《CSR培训资料》课件

业责企社会任CSR训培通过本次培训,让员工更深入理解企业社会责任的内涵和重要性,牢固树立社会责任意识,为企业的可持续发展做出自己的贡献课纲程大课课题程概述程主本课程将全面系统地介绍企业社会责包括CSR的定义、演变过程、基本要任CSR的概念、历史发展、基本原则素、履行方式和绩效评估等方方面面和主要内容实应案例分析践用通过对国内外知名企业的CSR实践案探讨如何有效地在不同行业和企业规例进行深入解析,提炼最佳实践经验模中实施CSR,制定切实可行的战略计划么什是CSR企业社会责任Corporate SocialResponsibility,CSR是企业在追求经济利润的同时,也主动承担对社会、环境等方面的责任它体现了企业公民意识,包括保护环境、改善员工待遇、参与公益事业等方面的行为CSR已经成为企业可持续发展的重要组成部分,推动企业与社会的协调发展,提升企业形象和竞争力企业通过CSR实践,不仅可以提高社会影响力,也能增强员工凝聚力,实现共赢发展历发CSR的史展纪20世60年代1企业开始关注自身活动对社会的影响纪20世70年代2企业社会责任概念进一步发展纪20世80年代3企业将CSR纳入公司管理战略纪21世初4CSR成为企业可持续发展的核心企业社会责任的概念起源于20世纪60年代,当时企业开始关注自身活动对社会的影响随后在70年代逐步发展,到80年代企业开始将CSR纳入公司管理战略进入21世纪,CSR成为企业可持续发展的核心,在全球范围内得到广泛重视和普及则CSR的基本原关导续发利益相方向可持展将企业的社会责任聚焦于满足利益体现将短期利益与长期发展相平衡相关方的期望和需求的责任理念协调进问责全面推公开透明将社会责任融入企业的整体战略规建立健全的社会责任信息披露和利划和业务运营之中益相关方沟通机制CSR的主要内容环护员权护应链责社会公益境保工益保供任管理企业通过捐助、志愿服务等方式企业采取节能减排、循环利用等企业维护和保障员工的合法权益企业要对上下游供应链中的社会参与公益事业,履行企业公民的措施,最大限度减少生产经营活,为员工创造良好的工作环境和环境责任进行全面管控和监督社会责任动对环境的负面影响发展机会业责类企社会任的型环护员关爱慈善公益型境保型工型社区参与型企业通过捐赠、志愿服务等方企业将环境保护理念融入生产企业为员工提供良好的薪酬待企业与当地社区开展合作,参与式参与到社会公益事业中,提高经营活动,采取节能减排措施,遇、职业发展机会和工作环境,社区建设和发展,促进企业与社企业形象和社会影响力保护资源环境增强员工的归属感区的和谐共赢业责关规企社会任的相法《公司法》规定企业应当承担社会责任,维护职工、消费者、供应商、社区等各方利益《劳动法》要求企业保护员工权益,提供安全健康的工作环境《环境保护法》明确企业应当采取措施防治污染,保护环境《慈善法》鼓励企业通过捐赠等方式参与公益事业业企CSR履行的阻碍因素资层视缺乏金投入管理重程度不足实施CSR需要大量的资金投入,但如果企业高层没有足够重视CSR,部分企业资金紧张,难以为此买单难以在组织内部推动相关活动员响认工缺乏参与意愿社会影知不足CSR活动需要员工的积极参与,但一些企业无法充分认识到CSR对部分员工缺乏责任感和主人翁意企业和社会的长期影响,难以评估识其价值业如何有效履行企CSR战略规划将CSR融入企业战略,与业务目标和发展方向紧密结合利益相关方管理识别并平衡不同利益相关方的需求,建立良好的沟通机制组织保障建立完善的CSR管理体系,明确职责分工和资源保障绩效评估制定适合企业的CSR绩效指标,实现持续改进和价值创造战规划CSR的略战标资创项设计长续明确略目整合源配置新目期可持制定清晰的CSR战略目标,确定整合内部资源,投入必要的资金结合企业特点和社会需求,设计将CSR战略与企业整体发展战企业在社会责任方面的愿景和、人力、技术等支持CSR战略富有创新的CSR项目,提高社会略相结合,确保CSR实践长期稳具体发展方向的实施影响力定持续设CSR的体系建标规1健全管理体系2制定准范建立CSR决策、执行和监督机制定CSR管理手册、指标体系制,明确责任分工,确保CSR工作和考核机制,为实践提供制度保有序推进障资优养识3整合源化4培CSR意结合企业实际情况,合理配置加强企业内部的CSR教育培训,CSR所需的人力、财力、物力提高员工的社会责任意识和参等资源与度组织CSR的保障组织构专职团队绩健全的CSR架CSR管理完善的CSR效考核建立具有明确职责分工的CSR管理组织,将组建专职的CSR管理团队,配备足够的人力资建立健全的CSR绩效考核机制,将CSR指标纳CSR纳入公司整体管理系统,确保CSR策略的源,确保团队成员熟悉CSR理念和实务操作入到公司整体绩效考核体系中,确保CSR工作有效实施落到实处关CSR的利益相方管理识别关沟动利益相方通与互充分了解企业的各类利益相关方,建立有效的沟通渠道,及时了解各包括股东、员工、客户、供应商、方诉求,并做出回应和反馈政府等诉责平衡利益求任分配在满足各方合理需求的基础上,促明确各利益相关方在CSR履行中的进利益相关方之间的协调和均衡角色和责任,形成合作共赢的机制沟报CSR的通和告沟通策略企业需要制定全面的CSR沟通策略,包括目标受众、传播渠道和信息内容保持透明和主动沟通对于建立良好声誉至关重要CSR报告定期发布CSR报告能够展示企业在经济、环境和社会责任方面的数据和进展报告应该全面、准确且容易理解利益相关方企业要积极倾听和回应不同利益相关方的需求和反馈,持续改进CSR工作建立有效沟通渠道非常重要业绩评CSR的估$5M投资收益每年平均投资回报5百万美元80%客户满意度持续保持80%以上的客户满意度35%市场占有率在同行业中市场占有率达35%企业社会责任履行的效果需要进行系统的评估,通过设置科学合理的关键绩效指标KPI来全面衡量公司在经济、社会及环境等方面的表现定期收集利益相关方的反馈,不断优化公司的CSR战略和实践,确保CSR举措能真正为社会创造价值发应对突事件的预危机防1通过制定应急预案和建立监测机制,提高企业应对突发事件的预警能力响应快速2一旦发生危机,及时启动应急预案,迅速组织力量采取有效措施沟信息通3保持与政府、媒体和利益相关方的良好沟通,及时发布信息,维护企业形象业责企社会任案例分析本节将深入探究三家知名企业的企业社会责任CSR实践,分析其在不同领域的创新做法及取得的成果通过这些案例,企业可以借鉴成功经验,更好地规划和落实自身的CSR战略实案例一宜家的CSR践宜家是全球家居用品龙头企业,其可持续发展理念贯穿于整个企业运营中宜家倡导可再生、可回收、有害物质少的产品设计理念,致力于减少原材料消耗和废弃物产生同时,宜家大力推行清洁生产,优化物流配送,并通过引入清洁能源等措施降低碳排放此外,宜家还注重员工权益保护和当地社区发展,在全球范围内开展各类公益活动,深受社会广泛赞誉劳实麦当的CSR践作为全球知名快餐品牌,麦当劳一直注重履行企业社会责任从食品健康安全、环境保护、员工权益保障等多个方面,麦当劳采取了一系列有针对性的CSR举措例如,通过食材来源可追溯、减少碳排放、节能减废等措施,麦当劳积极参与应对气候变化同时,麦当劳也注重员工权益维护,提供公平就业机会,保障员工薪酬待遇,并为员工提供多样化培训发展实阿里巴巴的CSR践作为中国领先的互联网公司,阿里巴巴一直以来高度重视企业社会责任通过互联网+公益的模式,阿里巴巴积极参与各类社会公益活动,如扶贫、教育、环保等领域,充分发挥自身的数字化优势,为社会创造价值同时,阿里巴巴注重内部员工的职业发展和福祉,并致力于建设绿色环保的办公环境,践行可持续发展的理念阿里巴巴的CSR实践获得了社会各界的广泛认可,成为中国企业社会责任的标杆实经验总结CSR最佳践战沟明确CSR略广泛通合作确立与企业发展战略一致的CSR目标与利益相关方持续深入交流,建立多方和重点领域,将CSR融入企业日常经营参与的CSR推进机制创实新CSR践信息透明公开发挥企业核心优势,创新CSR项目,提高定期发布CSR报告,提高企业社会责任社会价值创造能力履行的透明度和公信力业应CSR在不同行的用药业业业业制金融零售IT行制药企业可通过提供可负担的药金融企业可通过绿色金融、普惠零售企业可通过环保经营、关注IT企业可通过提供免费IT支持、品、支持医疗卫生事业等来履行金融等方式来实践社会责任弱势群体等方式来履行社会责任支持教育事业等方式来实践社会社会责任责任业实中小企如何施CSR业实际发进从企出逐步推了解中小企业的特点和资源优势,可以先从员工关爱、环保节能等相结合自身发展阶段有针对性地开展对容易实施的领域起步,逐步扩展CSR到社区投入、公益慈善等传关注重宣推广与利益相方合作通过官网、社交媒体等渠道有效传与政府、行业协会、非营利组织等播CSR实践,提升企业形象口碑建立合作关系,共同推动CSR发展议完善CSR体系的建战标强组织1明确CSR略目2化保障根据企业发展需求和社会需求,设立专门的CSR管理部门,配备制定清晰的CSR战略目标,确保足够的人力资源和预算,确保与企业整体战略目标保持一致CSR工作的顺利推进关进3深化利益相方参与4推信息披露广泛听取并回应利益相关方的定期发布CSR报告,提高企业诉求和建议,实现与利益相关方CSR实践的透明度和信息披露的良性互动水平训总结培与QA通过本次培训,学员们已对企业社会责任CSR的概念、历史发展、基本原则、主要内容、相关法规等有了全面系统的了解我们还分享了多家企业的CSR实践案例,并总结了CSR的最佳实践经验现在我们开放问答环节,欢迎大家提出自身在实施CSR过程中遇到的问题和困难,我们将逐一解答并提供建议关资相源推荐Books WebsitesTraining AssociationsPrograms•《企业社会责任实战》-中国企业社会责任网-权威中国企业社会责任促进会-促深入剖析CSR理论与实践CSR信息平台•企业社会责任培训课程-进中国企业CSR发展的行业组北京大学、清华大学等顶织•《CSR之道从戈雅到今ISO26000社会责任标准-国尖院校开设天》-全面概述CSR的历际标准化组织发布的CSR指南联合国全球契约-全球最大的史演变•企业社会责任管理师认证企业可持续发展倡议组织-系统掌握CSR理论与实践训顾培回与展望通过本次培训,我们深入了解了企业社会责任的内涵、历史发展、基本原则、履行方法等重要内容,并学习了优秀企业的CSR实践案例让我们携手共进,继续为打造负责任、可持续的企业而努力。