2025年自考公关学模拟试题与答案解析

月自考公共关系学第

七、

八、九章练习题4更新编辑:青梅如水-5-1一，单项选择题

（一）不属于制定公共关系计划与方案的原则有1,实用性与可行性2,重点性与平衡性3,科学性与灵活性4,创新性与独特性5,稳定性与变通性

（二）公共关系筹划的第三步是1,A2,C3,P4,D5,S

（三）整体组织形象的客观基础是1,产品形象2,人员形象3,服务形象4,标识形象

（四）公众理解一种组织是直接通过O O1,组织组员形象2,组织产品形象3,组织环境形象4,组织小区形象

（五）组织与环境发生某种冲突、摩擦时，可采用1,建设型公关2,维系性公关3,防御型公关4,攻打型公关

（六）在组织机构稳定，顺利发展时，应采用1,建设型公关2,维系型公关3,防御型公关4,攻打型公关

（七）尤其有助于提高组织美誉度的公关活动是1,社会活动型2,征询型3,宣传型4,服务型

（八）情态语言的主体是1,腰2,腿3,眼睛4,口5,头

（九）包括信息最丰富的媒介是1,文字传播媒介2,电子媒介3,因特网4,非语文传播符号

（十）传播信息渗透性比较强的是1,文字传播2,电子传播3,非语文传播4,因特网

（十一）公关调查中使用最广泛的措施是1,民主评议2,资料分析3,公众代表座谈会4,民意测验

（十二）公关活动的基础是1,公关调查2,新闻传播3,举行活动4,处理危机

（十三）新闻公布会的传播属于1,一级传播2,二级传播3,三级传播4,四级传播

（十四）公众参与性最强公关传播方式是1,处理危机2,公众调研3,主办活动4,广告宣传

（十五）对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界原因是1,环境原因2,主体原因3,传播原因4,技术原因

（十六）公众理解一种组织是直接通过1,组织组员2,组织领导人3,组织产品4,组织服务

（十七）要缓和组织内部紧张关系，可采用1,运用大众传播媒介2,采用招待会、宴会与社会名流沟通3,完善产品质量4,通过对话、座谈会及多种内部沟通方式

（十八）公关年度汇报是提供应1,组织管理当局或本组织组员2,消费者团体3,政府部门

（十九）人类交流最基本和最重要的工具是1,语言2,动作3,电话4,电视

（二十）最有渗透力和扩散力的传播工具是1,语言交流2,印刷媒介3,会议和会谈4,电影

（二十一）区别不一样商品生产者和经营者所生产的商品的标识是1,包装2,商标3,代表色4,徽记二，多选题（-）公共关系管理过程中受到影响的原因有1,环境原因2,主体原因3,客体原因4,资金原因5,传播技术原因（-）组织实际形象分析的环节有1,公众识别与分析2,组织形象地位测量3,组织实态分析4,组织形象要素分析5,管理阶层分析

（三）公共关系预算编制的措施有1,目的作业法2,量力而行法3,竞争均势法4,按销售量抽成法

（四）公共关系的成效重要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增长4,长期的社会效果

（五）身势语言包括1,手2,嘴3,手4,肩5,臂

（六）非语文传播重要是指1,手势2,表情3,身势4,体态

（七）意见领袖是指1,把关人2,舆论指导者3,消息灵通人士4,权威专家

（八）属于单向传播的公关活动的模式是1，新闻代理模式2,双向不平衡模式3,双向平衡模式4,公共信息模式

（九）危机型公共关系调查，重要运用的措施是1,公众座谈会2,民意测验3,观测法4,访谈法5,新闻传播

（十）组织行为不妥引起的公关危机有1,内部事件2,外部事件3,工作失误4,决策失误5,纠纷事件

（十一）新闻要素的五W有1,何人2,何因3,何故4,何事5,何时

（十二）公关调查包括1,,民意测验2,面访3,公众代表座谈会4,资料分析

（十三）问卷的设计形式有1,封闭式2,问答式3,展开式4,开放式

（十四）宣传型公关的详细形式有1,提供消费培训2,建立来信来访制度3,印发新闻稿4,演讲5,印公关材料

（十五）公共关系成效重要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增大4,销售额的增长5,长期的社会效应

（十六）演讲者应当具有的条件有1,权威性和发言权2,经济实力3,好的语言能力和技巧4,热情、理智和智慧5,良好的仪表仪态

（十七）给商品定牌子、起名字时要考虑的原因1,语感好2,具有独特性，印象深刻3,寓意美好，易为人接受4,深奥、神妙5,贴近消费者三，名词解释题1,著名度2,美誉度3,四步工作法4,六步工作法5,组织自我形象6,组织实际形象7,新闻代理模式8,公共信息模式9,双向不平衡模式10,双向平衡模式11,社会经济业务汇报12,把关人13,拉斯韦尔的五W模式14,两级传播15,选择注意、选择理解、选择记忆16,民意测验17,制造新闻18,赞助19,新闻公布会20,倒金字塔构造四，简答题1,公共关系管理的意义是什么？2,组织形象构成的要素是什么？3,组织形象规划的三方面基本特性是什么？4,怎样为组织建立有效的公众形象？5,怎样研究目的公众对组织的特殊视角？6,怎样编制公共关系预算？7,年度公共关系工作计划的详细内容是什么？8,公共关系项目详细方案的内容是什么？9,怎样选择与应用传播沟通媒介？10,怎样撰写新闻舆论分析汇报？11,议题设置论的两个观点是什么？12,文字与电子在传播中的特性是什么？13,因特网的基本特性与服务功能是什么？它在公关传播中有什么作用？14,身势语言和情态语言在公关传播中有什么作用？15,同新闻界协调关系的诀窍是什么？16,公关调查重要处理什么问题？17,民意测验有什么长处？18,设计问卷要注意什么问题？19,怎样写好新闻稿？20,国旗悬挂需要注意什么问题？21,怎样处理由于组织行为不妥引起的危机？22,怎样处理由于突发事件引起的危机？23,怎样处理由于失实报导引起的危机？五，论述题1,怎样进行组织形象要素分析？举例阐明2,阐明报纸、杂志、电视、广播在传播中的优势与劣势3,“3S，”论的重要内容是什么？

六、案例题-,1995年春节期间，山西发生某不法商贩制作假酒致人死命事件消息传开，震惊全国，中央领导发出指示，在全国范围，查处山西假酒全国各地纷纷行动，一时，山西的多种酒全卖不动了国内名牌酒“汾酒”也深受其害各地把它也当成致人死命的假酒看待，纷纷前来退货“汾酒”厂也处在停产状态1,就山西“汾酒”厂而言，它所处的危机，属于什么性质的危机？2,请你为山西“汾酒”厂设计一种公关方案，来处理它所面临的危机二,美国人在“感恩节”喜欢吃一种叫“克莱梅”的食品某年，在“感恩节”前夕，美国卫生部长在电视上刊登演说，说当年的“克莱梅”使用了一种可以使人致癌的农药，因此，今年，人们不要吃“克莱梅”做的食品消息传开，“克莱梅”立即买不动了，商家纷纷退货本想大赚一笔的生产“克莱梅”食品的厂家一下子陷入困境通过调查，发现卫生部长所根据的材料是错误的，是一种误解请你为生产“克莱梅”食品的厂家设计一种公关方案三，某企业有一新产品上市，请你根据公众心理，为该企业设计一种公关方案四，某企业发生的危机，企业想通过召开新闻公布会的方式向外界阐明事实真相该事情的发生、发展比较复杂波折选择何种新闻媒介作为传播手段最为合适？小张认为选用广播最佳，小王认为选用电视最佳，小赵认为选用报纸最佳1,你认为应当选用何种新闻媒介？为何？2,要召开这样的新闻招待会，要做什么准备工作？。