2025年综合面试技巧与真题解析集锦

第九集《航母沉没记》失败只要差一点点，成功差一点也不行故事梗概杰克阳在“战略调整与组织变革”讲座中，对国企经典困境的隐喻，引起国祺集团副总乔亚华的共鸣乔亚华邀请杰克阳到国祺集团指导改革问题董事长秦济与杰克阳会谈之后，决定请黑钻制定突围攻战略综合诊断汇报完毕后，黑钻的市场专家令扬提出，来自上级主管部门的行政干预，也许会对方案的实行导致障碍，杰克阳认为秦济是一种有责任感的领导，案子值得做，可以冒一次险黑钻提出的突围战略成效明显，使国祺挣脱了债务危机此时，国祺决策机制的制衡问题突显，决策流程变革受阻，杰克阳认为管理已上升为政治问题，黑钻坚决撤出上级主管部门认为董事长秦济控制不利，调秦济到华彩物业管理企业任总经理，副总乔亚华受到黑钻撤出的启示，毅然引退一年后，国祺危机愈演愈烈，红极一时的国企航母最终沉没杰克阳为管理顾问培训班做“战略调整与组织变革”讲座:“某些国有企业，在市场经济中遭遇了这样的情境一一”地指出，“一一总经理黄百强总是向董事会要权，而在工作中又拒不担责”人力资源专家岳亚弥也提出“在精简机构，调整干部方面，董事长和总经剪发生了剧烈冲突上级的态度是谁对谁错不重要，安定团结最重要，不要搞乱了人心秦济愤而提出辞职，大家刚刚被调动起来的热情也消沉下去了”杰克阳沉默了半晌，缓缓地摇头“看来，我们先前的估计没有错，病在国祺，源在上级黑钻是管理顾问，不是政治顾问，当管理上升为政治问题时，不能不考虑撤出”听到了杰克阳的表态，专家组组员们都陷入了沉思令洋有些愤然地扔下了手中的黑色数码笔■乔亚华家乔亚华在窗前站了许久，拨通了黑钻企业关睛的电话“关小姐，很抱歉打扰你有两件事想和你谈一下……”乔亚华的语气中透出了掩不住的失落一一“第一件事，由于国祺职工代表不停上访，上面的领导认为，是秦董没有控制住局面，因此决定调秦董到华彩物业管理企业任总经理，上周找秦董谈了话今天下午，秦董办理了工作交接，临走他向我交代的只有一件事一一他说十分感谢黑钻对国祺的支持，项目进展不利是由于我们内部的问题，因此虽然他离开国祺，征询也不能中途而废”关晴深深叹了口气“乔总，秦董是一位令人敬佩的领导，可惜给他的空间太小了，请你向秦董转达我们黑钻的敬意”“好的，我一定转达尚有，第二件事一一总经理黄百强已经接替秦董，成为了新任董事长他乐意继续聘任黑钻为国祺做征询，让我问问你们的意思”电话另一端，关晴婉言，“乔总，国祺病在政治，不是管理这副药可以奏效的并且黑钻的专业不是做政治而是做管理无论出多少钱，国祺的征询，我们都不会再做了”乔亚华手握听筒，思绪万千■一年后，南海渔港乔亚华请客，约杰克阳和关晴在海边新开张的南海渔港吃鱼翅装有巨大落地窗的海景包房中，乔亚华仍然盘着发髻，一身玫红色的劣质套裙，端庄之余更添了女性的妩媚“阳先生，这里的老板是我的老朋友，靠着做海鲜的手艺在海边的渔船上白手起家，目前光这一家店的投资就有上千万这里最绝的就是鱼翅，每天爆满!”一面请杰克阳和关晴落坐，乔亚华一面微笑着简介一一“早想约您来尝尝，关小姐说您去西班牙看斗牛了，因此才等到今天老板听说您是做管理的专家，特意留了最佳的海景包房给您，等会还要来敬酒，要您给指点指点呢”“可惜我不大会喝酒，因此，我还请了一位客人，专门来陪阳先生你们也认识哦！猜猜是哪位？”乔亚华一脸神秘地笑“尚有一位我们都认识的客人？噢！莫非是……”关晴话音未落，包房的门被推开了迎宾小姐请进来一位客人，不是他人，正是本来国祺集团的总经理秦济秦济的身体有些发福，没有系领带，灰色的衬衫领口很随意地敞开着，满面红光一见到杰克阳和关晴，立即迎上来热情地握手“秦总，发福啦，您可真是春风得意啊!”关晴笑着打招呼杰克阳也微笑着点头秦济笑呵呵地，仍旧声如洪钟“关小姐，小乔说了，有好酒，怕阳先生不尽兴，特意要我来作陪呀，哈哈！沾了你们的光啦!”“哎呀!”秦济转头望向乔亚华，“小乔，你看你看，做了服装企业的老总，就是不一样样，”秦济啧啧赞叹“从穿戴上就看得出来，过去总是黑白灰，目前可时尚多啦！赶明儿我把夫人也送到你那里，给咱们好好包装包装!”几种人都笑了乔亚华的脸一下子红了，“秦总，您这样说，我都不好意思了，做老总的首先就要代表企业的形象，这可是黑钻的提议不仅我自己要包装，企业也需要包装,这不，我已经请了黑钻为我们做品牌运行方案,进展的相称顺利”“确实不错,”秦济点头，“我也还想请黑钻帮忙这些年华彩在沿海发展得很不错，正在探索拓展内地市场，我正想和阳先生探讨一下我们合作推进的‘物业顾问模式呢”酒过三句，话题又转到了国祺上乔亚华告诉杰克阳“黄百强上任后，国祺的局面并没有好转，反而愈加动乱不安，他也请了征询企业，然后又由于征询企业不听他指挥，把人家赶了出去，征询费也没付一意孤行让危机愈演愈烈上个月，上级已经将黄百强停职，并且决定发售国祺，正在与一家民企谈收购事宜对方重要是看好国祺的土地资源，提出收购的先决条件是基层员工全盘接受，领导干部一种不要”一旁的秦济叹了口气，没说什么，只是饮着茶，不住摇头“这是必然的成果秦总离开的时候，这样的结局就已经注定了”杰克阳淡淡地说，神情中，有隐隐落寞房间里忽然变得很静，好半天，大家都沉默着“国祺的家业是我们创下来的，虽然我们不是败家子，对国祺的结局，还是觉得很不甘心当然走出来，也闯出了一番新天地，可毕竟一想起国祺，就有一种故国不堪回首的感觉”乔亚华禁不住一阵伤感一旁的秦济听了，默默地点了一支烟“乔总，有一种问题，黄百强在这场悲剧中饰演了一种什么角色呢？”乔亚华叹了口气，“黄百强也是湖北人，和我同样，老家都在宜昌说起来我们还是同乡他确实但愿我留在国祺集团继续当副总开出的条件也不错可是，对他的为人和处事方式，我并不认同其实，黄百强这个人并不坏，也是体制害了他……”乔亚华说着，望向关晴，“关小姐，做出离开的决定，实际上是由于你当时的一句话”“我的话？”关晴很意外“还记得吗？那天晚上在电话里你说过一一‘黑钻的专业不是做政治而是做管理国祺集团的征询，无论多少钱，我们黑钻都不会再做了就是这句话触动了我，国祺这艘大船注定是要沉了，我救不了它，可也不想和它一起沉下去因此，离开是迟早的事虽然不走，也只不过是守到它沉下去的最终一刻”关晴点了点头，“那只是多一分悲壮而已”秦济为杰克阳添了酒，又给自己斟满一一“好好的一种企业，68亿资产的大船，红极一时啊，怎么就这样沉了呢？阳先生，您说，这就是国有企业的宿命吗？！”秦济的手有些颤动，杯中的酒洒了出来，在明黄色的桌布上染出一片殷红杰克阳重重地把酒杯放在桌上，“不是宿命，而是人为！”杰克阳指着窗外夜色中，海面上一艘渐渐入港的巨轮，动情地说道“尽管风疾浪大，但驾驭得当，还是有但愿的你看许多国企，不也是成功抵达目的港了吗？再看国祺，明明港口就在不远处，但就是指挥失当，让它在快靠岸的时候触礁了”《人为X座》（■插图9-5,人为触礁）杰克阳将杯中的酒一饮而尽一一“国祺，是我们黑钻所接的最让人惋惜的案子，酬劳拿得最轻易，成就感却最差一种棋手最大的痛苦，不在于下不出胜局,而在于下不出棋艺……”跟随杰克阳数年，关晴的眼中，那也许是她所见到的唯一的一次，在这位智者的眼中，褪去了从容淡定的神彩，映着海上忽明忽灭的微弱灯光，更显出一种无法言喻的感伤“阳先生，这样说，一一假如，当时上级管理企业可以支持国祺的改革，假如没有那些人为的阻力，假如不调秦总离开国祺，假如黑钻的方案可以继续顺利地实行下去，国祺还是有救的？”乔亚华问道秦济和关晴也一起望向杰克阳杰克阳想了想，端起酒杯，“失败只要差一点点，成功差一点也不行“随即,指了指墙上顺着他手指的方向，大家看到一幅百舸争流图“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春……”海上的夜行船，忽然传来一阵长长的汽笛声，四人相对无言“在风大浪高的气候下，一艘破旧的大船进入了暗礁区，四面是被重重浓雾笼罩的海面本来就是高耗油的机器，偏偏发现油已不多且在漏油，更为可怕的是，船员士气低落，连船长也丧失了斗志……”（■插图9T,国企经典困境）“精辟！一一“台下，一种学员脱口而出”大家纷纷转头，循着声音望向右手边第二组的一位女学员一一三十岁左右，白衬衫，浅灰色职业套装，脑后用金色发夹挽作发髻，端庄稳重，一丝不乱一看便知，这是位相称干练的职业女性她微笑着回应众人的目光，桌前的名牌上写着一一“乔亚华”“阳老师您好,”乔亚华起身致意:“我是国祺集团副总经理，乔亚华刚刚您说的正是我们集团的处境一一看不清市场，资本流失，动力局限性，并且，员工士气低落我非常叹服我还想请问阳先生，碰到这种状况，我们应当怎么办？”“自救”杰克阳伸出右手食指，向上点了一下，很坚定地说出了这两个字——“许多企业在等待行政救援，这等于坐以待毙国有企业必须自救在组织上突围、在体制上突围、在经营上突围、在管理上突围，这一切，都要有一种重要的前提一一国企的领导人能不能在思想上突围……”课后，杰克阳正准备离开，一直在走廊上等待的乔亚华迎了上来一一“阳先生，我已经同我们的董事长秦济通过电话，他想邀请您到国祺指导一下改革问题■国祺集团总部国祺集团总部的8层楼虽然不太高，但掩映在十几万平方米的荔枝林中，碧树红楼，仍然显现出不凡的气势富丽堂皇的会议室里，董事长秦济、副总乔亚华接待了关晴和杰克阳乔亚华简要简介了国祺集团的状况“国祺集团，1984年起家，市政府、省政府和京海石油企业三家共同投资，注册资本6000万，政府划拨土地300万平方米组建10数年间，建成了具有港口、物流、房地产、物业管理多元化经营的集团企业，总资产一度到达68亿元但从1994年开始，由于决策的频繁失误，国祺集团进入了停滞期，资产缩水到38亿元目前,有三家银行在追索债务，价值5亿元的资产被法院查封……»“出现问题之后，作为大股东的资产管理企业这些年与否采用了措施？”杰克阳问“资产管理企业对此也非常重视，多次调整了领导班子，到秦总，已经是近来6年来的第4任领导了秦董是原港口建设指挥部副总指挥,这次是临危受命”乔亚华回答“已经采用的措施，重要是救急还是治本？”杰克阳问“当然首先是救急，可是，救急之后，一直治不了本我们总在救火，前几任班子都是消防队“董事长秦济答道秦济看起来五十出头，气宇轩昂“据我们理解，黑钻在这方面有经验，但国祺病得不轻，你们有把握吗？”秦济问得很客气杰克阳笑了笑，“目前还没有，给我一周的时间，我可以给你一种确切的答蓝湾别墅,黑钻厅“根据先前一周的调查，黑钻派驻到国祺集团的情报组得出了三条结论”关晴在白幕上打出了《国祺集团综合诊断汇报》“第一.原有生存基础正在消失一一“——“国祺集团诞生在改革开放初期它的生存基础，并不是市场优势和自身能力，而是行政权力予以的特殊条件优质土地资源是国祺最初利润的来源，假如可以将现金流及早投入到战略性的项目中去，形成自己的主业，理当有不错的发展”“可惜的是，它还没有来得及为明天做好准备，政策就发生了变化，成果是优势顿失，资金链断裂“黑钻的财务专家管金泰回应“嗯，或许可以这样解释，环境的变化超过了他们的反应速度，未来的发展战略让位于今天的应急方略，实在是不得已而为之的下策”杰克阳总结“对，就是这样“关晴点头，继续讲一一“第

二、经营管理原始粗放”“经营战略方面，国祺集团曾经涉足20多种行业，有过154家下属企业，是一种国有企业的“航空母舰”，但关键业务却模糊不清集团对二级企业的管理松懈，个别企业拖欠上缴利润相称严重人力资源管理方面，缺乏需求规划和绩效评估，导致薪酬贯彻，绩效落空”“第三.法人治理构造先天局限性一一”——“国祺集团作为市场竞争的主体，产权制度不明晰，有效的法人治理构造未建立，其严重后果接踵而至国祺决策的频繁失误，是人的问题，更是决策机制的制衡问题……”“以上就是我们的初步结论，详细资料已经整顿完毕并且上传到了我们黑钻内部网络系统的共享文献夹，可供各位专家查阅密码是6600”关晴说完离开讲席助手关掉投影仪，转身按下控制窗帘的智能开关窗外，午后的阳光涌进房间，会议厅又恢复了柔和的光彩令扬用手指轻揉着太阳穴，说“从专业上看，处理这个案子并不困难不过，国祺的背景比较复杂，来自上级部门的行政干预，很也许会对我们方案的实行导致障碍/岳亚弥提出“合作是同人的合作，事在人为昨晚国祺的董事长秦济到访蓝湾别墅，不知和Uncle谈得怎么样？”“秦济是一种有责任感的领导”杰克阳笑了笑，“这个案子值得做，不过有风险我想，可以冒一次险”■国祺集团会议室领导班子会议，秦济做动员发言:国祺已经进入危机期，必须置死地而后生！未来五年，国祺集团的总体战略是坚决收缩战线，集中有限资源，培植强势主业，改革产权制度，促成战略转型，建立产权多元化的现代投资控股型企业详细可分三步走”“一一第一步化解危机，重建法人治理构造——第二步培植主业，寻求突破——第三步积蓄实力，战略转型瘠棋至生.寻求笑成目标《国楼战4降校图》（■插图9-4,国祺战略途径图）“国祺面临着重重困难，也面临着最终的生机当我们分析国祺的劣势和威胁时，也可以看到新的优势和机会有了这些条件，我相信，我们国祺一定可以冲出险境!”会议室里响起了掌声显然，秦济的鼓动得到了认同秦济转向杰克阳变革需要外脑的协助，我们聘任了著名的黑钻顾问企业，协助制定战略突围计划目前，请专家组长杰克阳先生给大家讲几句话”杰克阳点头致意，“在这里，我想提出的，只有二点”“第一，不要轻言放弃国祺人奋斗了，付出了汗水，付出了心血，才发明了今天的事业做企业总会有个三起三落，陷入了困境并不可怕，可怕的是，丧失了斗志我们的斗志仍在，我们的但愿仍在，就将成为我们崛起的主线所在”“第二，合力才能突围陷入困境与危机的国祺，借助外力是必要，但更需要里应外合，大家很清晰，国祺的内力已经局限性，这个时候，有限的力量分散开来就愈加危险，不能形成合力，无异于坐以待毙！我们乐意同国祺人一道突破重围，重振往日雄风昨天，我在创业展览室里看到了我们的企业精神一一’团结、奋斗、激情、创业！我想请国祺人回答我，大家当年的激情还在吗？”全场一片静寂，旋即，击起一片热烈的掌声乔亚华忽然意识到，这样的掌声，在死水一般的国祺集团，已经有几年没有听到过了杰克阳虽然没讲专业，但在鼓舞人心上，相称专业专家组会议，财务专家管金泰汇报挣脱债务危机的状况“8个月来，在财务方面，我们做了三件事“第一，化解债务危机一一建立危机反应体系；处置、缓和了近

3.5亿的紧急债务……”“第二，调整资债构造一一集团本部资产负债率降至60%左右；利息支出降至5000万如下；借款逾期率降至10%左右；担保规模降至8亿左右……”“第三，恢复了融资功能一一与两家银行结成战略合作伙伴；形成3-5亿的常规借贷能力；基本实现了挣脱债务危机的目的……”金泰汇报完毕，递上了项目进展的汇报“不过，在决策流程的变革方面，进展并不乐观一一”流程专家金龙泽冷峻。