2025年中国导游资格证考试旅游政策法规习题集

、根据《协议法》规定，违反协议一方要承担违约责任，下列不属于承担17违约责任方式的是A o、仲裁处理、采用补救措施A B、实际履行、赔偿损失C D、导游人员在导游活动中有损国家利益和民族尊严的言行，扣18B o、六分、十分、四分、八分A BC D、旅游饭店星级评估检查工作的重要形式是相结合，由持证评估员担任，19C无证则评估员身份无效、必备条件和评分、定期检查和不定期检查A B、明查和暗访、国家和省两级旅游局C D、《施行社条例》规定，在旅游行程中，当发生不可抗力，旅行社不得不20调整或变更旅游协议约定的行程安排时，D、应当在事后向旅游者作出阐明、可以在事后向旅游者作出阐明A B、可以在事后向旅游者作出阐明、应当在事前向旅游者作出阐明C D、根据《铁路交通事故应急专用救援和调查处理条例》，铁路运送企业应21当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币D o、万元、万元、万元、万元A4B8C10D

15、,是指行为人实行旅游违法行为尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管22C理部门追究，并且必须接受的强制性义务、经济责任、民事责任、行政责任、刑事责任A BC D、《消费者权益保护法》体现的关键原则为23B、经营者保护消费者的合法权益不受侵犯A、国家保护消费者的合法权益不受侵犯B、全社会保护消费者的俣法权益不受侵害C、消费者保护自身的合法权益不受侵害D、是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解处理纠纷、到达协议的24C行为、诉讼、仲裁、调解、裁决A BC D、《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民及赴港、25B澳、台旅游的业务，不过另有规定的除外、国内旅游业务、出国旅游业务A B、出境旅游业务、特种旅游业务C D、某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，26由旅游行政管理部门对进行惩罚A、某导游员及其所在的施行社、某导游员所在的旅行社经理A B、某导游员所在的旅行社部门经理、某导游所在的旅行社C D、在国内外有经典意义，在科学上有重大国际影响或者特殊科学研究价值27的自然保护区，列为B o、全国性自然保护区、国家级自然保护区A B、地、市级自然保护区、省级自然保护区C D、除因执行公务并按照国家规定通过同意外，严禁旅客携带乘坐民航空28C器、移动电话、便携式电脑A B、枪支和管制刀具、烟酒C D、因铁路运送企业的责任导致旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅29客有权规定铁路运送企业或者安排改乘抵达相似目的地的其他列车A、退还所有票款、退还票款，并赔偿损失A B、支付票款倍的赔偿、赔偿所有直接损失C2D、《协议法》规定采用格式条款签订协议步提供格式条款的一方应当遵昭30确定当事人之间的权利和义务A、公平原则、平等原则A B、自愿原则、诚实信用原则C D、消费者在展销会、租赁柜台购置商品或者接受服务，合法权益受到损害31的，可以向规定赔偿A、销售者或服务者、展销会的举行者A B、柜台出租者、生产厂家C D、申请领取导游证的人员，对旅游行政部门逾期不予颁发或不予答复的行32为，可以采用的司法救济途径是A o、向上一级旅游行政部门申请复议、向人民法院提起诉讼A B、向仲裁机构申请仲裁、向上级旅游行政部门重新申请领证C D、《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游协议，情节严重的,由33旅游行政管理部门责令停业整顿A o、一至三个月、三至六个月、六个月至一年、一年A BC D、《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未34采用必要的处置措施并及时汇报，情节严重的，由旅游行政管理部门C O、责令改正、罚款、吊销导游证、没收非法所得A BC D、设置旅游区质量等级评估委员会，详细负责评估级、级旅游区35B5A4A、国务院、国家旅游局、省级旅游局、市、县旅游局A BC D、根据《旅游饭店星级的划分与评估》，对于特色突出或极其个性化的饭36店，若自身条件与国家星级原则规定的条件有所区别，可以直接向申请星级D、省级旅游饭店星级评估机构、地、市级旅游饭店星级评估机构A B、所在地旅游行政管理机构、全国旅游饭店星级评估机构C D、我国《文物保护法》规定，非经尤其许可，任何外国人或者外国团体37D不得在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘、国家文化行政管理部门、国家旅游管理部门A B、国家建设管理部门、国家文化行政管理部门报国务院C D、旅游法规的作用，是指旅游法规的内在或潜在功能发挥、释放于外部世38界所引起的C、旅游社会关系、有序化状态效果A B、客观社会效应、旅游法律后果C D、,是指行为人有义务实行某种行为，而消极地不去履行此义务导致损39D害成果、作为的违法行为、故意的违法行为A B、过错的违法行为、不作为的违法行为C D、《陕西省旅游管理条例》规定，发展旅游业，应当充足发挥本省的旅游40资源优势，突出特色，坚持统一规划，合理开发、协调发展，实现A o、经济效益、社会效益和环境效益的统一A、规范化与个性化的统一B、保护环境与合理运用的统一C、资源共享、社会与经济效益的统一D

二、多选题（每题分，共分）

224、邵琪伟局长在全国旅游工作会议汇报中提出，我国发展旅游业的政策是41ABCD o、大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游A、着力提振市场信息，培育消费热点B、着力提高服务质量，转变发展方式C、努力保持旅游业平稳较快发展D、下列属于国务院颁布的规范性文献的是42AD、《施行社条例》、《消费者权益保护法》A B、《文物保护法》、《导游人员管理条例》C D、旅游行业职业道德教育包括（旅游行业三意识）43ABC、政治意识教育、敬业意识教育A B、服务意识教育、遵纪遵法意识教育C D、导游人员在导游活动中扣除四分的状况有44ACD、私自带人随团游览的、未按规定期间到岗的A B、不尊重旅游者的宗教信奉的、无端不随团活动的C D、根据《文物保护法》规定，历史上各时代的可移动文物分为45AC、宝贵文物、馆藏文物、一般文物、民间收藏文物A BC D、《导游人员管理条例》规定，导游人员有等情形的，应受到吊销导46BCD游证的惩罚、进行导游活动时未佩戴导游证的A、私自购置旅游者物品，情节严重的B、私自中断导游活动，情节严重的C、向旅游者兜售物品，情节严重的D、根据《协议法》的规定，遭遇不可抗力的一方当事人有47AD、及时告知义务、继续履行义务A B、采用补救措施的义务、提供证明义务C D、《旅行社条例》规定，未获得对应的旅行业务经营许可证，私自经营旅48游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以予以下列惩罚BCD、警告、责令改正A B、没收非法所得、最高处万元罚款C D

50、下列有关旅游区质量等级的命题对的的是49ABC、对于初评的级旅游区采用分级公告的措施A5A、按照服务与环境质量评分B、按照景观质量评分C、对于初评的级旅游区采用全国统一公告的措施D5A、根据《中国旅游饭店行业规范》，在状况下饭店可以不予接待50ACD、携带危害饭店安全的物品入店者、影响饭店形象者A B、无支付能力者、饭店客满C D、旅行社对其设置的服务网点实行51AD o、统一管理、统一财务A B、统一招徒、统一征询C D、下列外国人不准入境52ABCD、被驱逐出境未满不准入境年限的A、入境后也许进行恐怖、暴力、颠覆活动的B、患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的C、不能保障其在中国所需费用的D

三、案例分析题每题分，共分

1236、旅行社导游小林因与旅行社经理刘某关系很好，同意为旅行社带53A BB团月小林带旅行社旅游团到九寨沟时，，以计划中的两个景点人满为患为由，5B私自放弃了这两个景点的游览活动，并一再向游客推荐了三个计划中没有的景点，并对游客说，假如不游览这三个景点，会留下很大的遗憾旅游结束后，该团组员联名向旅游行政管理部门投诉，规定予以经济赔偿并对导游员小林进行惩罚经查，小林导游证上的工作单位与团体运行计划上的旅行社不相符试问:《导游人员管理条例》对导游人员私自承揽导游业务是怎样规定的？违反1该规定应当承担什么样的责任？导游小林的行为给游客导致的损失能否用质量保护金赔偿？为何？

2、周先生参与了甲旅行社组织的北京五日游按照旅游协议约定的行程计54划，八达岭长城的游览安排在第二天次日，在游览长城途中，地接社导游规定旅游车停在一家商店门前，让大家都下车进入商场购物多数游客没有心思在商场停留但愿早些到长城，但找不到导游和司机中午导游和司机才出现，由于时间不够，导游决定下午改游明十三陵的定陵和颐和园抵达颐和园时，公园已经停止售票第三天，参观游览故宫，按照协议应当是半天，不过旅游团到了故宫后,导游只给了一种小时的参观时间，多数旅游是“走”过故宫的；在之后的几种景点中，导游也从不讲解，只是宣布集合时间，游客都是自行参观旅游结束后周先生等旅客向甲旅行社提出质疑并规定赔礼道歉和予以赔偿试根据上述材料回答地接社导游在哪些方面侵犯了旅游者的权益1（）《旅行社条例》对导游人员“私自变化旅游协议安排行程”是怎样规定2的？、陕西某旅行社组织游客一行人赴张家界旅游，该团由张家界某旅行社5514详细实行接待赴张家界景区途中，此团的旅游车与一辆卡车发生追尾，导致三名游客死亡、两名游客受伤车祸前，因路途有点颠簸，坐在后排的一名游客与导游调换了座位，原本坐在副驾位置的导游坐到了后排事故发生后，导游向当地有关组织紧急求援，并向当地警方报警旅行社及时成立善后小组，将伤员送往医院急救治疗，并组织游客家眷处理善后事宜，有关方面同步启动了保险理赔程序根据《旅行社责任保险管理措施》回答（）什么是旅行社责任保险？旅行社责任保险的保险范围是什么？1（）结合案例材料，谈谈你对旅游安全及旅游保险的认识2。