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文本内容:
第一节初诊接待第一单元怎样进行初诊接待
一、学习目的学会按心理征询原则与求援者进行第一次接触
二、操作环节
（一）礼貌地接待方式和礼貌语言
（二）与求援者协商，确定使用哪种征询方式（识记、领会、应用）
（三）间接问询求援者但愿得到哪方面的协助，不可直接逼问
（四）问询结束后，明确表明态度，与否能向求援者提供协助
（五）做好征询前的准备工作,体现出征询人员应有的仪态
（六）在向求援者表明可以对他提供心理学协助之后，应立即简约地向求援者阐明心理征询的性质保证求援者理解什么是心理征询，心理征询怎样进行，心理征询重要处理什么问题，不能处理什么问题等等（识记、领会、应用）
（七）对求援者的问题进行归类对求援者的问题进行初步归类，有助于继续深入分析理解有关资料不一样类别的心理问题，往往有其特点而这些类别特点，是征询工作针对性的根据（识记、领会、应用）
三、有关知识
（一）社会交往中第一印象的重要性（识记、领会、应用）
（二）心理征询的保密原则的重要性（识记、领会、应用）
（三）归类有几种措施，下面简介一种，由表及里的逻辑分类措施
（四）心理征询工作的对象、性质与范围；求援者的权利和义务，心理征询工作的多种形式
四、注意事项（-）防止紧张情绪（识记、领会、应用）
（二）对心理征询中的保密原则，尤其是对心理测量资料的保密原则，要反复向求援者阐明，承诺征询者的责任，并阐明一旦由征询人员泄密，求援者有诉诸法律的权利（识记、领会、应用）
（三）求援者明确了上述问题之后，有助于深入端正求援动机，既增强对心理征询工作的信任，又不产生脱离实际的过高期望，如此，对集中搜集临床资料，精确评估求援者的问题所在是有协助的
（四）心理测量、心理征询的功能都是有限的，征询人员不可为了获取求援者的信任而随意夸张它们的功能，心理征询工作受范围限制，征询者不能在征询范围以外向求援者提供协助和做任何承诺（识记、领会、应用）
（五）不许吸烟，不许做多出的“下意识”动作（如玩弄铅笔、轻敲桌面、抖动身体等等）接待来访者之前，绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问（识记、领会、应用）
（六）语速把握适中，吐字清晰，防止使用方言，每句话必须使求援者听清晰，必要时,可将提问或解释性语句反复一遍，直到求援者表达听清晰并完全理解为止谈话中若使用专业术语，应向求援者阐明专业术语的内涵和外延（识记、领会、应用）第二单元怎样搜集临床资料
一、学习目的使用摄入性谈话，搜集临床资料通过谈话法以外的措施搜集临床资料——观测法、产品分析法
二、摄入性谈话操作环节
（一）倾听
（二）确定提问方式
（三）对谈话内容归类
（四）控制谈话方向
（五）确定谈话的目的、内容与范围
（六）结束谈话（结束谈话时必须申明和承诺的话）（识记、领会、应用）
三、摄入性谈话有关知识
（一）话之后必须对问题归类（识记、领会、应用）
（二）据谈话目的和你想搜集的资料内容来确定提问方式
（三）确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求援者论述（识记、领会、应用）
（四）控制谈话方向（识记、领会、应用）
（五）谈话法简介（识记、领会、应用）
1、谈话内容的选择（识记、领会、应用）
2、态度（识记、领会、应用）
3、谈话法的有效性（识记、领会、应用）
4、谈话法的种类（识记、领会、应用）
5、怎样提问题（识记、领会、应用）
6、谈话中听比说更重要（识记、领会、应用）
7、区别（识记、领会、应用）对患者的谈话内容进行辨别和鉴别十分重要，它关系到诊断和决策
（六）确定谈话内容和范围所根据的参照点（识记、领会、应用）
1、求援者积极提出的求援内容（识记、领会、应用）
2、心理征询员在初诊接待中观测到的疑点（识记、领会、应用）
3、心理征询员心理测评成果，初步分析中发现的问题（识记、领会、应用）
4、上级心理征询师为诊断目的下达的谈话目的（识记、领会、应用）
5、求援者提出的规定中，或心理征询员的观测中，或心理测评成果中，抑或是上级心理征询师提出的摄入性谈话目的中，若有一种以上的内容
四、摄入性谈话注意事项（识记、领会、应用）
1、态度必须保持中性
2、提问中防止失误
3、在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论
4、不能用指责、批判性语言制止或扭转求援者的谈话内容
5、征询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话
6、结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话做结束话，以免引起求援者的误解
五、产品分析法操作环节
（一）结合临床其他资料对产品进行分析
（二）采集求援者个人的作品（求援者个人作品包括绘画、手稿、雕刻、雕塑等等）
六、观测法有关知识参见“一般心理学”“观测法”部分
（一）使用观测法资料做临床诊断时，必须结合其他措施获取的资料进行综合考虑以防止片面性
（二）察法有其局限性，尤其在临床心理学中，观测法介乎于自然观测和控制观测法之间，且更倾向于自然观测，为此，对此类措施获得的资料，在进行分析时更轻易产生主观随意性的错误，这是必须注意防止的
七、观测法操作环节（-）观测求援者的举止、接人待物的态度有无离奇体现和与其身分不相称的体现
（二）观测求援者有无演出性行为或论述躯体不适时有过渡夸张的体现若有，可考虑瘠病的也许性
（三）观测面部表情、语音语气、手势、眼神等特点与述说的内容与否一致，以便确定求援者的知、情、意与否保持着一致性
（四）在谈话过程中注意求援者有无对某句话或某类问题有过度的敏感反应，如吃惊的表情、语讷、不自在的姿势或失态等等
（五）假如上述体现与谈话内容是一致的，由此便可推断求援者情绪体验的性质和强度;假如主诉内容与上述体现不一致，应考虑主诉内容的真实性或考虑求援者的精神与否正常
八、产品分析法有关知识（-）产品分析法的实行
（二）产品分析法的可行性
1、弄清产品的性质
2、产品的分析，应考虑产品制作的如下原因
①求援者个人成长史和个体经验系统与产品特点之间与否有必然联络
②求援者是在怎样的详细环境和条件下制作了此产品
③若与其他心理测验成果互相比较和印证，将会使结论更可靠
④该产品与否隐含着知、情、意的内容，所隐含的知、情、意的性质是怎样的，隐含的人格特性是怎样的
⑤搜集到的多种产品（一般状况应在三种以上）之间互相比较、互相印证，发既有互相矛盾之处应剔出来另作解释，根据共同点给结论
⑥作为临床应用，着眼点应在知、情、意和人格的寻常特性上，作为一般心理评估，着眼点在一般心理特性上
⑦假如是控制产品，征询师所提出的控制条件，其根据与否合逻辑；条件之目的与否明确产品与否真正包括了征询师所要到达的目的（控制条件不严，也许有更多的随意性包括在产品中）
3、产品分析成果得到求援者承认
九、产品分析法注意事项（识记、领会、应用）
（一）产品分析法有其局限性
（二）产品分析法和其他投射法同样，轻易发生主观随意性的错误，尤其是深信经典精神分析的征询师，很轻易把求援者的作品当作潜意识的变相渲泄，并把作品内容统统解释为与性有关，犯“泛性论”的错误心理征询师考试《心理诊断技能》复习提纲
（3）第三单元对的使专心理测验
一、学习目的学会对的使专心理测验
二、操作环节（-）根据求援者的心理问题选择恰当的心理测验项目（识记、领会、应用）
（二）使专心理测验必要时应填写书面汇报（识记、领会、应用）
（三）向求援者阐明选用量表对确诊的意义并征得求援者同意（识记、领会、应用）
三、注意事项（识记、领会、应用）（-）不得乱专心理测验
（二）不得使用“地毯式轰炸”方式实行心理测验
四、有关知识（-）有关怀理测验的其他一般知识（-）心理测验使用申请汇报格式
（三）根据求援者的心理问题选择恰当的心理测验项目在选择问卷或量表时，可根据如下途径（识记、领会、应用）
1、为除外其他疾病而使用量表
2、用与临床体既有亲密关系的问卷和量表
3、选用病因探索性量表
4、选择直接与临床体既有关的量表，以便将问题的严重程度量化心理征询师考试《心理诊断技能》复习提纲
（4）第四单元一般临床资料的整顿
一、学习目的学会对临床资料的整顿（使用摄入性谈话法获取的临床资料，必须有条理地加以整顿之后才能进行逻辑性的分析，并对多种与临床体既有关的资料加以综合，最终才可以做为诊断根据）
二、操作环节（-）按如下提纲整顿归纳一般资料（可列表填写）附如下提纲，供参照
1、求援者的人口学资料
2、求援者生活状况
3、婚姻家庭
4、工作记录
5、社会交往
6、娱乐活动
7、自我描述
8、求援者个人内在世界的重要特点
9、在上述提纲内容之外，求援者谈及的或调查理解到的其他资料，
（二）按如下提纲，整顿个人成长史资料（可列表填写），附如下提纲，供参照
1、婴幼儿期
2、童年生活
3、青年期
4、少年期生活
5、个人成长中的重大转化以及目前对它的评价。
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