来某些问题你怎样认识这一问题?并请你提出对应的处理方案6你单位一位职工因住房困难,数年没有得到处理最终导致其失去理智,怀揣凶器闯入你的办公室,逼你明确表态给他分房,面对这种状况,你怎么办?7作为上任很快的副局长,你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低;你提出了一种改革方案,并被通过,但实行了两个月后状况并不理想你怎么办?8你上任后,手下的一位资历老的处长予以你很大协助但你很快就发现他为让领导重视自己的部门,喜欢在一部门的工作上制造声势,组织活动,出新招术,他的下级也感到十分疲劳你准备怎样面对这个处长的状况呢?9有一种机关,需从三个科长中选一种副处长,两个能力强,有魄力,而人际关系稍差,没有当选;另一种平时兢兢业业,但能力稍差的人当选了,你怎样看待这件事?10你们单位一名职工在医院看病,面临两种医疗选择,假如采用甲种方案,将用去一笔巨大的医疗费,并影响本单位其他职工看病,但该职工康复的也许性为90虬假如采用乙种方案,仅用去一小笔医疗费,但该职工康复的也许性为70虬如你来决策,你怎么办?若选甲,你怎样向其他职工解释?若选乙,你怎样劝说这位得病的职工?面试开始时,主考官一般会问及应试者家庭状况方面的问题,如家庭人口及其工作状况、家庭经济来源及收入多少、来本单位应考是自己决定还是父母、爱人意见等等主考官问这样的问题有两个目的一是面试刚开始时应试者均有些紧张、情绪不稳定,问某些应试者最熟悉也易于回答的问题,可使其放松一下,消除紧张;另一种目的,是通过提这方面的问题理解你的家庭和你的关系怎样,从而探知你是怎样一种人,家庭环境好坏及对你的影响,承担重不重假如说前者只是为了引起话题消除紧张,那么后者也许是主考官的专心所在由于任何一种单位,都但愿新来的工作人员自身条件较优越,没有家庭承担或承担很小,有助于你的发展,可以精力集中地干工作因此,当主考官问你的家庭状况并不厌其烦地提诸多问题时,你应当把状况如实地讲出来假如你的家境很好,在回答中一定要表明并使对方相信你在家中比较超脱,可以精力集中地工作虽然家庭有困难也要实事求是地讲出来,但必须讲明你克服困难的决心和信心,以及克服困难的措施这样就能解除用人单位对你的顾虑,从而放心地录取你此外,回答此类问题时语言要简要扼要,只消三言两语,讲清晰即可,千万别唠唠叨叨、废话连篇4谈谈你的长处和缺陷这个问题重要考察应试者对人才的基本素质的对的认识以及能否全面、客观地评价自己从应试者对这个问题的回答上考官还能看出考生与否自信或者自傲、自卑应试者回答时除了注意上面三个要点外,还应注意如下几点1尽管这是你的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说你所描述的优、缺陷与实际状况也许不符,但你的陈说在一定程度上会影响考官对你能力的判断例如应试者谦虚地说自己语言体现能力尚需完善,那么尽管你在此前的面试中语言流畅、构造清晰、层次分明,且可以充足运用非言语符号,但考官下结论时多多少少会受到你自己否认性结论的影响2作为一种“社会人”,应试者实际具有的长处是诸多的,如勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强,甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是长处但应试者一定要突出重点,即非常杰出的特质和与报考职位有关的长处若应试者反复强调的长处其实很一般,就会适得其反了同样谈缺陷也应从这两个方面出发,不要过于详细甚至恰恰相反一种是“避实就虚”,谈一谈无关紧要的小缺陷,而不要过于坦白暴露自己能力构造中的重大缺陷此外尚有一种“投机”的措施,就是谈自己的“安全缺陷”,就是那些在某些场所是缺陷,但在此外某些场所下又也许是长处的缺陷,如你与那些对工作不负责任的人很难相处,常常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等不过这种“安全缺陷”由于易让经验丰富的考官认为你是“油嘴滑舌”,因此应慎用!3谈论长处应注意表情、神态、语气等,宜“低调”处理有时可表达自己“更上一层楼”的但愿和努力;谈论自己的缺陷不要停留于缺陷自身,可将重点放在自己克服缺陷的决心和行动上4不要泛泛而谈,可以结合事例详细阐明,尽管考官未明确规定
(5)谈长处不要超过三个(详细或强调谈论的长处)谈缺陷只谈一种并不少5我们每个人都也许出错误,你能讲一下自己在学习(或工作)中所犯的错误和遭受的失败吗?类似提问尚有能否谈一谈你自认为最骄傲的成就?此类问题比“优缺陷”的提问更具现实性,后者针对应试者个人并且主观性较大,而前者则侧重于客观事实不过此类问题实质上是针对于应试者的个人评价,只是这种考察是间接的,较隐蔽由于尽管题目表面上是问应试者的成功与失败,但个人过去的成功与失败只能起到一种参照作用,意义较大的只是应试者对成功与失败的评价原则和主观感受,以及应试者从个人的成功与失败中得到的自我发展的动力应试者应参照上述的要点有针对性地回答有的应试者只懂得用形容词修饰自己的成功,却不知用已经有的事实说话才最具说服力△巧妙的回答我从马背上跌下来,我就懂得自己做错了什么事,我重新骑上去之后,就驾驭得自如多了这次活动的圆满成功,让我明白了当一种人充足自信并付出努力之后,命运之神一定会如约而至,有时她还带来一束鲜花△糟糕的回答我不会掩饰自己,我承认这是一次令我很受打击的挫折,当时我都快瓦解了……我一直是生活的宠儿,我从未失败过……6假如你是我单位办公室主任,我单位决定在两周后召开下属企业党史委书记工作会议,探讨新时期企业的精神文明建设,那么你将怎样做应试者在回答此类情景式提问时,切忌急躁慌张,没想好时就开口扯一通可略做思索,待有一种初步眉目时再一五一十娓娓道来在回答时,第一,要注意条理的清晰由于主考官不仅会通过你的回答评价你的口头体现能力,还会进而推论你的思维周密性、层次性在回答时,你不妨采用“第
一、第
二、第三”或“首先、另一方面、再次……”第二,要注意通过自己的回答,向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等类似的问题尚有“假如说,组织上打算由你负责,构成六人小组去调查某县的社会治安状况,那么你怎样组织实行?”等7当你面临棘手问题时,你怎样处理主考官有时也许会问某些题义较模糊、不易找到回答切入点的问题,在回答此类问题时,应试者若不能迅速举出切身实例作详细、生动的论述,不如也“务虚”一点例如这个问题可作如下回答不一样性质的问题有不一样的处理方式,基本原则是处理任何棘手的问题都需要理智、冷静和智慧”不过,当主考官提出一种带有详细情景的棘手问题,你就得认真看待了如“假如你的领导提出一种新的工作方案(设想),其他同事们也都赞同,而你却觉得这个方案有致命的弱点,若付诸实行会导致不良后果,你及时向领导谈了自己的见解,领导没有采纳,这时你怎么办?”应试者要通过回答此类问题,向主考官显示自己的应变能力、协调能力、工作责任心、对原则性与灵活性的恰当把握等8请联络实际评析“有权不用,过期作废”与“为官一任,造福一方”以价值观为关键的权力观决定领导工作的方向,并影响其效绩由于“文化大革命”的斗争哲学和极左思潮在很大程度上冲击了社会思想体系,市场经济的骤然问世又带来利益至上的负面影响,权力拜物教在一定范围内泛滥成灾求职动机纯粹者回答本题时,坦荡磊落,理直气壮,由衷之音可闻,肺腑之声可辨反之,口不应心,或佶屈鳌牙,或言不由衷报考处级正职及更高层次者,应着眼于两个文明的协调发展和经济社会的可持续发展1领导者的职务或职位是依法获得的,但归根究竟是人民赋予的来自职务的职权也是责任,即为人民服务的责任领导职权、领导职责和合法权益是统一的任何一种党政领导者,都要对党和人民负责,对权力机关和上级机关负责2追求升官是剥削阶级的权力价值观报纸不停披露领导干部贪赃枉法、难填欲壑而坠入法网之丑事,应引认为戒3为人民服务不是为民作主,由于这样就颠倒了主仆关系马克思赞扬巴黎公社的领导者和管理者都是“负责的公仆”,而不是“凌驾社会”的官吏当人民的勤务员,以奉献为最高的社会价值,这是无产阶级权力观的关键4社会主义的本质是最终实现共同富裕共同富裕不等于同步富裕,而是容许诚实劳动者和合法经营的人先富起来,进而到达共富为官一任,必须富民一方5为官者切忌急功近利,切忌竭泽而渔,切忌追求立竿见影的政绩必须考虑全局利益,反对地方保护主义必须考虑长远利益,不能断送子孙生路必须考虑环境效益,维护生态平衡必须考虑社会效益,不能以牺牲精神文明为代价求得物质文明的发展6为官者必须深刻理解教育是经济社会发展之本,是培养高素质人才的阵地,是净化社会风气的途径,是实现两个文明协调而可持续发展的必由之路9为何想辞去先前的工作一般,此类问题是一定会被问及的,并且会是一种重要的问题,招聘单位能从中获取诸多有关你的信息因此,在回答这个问题时应当集中精力像单位撤销、上班路途太远、专业不对口、搬家、结婚、生病休假等等人们都可以理解的原因,是尽可以如实道来的可是,有些原因,谈起来就要很谨慎了例如人际关系复杂,现代企业讲求团体精神,规定所有组员都能有与他人合作的能力;收入太低,这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向,并且很计较个人得失;分派不公平,诸多单位都开始了员工收入保密的措施,假如你在面试时将此作为离开原单位的借口,则首先将失去竞争优势,另首先你就会有爱打探他人收入乃至隐私的嫌疑;上司不好,假如你挑剔上司,则阐明你缺乏工作上的适应性,对这个问题应聘者应谨慎看待,对原单位的分析要客观,不可夸张其不是之处,要一分为二地评价原单位的工作、管理、人事、业绩等,不可把原单位说得一无是处谈到辞职理由,可以提出某些较为积极的理由,例如想到一种专业更对口、更能发挥能力的单位工作隐含了对应聘单位的向往和褒奖10你为何频繁更换工作面试者会问此问题,大都是由于紧张你“进入单位没多久又会辞职”,因此每次转换工作时,最佳先准备充足的理由假如你曾频繁地更换工作,就把责任归于年龄的不成熟,而目前已意识到了频繁更换职业所犯的错误假如你但愿以更好的回答来打动主试人,那你就说你更换职业并非由于你的工作绩效差,而是由于每次更换都使你在专业上有所进展例如“我的第一份工作上班地点太远,不利于我全身心地投入工作第二份离家近,单程只需半个小时,不过很快我意识到了在一种竞争力更强的领域内工作将有助于获得有益的经验于是,我又找到了一份工作事后我意识到频繁地跳槽是个错误,我花了六个月的时间才意识到在那里我不能很好地发挥作用在目前的单位里我已呆了一段时间,在不一样的工作环境里积累了丰富的工作经验,目前我不仅仅是为了更换职业,而是为了寻求一条获取丰富的工作经验的途径”11你有什么问题要问一般在面试最终,主试人员让应征者提几种问题,此时假如你没有问题可问,招聘单位会认为你对自己不负责任,进而认为未来你对工作也不会负责任因此问问题是很重要的,怎样提一种绝妙的问题,这里向你提供几种问题供你选择例如为何这项工作目前是个空缺?从事这项工作的最终一种人是谁?他为何不干了,是晋升了还是被开除了?在过去的几年中有多少人在这个岗位上工作?成果都怎样?工作的地点在哪儿?假如要出差的话,有何规章?需要何种类型的培训?多长时间?单位具有哪方面的培训?在未来的几年中谁将是单位的重要竞争者?在过去的五年中,单位的增长方式是什么?有书面的岗位职责吗?工作评估多长时间进行一次?他们遵照的是何种模式?12你什么时候可以来单位上班现场刘先生去一家单位应聘,单位对他的各方面条件都很满意,问他什么时候可以上班刘先生笑着说“我连今天的中饭都带来了,目前就可以上班”对此回答,老总很欣赏,委以职位分析对于企业来说,当然但愿新招的员工可以立即走立即任然而,在现实生活中,并不是每一种人都能上班的,例如有的人参与应聘的时候还没有在原单位办理辞职手续假如一种人说自己要办妥原单位的辞职后来才能来上班,新单位一般不会表达反对,由于这也是责任心的一种体现假如你需要的时间比较长,一定要有充足的理由不管可以上班还是不能上班,在回答这一问题的时候,都应当充足显示自己的机智和责任心,不管这种责任心是对原单位还是对目前这个单位,责任心强的人无论到哪里都受欢迎对策面对什么时候可以上班的问题,应当分状况回答一是假如你可以立即上班,可以像刘先生同样来句风趣,显出你的机智和对这份工作的爱慕二是假如你不能立即上班,你应当把原因简要地说清晰,例如原单位要移交工作等可以接受的理由,这会充足显示你的责任心三是假如你无法在规定日期报到,你应当与新单位协商好,与否可以采用一种有弹性的过渡方式来处理13你能否说出你过去的上司的几种弱点这也是一种危险的问题你也许中了圈套,说出你的老板或上司品德不佳、言行不
一、过于严厉、常常食言、沉荒酒色、挥金如土、好事多疑、乖张暴戾、自认为是、好大喜功等等,可简朴设想一下,谁会要一种动不动就爱对上司飞短流长的下属呢?此时切忌评论你此前的上司,而应当泛泛地一带而过否则,你也许因一种看似平常的问题而挥霍了机会14谈谈你对生活的态度一位应试者的回答是这样的“我的人生观基本是乐观奋斗,这种人生观直接影响到我对生活的态度我比较重视精神生活,如有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、温馨友好的家庭生活等相对的,我对物质生活的规定却不太计较有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃酒席还要过瘾,躺在绿地上要比呆在有空调的屋里舒适”相信每位应试者均有自己的生活态度多种生活态度之间也许难有高下之分,不过应试者在面试时回答这个问题,最佳还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度,把握分寸,适度体现15你与否想当一种老板这种题目,在不一样类型的单位是可以有不一样的答案的一般状况下,外企较为青睐只想根据自身条件踏踏实实做好本职工作的人,而某些国内企业则由于责任、权益与角色的不明确,但愿有多元化的员工,而更但愿引进颇具野心能胜任多元化角色、能承担多重功能的人,他们想听到的是你乐意当一种老板因此,看待不一样的企业,应有不一样的回答这需要你在面试前对该单位有所理解16你自己适合干什么这实际上是在考察你的自我认知能力这时,应当根据自己的理想、价值观、爱好爱好、能力、性格、体制等特点,对的认识自己的优势和劣势、自己的与众不一样和发展潜力,明确自己的想法、期望、品德、行为等方面的特性而像那种“我不懂得自己适合干什么,只懂得自己但愿从事这份工作”、“我选择这个工作,是由于我本来做过”、“我干什么都行,什么都感爱好”之类的回答是不合适的,给人以不着边际或没有独立主张的印象17可不可以接受加班这是针对“工作热忱”而问的,当然无理的加班不一定就是好的,最佳回答“在自己责任范围内,不能算是加班”较有利例如“假如我能加入到贵单位,一定视贵单位为家,为单位的利益作奉献,在自己职责范围内的加班是情理之中的事,我非常乐意”
二、综合类问题举例此类试题,无论你是应届应试者,还是再次求职者,无论你是应征国有企事业单位的行政领导人员,还是外企的白领一族,均有也许会碰到1谈谈你为何参与招聘考试?你懂得这一职位从事些什么工作吗?2俗话说“滴水之恩当涌泉相报”,你对此怎样看?3你的平常作息时间是怎样安排的?你怎样度过闲暇时间?4在你的人生道路上,对你影响最大的人物是谁?为何?5市场经济条件下充斥了竞争,同事之间无形中也存在竞争,谈谈你怎样看待工作中的竞争?6你对“不在其位,不谋其政”有何见解?7有人认为“干部天资好不如学问好,学问好不如处事好,处事好不如做人好你怎么看?8中国古训中有一句“仁者无敌”,尚有一句“忍者无敌”请你就自己的理解解释一下9你到任后,你的下属会对你体现出不一样的态度在此后的工作中,你将怎样处理这一问题?10你平常看电视吗?喜欢看什么栏目?11怎样理解“为官一任,造福一方”这句话?这个“福”意味着什么?12你根据上级的指示办了一件事,导致了很大的损失,下级不明真实状况,议论纷纷,指责你的错误这时你会怎样应对下级的指责?13你是某单位的领导,下属的一位处长中来埋怨说他跟本处一种副处长工作不能很好地协调,以致严重影响了工作,你将怎样处理?14当一种管理者感到工作过重时,你认为他最佳应采用什么措施处理?15有人说“他人的成功就意味着你的失败”你对此有何见解?16你在本来岗位上做出了哪些地自己认为是值得骄傲的成绩?曾经有过什么失误?你从这些成绩和失误中悟出了哪些道理?17你在主持一次会议时,各部门为了各自的利益而发生了剧烈的争执,以至于人们又牵扯了以往的个人恩怨作为新来的人,你并不十分清晰此前的纠葛,但你懂得人们都在等待着你的决定,你将会怎样处置?18现实生活中,你认为作为一名领导干部应当怎样管住自己的嘴?19一种单位往往有某些人由于性格、爱好等原因而汇集在一起,你对这种现象怎么看?这对正常的工作有些什么影响?20你的弱项在哪里?描述一下您的学习态度,您的学术成就21你参与过高校哪些实践活动?您的自学能力怎么样?22您家庭中的状况怎样有无有关的专业背景?23在您过去的经历中得过何种奖励?获得过哪些成果和荣誉?您工作中曾受到哪些挫折?24工作上受过哪些专业培训?效果怎样?25您与哪种类型的上司、同事、下级合得来?您是怎样与您的上司一起工作的?您认为您的优缺陷是什么?26您担任过什么领导职务?您怎样管理下级?您怎样与同事协作?27影响您工作的重要原因是什么?28怎样处理工作与生活的关系?怎样处理在工作中碰到的困难?请举例阐明29对原单位的哪些方面您最不满意?在原单位您承担的工作重要性怎样?30您对自己工作的评价怎样?31您怎样看待企业的规章制度、劳动纪律?32您离职的原因是什么?33对所欲应聘的岗位,您自我感觉怎样?34在工作中您也许处理过一系列事情,哪几件事您处理得令人满意?我们每个人都出错误,您能否阐明学到了哪些教训?对您后来的工作有何协助?35假如工作中出现风险您怎么办?36您对应聘的职业有什么见解?您还但愿在应聘单位得到什么培训?37您怎样听取和处理多种不一样意见?38您对接受新的知识有何认识?您与否有信心做好此后的工作?为何?39您为何来单位应聘?您认为本单位与其他单位有何不一样?40您对后来的职位有何期望?对您来说,此后您要防止什么?您要进行何种选择?您是怎样看待这些选择的?五年后,您想在何到处在何种地位?您的生活目的是什么?41请您对自己做一种坦率的、真实的评价,什么是您的强项?您喜欢您的哪种特性?您认为何是好的?您的弱点是什么?哪些您是可以改正的?42您认为您给他人的第一印象与一种真实的您有何差异非常理解您的朋友是怎样描述您的?领导和周围的同事对您的评价怎样?43您的知识能力和应变能力怎样?您的归纳、总结能力怎样?44您怎样接受上级的指示?您认为自己最适合什么样的工作?您认为您最擅长什么?人为自己处理人际关系的能力怎样?45对波及到您的能力、长处、短处等方面,我们也许目前还没有充足理解,您但愿怎样使我们能确切地评价您的发展潜力及最适合做哪项工作?46您的面试即将结束,请您对今天的面试体现做一总结
三、再次求职面试问题举例此类题,无论你是第二次求职,还是第三次求职或更多次求职,均有也许碰到1为何想辞去先前的工作?2为何会来我们单位应聘?3对应聘单位有多少理解?4对应聘单位有何印象?5在此前的单位都从事什么样的工作?6请告知工作上成功与失败的地方?7选择这份工作的动机是?8你认为这份工作最重要的是什么?9你认为这个行业界的现况怎样?10假如进入单位的话,想做什么样的工作?11为何转换职业的次数这样多?12从A单位到B单位中间的待职时间,都做了些什么?13有获得什么资格吗?14未来想从事何种职务?15请告知你的工作观?16可不可以接受加班?17你的长处是什么?18目前最热衷的是什么?19放假的时候,做什么消遣?20健康保养方面做何种努力呢?21在此之前的薪水有多少?22但愿待遇多少?23但愿工作地点在哪里?24何时可以到职?25除了本单位外,还应征了哪些单位?。
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