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企业培训师教材下册能力点与知识点第一章岗位职务描述第八早企业培训教学工作岗位职务描述有关信息的搜索企业培训教学的辅助工作岗位职务描述基本工具的使用企业培训师的选用岗位职务描述的基本工作措施企业培训教学管理工作岗位职务分析与培训方案设计企业培训教学的实行企业培训师的管理第二章人员素质测评第七章培训评估工作人员素质测评与培训工作培训评估的基本常识个性特性分析与培训设计培训评估的基本措施培训项目中的笔记测验培训评估的方案设计测验成果的简要记录分析培训评估的组织与实行第三章培训项目开发第八章培训质量管理体系建设培训工作与企业发展培训质量管理概述培训项目开发的基础性工作培训质量管理的基础性工作培训项目开发的基本措施培训工作流程及其控制制定培训项目实行计划的措施培训质量管理工作第四章培训课程开发第九章现代培训技术应用培训课程基本常识多媒体技术的基本应用培训课程开发的基础性工作多媒体培训课件的制作开发培训课程开发多媒体培训及教材培训课程体系设计企业培训管理软件开发与应用制定培训教学大纲仿真虚拟现实技术在培训中的应用远程培训网络建设第五章培训教材开发培训教材开发的基本常识培训教材开发的基础性工作培训教材开发的组织工作助理和二级内容合在一起，使之逻辑连贯便于记忆培训教材的开发与选用4）必须进行评估5）费用5培训素材基础台帐的建立措施3培训项目开发基础性工作原则（3项）精确性、全面
5.1培训素材基础台帐建立的措施性、时效性拿来法、改造法、独创法4培训项目开发基础性台帐的内容（3项）
5.2应注意的问题
（5）
4.1基本素材台帐1）从实际出发，因事设帐，重基础，重源头；
4.2员工基本素材台帐2）精确把握台帐中各项详细内容、术语、概念的内
4.3有关信息台帐涵；3）与有关部门的台帐有一定衔接；4）各项基础台帐之间的逻辑关系，防止反复或矛盾；5）把建、管、用有机结合
三、项目培训开发的基本措施知识点能力点1培训项目开发的含义1寻找决定培训项目开发关键环节的措施培训项目开发实质上就是一种为满足特定培训需求，寻
1.1掌握寻找特定岗位能力规定的关键原因（4个）找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与1）岗位规范书、岗位阐明书；措施的一次性活动过程2）企业的新状况、新问题；2培训项目构成要素（5个）3）组织环境的变化；1）培训项目名称4）领导的规定2）培训需求预测
1.2掌握寻找特定岗位员工素质差距的措施3）培训项目系统设计
1.3学会抓住重要问题4）培训项目实行2培训项目开发的环节（5个）5）项目实行效果评估1）搜集信息，把握趋势；3项目开发应遵照的原则（6条）2）发现问题，提出设想（起点）；1）服务性3）识别机遇与需求，给出项目提案；2）针对性4）进行可行性研究；3）实效性5）制定开发计划4）适时性3培训项目开发的重要措施5）可行性
3.1从项目开发主体看（3种）6）系统性1）指令性开发4）任务阐明2）自主性开发3）个体、部门、企业开发；5）费用预算
3.2从项目开发内容看（3种）6）经济效益1）积累性开发
4.2培训项目开发汇报书要点
（4）2）即时性开发1）根据可靠3）前瞻性开发2）要素全面4怎样撰写培训项目汇报书3）内容详实
4.1培训项目开发汇报书重要内容（6项）4）表述精确1）培训项目名称
四、制定培训项目实行计划的措施2）目的能力点3）目的1制定培训项目实行计划的环节（4个）4）设施工具；
1.1研究培训项目汇报书，明确详细培训实行目的；
1.2围绕目的，确定计划书（14个要素）；培训教师、培训考核方式、
1.3审定、修改计划书；培训经费投入、
1.4领导决策培训效益效果的预期2制定培训项目实行计划的一般措施（3种）会议法（最3制定培训项目实行计划的基本根据
（6）常用）、座谈法、专家论证法1）以企业发展为根据（基础、主线）；3培训项目实行计划的实行措施与环节（5个）
3.1公布培训计划；
3.2培训资源的组织、准备1）培训对象、教师的贯彻；2）培训场所的选择、布置；3）应用工具的准备；
3.3进行培训动员工作1）告知培训详情；2）调动学习积极性；3）综合不一样意见；
3.4理解特殊规定；
3.5强调培训纪律知识点1培训项目实行计划的含义
1.1计划的含义是指为实现已定的决策目的而对各项详细管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和筹划计划特性目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性等计划的四个基本要素目的、措施、环节、约束条件L2培训计划实行的含义培训目的Why培训时间When培训地点Where培训者Who培训对象Whom培训方式How培训内容What2培训实行计划的构成要素
（13）培训目的、培训目的、训对象及类型、培训内容、培训组织范围（个人、部门、组织、行业、公共）、培训规模、培训时间、培训地点、培训方式措施、2）以中、长期培训计划为根据；3）以培训需求预测为根据（直接、重要）；4）以组织优先权为根据（动态原则）；5）以培训素材基础台帐为根据；6）以培训项目汇报书为根据第四章培训课程开发
一、培训课程基本常识能力点知识点1提高对课程重要性的认识能力1课程的含义
1.1积极参与培训项目实行计划的细化工作
1.1广义的课程是指为实现教育培训机构目的而选择的
1.2积极参与培训项目实行计划的时间活动教育培训内容的总和包括1）各类理论教学内容2）多种实际训练科目3）各门学科4）多种有目的、有计划、有组织的课外活动
1.2狭义的课程是指对某一门学科或某一培训活动而设计的教学内容2职业培训课程的含义广义定义实现培训目的的培训活动的总和，某一职业科目或某项培训活动的教学内容狭义定义某一职业科目或某项培训活动的培训教学内容培训课程特性（5点）1）课程目的对劳动力需求的直接性2）课程有一定的技能训练比例3）理论服从于技能的需求4）重视经济性和时效性5）岗位工作规定影响课程内容3职业培训课程构成的要素（五大要素）1）对学员和环境的假定构成课程框架2）宗旨和目的3）内容及其选择范围和次序4）执行模式5）课程评价4职业培训课程与学科性课程的区别（5点）目的不一样；重视实效性程度不一样；内容、编排形式不一样；实行模式不一样；评价不一样5培训课程与培训项目的关系
5.1全局与局部的关系（3点）1）项目决定课程；2）项目支配课程；3）项目引领课程
5.2课程开发反作用于培训项目（3点）1）课程丰富项目2）增强培训的亮点3）匡正偏颇
二、培训课程开发的基础性工作1培训开发课程的含义根据培训目的的规定，按照一定的程序和措施，确定能力点教学内容、教学方式和评价方式，最终形成课程文献的1搜集培训课程有关信息的环节（4个）活动过程1）明确课程开发的根据其成果是培训课程文献，它与实行计划相匹配，是由2）制定工作计划课程目的、详细的培训内容、课程对象等一系列要素构3）搜集有关信息（搜集、整顿、分析、积累、记载）成的一种系统课程开发不是随意的，有明确目的性，就是为实行某4）对工作进程分析总结一详细的培训项目计划而开发对应的培训教学内容2搜集培训课程有关信息的重要渠道和措施（4个）2培训课程开发基础性工作的含义1）研究企业面临的机遇和挑战指培训课程开发的前期准备，以及中、后期服务性工2）深入企业生产、经营、科研一线作的总和3）理解国内、外同类企业的信息3培训课程开发基础性工作的规定4）建立培训课程开发信息网络1）与培训目的相一致；2）与课程目的相一致；3常用的培训课程开发信息的处理措施3）保持课程开发基础性工作的系统性
3.1常用的搜集措施有观测、问询、问卷、量表、检索、互换
3.2常用的分类措施有按对象、按主题、按来源、按信息内容、按通用分类表知识点
3.3常用的整顿措施有鉴别、选择、核算、分析、编1培训课程的构成要素
（10）写1）课程目的；
三、开发培训课程2）课程内容；能力点3）课程教材；1怎样确定培训课程的目的4）教学模式；培训课程目的包括三个要素操作目的、条件（所需5）教学方略；的条件）、原则6）课程评价；防止产生的两个错误7）教学组织；1）培训者想做、参培者不想做；8）课程时间；2）目的大，实际意义含混9）课程空间；2开发培训课程的环节
（4）10）教师与学员素质
2.1分析企业规范化培训岗位培训的需求，选准课题2培训课程开发的特性（4个）
2.2分析企业开发新品种引进新技术、技术改造改善经1）以教学为关键的特性营管理的迫切需求，选准课题2）以操作目的体系为框架的特性
2.3预测企业进入市场的潜在需求，选准课题3）以满足共性与个性同步发展为主题的特性
2.4分析企业人员素质需求，选准课题4）以动态化和灵活性为特性3开发培训课程的措施
（3）41按工作程序安排选择移植法；能力中心法；任务分析法
4.2按知识系统安排4培训课程内容的编排
（4）
4.3按知识传授与能力训练、考核内容安排知识点知识点
4.4按不一样层次的需要层层扩展
四、培训课程体系设计1培训课程体系的含义若干有关事物互相联络互相制约构成的一种整体能力点
1.1培训课程体系的开发与培训目的活动的联络1开展培训课程体系设计的前期准备工作
（3）
1.2培训课程体系具有合理的机构和内在的逻辑性1）确定负责培训课程体系框架的负责单位或人2培训课程体系的内容2）确定起草小组人员分工3）确定期间安排质量规定1）培训课程体系的名称2培训课程体系设计的基本要素（3项）2）培训课程体系的设计根据1）设定课程体系目的；3）培训课程体系设计的目的、目的2）课程内容确实定；4）培训课程体系中的详细课程名称及简要内容3）课程构造体系的构建3确立培训课程体系的原则（6个）3信息资料搜集的渠道（9个）1）目的性；1）国家会、行业和有关培训的政策法规；2）实践性；2）企业岗位培训的规范化规定；3）超前性；3）企业产业构造调整对新岗位、新工种、新技术的4）多元性；需求；5）基础性；4）企业开发新产品、新技术引进、技术改造经营管6）灵活性理的需求；5）预测企业参与市场竞争的潜在需求6）提高企业员工科技文化素质的长远规划和近期规划；7）受训人思想、知识、能力状况；8）实行课程所需的师资、设备、器材、图书资料状况9）国内外行业内外课程体系的有关最新动态4培训课程体系的设计措施（4个）1）分析培训课程的支撑条件2）分析培训目的、对象、确定课程模块3）起草课程体系框架文献4）信息反馈和框架修订完善知识点
五、制定培训教学大纲1培训课程教学大纲的含义能力点是针对某一培训目的制定的规范性教学文献1制定培训教学大纲的环节（7个）2培训课程教学大纲的内容1）研究培训课程1）阐明部分2）分析培训课程教学条件（师资、设施、环境、工2）大纲本文（课程内容、教学安排、教学方式）具、时机）3培训课程教学大纲与培训课程的关系3）选择培训课程教学手段4）安排培训课程教学进度5）撰写培训教学大纲3培训课程开发的原则
（5）一致性；系统性；技能性；操作性；针对性6）征求意见修改完善7）专家审定1）培训课程开发为培训课程教学大纲的编制提供了根据和前提2编制培训教学大纲的措施（5个）2）大纲是为课程实行制定的详细行动方案1）明确分工、责任到人3）两者相辅相成2）遵照程序、分步实行4培训课程教学大纲与培训项目实行计划的关系3）全面分析、深度开发4）严格把关、保证质量1）培训项目实行计划是培训教学大纲的原始根据5）根据规范、写好大纲（内容全面、格式规范）2）培训课程教学大纲能增进培训项目实行计划落到实处3）培训课程教学大纲可以丰富和完善培训项目实行计划第五章培训教材开发
一、培训教材开发的基本常识能力点知识点1对的把握职业培训教材开发工作的基本措施
（3）p88-891）分析培训项目；1教材的含义2）分析成功案例；教材是教学活动中各学科的内容体现，是教师从事的教学工作、学生学习时所用材料总和3）参与职业培训教材开发活动2教材的基本类型p89
（2）
2.1从使用途径分视觉媒体；听觉媒体；视听媒体
2.2从讲课方式分讲授、案例、研讨、多媒体、角色、技能、成套3职业培训教材的含义为实现职业培训目的而编写的供教师教学和学员学习使用的材料总和4职业培训教材的特点
（3）p901）充足体现事业岗位活动的特点；2）充足体现职业培训教学活动的特点；3）充足体现直观性和灵活性的特点5职业培训教材与学科性教材的关系
（3）p911）都是技能知识；2）体现形式一致；3）各自有明显的差异性6培训教材与培训课程的关系p91培训教材是根据培训课程的教学目的和教学内容设计、开发的，是培训课程内容和形式的详细化
二、培训教材开发的基础性工作能力点知识点1对的理解培训课程内容的重要措施
（4）p941培训教材开发基础性工作的内容
（2）1）理解培训课程设置的重要目的；
1.1培训需求调查工作2）理解培训课程内容的范围次序；1）劳动力市场3）理解培训课程教学的组织形式；2）培训市场资源分布、需求规模、专业发展第一章岗位职务描述
一、岗位职务描述有关信息搜集1）提高经济效益与工作效率能力点2）使技术投入愈加合理3）双向选择的根据1岗位职务描述基础工作的基本环节（11个）p64）组织内部用人的原则1）确定岗位职务分析对象5）培训大纲的功能2）成立岗位职务分析描述工作组6）绩效评估的尺度3）制定详细工作计划2岗位职务描述的基本原则（5个）pl34）搜集有关资料、文献实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理5）制定岗位职务分析图标3岗位职务描述波及的基本概念（4个）pl56）对岗位职务分析人员进行培训
3.1基本单位（4个）微动作、元素、任务、职责7）划分工作小组
3.2岗位也叫职位，是构成一种员工所有工作任务和8）填写多种岗位职务描述表格责任的集合9）表格审核岗位的特点
（5）类别性、层次性、变化性、可测性、经济性10）打印、上报审核
3.3工种活动对象和劳动对象的分类称谓11）制成岗位职务分析档案
3.4职业2岗位信息搜集工作的要点（3个）p6运用个人技能获取生活所需的范围全面性围绕岗位职务全面地搜集信息（上下左右）职业的要素（5点）名称；劳动对象、内容、方式精确性要第一手资料，并现场核算和场所；能力和资格；酬劳；人际关系信息的整顿要清晰整顿汇报中要防止“基本”、“或职业的三大特性（3个）社会性特性、经济性特性、许”等文字技能型特性3岗位描述信息搜集措施（6种）p74岗位职务描述与职业培训工作的关系pl7常用搜集措施有6种观测法、问卷调查法、面谈法、
4.
1.岗位职务描述展示了岗位的有关物质条件，也对人工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提
3.1观测法出了明确规定这就等于为培训需求指出了明确的方向，重要用于工作研究，动作一时间研究做出了科学的培训需求预测研究的内容包括工作自身和工作的条件，如光线、温42岗位职务描述自身也具有培训大纲的作用度等43可以大大提高了培训的有效性、针对性，并提高培训研究手段可以录音、录像的效益推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与适于详细操作岗位的描述可用于观测、记录、核算岗位脱节的弊端，提高了岗位培训的质量和效果工作负荷及条件；观测、记录、分析某岗位工作流程、工作措施注意5点防止影响工作；合适大量原则化作业；注意取样的代表性；观测前充足做好准备，做到有的放矢；尽量采用录像方式
3.2问卷调查法一种通用于体力劳动和脑力劳动的调查措施；难于发现被调查者的动机，可靠性、真实性随调查人员而异
3.3面谈法
（4）面谈的重要内容岗位的工作目的；岗位的工作内容；岗位的性质和范围；岗位的责任知识点1岗位职务描述的作用（6方面）pH面谈的技巧（3点）充足的准备；对的的引导；融洽的气氛
3.4工作实践与工作日写实法渗透到工作岗位中去体会
3.5功能性分析法分析工作信息和工作者信息
3.6关键事件法大量搜集关键事件信息，分类分析4对的认识岗位职务描述的基本内容（4点）plO岗位职务描述的定义详细岗位原因的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合职业岗位不一样，岗位职务描述区别很大岗位职业描述的内容分为四个方面
4.1基本状况描述包括职业、工种、工序、职务水平、资格等级、特点和危害
4.2生产活动及范围包括产品、品种、类型、活动性质、范围、技术、技能
4.3设备技术描述包括所需的设备技术支持、性能、工具型号、技术水平
4.4员工匹配描述包括男女比例、年龄、学历、技能证书、特殊规定
二、岗位描述基本工具的使用能力点知识点1填写岗位职务描述工具表p201岗位职务描述工具表的基本类型（3种）p222岗位职务档案的使用技巧（注意5个问题）p21《职业明细表》针对性、灵活性、培训导向性、深入细化、跟踪评估《岗位职务明细表》《岗位操作明细表》2岗位设定和职务分析p
232.1岗位设定（考虑4方面原因）经济发展、产业构造、发展规模利于管理
2.2职务分析按照岗位应当具有的有关技能等内涵进行详细的分析3影响岗位职务分析的重要原因（4个）p23专家的素质、专家队伍构成原因、信息搜集的精确度、组织管理与控制过程
三、岗位职务描述工作基本措施能力点知识点1岗位职务描述的基本环节（4个）pl
991.1准备阶段（理解基本状况、确定调查样本、建立有关1岗位职务描述的基本理论
（3）p203联络、设计调查方案、进行人员培训）、
1.1有关工作任务特性理论一7种；L2调查阶段（岗位描述过程、工作环境、工作内容、人
1.2有关必备任务特性理论一6种（美国特纳和劳伦斯）；员）L3有关工作特性模型一任何工作都可以用5个关键任务详细做法（5点）编制调查提纲和问卷；实地维度来描述作人员的特性信息；发生频率）、性、工作反馈调查；有针对性地搜集岗位特性信息；重点搜集工技能多样性、任务同一性、重要性、工作自主
1.3分析阶段（也称为关键阶段）［4点］:审核信息；指出岗位问题；归纳总结（总结出岗位的职责、任务、工作关系等）；与本来相比较提出改善意见
1.4完毕阶段（根据分析成果形成文献）2岗位规范书设计措施p201岗位规范书用以阐明某一岗位的最低规定应考虑四个原因经验、教育、个人特质、岗位责任岗位责任三个方面1）在管理、训练、指导对他人的责任；2）操作过程中的安全责任；3）对设备、材料的责任3岗位阐明书设计措施p201岗位阐明书（5个方面）根据企业需要编写岗位详细规定，包括
3.1一般资料（人事方面的内容）职务名称、所属部门、直接上级、工资等级、所辖人员、定员人数、工作性质等
3.2工作描述（6项）1）工作概要阐明工作性质、任务及责任2）工作内容逐项阐明工作或活动的内容，所占时间、权限及执行根据等3）工作职责4）工作效果尽量量化5）工作关系从事本岗位工作的监督者和被监督者，互相转换、升迁的职位等6）设备与信息从事本岗所应用的设备名称、规格及所获取、应用有关信息的形式
3.3任职资格阐明（4项）最低学历；工作经验年限；培训时间和科目；所需能力（计划、协调、实行、组织、控制、领导、冲突管理、公共关系、信息处理）
3.4本岗位的工作条件与工作环境阐明（5方面内容）场所、危险性、工作时间特性、工作强度、舒适性
3.5个性特质规定重要包括情绪、性格、责任、外向特征、支配性、积极性、等心理素质、年龄、身体条件等
四、岗位职务分析与培训方案设计能力点知识点1岗位分析问卷设计p209岗位分析问卷侧重于（6个方面）1岗位分析维度文献（包括3方面）
1.1岗位分析基本状况信息职能维度、人员职能维度、事物职能维度
1.2岗位工作身份（何种人能做）L1信息职能维度（8点）比较、抄写、计划、编辑、
1.3岗位简述分析、创新、协调、综合
1.4岗位职责
1.2人员职能维度（12点）指令协助、服务、信息转换、
1.5岗位责任教导、劝导、转向、征询、指导、处理、管理、谈判、顾L6从业人员特点（任职基本资格）问2岗位分析汇报撰写措施（2种）p210实录法、再加工
1.3事物职能维度（8点）处理、移走、照管、操纵、法操作一控制、运转一控制、精确工作、装配3培训方案确实定p2102根据岗位分析汇报制定培训方案应注意的重点要素（4个）1）将岗位知识技能和工作要点细化，最佳能列表分析；2）将岗位既有员工工作业绩进行详尽分析，列出差异程度及能力类型；3）培训方案制定过程中，实行前，进行必要的论证；4）建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，保证培训方案的质量第二章人员素质测评
一、人员素质测评与培训工作能力点知识点1人员素质测评基本含义（概念）p217综合运专心理学、测量学、记录学等科学的理论、技术、措施，指导用人单位进行人员的甄选、求职者寻求合适职业人员素质测评的关键问题——寻求人职匹配2人员素质测评的有关概念p
2172.1人职匹配是指从事某一职业的人的能力与职业的互相适应性
2.2能力的含义能力是指完毕某项活动的有关怀理特性观测力、记忆力、注意力、想象力、思维力
2.3评测的含义包括测和评3人员素质测评的内容
（3）p218包括对人的能力、个人风格、动力三种原因的测评
3.1能力能力水平及个性倾向是人员素质测评的一种重要内容
3.2个人风格（气质、性格、行为风格）1）气质是指表目前人的心理活动和行为动力方面的、稳定的个性特性四种气质胆汁质、多血质、粘液质、郁抑质2）性格一种人对象是的态度和他的行为方式体现出的心理特性3）行为风格指人们在考虑为题和处理问题时体现出的不一样特点
3.3动力（动机和愿望）指人们完毕某项工作的动机和愿望4人员素质测评的特点（3个）p2201）人们心理素质上的差异性、相对稳定性、可测量性是人员素质测评得以实行的理论基础之一；2）人员素质测评是一种客观的、间接的和相对的测量手段；3）科学的人员素质测评必须借助于严格的记录学措施作为手段
二、个性特性分析与培训设计知识点能力点116PF人格测验1卡尔特16项PF测试16PF卡尔特16种人格原因测验，187道“是非折衷”的选择题在45分钟内完毕，合用于16周岁以上的
1.1项测试人讲解测验的基本性质和规定
（3）人群，分为男、女两种
1.2掌握测验的性质2一般职业能力（六项能力，1993年，中国职工教育协
1.3掌握测验的时间会与职业培训协会开发）
（6）
1.4掌握揭示被测试人的测试成果1）注意力稳定性能力16种人格原因2）空间感知能力3）逻辑推理能力乐群性聪慧性情绪稳定性恃强性4）数字运算能力兴奋性有恒性敢为性敏感性5）阅读理解能力怀疑性幻想性世故性忧虑性6）手眼协调能力3控制点于内、外型人格特性试验性独立性自律性紧张性4霍兰德人职匹配理论8种次级人格原因霍兰德职业爱好测验
（2）测查和自评部分的应用、1）适应与焦急性；价值观部分的应用2）内、外向型；6种职业类型现实型R、研究型I、艺术型A、社会3）感情用事与安详机警性；型S、管理型（企业型）E、常规型C4）怯懦与坚决性；霍兰德的结论5）心理健康程度；1）环境造就了人的性格6）专业上有成就的倾向；2）人总是寻找适合自己的职业7）发明能力；3）职业满意度决定于人职匹配8）环境适应性4）职业行为与职业环境互相作用5职业爱好有关课程和培训方式对照表2一般职业能力测验的使用措施
（5）
2.5掌握解释职业能力曲线的基本措施
2.1讲解测验的基本性质和规定3根据测验成果给出培训方案设计提议
2.2掌握测验的其他性质
3.1与个性化分析紧密结合
2.3掌握测验的时间规定
3.2提议要有合理性和可操作性
2.4评出原始成绩
3.3全面、可行4人职匹配测试的使用（霍兰德职业爱好测验）指标、辨别度指标、公平性指标
4.1测查和自评包括感爱好的活动、擅长的活动、感爱好的职业、能力自评、职业爱好类型五个方面
4.2价值观表述
三、培训项目中的笔试测验能力点1笔试测验的环节（8个）知识点
1.1确定测验的目的1测验记录的有关基本概念（4个）L2制定编题计划变量（持续变量、二分变量）、参照点、单位、量表
1.3编制题目2四类量表的含义
1.4题目的测试与分析量表分为4类命名量表、次序量表、等距量表、等
1.5测验的合成比量表
1.6测验的原则化L7测验的技术分析与鉴定
1.8编写测验手册1）测试目的和用途2）测验的理论背景和题目选择的根据3）测验的实行措施、实现及注意事项4）标注答案及评分、解释原则5）常模原则6）测验的信度和效度2设计笔试测验细目表的基本措施
四、测验成果的简要记录分析___________________能力点1测验成果的记录分析措施一需要掌握3个要点1）制作科学合理的测验成绩登记表2）成果分析要全面3）成果分析要精确2平均分数的计算措施
2.1一般算术平均数又=出N知识点1笔试测试的基本类型L1按性质分（2个）一认知测验、人格测验；L2按难易程度（2个）一速度测验、难度测验；
1.3按人数规模（2个）一个别测验、团体测验；
1.4按发问形式（2个）一构造性测验、投射性测验；
1.5按评估原则（2个）一原则参照测验、选拔测验2测验的重要技术指标（7个）信度指标、效度指标、原则化指标、常模指标、难度
2.2加权算术平均数-N,X,+N X+---+N.X.1199____NN KKx=N,+N+・・・+Nk INK3方差、原则差的计算措施二』（「）E XX2/N4原则分数的计算措施r X—XZ=GX第三章培训项目开发
一、培训工作与企业发展能力点知识点1提高对培训认识能力的措施与技巧（3个渠道）1企业发展的要素
（6）持续学习、亲身实践、评估培训效果
1.1企业从事生产、服务性活动的独立经济体
1.2发展要素内部必备的条件人员、资金、场所与设施、时间、商品、信息企业经营要素1）人员要素首要的、基础的、决定性的2）企业信息按来源分——外部、内部；按作用分——决策、控制、作业信息3）时间要素4）资金要素5）商品与服务要素6）场所与设施要素人员配置以精干为好，坚持因事设岗、因岗设人、用人所长、提高工作效率，在满足企业经营需要的前提下，把人员数量减控到最低程度2人员素质的内涵个体素质内容（5方面）思想修养、道德品质、文化知识、实际能力、身体状况等方面群体素质内容（4方面）专业技术及专业构造（技术等级与管理人员配比）、智能构造（发明型、发现型、执行型人员配比）、年龄和性别构造、心理素质构造（性格、气质）3人员要素的特性人员要素在企业要素中起决定性作用特性（4个）首位性、能动性、高增值性、创新性4培训对提高人员素质的作用（5方面）1）道德、思想熏陶作用；2）行为改善作用；3）知识更新作用；4）技能提高作用；5）人才，尤其是技能人才培养的重要途径《邓小平文选》没有大批的人才，我们的事业就不能成功2）科学加工、
二、培训项目开发的基础性工作能力点3）形成经验材料、（标题、概况、材料内容的重点）知识点1精确把握并运用好员工素质分析的要素1培训项目的含义分析个体素质（从3个方面来分析）
1.1项目的定义项目是为发明特定产品和服务的一项1）员工的个性潜能及人格特质的分析；有实现的任务2）分析员工的学历及职业资格水平；具有预定的目的3）分析员工的平常工作体现具有时间、财务、人力和其他限制条件
1.2分析群体素质（4个方面）具有专门的组织实行1）员工队伍的专业及技术技能构造；
1.2培训项目的含义是指在一定的条件约束下，具有2）员工队伍的层次构造；明确培养目的的一次性培训活动3）员工的智能构造及心理素质；
1.3培训项目特性（7个）4）员工胜任工作的状况1）培训对象的特定性；2）目的性；2信息搜集措施技巧3）一次性和单件性；
2.1搜集培训项目开发的辅助信息措施（5个）4）系统性和周期性；1）查阅有关资料或台帐获取信息；5）广泛性；2）调查研究；6）时限性；3）开展经验交流活动获取的总结材料；7）资金限制和效益性4）参与企业的有关活动；2培训项目开发有关的详细内容及类型5）召开座谈会、面谈、问卷调查法等
2.1培训项目开发的直接信息（10个）1）组织目的；
2.2搜集培训项目开发辅助信息应注意的问题2）组织气候；有用的信息；鲜活的信息；详细的信息3）培训需求；3信息文字材料的分类整顿措施4）培训对象；
3.1文字材料重要内容5）培训内容；1）信息搜集阐明6）培训规模；2）信息分类（根据类、条件类、主题类信息）7）培训时间；3）对信息的初步分析8）培训地点；
3.2对文字材料的基本规定9）培训方式；10）考核方式内容全面、重点突出、提议可行、表述精确、较大的
2.2培训项目开发的辅助信息（5个）参照价值1）师资；
3.3材料的提炼使用
（4）2）教材；1）实事求是、3）时机；。
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