还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
第四节回答问题的常见措施和方略语言是门艺术,而掌握这门技术离不开方略与技巧,那么,一种应聘者在面谈过程中究竟应当掌握什么样的方略与技巧,来对答招聘者的提问呢?
一、详细实例法语言作为主观意识和客观的产物,具有较强的时效性与灵活性在平常生活中,你也许习惯于抽象概述,不过,假如在面谈对答时你也仍然不假思索地运用这种措施,只会使招聘者感到单调、乏味,难以对你产生爱好为了向招聘者描述一种“与众不一样”的你,进而获得应聘成功,你必须记住不要概述,要展示一一用事实来阐明你所具有的能力、素质、技能,你的信奉、优缺陷、好恶,以及你怎样处理人际关系,怎样处理问题,怎样胜任新工作等你可以通过“事实”、“有关细节”、“举例”、“轶事”、“详细做法陈说”等等,让对方理解你这样做,你才也许使自己变成一种“个性突出”、“富有情趣”、“充斥活力”的活生生的人一一一种招聘者很轻易从众多的毫无特色的候选人中记住的人下面你可以亲自体会一下“概述”与“展示”的不一样之处例如,回答这样一种经典的问题“你的最重要的长处是什么?”甲(采用简朴的“概述”手段)认真负责乙(运用“展示”的手段)认真并具有责任感首先,我以认真为荣当我接受任务,或做一项工作时,我总是竭尽全力去做好实际上,在我很小的时候,父母就常常向我灌输认真为本的生活态度他们常常对我说“只要是觉得值得做的,就应当全力以赴、认真地做好”在我见习初期,经理曾让我负责收发那是一项极为简朴的工作,但我却做得一丝不苟每天,我早早来到办公室,把当日的信件分理归类“急件”、“非急件”、“期刊类”及“其他”,并且井然有序地分放在有关人士的桌上有时碰到“急件”,我会附上有关的、有参照价值的材料,以便对经理及其他人有所协助大家对此赞不绝口见习期满后,我立即被任命为经理助理我的第二个长处是具有责任感但凡我答应的事,我一定会做到,不管有多难实际上,朋友们都说,我是他们最信得过的朋友不管你与否喜欢“乙”的回答,你不会不承认“乙”的回答比“甲”的回答更有趣、更富有魅力这其中的奥妙如同商品推销术同样,光说商品好还不行,还要详细地说出商品的优越性及特性等,否则,再好的商品也难以打动顾客然而,“详细实例法”也轻易使人步入误区似乎详细、行动就是“与众不一样”于是乎,所有的回答都被打上了“详细实例”的包装,其成果是过度强调应聘者的技巧,从而忽视了个人真实而独特的思想内涵走出误区的最佳措施就是灵活运用“详细实例法”要做到灵活运用,首先,要详细问题详细看待例如,在回答“你最不喜欢什么样的人”时,可采用抽象概述一一“我不喜欢那些只谈论自己的人;那些损人利己的人;那些口是心非的人;那些斤斤计较的人;那些不能控制自己的人”这样的回答简洁有力另一方面,虽然采用“详细实例法”,也不能一味地偏重“实例”而忽视其他如在回答个人第一种长处时,可用“实例”来充足描述以增强感染力;而谈到第二个长处时,则可借用“朋友们”的评价来“画龙点睛”尽管前后“说法”迥异,却相得益彰
二、突出个性法“山不在高,有仙则灵;水不在深,有龙则灵”“个性鲜明”的回答往往轻易给人留下深刻印象怎样回答才会突出个性呢?想要突出个性,首先就应当用事实来说话另一方面,要实事求是,怎么想(做)就怎么说(当然,除某些敏感性问题需要适度的分寸之外)例如,当你被问到“你喜欢出差吗?你可以直率地回答“坦率地说,我不喜欢由于从一地到另一地推销商品并不是一件惬意的事但我懂得,出差是商业活动的一种重要部分,也是推销员的重要工作之一因此说,我不会在意出差的艰苦,反而会以此为荣由于我非常喜欢推销工作我想这一点更重要”又如,主持面谈的经理问你“假如我们接受你,你会干多久呢?假如你这样回答“没人乐意把毕生中最宝贵而有限的时光花在不停的寻找工作当中;也不会有人甘愿把他(她)所爱慕的东西轻易放弃就拿这份工作来说,假如它能使我学以致用,更多地发挥我的潜力,而我也能从中获得更多的新知识与技能,并且也能得到对应的回报;那么我没有理由不专心致志地看待我所热爱的工作”那么你所体现出的机警、坦诚与个性,一定是招聘者最为欣赏的真实的思想与坦率的语言就是“个性突出”的最佳体现
三、审时度势法面谈中的审时度势法重要表目前如下两个方面1掌握好回答问题的时间做到心中有数,有的放矢,在有限的面谈时间里,要得体、有效地“展示”自己,不要漫无边际或反复陈说,过多地迟延时间2一种无奈的眼神,一种会意的微笑,一种下意识的看表动作,演绎出的都是招聘者不一样的心态在对答中要学会破译出对方的心理,从而迅速精确地调整自己的对策,必要时“投其所好”或“草草收场”都不失为一种应急之策例如,一位没有有关经验的女教师,在应聘一家贸易单位总经理秘书一职时,是这样描述她的资格条件的“我是上海对外贸易学院外语系毕业的,有两年的英语教学经历,在英语听、说、读、写、译中,尤其擅长口译曾做过六个月的兼职翻译,其间受到外商的夸奖去年,我曾参与过为期两个月的‘秘书培训班’,并获得了‘速记、打字、电脑操作等项的结业证书,成绩优良……”事后,这位女教师告诉我“当时我尚有诸多话要说,但我看到对面墙上的挂钟已指向11点20分钟时,我立即意识到不能多说了”女教师的机警终于使她如愿以偿
四、扬长避短法在某单位应聘部门招聘面谈中曾经有这样一段对话问“你不认为你做这项工作太年轻了吗?”答“我快23岁了实际上,下个月我就23周岁了尽管我没有有关的工作经历,但我却有整整两年领导学校学生会的工作经验1997年初,我被推选为该年度的学生会主席,之后又连任一年您可以想像,管理组织3000多名学生,并非易事,没有一定的管理才能和领导艺术,是无法胜任的因此,我认为,年龄当然能阐明一定的问题,但个人素质和能力更为重要由于这是一种部门经理所不可缺乏的”这是一种经典的扬长避短式的回答回答者极为宣扬个人的长处,并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来,意在变不利为有利这里,也许你会问假如真的碰到自己不懂的问题,或勉为其难的事情时,那该怎么办呢?这确实是一种值得认真考虑的问题世人均有其“短处”,应聘者当然不例外再成熟的应聘者,由于其学历、知识、见识与经历等方面的原因,总会有所不知或主线不能,这里你要勇敢地承认“我不会”,同步做出必要而合理的解释尽管你没有“扬长避短”,不过你的诚实、坦率地能为你化短为“长”
五、补白运使用方法在外语面谈中,常常会出现这种状况招聘者提出某个你意料之外的问题,由于问题来得忽然,再加上你的外语并不十分杰出,往往会措手不及,陷入尴尬的境地其实,在这种状况下,有一种措施可以帮你缓和紧张与调整思绪,那就是“补白法”所谓“补白”,就是用一种或某些没有实际意义,但又必不可少的词、短语或句子,来连接上下文,继续地回答例如“噢”、“好”、“不错”、“我想”、“我认为”、“我相信”、“有时”、”这个问题很有趣”、“这个问题自身就极富挑战性”,等等
六、虚实并使用方法孙子在其《孙子兵法》中的“虚实篇”里曾经专门论述过军事活动中的“虚”与“实”在战斗中,敌我双方为了隐藏各自真实的作战意图,往往采用某些虚虚实实的作法“虚中有实,实中有虚”,以此来麻痹对方,到达出其不意、克敌制胜的目的古往今来,无论是《三国演义》中诸葛亮的“空城计”,还是解放战争期间石家庄保卫战中我军的“虚实战略”,无不阐明了巧妙运用“虚”与“实”在军事战役中所起的重要作用现代应聘有如用兵,“谋”定方能百战百胜而“谋”中的一种重要方略便是“虚实并使用方法”尽管面谈中的回答并非敌我斗智,不过,有效而适度的运用“虚”与“实”,常常会起到强化自身价值和赢得对方好感的作用当问到“你的工作动力是什么?”时,有这样一类以“虚”带“实”式的回答可以参照如“我的动力重要来源于如下几种方面首先是工作自身,即我与否对该工作感爱好,与否能发挥自己的专长,与否能胜任,与否能学到新知识和技能,以及与否能得到深入的自我发展另一方面是自我价值的承认问题,即我与否可以得到他人的信任与尊重,与否有深入晋升的机会最终是成果,即我与否可以得到较高的工资和待遇等”面谈是求职应聘中的一种重要环节而在面谈中招聘者最但愿看到的是一种“真实”而“全面”的你显然,诚实是最佳的方略因此说,“虚”在现实中一定要运用得当虚要虚的合理,并且虚中要有实切不可乱用“虚”招,否则弄巧成拙
七、适度激将法为了争取积极,应聘者在回答问题时有时还可以采用适度激将法,即,先入为主,“刺激”对方,给对方导致一定的“压力”,从而到达个人预期的目的面试时考官会问你与否有问题,若说没有问题,对方对你的评价也许就减少了一格由于一种对这份工作十分重视、关怀自己前途的人,一定会有许多问题提出来,让自己多一点机会去衡量这份工作适合与否而这时,更是表明自己工作态度的一种好机会1为何不提拔单位的人而从外面聘任你也许会发现,本来单位内部没有人喜欢这份工作,由于老板太难侍候,或者这份工作要和诸多人打交道,或者单位的人大多是庸才!2你想请一种怎样的人请对方详细地说说,他究竟想招聘一种怎样的人(不单是学历,尚有性格)假如你发现这个职位是新设置的,也许是临时性的工作,你便要考虑前途会怎样的问题了3目前这个职位由谁来负责你也许会发现这个职位在过去五年间换了几种人,即阐明工作制度有点问题;或也许几种人都很快地升了级,由此可以推断,假如你做得好,也有也许升级快4我这个职位在单位中是怎样的一种位置让对方向你展示单位内部人事组织图表,由此可知你的上司是谁,你的工作范围,你的职位的高下5怎样才能获得升级这表明上进心,并故意在单位长期工作,假如对方被这样的问题难倒,答得吞吞吐吐,你肯定升级的机会不太大;但若他详细解释,你便要小心聆听你不妨和对方讲你对工作的理想和理想,由于这种问题正表达你对职业重视,并懂得怎样安排自己的前途6单位有什么大计划或大目的?并非每家计划都是秘密,这个问题可以协助你理解一下这个单位与否对各方面的业务有大力发展的意向假如他们的经济状况正处在劣势,数年内都不会好转的话,那么你获得提高的机会亦会因此打折扣单位若是常常处在经费紧张的境地,就很轻易裁员你不想让自己变成牺牲品吧?7单位与否对聘任女职工踌躇?女性提出这个问题是正常而公平的,你可以从主考者问答中,看他对职业女性的态度若他能提出单位内尚有其他女性担任高职,那你可以放心,单位没有尤其歧视女性8你怎样评估这个职位的工作体现?请他向你解释权力和现任的问题、工作范围、制定工作原则,好让你有一种思想准备,看看自己与否符合这些条件这个问题也表达你关怀自己的工作成绩,有决心到达上级的规定9你与否还要见其他人?你可以从对方答话中,看到自己的对手与否诸多,被录取的机会有多大有些单位,往往只见第一种申请人,若满意的话,就不乐意再挥霍时间去见其他人因此从面试气氛中,可以判断出对方对你的印象怎样。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0