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企业经营战略概论复习笔记第一章企业经营战略概论经营战略管理是企业管理中最关键的部分，是企业高层管理者所肩负的重要职责，企业战略管理的水平高下对企业的生存和发展起决定性作用因此，必须高度重视第一节企业经营战略的产生、特点及地位
一、简述企业经营战略提出的背景（0704论述，0807简答，0907简答）企业经营战略是在市场经济发展的条件下提出来的，首先产生于发达国家的企业纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是
（一）需求构造的重大变化伴随经济的发展，人们的购置力水平提高，由低层次向高层次转化，趋同性需求向个性化、多样化需求转变从而促使生产厂家调整产品构造，开发多样化的产品，因此，就必须有长远的产品战略规划
（二）市场竞争日趋剧烈竞争的剧烈，规定企业必须高瞻远瞩，未雨绸缪，以便在未来的竞争中立于不败之地
（三）科学技术的不停进步从新技术开发到转化为新产品，再实现商品化、产业化，这是一种长期的过程，必须从长计议，进行战略规划
（四）资源供应日益紧张从新能源开发到实用化阶段也是一种长期的过程，需要通过几十年的探索才能实现新的突破因此，也必须作出长远性的规划，有环节地进行研究开发
（五）社会，政府，顾客对企业的规定越来越高，限制越来越多治理“三废”，保护环境，也规定企业必须从大局出发，进行规划，认真加以处理的一种重大问题
（六）产业构造的调整需求变化、技术进步，资源短缺，市场竞争剧烈，必然会引起产业构造的变化企业要根据变化了的状况，积极适应外部环境的规定，进行产业构造的调整，提高自身竞争力（F）
二、经营战略的概念和特点
（一）经营战略的概念
1.经营战略是指企业为适应不停变化的环境，面对剧烈的竞争，根据目前和未来有也许出现的多种条件，为确定企业发展目的和实现目的的途径，措施，手段，寻求企业生存和不停发展所作出的总体性，长远性的筹划和方略
2.从企业经营战略的定义中，我们应把握如下要点
（1）表明了经营战略工作的性质
（2）指明了企业经营战略制定的根据
（3）阐明了战略制定的目的
（4）明确了目的、目的和途径、手段的关系
3.经营战略其含义重要回答企业变革和发展的重大问题
（1）企业生存和发展的重大问题；
（2）企业变革的重大问题；
（3）变革和发展的方向与目的；
（4）变革和发展的途径；
（二）|简述企业经营战略的特性（0404简答，0604简答）
（1）全局性
（2）长远性
（3）竞合性
（4）大纲性
（5）相对稳定性
三、经营战略决策工作地位的重要性
1.能实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调发展；
2.可以使企业使命详细化和数量化，使企业的战略任务得以贯彻，防止落空；
3.为战略方案的决策和实行提供了评价原则和考核的根据；
4.描绘了企业发展的远景，对管理人员及员工均有鼓励作用（F）
二、企业战略目的的构成及其决策
（一）战略目的的构成一种分类措施是将战略目的分为四类
1.发展性目的即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目的
2.效益性目的
3.竞争性目的即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目的，新市场的开发和老式市场渗透的目的
4.利益性目的即在增长国家奉献和满足顾客需要的前提下，增长对投资者的回报目的，增长企业收益和经营者、劳动者收入的目的另一种分类，由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目的
（二）战略目的决策的内容
1.战略目的水平的选择
2.重点战略目的的决策
三、|简述战略目的制定和选择的基本规定（0607简答，0704简答）
1.战略目的必须有科学的根据；
2.目的必须明确和详细，并规定出完毕期限；
3.目的必须具有挑战性，并切实可行；
4.目的应突出重点；
5.目的应形成一种完整的体系试论制定战略目的的基本规定（0204论述）
（1）战略目的是企业经营战略的关键，它反应了企业的使命，表明了企业的期待，指明了企业此后较长时期的努力方向
（2）制定战略目的必须符合如下基本规定
①目的的制定必须有科学的根据企业的战略目的制定与否对的，关系到企业未来的生存和发展，目的能否实现，决定着企业的生存和发展因此规定目的的制定必须保证严厉性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目的的制定要遵照客观规律的规定办事
②目的必须明确和详细，并规定出完毕期限目的应尽量详细化和定量化，使决策者和执行者有一种一致的理解；某些不能定量的目的，也应使其尽量可以量化，如竞争能力的提高目的，规定其竞争地位应提高到第几位
③目的必须具有挑战性，并切实可行企业的战略目的应当定得高某些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能目的应体现企业员工奋发向上，不停进取的精神，应高于企业和员工个人的能力，使之具有感召力；同步目的又不能高不可攀，挑战性与可行性应相结合，把目的的实现限定在主客观条件容许的范围内，使人们通过努力可以实现
④目的应突出重点战略目的一般包括利润目的，产品目的、市场目的、竞争目的、发展目的、职工福利目的和社会责任目的等在一定战略期限内目的不适宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住决定企业内生死存亡的关键性问题，制定应到达的战略目的；必须明确主攻方向，并努力到达不一样企业应根据本企业的特点，选择不一样的重点目的
⑤目的应形成一种完整的体系A、目的层次体系企业整体目的，经营单位目的和职能部门目的；B、目的时间体系长期目的、中期目的、短期目的C、目的性质体系定性目的、定量目的D、目的内容体系利润目的、产品目的、市场目的、发展目的、必保目的、期望目的（F）第五章发展型战略第一节发展型战略的特点及其原因
一、发展型战略的含义发展型战略是一种使企业在既有的战略基础上向更高一级的目的发展的筹划与方略
二、发展型战略的特点
（1）投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场拥有率，增强企业的竞争实力
（2）强调通过发明新的产品和新的需求来引导消费，发明消费
（3）可以改善企业的经营效果
三、企业采用发展型战略的原因
（1）追求发展是企业这种有机组织的本性
（2）环境原因的影响假如环境中存在明显威胁，并且企业已经感受到了，并且只有采用发展型战略才能有效她避开这种威胁，那么，企业领导者就会毫不踌躇地采用这种战略
（3）企业领导人的价值观第二节发展型战略的基本类型
一、按发展的程度不一样来划分的战略类型
（一）超常规发展战略方案（年增长20%以上）
（二）高速发展战略方案（年增长10%——20%）
（三）中速发展战略方案（年增长5%——10%）
（四）低速发展战略方案（年增长1%——5%）
二、按发展的方式不一样划分
（一）|集中型发展战略（0507名叫:指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增长某种产品的销售额或市场拥有率（国内外企业常常采用的一种战略）（F）
1.详细做法
（1）扩充既有产品线；
（2）在产品线内开发新产品；
（3）扩大销售范围，向国内外新地区扩张；
（4）通过定价战略、产品差异化和广告，向竞争对手的市场渗透
2.长处经营目的集中，管理简朴以便，有助于集中使用企业的资源，实现生产专业化，到达规模经济的效益
3.缺陷对环境适应能力差，经营风险大
（二）一体化发展战略
1.|纵向一体化战略（0904名词）是指在向前和向后两个也许方向上，扩大企业既有经营业务的一种发展战略
2.|横向一体化战略（0804名词，0907名词）|指企业通过购置与自己有竞争关系的企业或者与之联合及吞并来扩大营业，获得更大利润的发展战略（在竞争比较剧烈的状况下选择）*途径联合，购置，合并，集团企业
（三）多样化发展战略
1.同心多样化发展战略（0407名词）指以企业既有的设备和技术能力为基础，发展与既有产品或劳务不一样的新产品或新劳务
2.复合型多样化发展战略简述企业实行复合多样化发展战略的长处和缺陷（0404简Q
（1）复合多样化发展战略是指通过合并，收买，合资以及自我发展，使企业增长与既有业务大不一样的新产品或新劳务的发展战略
（2）长处对的运用该方略，可以救活企业，繁华企业，使企业得以生存和发展；（必须运用的三个基本要素之一企业的生产能力，技术能力，特定的市场分销渠道）
（3）缺陷假如多样化决策不妥或实行不力，不仅会导致事业失败，也许还会影响已经有的事业的发展，甚至殃及整个企业的前途试论述纵向一体化战略的含义、长处和也许面对的风险（0304论述）简述纵向一体化的含义及其长处（0504隹jj试论述纵向一体化的含义及其轻易导致的风险（0507简答）
（1）含义纵向一体化是指在向前和向后两个也许方向上，扩大企业既有经营业务的一种发展战略
（2）长处:1向后一体化可以使企业对所需原材料的成本、质量及其供应状况进行有效的控制，以便减少成本，减少风险，使生产稳定、正常地进行2向前一体化使企业可以控制销售和销售渠道，有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势，更迅速地理解顾客的意见和规定，从而增长产品的市场适应性.
（3）风险虽然有如此多的诱因促使企业采用纵向一体化战略，但企业在采用这一方略时，一定要非常谨慎（F）试论述横向一体化战略的含义及优缺陷（0704论吟）简述横向一体化战略的含义及其好处（0807简答）|
（1）含义横向一体化战略是指企业通过购置与自己有竞争关系的企业或者与之联合及吞并来扩大营业，获得更大利润的发展战略
（2）横向一体化战略的长处
①可以吞并和减少竞争对手；
②可以形成更大的竞争力与别的竞争对手抗衡；
③可以获得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验
（3）缺陷
①企业要承担在更大规模上从事某种经营业务的风险；
②由于企业过于庞大，而出现机构臃肿、效率低下等问题第三节发展型战略的合用条件及其利弊-、发展型战略的合用条件
（一）企业外部的条件
1.经济增长状况
2.
3.产业环境和行业状况政策、法律和社会方面的限制
4.科学技术的进步状况
（二）企业自身的条件
1.企业获得资源的能力
2.信息搜集，处理，传递和储存的能力
3.企业的灵活性指企业适应环境变化的能力
4.企业文化是指企业的主体组员在其共同使企业运转和发展的过程中形成的包括企业的最高目的、共同的价值观、作风、老式习惯、行为规范和规章制度的有机整体
二、发展型战略的利弊
（一）好处
1.企业可以通过发展，扩大自身的存在价值
2.企业通过发展来获得过去不能获得的崭新机会，防止组织老化
（二）发展型战略也也许使企业潜伏危机
1.盲目地也许破坏企业的资源平衡；
2.过快地发展也许减少企业的综合素质
3.发展型战略轻易使企业领导者忽视产品的服务和质量，重视宏观发展而忽视微观的改善，因而使企业不能到达最佳状态第六章稳定型战略和紧缩型战略
一、稳定型战略的含义和特点
（一）稳定型战略的含义稳定型战略（0504名词）|指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望到达的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的筹划与方略战略起点指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况
（二）稳定型战略的特点
1.可以蓄势待发，为未来发展做充足准备
2.满足于过去的经济效益水平，决定继续追求与过去相似或相似的经济效益目的
3.继续用基本相似的产品或劳务为原有的顾客服务
4.力争保持既有的市场拥有率和产销规模或者略有增长，稳定和巩固企业既有的竞争地位
5.在战略期内，每年所期望获得的成就按大体相似的比率增长，从而实现稳步前进
二、稳定型战略的分类
（一）按偏离战略起点的程度划分
1.无增战略方案；
2.微增战略方案是企业在保持稳定的基础上略有增长与发展的战略
（二）从采用的防御态势上划分
1.阻击式防御战略或称以守为攻的战略方案，指导思想是，最有效的防御是完全防止竞争较劲的发生（积极）
2.反应式防御战略（0507名词，0904名胡H即当对手的攻打发生后或挑战来临时，针对这种攻打或挑战的性质、特点和方向，采用对应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平（消极）第二节稳定型战略的合用条件及其利弊
一、稳定型战略的合用条件
（一）外部环境采用稳定型战略的外部环境的基本特点是，市场需求及行业构造稳定或较小动乱，企业面临的竞争挑战和发展机会相对较少影响环境稳定型的原因重要有三个
1.宏观经济技术发展趋势对行业的影响
2.行业自身的经济技术特点
3.行业所处的寿命周期阶段二外部环境和综合实力的分析
1.当经济处在发展时期，行业内部或行业有关市场需求增长，为企业提供了有利的发展机会，但并非所有企业都能发展
2.当经营环境相对稳定期，各类企业对稳定型战略有不一样的选择
3.假如环境的衰退是临时的，则大多数企业应采用维持原有的状况的稳定型战略
二、稳定型战略的长处
1.企业基本维持原有的产品/市场领域，防止开发的投入，风险较小；
2.不需变化资源的分派模式，大大减少资源重组导致的巨大挥霍和时间上的损失；
3.可以保持人员的相对稳定，充足运用人才，减少多种招聘及培训的费用；
4.轻易保持企业经营规模和经营资源，能力的平衡协调，防止过快过急而导致的重大损失
三、稳定型战略的弊端1一旦打破需求，竞争的平衡，则轻易让企业陷入困境；2经营资源少，竞争地位弱的企业，轻易因丧失竞争优势而丧失市场；2易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化第三节紧缩型战略的特点和类型
一、紧缩型战略的含义和特点一含义紧缩型战略0204名词|指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营筹划与方略二紧缩型战略的特点1对既有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出；2逐渐缩小产销规模，减少市场拥有率，减少某些经济效益指标水平；3目的重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值；4紧缩型战略具有过渡的性质
二、紧缩型战略的类型一按促使企业采用紧缩型战略的基本原因划分
1.|适应性紧缩战略0607名词，0804名词口指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小，资源紧缺，致使企业在既有的经营领域中处在不利地位，财务状况不佳，难以维持目前的经营状况，企业为了避开环境的威胁,挣脱经济困难，渡过危机，以求发展而采用的战略
2.|失败性紧缩战略0604名丽H指由于企业经营失误、产品开发失败、经济资源短缺、财务状况恶化，只有撤退才有也许最大程度地保留企业实力时被迫采用的紧缩战略
3.调整性紧缩战备方案二按促使企业采用紧缩型战略的基本途径划分
1.选择性收缩方案；
2.转向战略方案；
3.放弃战略方案；
4.清算战略方案第四节紧缩型战略的合用条件及其利弊
一、紧缩型战略的合用条件
1.在经济不景气，外部突发事件、资源紧缩、产品滞销、出现重大内部矛盾等状况下常常使用，紧缩型战略是企业对外部的威胁作出的反应；
2.在经营中出现了更好的机会，企业为了抓住机会，去实现长远目的，也常常采用这一方略
二、紧缩型战略的利弊一有利方面
1.使企业减少多种费用，及时渡过难关
2.使企业愈加有效的配置资源，提高经营素质，发挥和增强企业优势
3.可以防止竞争，防止两败俱伤二负面影响
1.减弱技术研究和新产品开发能力，影响企业的长远发展；
2.对人员进行调整，会导致企业人心松散，效率减少；
3.将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的回升，加速行业的衰退第七章大型企业的总体经营战略第一节大型企业的特点和地位
一、大型企业的内涵和特点一几种概念
1.|企业规模模04名词卜指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度
2.大型企业指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上*企业经营规模以年销售收入，年平均资产为标志划分的企业规模二|简述大型企业具有的特点特904简答1设备大型化，生产经营规模大，经营能力强；2在行业中，一般处在优势地位；3对外联络广，辐射能力强；4市场开拓能力强；5轻易开展多样化经营，分散风险的能力强；6企业规模大，组织构造复杂，缺乏灵活性，对变化着的环境适应性差三|简述大型企业在国民经济中的地位0504简答1大型企业在国民经济中处在主导地位；2是本行业的排头兵和台柱子；3是参与国内外市场竞争的主力军第二节大型企业的战略思想和战略目的大型企业制定经营战略，必须首先要确立对的的战略思想它是企业经营战略的重要构成部分，构成企业战略的灵魂大型企业应确立如下对的的战略思想
1.规模化经营思想规模化经营就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，到达理想经济效益的界线产量的过程，即到达规模经济的过程
2.集约化经营思想集约化经营就是以提高质量、增长品种、减少消耗、提高效率和收益为目的，通过对既有生产技术进行改造，采用新技术，对生产要素进行合理的、适度的集中和优化组合，并加以精细管理，以求得纵深进行扩大再生产的经营过程
3.集团化经营思想（实质是以生产名优产品的企业为关键）集团化经营（0704名词）就是指以生产名牌产品的一种或少数几种企业为关键，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一种稳定的亲密经济联合体的过程
4.主力军经营思想
5.优势化经营思想
6.综合化经营思想
7.国际化经营思想国际化经营是指企业以国际市场需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目的，运用国内和国际的经营资源，进行优化组合，积极参与国际生产分工和协作，参与国际竞争，在国际范围寻求企业发展的过程
二、大型企业的战略目的
（一）行业地位目的（国内领先、国际领先）
（二）发展能力目的，重要包括
1.增长生产能力的目的；
2.技术进步的目的；
3.人员素质提高的目的；
4.管理现代化目的；
5.关键能力-重要指企业创新能力目的
（三）奉献目的，包括
1.实现利润目的；
2.增长上缴国家税金目的；
3.为投资者资产的保值增值目的；
4.企业留利目的；
5.提高职工和经营者收入水平目的
（四）*李国经营目的
1.商品出口贸易目的；
2.劳务输出目的；
3.技术出口贸易目的；
4.境外投资目的；
5.出口创汇和出口盈利目的第三节大型企业总体经营战略及其决策
一、简述可供大型企业选择的总体战略的类型（0407简答）根据大型企业的特点，可供其选择的总体经营战略重要有五种类型，挣一种类型中又有若干战略方案可供详细选择
（一）规模扩大化经营战略
1.工厂规模战略也叫最佳经济规模战略，是指生产要素在一种工厂集中化并到达经济批量，从而获得理想经济效益的战略
2.企业规模战略也叫企业经营规模战略二多样化经营战略也叫多角化经营战略，是指企业在既有产品和市场基础上，开发新产品，向新市场领域拓展，寻求长期稳定经营的战略实质是产品与市场的优化组合战略分类如下
1.按既有经营领域与未来经营领域的关系划分1横向多样化战略也叫水平多样化战略，即以既有产品为中心，向左右生产工艺相近的有关产品领域拓展的战略2纵向多样化战略是以企业既有设备和技术为基础，发展与既有产品或劳务完全不一样的新产品或新劳务的战略3复合多样化战略指从事与既有经营领域没有明显关系的新产品开发和生产，向多种经营领域进行拓展的战略
2.按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分1一主多辅战略即在企业从事的多种经营事业中，总有一种产业或行业的产品处在主导地位，占有很大的比重，是企业的支柱产品；其他产品或行业的产品处在辅助地位，占有很小的比重2两业并重或三业并重战略即企业在从事的多种经营事业中，存在着两个或三个的主业三|企业集团化经营战略0304名词卜是指以生产和经营名、特、优、新产品的一种或少数几种大型企业为关键，以一批具有共同利益，并以资产或契约方式作为联结的纽带，形成一种稳定的经济联合体，进行整体经营的战略
1.产品辐射型集团化战略即以名牌为龙头，以大型骨干企业为关键，与有关协作配套企业、销售企业、科研机构、联合所构成企业集团的战略
2.多元复合型集团化战略即一业为主，横跨多种产业和行业，组建经营范围比较大的综合性企业集团的战略
3.项目配套型集团化战略是以一种或几种相近的工程项目为对象，把从事设备成套设计、制造、供应、安装、人员培训、维修服务等经营活动的若干企业联合起来，组建集团的战略
4.科技开发型集团化战略是一种重要以智能密集型企业为关键，联合工业企业、贸易企业、金融企业等构成企业集团，以开发高新技术为目的的战略
5.经营服务型集团化战略是以著名度高的大型企业为关键，把生产经营活动存在内在联络的技、工、商、贸等企业联合起来，组建集团，互相进行经营服务的战略四国际化经营战略是指企业以国际市场为导向，积极运用国内外经营资源，跨国开展技术开发、投资、生产、营销等一系列经营活动，以开辟、占领和扩大市场目的所进行的长远性的筹划和方略五主导产业投资战略是指大型企业运用自身规模大、资金雄厚、技术开发水平高、生产能力强等特点，通过向国民经济的主导产业投资，生产和经营主导产业的产品，以获取国民经济高层优势地位，所作出的筹划与方略
1.向生产初级产品的主导产业投资的战略；
2.向生产中间产品的主导产业投资的战略；
3.向生产最终产品的主导产业投资的战略主导产业部门0807名词:H是指生产上升率、收入弹性和关联度都较高的产业部门这些部门一般具有如下特性1反应现代科技进步、效益高，具有扩大规模生产的也许性，具有较高的增长率；2能带动许多产业部门的发展；3国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求；4在国民生产总值中占有较大的比重或在未来一定期期会占较大比重
二、大型企业的总体经营战略决策应考虑的原因
1.国家总体发展战略和产业政策
2.国内外市场的需求趋势
3.国内和国际产业构造及其发展趋势
4.高新技术发展动向
5.资源状况和资金状况
6.企业的状况第八章中小型企业的总体经营战略第一节中小型企业的特点和地位中小型企业是指在劳动力或劳动手段、劳动对象、或产品、或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业中型销售收入4000万一4亿；年平均资产3000万一3亿；小型销售收入4000万如下；年平均资产3000万如下一|试述中小企业具有的特点0507简答，0804论述1生产规模中等或微小，因而投资较省，建设周期短，收效较快2对市场变化的适应性强，船小好调头3机制灵活，能发挥“小而专”，“小而活”的优势4经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广5成本较高，提高经济效益的任务艰巨6抵御经营风险的能力差7资金微弱，筹资能力差试述中小型企业在国民经济中的地位和作用0907论述简述中小型企业在国民经济中的地位0707简答|二中小企业在国民经济中的地位1中小企业在国民经济中处在重要地位，正逐渐成为发展社会生产力的生力军2在农村经济中处在主体地位3中小企业是大型企业不可缺乏的伙伴和助手简述中小型企业在国民经济中的作用0607简答，0704简答三中小企业在国民经济中的作用1拾遗补阙作用满足顾客对某些产品的少许需求或特殊需求2就业的“蓄水池”作用吸取大量劳动力，为社会安定起到了巨大作用3对技术革新的推进作用竞争压力迫使中小型企业从技术革新中寻求出路第二节中小型企业的战略思想和战略目的一中小型企业的战略思想战略思想又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所碰到的重大经营问题上，所持有的认识和态度的总和论述中小型企业应树立的战略思想0504论述，0604论述，0904论述，0807简答从中小型企业的实际出发，一般应树立如下战略思想1灵活经营的思想发挥中小企业经营机制灵活的优势，充足运用对市场变化适应性强的特点，把握有利的市场机会，满足顾客需求2特色经营的思想采用与大型企业不一样的生产和经营方式，充足运用小批量多品种，以“特”取胜3迅速应变的思想充足运用生产规模小这一优势，及时掌握市场的需求和供应信息，船小好调头4补缺经营思想去发现不为大型企业所重视的细小市场，开发其产品5集中经营的思想把有限的资源配置到重点的经营领域，在重要的目的市场上寻求突破6联合经营的思想走联合之路二中小型企业一般应确立如下战略目的1企业成长目的2企业市场目的3企业财务目的销售收入；利润；筹资4企业奉献目的上缴税金；投资回报5企业职工收入增长目的6企业长寿目的第三节中小型企业总体经营战略及其决策一简述中小型企业总体战略的类型0304简答1“小而专”或“中而专”的战略2规模扩大化的经营战略3联合经营的成长战略联合经营是两个或以上具有内在经济联络的当事者，按照自愿、平等、互利的原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高经营能力的一种经营方式4特色经营战略特色经营是指企业生产和经营的产品或提供的服务具有与众不一样的特色，人无我有，以特色取胜5补缺经营战略补缺经营也叫缝隙经营，即从众多的细分市场中，去发现那些被大厂忽视或无暇顾及的细小市场，或去捡起那些被别的厂家已放弃的市场，开发和生产适合这些细小市场所需要的产品6租赁经营战略租赁经营是指经营者向资产所有者融通资金和获得固定资产使用权的一种经营方式7承包经营战略8赶超型或防御型的竞争战略二中小型企业总体经营战略决策应考虑的原因1企业自身成长阶段和势力状况2市场需求状况和发展趋势3竞争强手发展状况4与之协作配套的整机厂的状况和发展前景5国家对中小企业的方针和政策第九章国际化企业的总体经营战略第一节国际化企业的特点和地位一国际化企业指以国际市场为导向，以国际市场作为重要目的市场并满足其需要，实目前国际上拓展生存和发展的空间，跨国进行科技开发，投融资，生产，营销活动的企业二国际化企业的类型1生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业初级阶段的一种类型2境外投资设厂，开发和运用国际资源进行技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业发展阶段的一种类型三|企业开展国际化经营的动因0707简答-1是经济全球化的必然趋势；2是我国企业成长壮大，变强的内在规定；3是我国从国有经济大国转变为经济强国的客观需要四|简述国际化外向型企业的特点0304简答，0704简答
1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为
2.企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节
3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动大纲第二节经营战略理论的形成及其发展
一、经营战略形成期的有关理论20世纪50年代和60年代一安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论
1.战略的制定是一种故意识的正式计划过程，企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证；
2.制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实行不一样的战略管理模式他将环境分为五级1稳定的环境——保守稳定型2活跃的环境——效率反应型3可预测的环境——营销先导型4可探索的环境——战略探索型5极动乱的环境——开拓发明型
3.企业经营战略由四个要素构成1产品与市场领域；企业定位理论要确定企业定位，即确定产品定位和市场定位，企业在哪个行业经营，生产该行业的何种产品，为哪个或哪些市场领域服务，这就是安索夫的产品的产品与市场组合定位理论2成长方向；3竞争优势；4协同合作他提出4种不一样的经营战略市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营战略二安德鲁斯的战略设计理论和目的战略理论
1.把企业战略的模式分为战略设计理论和目的战略理论
2.战略的制定是一种故意识的思想过程
3.目的战略理论观点D.SWOT优势，劣势，机会，威胁分析法三钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论
1.企业经营战略是决定企业基本目的与目的，选择到达这些目的所遵照的途径，并为实现这些目的与途径而对企业重要资源进行分派
2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，到达动态平衡
3.组织的构造的设计服从和服务与战略的实行，保证战略目的的实现
二、经营战略发展期的有关理论20世纪70年代和80年代一德鲁克的企业使命和战略目的理论
1.首先明确企业的使命企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来阐明；
2.企业经营哲学是对企业经营活动本质认识的高度概括
3.|企业经营宗旨0407名词］是对企业在社会中起什么作用和怎样起作用的更为详细的阐明，是指企业目前和未来应从事什么事业，应成为何性质的企业发明顾客为唯一定义；
4.把企业使命转化为企业的战略目的1市场推销目的2创新目的3人力资源目的4奖金资源目的5物质资源目的6生产率目的
（1）经营空间跨国化
（2）经营环境复杂化
（3）市场竞争的剧烈化，联盟化
（4）国际市场信息网络化
（5）国际化经营计划周密化，组织扁平化第二节国际化企业的战略思想和战略目的
一、|国际化企业应确立如下战略思想（0604简答，0607论述，0807简答，0907简答）试论述外向型企业制定总体经营战略时应树立的战略思想（观念）（0404论述）
（一）经营国际化观念所谓经营国际化（0204名诩H就是企业以国际市场的需求为导向，以开辟，占领和扩大国际市场为目的，在复杂多变的国际经营环境中求得生存和发展的过程确立经营国际化的观念，首先就是要树立以国际市场为导向的观点，按国际目的市场的需求进行产品的开发、生产和营销另一方面，要确立国际市场竞争的观念，积极参与国际市场竞争；最终，确立长远观念
（二）生产全球化观念生产全球化，即在全球范围内进行专业化生产，参与国际生产的分工与协作的过程确立生产全球化的观念
1.要确立参与国际生产分工的观念；
2.确立在国际范围内运用资源和优化生产要素的观念
（三）国际市场营销观念国际市场营销观念，是指把国际市场看做是一种有机整体，以此作为企业经营活动的舞台和发展空间的观念国际化企业确立国际市场营销观念
1.必须确立国际市场观念；
2.确立国际发展空间的观念；3,确立国际原则的观念
（四）产品整体化观念产品整体化，就是把产品生产和产品消费看作是一种整体，把产品的设计、生产和售后看做是一种整体过程确立产品整体化观念，即确立现代产品观念现代产品包括三个层次，即产品关键层，产品实体层，产品延伸层要把这三个层次统一起来，满足顾客的需要，首先，要确立消费观念，即重要从消费者角度来考虑产品的功能与否满足规定；另一方面，要确立服务观念，即重视与产品有关的附加利益和售后服务
（五）联合参与国际竞争的观念
1.要确立整体功能不小于各局部功能简朴相加的观念；
2.确立优势互补的观念
二、国际化企业的战略目的
（1）增强产品的竞争能力，提高国际市场拥有率
（2）发展成为著名度高，影响力大的跨国企业
（3）从以产品出口为主，逐渐转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率第三节国际化企业总体经营战略及其决策
一、国际化企业总体经营战略的类型
（一）按照产品技术的来源划分
1.反回头战略；
2.技术带动出口战略指企业开发具有中国特色的国际领先技术，然后带动其产品出口
（二）按国际化企业发展的不一样阶段划分
1.商品出口战略（初创阶段）
（1）间接商品出口；
（2）直接商品出口
2.合资经营出口战略
3.加工出口战略（起步阶段）即指“三来一补”战略
4.境外投资战略（成长阶段）
（1）合资经营；
（2）海外独资
5.跨国企业战略（成熟阶段）跨国企业（0507名词，0707名词，0907名词）|是指一种国家的大型企业为获取巨额利润，通过对外直接投资，在多种国家设置分支机构或子企业，从事生产、营销或其他经营活动的跨国企业组织形式
（三）按企业生产经营行为为原则
1.母国取向型这是指在国际化经营中以母国或母国企业为中心进行决策，集中控制的方略
2.东道取向型指国际化企业以其在国外众多的子企业的权益作为经营决策前提的战略
3.全球取向型指从全球竞争环境的角度进行决策的战略简述国际化（外向型）企业进行总体经营战略决策应考虑的原因（0507简答，0904简答）
（1）国内外市场需求现实状况及其发展趋势
（2）国际市场竞争状况及其竞争发展趋势
（3）目的市场所在国的外贸政策和产业政策
（4）国内外市场的价格水平和其他市场原因
（5）企业自身的出口能力和条件
三、国际化企业实行总体经营战略的措施企业要实行外向型的总体战略，需要采用的措施有哪些？（0407简答）一
（1）培养国际化的经营人才；
（2）建立有效的国际市场信息网络系统；
（3）以国际市场为导向，适时地调整企业组织构造，生产构造和产品构造;
（4）实行贸、工、技联合，加紧企业技术进步，提高技术和产品开发能力第十章企业经营单位的定位战略与投资战略第一节企业经营单位定位战略
（一）|经营单位定位战略（0604,0607,0804,0807,0904,0907名词）飞指企业的二级经营单位在决定进入的行业内生产什么产品或提供何种服务所作出的长远性的筹划和方略
（二）企业经营单位的定位战略决策的必要性
（1）有助于企业经营单位明确其主导产品
（2）有助于形成战略优势
（三）经营单位定位战略类型
（1）按行业内产品序列不一样（上游，中游，下游产品定位）
（2）按经营单位产品经营范围不一样（产品专业化，产品多样化）
（3）按经营单位产品生产经营规模不一样（小，中，大，超大规模）
（四）经营单位的定位战略决策应考虑原因
（1）行业发展态势
（2）市场需求趋势
（3）企业实力条件（技术实力和生产能力）第二节企业经营单位投资战略经营单位投资战略是指根据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不一样，所定位的产品寿命周期阶段不一样，分别采用不一样的投资规模所作出的长远性的筹划与方略一企业经营单位的投资战略决策的必要性1有助于保证经营单位产品定位战略的顺利实行2保证经营单位投资战略决策的科学性，有效性二企业经营单位投资战略方案1积极的投资战略方案2追加投资的战略3不投资或合适投资的战略4负投资战略第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略一几种概念
1.竞争战略指企业为了获得竞争优势，在市场上处在有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性筹划和方略
2.经营单位竞争战略指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位，与行业内多种竞争力量开展竞争，争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的筹划和方略
3.竞争优势0404名词是企业能在市场上处在有利的竞争地位的优势二经营单位制定和选择竞争战略的必要性
1.是参与竞争的客观规定市场经济是竞争经济，有市场就必然存在竞争
2.谋取竞争优势的需要竞争规律本质上就是优胜劣汰的规律只要善于筹划，一定会在竞争中取胜三经营单位竞争战略类型
1.按在行业中谋取竞争地位的目的不一样首位；优势；中位
2.按行业中竞争的重点不一样成本领先；差异化；集中化
3.按企业经营单位的竞争实力攻打型；赶超型；防御型；转移型第二节企业经营单位的合作战略经营单位合作战略指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某首先或某些方面与对手或与其他利益有关者实行联合、联盟、合作，以到达共同确定的目的，增进互相的发展所作出的比较长远的筹划和方略
一、经营单位合作战略类型
1.按合作对象不一样1中、中两方合作战略2中、中、中…合作战略3中外合作战略
2.按合作内容不一样1科技开发型合作战略方案；2产品生产型合作战略；3资源开发型合作战略；4市场开发型合作战略
3.按合作形式不一样1契约式合作战略方案；2股权式合作战略方案；
（3）合资式合作战略方案
二、经营单位合作战略决策中应处理的问题
（1）选择合理的合作目的
（2）既合作又竞争，以竞争促合作
（3）合作中要善于取长补短，提高自身优势
（4）努力实现双赢和多赢，巩固和发展合作第十二章企业市场战略第一节企业市场战略及其内容
一、市场战略的地位和实质
1.市场战略（0407名词）指企业投入有效资源，使一定的产品或服务进入，占领目的市场，并扩大其市场份额所作出的长远性筹划与方略
2.市场战略的概念有如下要点
（1）实行市场战略的目的，是要把企业确定的目的市场转化为企业实际所占领的市场；
（2）进入、占领和扩大市场必须投入有效的资源，使之合理使用；
（3）用合适的产品或服务适时地打入合适的目的市场
3.市场战略的地位是企业的战略重点
4.市场战略的实质企业自身对市场的供与求进行调整和控制所采用的谋略
二、市场战略决策的内容
1.有关企业目的市场战略的决策；（研究顾客现实需求和潜在需求，进行市场细分，确定目的市场）
2.有关市场营销组战略的决策；营销组合战略方案在研究和确定企业目的市场的基础上，深入研究怎样进入、占领和扩大目的市场的战略（4P方案）
3.有关顾客满意营销战略决策从顾客需要出发，在满足顾客需要的同步又能实现企业利润目的，建立顾客和企业双赢的战略，即研究消费者、成本、便利和沟通等四个要素的组合战略方案（4C方案）
4.品牌战略和名牌战略决策
5.市场营销新谋略决策第二节企业目的市场战略一＞企业市场细分市场细分（0707名词）卜指根据顾客或消费者不一样的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为若干不一样的顾客群或消费者群
（一）企业进行市场细分的目的（0704简答，0807简答，0904简Q
1.便于掌握不一样顾客的需求特点，对的地进行产品开发和市场开发；
2.便于掌握市场分布状况，发现市场缝隙；
3.有助于确定企业的重点目的市场
（二）企业产品市场细分应遵照的原则（0607简答，0804简答）.
1.市场特性的可衡量性
2.市场开发的效益性
3.进入市场的可行性
4.细分标志的动态性
二、企业目的市场战略方案
1.按市场方位不一样划分（单方位目的市场战略，多方位目的市场战略，全方位目的市场战略）
2.按市场空间大小（当地；地区；全国；国际区域；世界）
3.按目的市场的远近（就近；周围地区；周围国家；远洋国家或地区）
4.按经济发达或发展程度不一样（经济发达；新兴工业化；发展中地区或国家；欠发达地区或国家）
5.按顾客或客户需求量大小不一样（大客户；中小客户）
三、企业目的市场战略选择
1.选择目的市场战略的条件
2.选择目的市场战略应处理好的关系
（1）市场面的多与少，大与小的关系
（2）重点市场和一般市场的关系
（3）当地市场和外地市场的关系
（4）国内市场和国外市场的关系
（5）目前市场和长远市场的关系第三节企业市场开发战略
一、产品市场定位战略（避强战略，雷同战略，超强战略）
二、进入目的市场的战略
1.按贸易或投资方式不一样（贸易式；契约式；投资式）
2.按进入市场的远近不一样（滚雪球式；采蘑菇式；先远后近式）
3.按进入市场的难度不一样（先易后难；先难后易）
三、开发市场的营销组合战略市场营销组合战略（0404名词）卜是指对营销各要素进行优化组合，以利于开发市场所作出的长远性的筹划与方略
1.产品开道战略；
2.价格引路战略；
3.渠道开通战略；
4.促销开路战略
四、试论述企业选择市场营销组合战略应考虑的原因（0707论述）
1.目的市场的特点实行何种市场营销战略，重要应由目的市场的需求特点与竞争态势所决定
（1）应把握目的市场顾客数量、收入水平、分布密度、年龄构造等特点，以确定目的市场的需求潜力即市场规模；
（2）掌握目的市场的需求层次和消费者行为特点，这决定产品要素的组合和促销要素的组合；
（3）分析目的市场竞争态势
2.企业营销战略的任务企业市场营销战略任务不一样，其营销组合方案的选择也不一样当任务为扩大市场覆盖率并提高每个目的市场的拥有率时，营销组合重点应放在不一样顾客群的共同需求上，努力扩大产品的选择性和适应性；当任务和目的集中在某一细分市场上争取领先地位时，必须采用有特色的市场营销组合方案假如任务是扩大销售额，那么，必须提出各具特色、差异性的市场营销组合方案，去适应每个细分市场的规定
3.企业营销环境企业营销环境状况是影响营销组合的重要原因之一企业要针对不一样的营销组合方案，去适应市场需求的变化
4.企业资源状况企业市场营销组合受企业资源状况的制约，组合中应扬长避短，充足运用某些资源的长处，避开某些资源的短处
5.市场营销预算应有营销费用预算第四节企业品牌战略与名牌战略品牌与名牌战略
1.|品牌0607]即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计，或它们的组合
2.品牌经营战略指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性筹划与方略
3.名牌战略指企业以创立和运用商标和商号，使产品或服务在有关市场上获得有关顾客所公认，到达高市场覆盖面，高市场著名度，高市场拥有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续发展而做出的长远性的筹划和方略
二、名牌战略与品牌战略的互相依存的关系
三、名牌战略的类型
1.按名牌涵盖的对象不一样分类1名牌商标战略2名牌商号战略3商标，商号统一的名牌战略4商标和商号共创名牌战略
2.按名牌等级分类地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界级
3.按名牌成长战略的分类1生产规模扩大化成长战略；2集团化经营成长战略3多样化经营成长战略4国际化经营成长战略
4.按名牌的价位分类高；中；低
四、实行名牌战略应重视的几项工作
1.树立对的的名牌观念
2.精确她进行市场定位
3.合理地制定名牌的目的
4.把握好名牌升级的时期
5.抓好企业名牌要素的整体优化工作第五节新形势下市场营销新谋略
1.|直复营销0704名词]:指企业为了在任何地方产生可度量的反应或到达交易，使用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的筹划和方略
2.顾客满意营销指企业以顾客为中心，以到达顾客满意为目的而开展市场营销活动所作出的长远性筹划和方略，也叫顾客满意CS战略
3.|关系营销0807名词]:指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层需要，存在潜在价值的对象，不停去发现和满足顾客新的需求，协助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系的基础，培育长远市场所作出的筹划与方略
4.|文化营销0907名词卜指企业以提高顾客满意度为追求，以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本，所作的长远性筹划与方略
5.绿色营销指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，这有助于环境保护，生态平衡，实现企业可持续的发展所制定的长远性筹划与方略
6.整合营销指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这个目的的驱动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结成功经验，综合现代市场成功经营理念的基础上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，愈加重视顾客的特点，努力把多种营销技巧，营销手段互相结合，优势互补，细心地去发现潜在的市场，发明新的市场，所作出的长远性筹划和方略
7.网络营销指企业以因特网为关键，运用电子计算机处理信息，进行市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，辅助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目的所作出的长远性谋化与方略第十三章企业产品战略第一节产品要素和产品战略
一、产品概念和产品要素
1.现代产品是生产者生产出来提供应市场，引起顾客注意，促使其购置，满足某种欲望或需要的实体
2.产品要素指构成产品的元素及其素质，包括有形要素和无形要素
二、产品战略及地位在企业职能战略体系中处在关键地位
1.产品战略的概念产品战略是指企业生产某种产品或生产某些不一样的产品，去满足目的市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略所确定的目的而作出的长远性的筹划与方略
2.产品战略的地位1对的的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平2对的的产品战略有助于增强企业的生命力3对的的产品战略有助于提高企业和社会的经济效益第二节产品寿命周期与产品战略
一、产品寿命周期及其阶段划分
1.产品寿命周期的含义和实质产品寿命周期是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，通过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程产品寿命周期的实质是反应了产品的经济寿命，或叫产品的市场寿命
2.产品寿命周期阶段的划分1广义的产品寿命周期从开发、生产、销售直至退出市场为止的过程，它包括七阶段，即产品设想期、设计期、试制期、投入、成长、成熟、衰退期2狭义的产品寿命周期重要指后四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期
二、不一样寿命周期阶段的产品战略试论述不一样产品寿命周期阶段的产品战略0304论述，0407论述，0504论述在不一样产品寿命周期阶段企业可以采用不一样的产品战略试论述在投入期和成长期企业合适采用的产品战略0607论述，0904论述5-在不一样产品寿命周期阶段企业可以采用不一样的产品战略试述在投入期和成熟期企业合适采用的产品战略0804论述
1.投入期的产品战略1“以新领先”的战略假如企业开发的新产品水平很高，或到达国际或国内先进水平，都可以凭借这一优势，在国际或国内抢占制高点，领导产品新时尚，以新取胜2“新品完善”的战略新产品刚投入生产，投放市场，顾客在使用过程中总会发现这样那样的缺陷，因而提出意见企业应根据顾客的反应，认真研究，采用措施加以改善和完善，使之更符合顾客需要，到达满意的程度3新品形象战略新产品要突出其“新”，从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新奇的感觉，同步通过广告宣传，传递新产品独特功能的信息，树立在顾客心中良好形象试述企业在产品的成长期和成熟期合适采用的产品战略0604论述，0807论述
2.成长期的产品战略1新产品生产扩大化战略通过投入期阶段的宣传，新品需求在扩大，此时企业就应扩大规模，追回投资，提高生产能力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求2新品名牌战略即在提高新产品质量的基础上，提高新产品的覆盖率，扩大其著名度和美誉度，使之逐渐由地区名牌发展成为全国以至国际名牌简述在产品成熟期企业合适采用的产品战略0907简答
3.成熟期的产品战略1改善或改革产品战略老产品相对于已经出现的新产品而言，在某些方面已经落后，因此，需要吸取新产品的长处或按顾客新的需求进行改善，扩大用途，开辟新市场，延长老产品的寿命，为企业提供更多的利润2优质低价战略产品进入成熟期，生产厂家多，竞争剧烈竞争的焦点已转向产品的质量和价格因此，企业应在提高质量和减少成本上下功夫3产品差异化战略针对成熟期竞争对手多，竞争剧烈的特点，努力变化企业产品单一化的状况，努力开发新产品，改善老产品，使企业的产品有其特色，才能满足老顾客，争取新顾客
4.衰退期的产品战略
5.集中战略；
6.收益战略；
7.逐渐减产，最终淘汰的战略第三节产品构造的调整和优化战略
一、产品构造及其含义企业产品构造是指企业生产的多种不一样类型的产品质的组合和量的比例的关系
1.质的组合是指企业生产的多种不一样类型的产品在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的关联性，即有某种程度的联络；
2.量的比例是指各类不一样产品的销售收入或销售利润在企业的产品总销售收入、总利润中所占的比重
二、产品构造调整和优化的战略方案
1.产品方向构造的优化战略；
2.产品用途构造的优化战略；
3.产品技术构造的优化战略；
4.产品档次构造的优化战略
5.产品材质构造的优化战略；
6.产品序列构造的优化战略产品序列构造0704名词[:是指企业生产的初级产品、中间产品，及最终产品之间的比例关系第四节产品开发战略的分类一按产品开发的新奇程度全新；换代；改善二按产品开发新的范围和水平地区级；国家级；国际区域级；世界级三按产品开发方向功能化；规格化；精密度；节能化；特色化、差异化第五节产品战略决策
一、进行产品战略决策应考虑哪些原因？0204简答1产品未来的发展前途2产品收益性销售利润率和资金利泗率指标3产品竞争性4资源条件5技术条件6商品化程度7销售也许性8国家规划，方针，政策，法令的规定
二、产品战略决策措施1产品寿命周期评价法根据产品寿命周期原理，从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以判断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的措施2产品获利能力评价法资金利涧率水平来评价3产品四象限评价法根据市场位置来评价4产品系列平衡法九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包括的多种原因来评价第十四章企业产品质量战略第一节产品质量特性和质量战略的地位
一、几种概念
1.产品质量指产品的使用价值，即产品适合一定用途，满足顾客和消费者在生产上，工作上一定需要所具有的特性
2.|产品质量战略0604名词讣企业设计和生产顾客所需要的质量特性，到达顾客所规定的质量水平，满足其需要，所作出的长远性筹划与方略
3.产品质量特性指由产品使用目的所提出的各项规定，满足一定需要所具有的性质包括性能；寿命；可靠性；安全性；经济性五个方面
二、产品质量战略决策的作用1是企业产品构造优化战略的一种重要内容2是推进企业技术进步战略决策的一种重要方面3推进着智力开发战略决策4带动着企业生产战略的决策5有助于推进企业营销战略决策第二节产品质量战略类型
一、产品质量特性组合战略有三种方案可供选择
1.内在质量为主，外部质量为辅
2.外部质量为主，内在质量为辅
3.内外质量并重
二、产品内在质量特性战略
1.产品性能战略高；适中；合格
2.产品寿命战略长；适中；短
三、产品质量原则战略国家；国际；国外先进；目的市场所在国；竞争质量；顾客满意
四、市场动态质量战略符合性；竞争性；合用性
五、质量目的战略
1.质量等级战略优秀；良好；一般；可用
2.质量年代水平等级第三节质量战略决策
一、产品质量战略决策应考虑的原因1国内外市场近期和远期需求变化趋势2企业总体战略目的的规定3企业的开发能力和生产条件4国内外产品质量提高的动向5国家在一定期期对产品质量目的的规定和产品质量监督政策5条
二、企业质量战略管理工作1重视提高质量战略意识2对的地制定质量战略目的和质量战略方针3重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象4重视企业质量保证体系和质量原则的制定工作5开展企业产品质量的认证工作第十五章企业科学技术战略第一节科学技术与企业技术进步
一、科学、技术的概念和技术功能一几种概念
1.科学指有关自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系，是人类实践经验的升华和结晶，并实践中得到检查的理论
2.技术指人们在生产劳动过程中用来调整和控制人与自然间的物质互换过程的劳动手段、工具及其技能、措施的总和
3.|技术进步0604名词|指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段，先进的工艺措施，提高劳动，以推进社会生产力不停发展的引动过程
4.科技战略指企业为实行其总体经营战略，围绕企业发展目的，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动，推进企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性筹划与方略二技术的构成
1.按技术形态划分物质形态的技术；智能形态的技术
2.按性质划分硬技术；软技术三技术的功能科学；生产；经济；社会；管理；
二、企业的技术进步一企业技术进步的含义企业技术进步0607名词，0707名词卜是指企业在生产经营活动中，采用先进的劳动手段和工艺措施，或对原有技术进行变革，以提高企业劳动生产率，增进社会生产力发展的运动过程二衡量企业技术进步的指标1技术水平提高的程度指标2经济效益指标3环境效益指标4社会效益指标三企业技术进步的基本模式开发型；扩散型或引进型；改造型第二节企业科技战略的特点和类型
一、企业科技战略的特点及其重要地位-科技战略的特点7社会责任目的8利润目的其中，市场推销和创新目的为最重要目的二霍弗和申德尔的企业资源配置理论
1.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源
2.每个企业具有不一样的资源，运用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础
3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不一样资源
4.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的成果三波特的竞争战略理论
5.企业的外部直接环境是行业环境，因此必须进行行业构造分析；
6.企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不一样的竞争力量，采用不一样的竞争战略三种基本战略总成本领先，差异化，目的集聚；
7.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；
8.企业要在竞争中取胜，必须形成自身的战略优势，以“特”取胜波特认为，行业内存在五种竞争力量1行业中既有的竞争者；2潜在的进入者；3替代品的生产者；4资源的供应者；5产品的购置者它们共同决定行业竞争的强度以及产业利润率，并且其中必有一种或几种力量处在主导地位，起关键作用，影响着企业战略的选择每个企业都需要进行定位，是留在本行业，还是退出本行业，进入新的行业；或者既留在本行业，又进入新行业
三、经营战略深化期的有关理论20世纪90年代及之后
1.战略同盟理论企业之间不仅存在竞争关系，竞争到一定程度会走向合作，以参与更大范围的竞争
2.企业关键能力理论1990年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔首先提出这种理论认为，企业在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、组织管理能力等，但企业关键能力是企业众多能力中最主线的部分，是组织内部一系列互补的技能和知识的结合关键能力具有延展性、增值性、独特性的特点
3.战略再造理论哈默、钱皮1对生产经营流程进行主线改造，由渐进性转为激进式飞跃；2从产品导向转为顾客导向；3从职能导向转为流程导向；4从控制命令式转为横向协作式；5员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型
4.知识经营战略理论美国管理学家德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心知识经营战略理论的重要观点是1二十一世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、发明、积累和运用知识的能力；2知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”；3可供选择的知识经营战略重要包括知识创新战略、人才、信息战略、名牌战略、商标、专利、科技创新、管理战略等
1.附属性；
2.超前性；
3.创新性；
4.风险性
（二）科技战略的地位和作用（一般处在先导地位）
（1）对现实企业总体战略起着保证作用
（2）对现实企业技术进步起着指导作用
（3）对企业管理的变革起着推进作用
（4）对提高企业的竞争能力起着增进作用
二、企业科技战略的类型
（一）按拥有知识产权的程度不一样
1.原创性知识产权
2.规避知识产权
3.尊重知识产权
（二）按企业技术类型
1.劳动密集型（资金节省型）
2.技术密集型（资本密集型，劳动节省型）
3.知识密集型（智能密集型）
4.劳动密集与技术密集相结合
5.劳动密集与知识密集相结合
6.技术密集与智能密集相结合（高新技术战略）
（三）按技术的层次构造（初级；中级；先进；先进合用）
（四）按技术进步的目的（地区；国家；国际；世界先进）
（五）按企业在技术竞争中所承担的角色
1.领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）
2.紧跟型（尾随型）技术战略（大型企业或具有革新能力的中小企业）
3.模仿型技术战略（发展中的企业普遍采用）
4.配角型技术战略
（六）按技术进步的方式不一样（独立开发；技术引进；技术改造）第三节企业科技战略决策
一、企业科技战略决策应考虑的原因
（1）国内外科学技术发展的总趋势
（2）国家的科技发展战略和技术政策
（3）竞争对手的技术状况和技术战略
（4）本企业的技术现实状况，优势和差距
（5）掌握国内外先进技术的也许性和引进技术的消化能力
（6）本企业的技术队伍和职工技术素质
二、科技战略的实行，应抓好如下环节的工作
（1）发挥既有技术的优势，发明新的优势
（2）培育人才优势，发挥人才优势
（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的积极权
（4）有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点第十六章企业物力资源战略第一节企业物力资源及其类型
一、企业物力资源及其重要作用一概念
1.物力资源指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、运送车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等
2.企业物力资源战略指根据企业总体战略的规定，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、运用等，所作出的长远性筹划与方略二企业物力资源的重要作用1企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础2企业的劳动对象资源，是企业再生产不停循环的重要条件3企业的物力资源是企业向社会和市场源源不停提供所需产品或劳务的重要保证三企业所需物力资源类型
1.按资产形态固定资产；流动资产
2.按物质在生产中的详细作用重要原材料；辅助材料；燃料；动力；工具
3.按物质自身的自然属性金属材料；非金属材料；机电产品第二节企业物力资源战略类型及其决策
一、企业物力资源战略类型
1.采购物力资源战略
2.自主开发资源战略当地，国内，高科技
3.联合开发资源战略兄弟企业的联合；运用外资；同外商合作
4.培植资源战略
5.租赁战略就是指以较少的现金投入形式，从出租者手中获得较为先进的技术和设备的使用权，使之在较短时间内改善企业资本营运状况，并寻求企业发展的筹划与方略其特点4少花钱多办事，投资周期短，投资少；5能加紧企业设备更新，增进承租方高效率地运用设备，防止闲置和挥霍；6企业可以不负债，投资风险小简述融资性租赁和服务性租赁的区别0707简答1|融资性租赁战略0404名词，0704名诩飞即租赁企业运用其资金或从银行贷款购置承租企业所需要的机器设备，然后租给承租方使用的一种物资资源形式；承租方每年给租赁企业交纳租金，租赁期满，机器设备为承租方所有这种战略实质是给承租方一种信贷方式，以改善承租方的财务状况，出租方即出租企业起一种资金融通的作用2服务性租赁又叫管理租赁或经营性租赁，即出租者不仅向承租人提供设备、工具，并且还提供维修、保养、保险等专门服务；承租者与租赁企业签订租赁协议，租用设备并按规定支付租金期满后将设备偿还租赁企业其明显特点是，租赁期短，一般短于设备的有效寿命；承租人租赁的目的重要是处理某些临时需要的设备，而不是长期使用并最终拥有该设备的所有权因此，凡需一次性使用或短期使用设备，可选择这一租赁战略
6.综合运用资源战略
二、企业物力资源决策应考虑的原因1企业所处地理自然环境状况2国内物力资源市场供求状况3国家资源政策4国内外资源的供求状况5企业物力资源的开发和运用能力6企业总体战略及其目的规定第三节企业物力资源战略的实行
一、重视物力资源的节省
1.改革产品设计
2.采用先进的工艺
3.采用新的材料和代用料
4.采用先进的下料措施
5.加强物资定额和仓储管理
二、加强物力资源的运用
1.修旧利废
2.一物多用
3.综合运用第十七章企业人力资源战略第一节人力资源在企业中的地位
一、人力资源及其构成
（一）概念
1.人力资源指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验，劳动技能和科学知识，在生产系统中发挥着一定劳动功能的人
2.人才指在人力资源中，那些通过多种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，可以以自己发明性的劳动，在认识和改造自然，改造社会中，对人类进步做出一定奉献的人
3.企业人才指在企业人力资源中，那些具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，可以以自己发明性的劳动，对企业的发展和社会的进步作出较大奉献的人
4.|企业人才资源战略（0204名词，0607名词）|指根据企业总体战略的规定，为适应企业生存和发展需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性筹划和方略
（二）简述人力资源的特点（0604简答）
1.生物性；
2.能动性；
3.时效性；
4.智力性；
5.再生性；
6.社会性
二、企业人才及其类型
（一）人才的基本特性
（1）可以发明性地进行劳动
（2）具有较高的知识和智能
（3）在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步作出了一定的奉献
（二）人才的基本素质（德；学；才；识；体）
（三）企业所需的人才类型
（1）科学技术型
（2）经营管理型
（3）政工、企业文化工作型
（4）行政管理型第二节企业人力资源战略类型及其决策
一、人力资源战略的地位和目的
1.人力资源战略的地位是企业战略体系中，处在关键地位的职能战略，是企业总体战略的重点之一
2.人力资源战略的目的1根据企业中长期发展的规定，保证其对人力资源总量的需要；2优化人力资源构造，形成合理的人才构造，满足企业各层次，各专业对人才的需要；3提高每个劳动者的素质，使之与其岗位工作的规定相适应；4努力把人力转化为人才，增进每个劳动者都能成才
二、可供选择的人力资源战略1人力资源开发战略引进人才；借用人才；招聘人才；自主培养；定向培养；鼓励自学成才2人才构造优化战略层次；学科；职能；智能；能级；年龄3使用人才战略任人唯贤；岗位轮换；台阶提高；职务、资格双轨；权力委让；破格提拔
三、企业人力资源战略决策应考虑的原因1国家有关劳感人事制度的改革和政策2劳动力市场和人才市场的发育状况3企业的人力资源开发能力4企业人力资源开发投资水平5社会保障制度的建立状况第三节企业人力资源战略的实行
一、人才的发现
1.树立爱才之心
2.提高识才之能
3.具有护才之胆
4.掌握选才之法
二、人才的鼓励物质；精神；荣誉；工作第十八章企业文化战略第一节企业文化及其在经营中的地位一•＞企业文化的内涵和构造一概念
1.企业文化指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和
2.|企业文化战略0304名词讣指根据企业总体战略的规定，对企业在生产经营活动中逐渐形成，并获得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性筹划与方略二企业文化提出的背景1科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大；2企业管理中软要素的作用增大；3企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增长，竞争剧烈，经营风险增大，企业外部的压力加大；三|企业文化的特点0607简答，0804简答，0907简答了
1.隐形性企业的物质文化具有显形性，而精神文化是一种意识形态，具有隐形性
2.科学性企业文化是企业生产经营活动和企业管理规律的客观反应，是企业运行规律的反应，因而具有科学性
3.时代性企业文化是时代精神的反应，是时代精神的详细化
4.系统性（企业文化是企业的一种子系统，它是由互相联络，互相依赖、互相作用的各个部分和层次结合的有机整体）
5.详细性（企业文化既存在地国家的社会文化之中，有共性的一面，又因各企业的历史、类型、规律人员构造等方面的差异而不一样）
6.动态性（企业文化把企业生产经营活动当作一种具有历史继承性的动态过程，在其成长过程中，原有素质、历史的积累、现实的环境等都对企业文化产生影响）
二、简述企业文化的作用（0604简答）
1.导向作用（企业文化重要是理性文化，是企业管理的灵魂，决定着企业行为的方向）
2.凝聚作用；（共同的价值观，把企业全体职工凝聚在一起，增强企业的内聚力）
3.规范作用（企业文化来源于职工生产经营活动和管理实践，反过来又规范职工群众的行为）第二节企业文化战略及其类型
（一）可供企业选择的企业文化战略方案
1.企业产品形象战略
2.企业职工形象战略
3.企业家形象战略
4.职工楷模战略
5.文明生产战略
6.企业员工共同信念战略（最关键的，主导作用）
7.企业凝聚力战略
8.企业形象战略（最主线的战略，是一种指导战略）第三节企业文化战略决策
一、进行企业文化战略决策应考虑的原因
（1）生产力发展水平，企业技术进步状况
（2）企业职工行为规范和道德状况
（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位
（4）企业家和员工队伍的素质状况
（5）企业总体经营战略及其战略目的的规定第十九章企业财务战略第一节财务战略的内容、任务和作用
一、企业财务战略及其重要内容
（一）企业财务战略的含义及其实质企业财务战略（0707名词）］:指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，分派，使用，并实现企业总体战略目的所作出的长远性筹划和方略企业财务战略的实质是企业资本经营战略的决策
（2）负债经营战略指企业向商业银行等金融企业或向信托投资企业等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略
（3）内源型筹资战略指依托企业内部筹资处理生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部筹资重要是指运用企业内部的留成利润（重要体现为盈余公积金和未分派利涧）；应付税款（尚未到期的应交税款）；折旧准备基金；企业内部集资；盘活企业内部存量资产
（4）直接融资战略指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略
（5）资本的经营风险指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多原因的变化，尤其是市场原因的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险6资本的财务风险指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的败北的危险7终值评价法指运用资本的时间价值计算未来值，用以对投资或筹资方案作出评价的措施8风险评价法指通过对风险大小的测算与效益的估算，以及企业承受和分散风险的能力的分析，对投资或筹资方案作出评价和选择的措施二企业财务战略决策的作用1对各项经营决策起着综合平衡的作用2对多种经营战略方案起着评价和选择的作用3对经营资源的分派起着指导作用第二节企业筹资战略决策
一、企业筹资战略类型
1.按筹资的方式不一样1资本积聚战略企业依托自身的留成利润转化为资本，用来扩大再生产的战略2负债经营战略；企业向商业银行等金融机构或信托投资企业等非金融性企业借款，或发行债券，以筹集资金的战略3合资或合作经营战略；这两种战略既是经营方式战略，也是企业可供选择的筹资方式战略4股份经营战略5“三来一补”战略
2.按筹资的渠道不一样1内源型；2外源型包括间接融资和直接融资
二、筹资战略决策应遵照的原则1尽量挖掘企业潜力，实行内源型融资渠道战略；2在企业自有资金局限性，内部融资不能满足对发展资金的需求时，则努力开通外源型融资渠道战略；3企业筹资来源的选择中要有助于优化企业资本构造尤其是长期负债与权益资本之间的比例关系要合理；4发明良好的投资环境，是争取资金来源的前提条件1要有诚信，诚信高，筹资成功的把握就大；2企业经营管理水平高，可以对的进行战略决策，善于运用资金，这是争取投资者、贷款者信任的重要条件3企业选择的投资项目经济效益高，投资后能得到丰厚回报，资金能迅速妆回，也能吸引投资者；4投资项目符合国家规定，因而能得到国家支持，也有助于企业筹资成功第三节企业投资战略决策
一、企业投资战略类型1按投资方向划分1外延性投资战略又叫数量型或速度型投资战略2内涵性投资战略又叫质量型或效益型投资战略——是我国大多数企业应加以选择的投资战略
③兼顾型投资战略2按投资项目来划分产品；工艺；设备；节能降耗；生产环境改造
二、企业投资战略决策应考虑的原因1市场需求趋势2国家发展略和产业政策规定3企业目前和此后一定期期的重要矛盾4企业外部的资源环境和竞争态势5企业自身的积累和投资能力6企业成长阶段第四节资产资本运行战略决策
一、资产资本运行战略类型
1.资本资产重组战略1企业重组战略这一战略包括两方面，一是企业自身裂变重组；二是企业之间的组合，重要是优势企业通过收购、吞并、合并或联合等形式进行的组合2资产重组战略即企业资本构造优化战略指企业多种形态资产之间的数量比例关系的调整和优化3产权重组战略即变化产权关系、调整产权构造的战略
2.企业资本形态战略类型有形资本经营战略；无形资本经营战略
二、资产资本运行战略决策应考虑的原因1市场需求趋势2国家发展战略和产业政策规定3要考虑企业的资源条件4企业的成长阶段5资本市场的发育状况第五节资本经营战略决策措施
一、重视企业资本经营风险的管理
1.风险是指也许发生的危险、失败、败北等状况
2.企业资本经营的风险有两类资本的经营风险；资本的财务风险
二、资本经营战略决策措施
1.终值评价法；
2.风险评价法第二十章企业经营战略管理过程第一节经营战略制定过程的管理
一、战略制定过程的特点1战略决策的高层性是高层领导的职责2战略决策的自主性要有高度的自觉性和积极性，自主地作出决策3战略决策的创新性4战略决策过程的动态性和间歇性5决策思维的理性化和决策成果的风险性
二、企业战略决策的任务及其战略方案的内容一任务筹划和选择一种能体现企业使命和战略目的，保障企业中长期发展，并与自身实力和环境引力相适应的满意的战略方案；二战略决策方案的内容
1.制定和选择企业总体战略方案；
2.制定和选择各个经营领域的战略方案，也叫事业部或子企业战略；
3.制定和选择职能战略方案，也叫部门战略方案
三、经营战略方案的制定和评价措施一经营战略方案的制定，要做好如下工作
1.注意理想与现实的统一；
2.注意将创新与综合相结合
四、战略决策的科学化、民主化一战略决策的科学化原则第二节战略实行过程的管理
一、战略实行的重点工作1设计和选择实行战略所需要的组织机构2将战略方案详细化，使之便于操作3合理配置企业资源，以支持战略方案的实现
二、战略实行方式的选择指令型；变革型；合作型；文化型；增长型
三、制定战略规划的注意点1规划的严厉性和可行性2规划的专业性和民主性3规划的集中性与分散性第三节战略控制过程的管理战略控制指在战略实行过程中，将反馈的执行状况与战略目的进行比较，从中发现偏差，并及时采用有效措施，努力加以纠正，以保证战略目的实现的活动
一、战略控制的必要性1战略实行的环境和条件发生的重大变化2战略规划自身存在某些缺陷3企业整体目的与局部目的4处理集权与分权的矛盾必须加强战略控制
二、战略控制的对象全过程；全体系；全员
三、战略控制的基本要素确定评价原则；衡量工作绩效；及时纠正偏差
四、战略控制的体系战略控制系统，业务控制系统，作业控制系统
五、战略控制的原则预测未来；抓住重点；经济合理；奖惩结合自上而下；反馈控制；自我监控；互相监
六、战略控制的方式控间接；直接
七、战略控制的措施关键原因调整法；备用方案调整法
八、战略调整的措施第二十一章企业经营战略的组织与指挥一不一样类型工作与组织构造的特性1高层非事务性工作；规范化程度低；管理幅度窄；目的重点是抓质量；组织呈柔性2中层肩负技能性工作和工程技术性工作；其他适中；目的重点是可靠性；组织偏向柔性3基层事务性工作；其他高；目的重点是数量和效率；组织偏刚性第二十二章战略管理与企业家一企业家的重要职责1筹划企业发展，制定战略方案确定企业使命；确定企业目的；规定企业实现战略目的的途径2有效地实行战略A.将战略方案详细化，即制定战略计划B.设计并建立与企业总体战略和分战略相适应的组织体系C.培育和组建实行经营战略的骨干队伍，领导和鼓励企业员工积极执行战略任务D.确定基本的协调和控制制度，选择对的的控制手段和鼓励手段二企业家的素质特性1品德崇高2思维敏捷3性格优秀4富有韬略三战略型企业家的造就和成长1客观条件A.保证企业自主经营，自负盈亏，企业领导者真正承担起自负盈亏的责任B.建立企业家制度，即建立企业家的识别，选择，任用，培养，考核，奖惩，晋升等一套系统的制t2主观努力A.抓住机遇，显示才能B.正视自己，改造自己C.善于学习，勇于实践四战略领导班子组建的原则1选择重要领导的原则2精干，高效的原则3合作友好的原则4优化组合的原则五对企业家鼓励的内容事业；利益；精神和荣誉第三节企业经营战略管理模式
一、企业经营战略管理模式的内涵与体系
（一）企业经营战略管理的含义
1.企业经营战略管理指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，详细是指对企业经营战略的制造过程，实行和控制过程所进行的管理
2.企业经营战略管理模式是指企业家遵照企业经营战略管理工作规律的客观规定，按照各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联络，所设计出来的一套能保证战略性工作互相依存、互相增进、形成正常运行的高效动作的模式
（二）企业经营战略管理体系（即企业经营战略模式）
1.战略管理过程系统（战略环境分析；战略制定和决策；战略实行和反馈）
2.使命目的经营战略层次体系
3.战略方案的内容体系
二、企业经营战略管理过程系统（特点是一种时间系统）
（一）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析）
（二）战略制定与决策阶段
（三）战略实行和反馈阶段的工作
1.经营战略决策方案实行的准备工作；
2.战略实行与推进工作；
3.战略控制与反馈工作；
4.战略实行成果的评价工作
三、企业经营战略的层次体系企业经营战略体系是由哪些战略构成的？互相之间是什么关系？（0204简答）
（一）总体经营战略——第一层次（又称企业级或总企业级经营战略）
1.总体战略指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等重要原因进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的筹划和方略
2.总体战略的分类
（1）按企业所处的经营态势（发展型；稳定型；紧缩型）
（2）按企业经营领域（专业化；多元化）
（3）按企业制定经营战略的主客观条件不一样（保守型；可靠型；风险型）
（4）按企业资源配置和增长方式不一样（粗放型；集约化）
（二）经营单位战略——第二层次经营单位战略经营单位在总企业或集团企业总体战略的指导下，为实现总企业发展目的，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性筹划和方略
（三）职能战略——第三层次职能战略也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用多种专业的职能，使企业开展经营活动愈加有效地适应内外环境的规定所制定的长远性筹划和方略
四、企业经营战略的内容体系
（一）|战略思想（0407名词）|是指导经营战略制定和实行的基本思想由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的多种重大关系和重大问题的认识和态度的总和（统帅，灵魂，导向作用）
（二）战略目的是指企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应到达的总水平（战略的关键）
（三）战略重点是指那些对于实现战略目的既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面
（四）|战略方针（0904名荷浦是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点，所确定的企业生产经营活动中应遵照的基本原则（综合性，单项性，目的性，手段性）
（五）战略阶段
（六）|战略对策（0804名词）|是指为实现战略目的而采用的重要措施和重要手段它具有阶段性、针对性、灵活性、详细性、多重性等特点第二章企业战略环境分析第一节企业外部环境分析
一、企业外部环境分析的必要性
（一）保证战略决策的科学性和对的性
（二）保证战略决策的及时性和灵活性
（三）提高战略决策的稳定性和效益性
二、企业外部环境一般内容的分析论述企业进行宏观环境分析的重要内容（0507论述）-
（一）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析）
（二）宏观经济环境分析
1.国民经济运行状况和发展态势分析；
2.国内市场体系的建立和发育状况分析；
3.国家产业政策分析；
4.国际经济状况和发展态势分析
（三）社会、文化、技术环境分析
（四）资源环境分析
1.自然资源及其开发状况；
2.资源供应状况；
3.资源运用和环境保护
三、企业外部环境重点内容的分析
（一）市场需求分析
1.企业总体市场现实需求与潜在需求（0807名词，0907名丽-
（1）现实需求就是顾客有支付能力的需求，即顾客客观需要、有能力购置，也准备购置的需求
（2）潜在需求是处在潜伏状态的市场需求，这是企业的顾客未来的市场容量
2.细分市场
3.顾客和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料）
（二）行业环境分析
1.行业的现实状况及前景分析
（1）寿命周期；
（2）行业规模；
（3）技术状况；
（4）行业的战略集团分析
2.行业中的竞争构造分析
（1）行业内既有企业之间的竞争
①同业企业的数量和力量对比；
②行业发展的速度；
③产品的差异化程度;
④顾客的转换成本2新加入者的威胁3来自替代品的压力4买方的议价能力5供方的议价能力试分析美国战略学家迈克尔•波特提出的企业所面临的五种竞争力量0404论述波特指出在任何产业里，无论在国内还是在国外，无论是生产一种产品，还是提供一项服务，竞争规则都寓于如下五种竞争力量之中，即新竞争者的加入、替代品的威胁、购置方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力，以及既有企业之间的竞争行业竞争构造0204名词H是指行业内多种竞争力量之间的互相关系及其力量对比这五种竞争力量，它们之间互相影响，互相制约，形成了行业内的竞争构造通过行业中竞争构造的分析，可以理解本企业在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜多种竞争力量的基本对策1行业内既有企业之间的竞争同业企业一直存在竞争，影响竞争剧烈的重要原因是
①同业企业的数量和力量对比；
②行业发展的速度；
③产品的差异化程度；
④顾客的转换成本2新加入者的威胁新加入者往往带来新的生产能力和富余的资源，与既有企业争夺市场份额和利润，从而对既有企业的生存与发展构成巨大威胁3来自替代品的压力替代产品是指那些与本行业的产品具有相似或相似功能的其他产品它的出现，会给行业内所有企业带来冲击4买方的议价能力买方对本行业的竞争压力，重要表目前规定企业提供的产品尽量地价格低、质量好，并且能提供周到的服务在如下状况下，买方处在有利地位1买方采用集中进货的方式，或者进货批量较大，这时对企业施加的压力较大；2买方从本行业购置的产品在其成本中占比重较大，因而，它在购置时挑选性较强，并会尽量压低价格；3买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，这会增长对本行业的压力；4本行业产品的原则化程度高，买方的转换费用小，因而，买方对产品的挑选余地较大，也会形成对本行业的压力5供方的议价能力供方往往通过提高价格或减少服务质量的手段，向行业施加集中的压力在行业竞争构造分析中，什么状况下，供方处在比较有利的地位？0407简答1供应由少数几家企业实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的企业提供产品2供方提供的产品，其可替代程度低，使顾客的选择余地小3供方实现向前一体化的也许性大，则对行业施加的竞争压力就大，处在有利地位一种企业进入新的市场将面临不一样程度的进入障碍简述构成进入障碍的重要原因0504简豆1|规模经济0707名词，0804名词，0904名词卜一定期期内产品单位成本随总产量的增长而减少2产品差异优势即原有企业通过长期的广告宣传、顾客服务和产品质量等而获得的市场信誉和顾客的忠诚
（3）资金需求新加入者想要打入一种新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，并且需要莽撞败的风险，由此形成了进入障碍.第二节企业内部环境分析企业内部环境也叫企业内部条件，重要指企业所拥有的客观物质条件和工作状况它是企业开展生产经营活动的重要基础
一、企业内部环境分析的目的
（一）弄清企业自身的优势和劣势
（二）查出导致劣势的原因，找出内部的潜力
二、企业内部环境分析的内容
（一）企业一般状况分析
1.领导者和职工素质分析；
2.企业发展状况分析；
3.企业管理素质分析；
4.企业技术素质分析；
5.企业生产条件分析；
6.企业营销状况分析；
7.企业财务、成本和经济效益分析；
8.企业资源供应分析；
9.企业组织构造分析
（二）企业经营实力分析
1.产品竞争能力；
2.技术开发能力；
3.生产能力；
4.市场营销能力＜
①企业选择销售渠道的能力
②企业自销的能力〉；
5.产品获利能力〈
①盈亏分析和
②分析产品的资金利润率〉）战略优势（0504名词）|是指企业通过数年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势
（三）企业成功的关键原因分析
1.行业成功关键原因分析
（1）行业成功的关键原因是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定原因
（2）寻找行业成功关键原因的措施；（比较法和市场分析法）
（3）强化行业成功的关键原因
2.企业成功独特原因分析
（1）企业成功独特原因重要指企业的关键能力是指企业在长期生产经营实践中积累的不停学习获得的多种知识与多种技术、技能，并对多种资源进行协调和整合所形成的、可认为顾客发明新的更大的价值，满足其新的需求，并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力
（2）企业关键能力的特性知识性、智力性、整合性、创新性、增值性、延展性、独特性、长期不可模仿性
（3）企业关键能力的内容体系关键能力、关键产品、最终产品第三节企业战略环境综合分析
一、战略环境综合分析的内容和目的
（一）企业进行战略综合分析的内容
1.企业外部环境存在的机会和风险分析
2.企业内部优势和劣势分析
（二）战略环境综合分析的目的为制定多种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的根据
二、战略环境综合分析的措施
（一）企业内外环境对照分析法（十字图表分析法）是运用企业内外环境互相联络、互相制约、互相影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四方面状况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际状况的经营战略和方略的思绪，又叫十字形图表法
（二）波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场拥有率作为衡量原则并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合措施
（三）麦肯锡矩阵分析法以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标组合，形成矩阵，进行分析的综合性措施第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其构造
一、战略经营领域的概念
1.经营领域指企业选定的行业和选定的目的市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域
2.战略经营领域（SBA）:指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一种特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目的市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求理想效益的经营场所
二、战略经营领域构造第二节确定战略经营领域构造的原则
一、一般原则一般原则指环境的引力或企业的实力平衡的原则
二、详细原则
（一）企业的生存与发展平衡的原则
（二）企业的投入与收入平衡的原则
（三）SBA的成功关键原因与企业的战略优势平衡的原则
（四）企业内部集合性与外部适应性的统一原则
1.集合性是指系统的各个构成部分有机结合为有特定功能的整体的特性；
2.适应性是指系统作为一种有机整体，适应环境的规则而健康成长的特性第三节分析企业战略经营战略领域的措施
一、环境引力与企业实力的对比分析法
二、SBA的运行规则和战略主体，战略关系，战略关键分析
三、拓宽视野与系统分析相结合（大胆畅想和系统分析）
四、亲密注意风险环境的变化（预测和展望）第四章企业使命和战略目的企业经营战略由企业使命、战略目的和实现其使命和目的的方案构成第一节企业使命决策
一、企业使命及其重要性（-）企业使命的含义企业使命（0404,0604名词）,是指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定
（二）|简述企业使命的重要作用（0804简答）
1.企业使命明确规定了企业的发展方向和前进的道路
2.是确定战略目的的前提
3.战略方案制定和选择的根据
4.是合理配置企业资源的基础
二、企业使命的决策内容和决策方案
（一）|论述企业使命决策的内容（0907论述）一
1.企业性质确实定（指对企业从事何种经营事业，在哪几种领域从事经营活动所作的选择；）
2.企业成长方向的选择（当企业所从事的经营领域进入成熟或衰退期，研究应进入哪个新领域或市场）
3.经营目的确实定（企业一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利这三个目的常常会发生矛盾，因此，对这三个目的的关系需要妥善安排和恰当处理）
4.企业经营哲学的选择企业经营哲学（0704,0807名词）|指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则
5.企业经营方针的选择是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的，突出战略重点所确定的基本原则、指导方略和行动指针
6.企业社会责任确实定企业的社会责任（0504名词是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务
（二）企业使命的决策方案
1.坚持企业原有使命的决策
2.扩大企业使命的决策
3.变化企业使命的决策
三、企业使命决策应考虑的原因和重要问题
（一）企业使命决策应考虑的重要原因
1.国家长远发展规划和产业政策
2.市场需求
3.竞争态势
4.企业实力
（二）确定企业使命应研究的重要问题
1.要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命
2.对的的企业使命必须有约束力
3.企业使命要具有鼓动性第二节企业战略目的决策
一、企业战略目的的含义与作用。
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