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P47,会议的议题是围绕会议主题而设置的一种个拟讨论的问题,它是会议主题的详细化P46,会议产品就是指参与者从会议所得到的信息,服务,物质等方面的东西;它属于服务性的产品,与一般的物质性产品有很大的不一样P50,会议演讲人是指在会议上演讲,发言,做汇报发言的人【填空或选择题】P51,会议演讲人的挑选【填空或选择题】会议演讲人一般由会议主办者挑选,大型会议由会议议程委员会挑选,挑选的重要途径有
1、挑选有关行业和专业方面的专家、权威做会议演讲人
2、从应征论文中择优选定某些人作为会议演讲人P51,会议演讲人注意事项【重点记记】
1、发言时口与话筒报纸30公分距离
2、不要说得太快
3、安排好发言内容,遵守会议规定期间
4、熟悉投影仪等会议基本设施、设备
5、提前抵达会议场所,作好演讲准备,一般至少提前10分钟P52,会议告知就是报要召开会的多种信息以广告,小册子,通讯报道,电子邮件,网页等形式公开告知潜在会议参与者,以吸引其注意并争取其参与的一种会议宣传,促销措施**第一轮告知可以做的比较简朴,重要告知大家有关要举行会议的基本信息I)会议的目的,主题和议题2)会议的日期3)会议的地点4)会议联络途径**第二轮告知重要是有关论文征集的,因此也叫论文征集告知论文征集告知书的重要内容有1)大会主席的邀请信2)会议组织机构3)会议主题与议题4)征文规定5)会议初步日程6)初步旅游线路7)会议秘书处联络措施联络人姓名、通讯地址、邮编、电话、传真、电子信箱和网址等8)重要日期9)论文摘要表10)反馈表**第三轮告知假如会议只发两轮告知,那么第二轮告知重要是有关会议注册(报名)的,要对潜在的会议参与者发出邀请,它必须包括非常详细的信息,以供潜在的会议参与者据此作出与否参与本次会议的决策假如会议总共发三轮告知,那么上述内容放在第三轮告知中,这轮告知也叫注册告知P71,会议的关健内容就是进行交流,因此会议专业活动重要围绕这多种演讲进行的,演讲重要包括三种形式,即大会演讲、分组演讲和张贴演讲会议专业活动还包括专业参观P73,会议场地I)主会场与其他多种大小会议室2)休息处3)大厅4)注册台5)办公室6)展览场地7)存储区P73,会议室的布置1)剧场(礼堂)形2)中空圆(正方,多边)形3)中空椭圆(长方)形4)董事会长方(椭圆)形5)U形与马蹄形6)叠形U形(马蹄)形7)E教室形8)T形9)教室形10)宴会形11)混合型P87,会议室的布置【屏幕一般100英寸、【50英寸和200英寸3种】
1、会议主持人一般使用台式固定话筒,演讲人使用小型无线话筒
2、诸多会议需要讲台
3、写字板及水笔,这是会议最简朴的设施
4、视听设备(计算机投影仪、胶片投影仪、幻灯投影仪、屏幕、录像机、DVD/VCD,音响设备)
5、镭射笔
6、定期钟
7、预演室
8、免费电子邮件服务PI03,社会活动包括【会议的社会活动有哪些?】I)会议开幕式2)欢迎招待会3)茶歇/咖啡4)鸡尾酒会5)体育,休闲活动6)参观,游览活动7)欢送/闭幕宴会P105,安排会议附设展览的作用【简答】安排会议附设展览对会议主办者、与会者和参展商均有好处1)对会议主办者的好处(I、增长会议收入
2、可以增长预先筹款
3、增长会议产品的价值
4、有助于会议产品的促销,增长参会人数)2)对与会者的好处(
1、看到新产品,理解专业、行业的产品发展状况
2、与专业、行业产品生产商直接交流,提高自己的研究水平
3、比较各家参展商产品的质量、价格、服务,利于对未来的购置做出对的的决策
4、享有到丰富多彩的会议内容)3)对参展商的好处(
1、市场导向,宜接接触目的市场
2、可以在短时间内与潜在的顾客进行信息交流
3、获得向潜在的顾客进行产品展示的机会,从而获得商机
4、可以通过得到的会议论文理解本专业领域内世界上最新技术和未来的发展动向
5、参展商还可以理解到同领域竞争者的产品性能和销售方式,以便及时调整自己企业的生产和销售方略)PI07,会议附设展览会与商业性展览会的不•样
1、观众而不一样
2、组织观众所花工夫不一样
3、展览主办者收入来源不一样P107,会议的可进出性
1、国际机场,国际航线
2、天路,火车站
3、高速公路,长途汽车
4、当地交通
5、嘉宾和重要演讲人等的交通安排P1H.会议产品会议产品是综合性很强的组合产品,它的生产不是由一家企业或机构单独进行的,它需要由诸多家不一样行业的企业联合生产并由有关联合生产并由有关政府部门和非营利机构支持、协助才能顺利完毕P1I3,PCO名词解释:专业会议组织者(PCO),是指通过为客户组织,经办会议而获取收入的专业的会议组织机构P113,PC的工作应能为会议提供全面的服务,包括会议资金的筹集,告知编写和发放,论文征集,注册,组织附设展览以及住宿,餐饮和旅游安排等工作PH3,PCO的收费方式:PCO帮组社团组织,企业等机构安排,组织会议是一种商业行为,其目的是获取收入收费方式有1)报价式2)基本费+参会者人头费3)参会者人头费4)按小时收费P114,会议中心是专门为会议客户提供会议场地,会议设施,设备和会议服务而获取收入的企业PI25,会议局的性质会议局是•种非营利性的组织机构,它负责对•种都市或国家的会议业进行规划和管理,为一种都市或国家对外进行会议业的整体营销宣传,并为所在的都市或国家争取到尽量多的会议在那里举行可以是政府机构,也可以是非官方机构或半官方机构PI25,会议局的特点1)非营利性2)中立性3)以会议客户为中心PI33,我国审批国际社团会议的基本规定我国举行国际社团会议和其他国家举行国际会议有很大的不一样,其中最大的区别就是对举行国际社团会议的审批制度在我国举行任何规模的国际社团会议都属于外事活动,必须经有关政府主管部门同意方可进行申办和筹办活动国际社团会议的审批工作是•件非常严厉的外事工作,尤其是有几千人参与的大型国际社团的年会,要充足做好调研工作及可行性汇报,在有一定申办成功的把握时,再向上级主管部门申报,否则所有审批工作就也许白做;P133,我国审批国际社团会议程序1)举行国际社团会议必须办理报批手续2)举行国际社团组织会议的机构必须具有•定的资质3)申请举行国际社团会议的程序P133,国际社团会议的报批程序1)报批前的准备工作(
1、会议的申办者与承接者
2、我国的专业水平
3、我国的综合国力
4、会议经费平衡
5、举行都市
6、举行时间和会期)2)研究国际社团的有关文献(举行国际社团的会议首先应研究该国际社团的有关文献)3)办理报批手续(I、会议名称
2、会议时间
3、会议地点
4、会议组织者
5、估计会议人数
6、会议宗旨、目的、背景的简朴简介
7、会议经费来源
8、会议附设展览会
9、会议联络人)4)国际会议的批件5)申报国际社团会议时应注意的问题A,国际社团会议的再次审批B,国际社团会议的变更PI52,国际社团会议申办的准备1)建立申办机构(申办一种国际社团会议,从最初的酝酿到申办工作结束,一般需要一年甚至更长的时间)【A、组织委员会B、程序委员会C、会议秘书处D、PCO]2)指定申办计划3)编制申办预算(
1、申办文献制作费用
2、出国费用
3、活动费用
4、接待费用
5、其他费用)4)筹措申办经费(
1、申办资金属于风险投资
2、申办活动要有足够的经费
3、申办经费的重要渠道<01)行政事业费02)PCO03)旅游机构〉编制申办国际社团会议的汇报是所有申办工作中最重要的工作之一P153,申办汇报的重要内容1)邀请信2)学术内容(
1、中国在该学科领域的背景
2、确定的会议学术主题
3、你定的会议讨论专业范围
4、初步的学术计划)3)中国的简介4)主办都市的简介5)大会会址的详细简介6)宾馆的简介7)旅游景点,参观,购物点的简介8)交通和通讯9)初步预算A,会议收入重要来自注册费的收入B,会议的支出C,预算成果10)组织机构,包括会议程序委员会,组织委员会,秘书处领导下的学术部,会务部,财务部和展览部PI73,会议初期筹办:会议初期筹办的重要工作是建立会议机构,制定会议工作冲划,编制会议预算和筹措会议启动资金,选择专业的会议组织机构(PCO)I、会议组织机构的建立(
01、学术组
02、会务组、
03、公关宣传组
04、接待组
05、财务组
06、筹办组
07、附设展览组
08、交通组
09、旅游组
10、安保组)
2、确定会议对外公布的联络人(I、通信地址和收件人
2、电子邮件
3、会议网页
4、电话
5、传真)PI83,会议的论文征集时效大型会议一般在会议召开前20个月左右就开始启动征集论文,中小型会议一般应在会议召开前一到六个月左右开始进行论文征集工作P183,选择PCO:对的选择PCO是保证大型会议获得圆满成功的重要条件之一.PI89,征文告知书的发放是宣传推广会议的最重要和最直接的手段会议组织机构像大脑,工作计划和会议预算像两条腿,资金像血液,PCO像两只手P198,会议预先注册的准备工作1)专业内容规定基本贯彻2)与会议服务机构签订协议P201,注册告知书包括专业和会务两部分内容,专业内容要对代表有足够的吸引力,办理参与会议的手续要极为简便,提供应代表的多种价值也要让他们感觉到无忧所值注册告知书和征文告知书同样,也由正文、封面和表格三部分构成注册告知书最重要的内容之一就是本次大会能邀请到的特邀大会演讲人的姓名和他们的演讲题目P213,现场注册准备预先注册结束后距离会议召开只有短短的2到3个月了,会议代表已经基本确定,会议筹办工作要全面启动,要不停充实人员,成立所有需要的工作小组,每项工作都要贯彻到详细工作人员现场注册材料的准备的材料,会前5-10天开始为代表准备现场注册材料1)名卡2)付款收据3)请柬4)票证5)领取会议物品的票证6)清单P230,注册时间会前从哪天开始注册(规模在1000人以内的会议,会前注册时间安排1天的时间,不小于1000人的会议会前最佳安排I天半或者2天的时间进行现场注册)
1、每天从什么时间开始注册
2、注册与否也有“午休”
3、注册结束时间P23L会议社会活动安排社会活动的日期和详细时间已在注册告知书中公布,没有特殊原因不可轻易变动P231,会议开幕式的安排
一、会议开幕式安排1)会议开幕式时间开幕式时间安排在会议正式开始前一天晚匕也可以安排在会议正式开始的第一天上午;2)开幕式地点开幕式地点取决于与会代表的人数;3)开幕式会场布置会议开幕式的会场布置比较简朴,形式也基本相似,包括主席台的布置和会议代表的布置(会议代表席布置一般采用课堂式,大型会议选用剧院式;代表席可分为来宾席,代表席和记者席)4)开幕式的程序(开幕式在会议所有活动中占优最重要的地位,就像开幕式在奥运会中所处的地位同样)5)来宾的接待(邀请和接待来宾参与会议是开幕式很重耍的活动内容)6)代表进入会场7)新闻记者的接待8)安全保卫9)交通安排
二、欢迎招待会(宴会)
三、茶/咖歇
四、欢送(闭幕)宴会(幕宴会正式开始时间一般是19点,一般提前半小时就应当容许客人入场,入场时间安排太短很轻易发生拥挤)
五、闭幕式P253,会议财务管理会议财务管理是运用价值形式对会议财务活动的管理会议财务管理的本质就是会议资金的管理,其重要内容是研究会议运作时资金活动的过程及其规律P255,会议财务管理的内容会议财务管理的内容包括会议财务计划管理,会议平常财务管理和会议财务分析三部分重要内容,会议财务分析的最终目的是要保证明现会议的财务目的;会议财务经费实行“一支笔”管理原则P257,会议财务预测的基本程序【简答】1)确定预测目的和制定工作方案2)搜集和整顿资料3)选择预测的措施采用定性预测法,而不采用定量预测法;4)进行预测5)分析预测成果,提出预测汇报P258,会议财务预测的重要内容1)会议规模预测2)会议固定支出的预测3)会议保本人数的预测保本人数=会议固定支出/(注册费-每位代表的可变支出)(盈亏平衡点)P259,P2734)会议收入的预测5)经济环境的预测P263,会议固定支出(Fc)会议固定支出(Fc)重要包括初期的申办费用,市场宣传费,考察活动的有关费用,正文,告知印刷和邮寄的费用,特邀演讲人的参会费用,会议机构有关活动费用,会场和设备的租金,基本办公费用,人工费用,会议工作人员的参会费等项P268,会议的可变支出(Vc)会议的可变支出(Vc)是指伴随会议代表的数量变化而变化的支出项目,包括如下
1、餐饮费【I、宴会(宴会是会议所有单项支出中最多的,支出价格范围也是最大的)
2、招待会
3、茶/咖歇
4、会议午餐】
2、会议资料印刷费
3、邮寄费
4、代表用品费用
5、同声传译接受器
6、付给PCO的服务费P265,人工费用是指支付给会议工作人员的工资,奖金和其他福利费用;是会议固定支出;P280,会议成本费用的控制措施I、指定会议成本费用原则
2、成本费用控制的措施P283,会议的重要收入来自会议代表所缴纳的注册费,当注册费不能所有承担会议的支出时,会议组织者采用两个措施,一是减少会议某些活动的档次,另一种有效的措施就是寻求赞助来保证会议财务的收支平衡;P284,企业赞助在所有会议中科技类会议是最轻易得到企业赞助的,这是由于“科学技术是第毕生产力”的思想已被越来越多的企业所认同P284,寻找企业赞助寻找赞助企业是做好赞助工作的关键重要采用如下运作I、会议重要领导人出面联络
2、会议机构中的工作人员出面联络
3、国际组织出面联络
4、其他渠道赞助形式分为综合赞助和单项赞助两大类P30I,举行会议附设展览的必要性和也许性1)不需要或难以成功举行附设展览的会议A,基础理论学术会议B,哲学,社会科学范围的理论学术会议C曲治忤口U型热性众议D会议发温善平时与较多有关领域企业没有什么联络E,会议的权威性很低,影响力很小2)有必要且轻易成功举行附设展览的会议A,应用性的专业会议B,自然科学领域里的专业性会议C,会议组织者与较多有关领域企业有亲密的联络D,会议的权威性较高,影响力较大P302,会议附设展览的收入比较简朴,重要就是向参展商收取的展台费,展台有原则的3米x3米和2米x3米9平方米x原则展台的数量=展览净面积展览净面积x
2.2=实际使用展览面积P302,会议附设展览的支出I、展场租金
2、展台搭建费用
3、消防和安保费用
4、保洁费
5、展区整体布置的费用
6、编辑和印刷贽
7、办公贽用
8、人工费用P319,会议附设展览的现场管理I)展台搭建和布置(会议附设展览现场的第一件最重要的工作就是搭建展台,横幅是最常用的一种宣传形式)2)展览期间的服务与管理3)撤展(会议附设展览的结束应当比会议的结束提前•段时间,•般结束时间确定在会议结束当日中午12点,之后参展商就可以安排撤展工作)P331,会议评估会议评估是一种搜集有关会议目的实现实状况况的信息的过程,他不是一项给人看的、例行公事的工作,有效地会议评估不仅能获得有关已结束的会议质量信息,并且更重要的是可以通过对已经结束的会议的总结分析二获得会议的经验教训,从而对会议组织,服务的有关人员进行针对性的培训提高,使后来举行的会议的质量越来越高P301,会议评估的作用【或者问会议评估的意义】1)检查会议目的与否实现2)看看与会者与否满意3)明确会议的成功与局限性之处4)为写会议的总结汇报准备材料P302,会议评估的内容1)会议的议程及内容(
1、会议主题、议题的恰当性
2、会议议程安排的合理性
3、会议演讲的质量
4、会议张贴论文
5、分组讨论的充足性)2)会议各项活动(
1、会议的欢迎宴会、欢迎宴会与否得当?
2、参观、访问、浏览活动安排的合理性)3)会议附设展览活动(
1、展览场地的合适性
2、展览装卸、存储服务的质量
3、展览服务的质量
4、参展效果)4)会议场所设施,服务与环境(
1、会议场所的音响效果
2、会议场所的温度、适度、照明度
3、会议场所的同声翻译设备的质量
4、会议场所指导系统的完美性
5、会议饮水服务的质量
6、会议的茶/咖歇服务质量
7、会议的同声翻译质量
8、会议的环境质量)5)会议住宿,餐饮(
1、会议指定宾馆的质量
2、会议餐饮及其服务的质量)6)会议目的地的质量(
1、会议目的地的环境质量
2、会议目的地居民的好客程度
3、会议目的地旅游景点的吸引力
4、会议目的地的形象)7)会议宣传促销与接待工作(
1、会议宣传促销工作的成效
2、会议接待工作的质量)8)总体(
1、与会者对回应的总体印象怎样?)P339,会议评估的措施I)调查问卷,现场手工填写,现场电脑填写,会后电脑填写2)面谈3)电话调查4)现场观测5)述职汇报。
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