2025年国考秘书资格证核心考点攻略与实务技巧解析

国考秘书三级工作实务题考点第一章会议管理（7道）

1、会议筹办方案的拟订P2内容包括确定会议的主题和议题、名称、议程、时间和地点、所需的设备和工具、会议文献的范围以及文印或复制工作、与会代表的构成、经费预算、住宿和餐饮安排、会议的筹办机构与人员分工P2作用有保证会议的周密组织、服务质量和沟通协调到位、保证领导的意图得以贯彻执行P2会议筹办方案的制定程序P8

（1）组建会议筹办委员会

（2）提成筹办小组

（3）形成筹办方案

（4）领导审核方案组建会议筹办委员会；划分筹办机构各小组，选举或指派筹办方案编写负责人；与领导沟通，确定会议的主题与议题、名称、议程、时间和地点、所需设备和工具、文献的范围、与会代表构成、会议经费预算以及住宿和餐饮的安排；方案拟出后要交上司审核，再行详细安排与布署

2、会务检查工作程序内容包括会议准备与否充足、会议期间能否排除多种干扰、环境条件与用品准备、文献材料的准备状况、会场布置状况的检查、会议保卫工作的检查以及其他P12-13

（1）开会检查的程序P161）会议筹办机构对会议的准备状况进行自我检查2）会议领导小组确定汇报会的时间和地点并发出协调会告知3）召开协调会并在会上现场处理问题4）汇报会后对检查中发现的问题予以催办和贯彻

（2）现场检查的程序P161）指定现场检查的路线和确定现场检查的重点2）制作检查单，以便记录和汇总3）按照既定的检查重点逐一现场查对并明确记录4）对未到达规定的整顿出整改和修订意见并予以纠正

3、会议文献审核工作程序内容包括（P18）审核会议文献的精确性和完整性，审核会议文献与会议主题的关系，审核会议文献与否存在与国家和组织的方针、政策、法规相冲突的内容，审核会议内容与否第三章文书处理道）（

31、文书审核的工作程序P208对文献草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作

（1）明确审核范围

（2）确定与否需要行文

（3）审核文书内容

（4）检查文字体现

（5）检查文献体式

（6）检查文书在处理程序上与否妥善完备

2、档案运用的工作程序P215是开发和直接提供档案，满足运用者的档案需求的工作

（1）熟悉库藏

（2）分析运用需求

（3）选择档案运用方式

（4）获取档案

（5）提供档案

3、电子档案管理的工作程序P222在计算机系统中形成的具有查考运用价值的社会活动的原始记录

（1）电子档案的搜集积累

（2）电子档案的归档

（3）电子档案的保管

（4）电子档案的运用通过调查研究、与否与实际相符，提交会议讨论的文献与否进行了会商，审核会议文献与否做到了中心突出、观点明确、条理分明、事实精确会议文献审核工作环节P191起草该文献的秘书就内容进行自审2主观秘书进行初审3如内容波及部门较多，要进行会审4审核修改后，重要领导或主管领导进行终审

4、拟订会议的应急方案内容包括会议举行过程中也许出现的问题人员、场地、设备、资料、健康与安全、行为等问题，出现问题时负责处理的会议工作人员P25会议的应急方案的制定程序P271预测不可预知的状况2提前准备应对的备选方案3讨论会议紧急状况4确定会议应急方案

5、提醒会议按计划进行意义P32是根据会议目的的需要，在会议进行过程中发明与会议目的相适应的环境气氛,掌握会议议程，维护会间秩序，排除外界对会议的干扰，从而引导决定、决策、结论的形提醒会议按计划进行的程序P321理解议题和议程2准时宣布开会3有效引导议题、处理会议突发事件的程序P4161及时向领导汇报2启动会议应急方案3实行应急方案4必要时向公共应急机构祈求支援5善后工作向受害者及其家眷进行安抚、与媒体沟通

7、会议总结工作程序内容包括P43会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、重要议题，参与会议的上级领导人，会议的主持者，领导汇报或发言的要点，对会议的基本评价和贯彻规定，会议的决策状况及此后的工作任务布置等会议总结工作程序P441对会议征询意见，拟就工作总结稿2向领导汇报会议结论3总结定稿4印发5归档6组织全体工作人员进行总结第二章事务管理道

251、礼宾次序确定环节概念P71亦称礼宾序列，是在商务交往中对参观访问、出席活动、参与典礼的来自不一样国家、不一样地区、不一样团体、不一样单位、不一样部门、不一样身份的组织或个人的尊卑、先后的次序和位次，所进行的合乎礼仪通例的详细排列环节P721确定礼宾次序方案2提前告知有关各方3按礼宾次序排列座次、名次、出场次序

2、安排涉外迎送工作程序P751确定迎候人员2准备迎宾的物品3会面讲究礼节4送行前的拜访5安排送行典礼

3、会见会谈工作程序会见也叫礼节性会面，一般是半小时左右，属于礼貌性的应酬会谈也叫谈判，是双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流状况、互换意见、到达协议等，专题性较强P76工作程序P781约定2告知对方有关事项3准备工作背景资料、会见场所布置、人员安排4迎接客人5会见、会谈6送别客人

4、西餐礼仪P82

（1）赴宴前的准备P821）接到邀请后，要看清请柬的各项内容2）假如决定接受邀请并已答复主人，就不要轻易变化3）到他人家赴宴需要带礼品4）要根据请柬上的规定选择赴宴的服装5）要准时赴宴

（2）西餐的座次安排P83主客间隔而坐，男女间隔而坐，夫妻分开而坐

（3）入席、退席礼节P831）客人要在主人的带领下次序入席2）入座后，腰挺直，背部微靠在椅背上，双手放在膝盖3）临时离开应当把餐巾放在自己的椅子上4）主人把餐巾放在盘子旁边，意味着结束进餐，其他人应当也把餐巾放在桌子上，随女主人退席

（4）餐具的使用措施与席间礼节P841）左手持叉，后手持刀，胳膊肘不要上桌2）吃鸡、虾、鱼的措施3）吃面包时要掰下一小块，涂上黄油，放入口中4）吃意大利面条的措施5）吃水果的措施6）喝咖啡或茶的措施7）每道菜吃完，要把刀叉并排放在盘内8）进餐速度应当与大家一致9）谈话声音一定要轻

（5）西餐的饮酒礼仪1）上菜次序汤或冷食、鱼、主菜、色拉、甜食、咖啡P852）上酒次序宴会开始前的鸡尾酒、白葡糖酒配鱼、红葡萄酒配主菜、香推酒与葡萄酒一起上P

855、招待会的礼仪P86

（1）招待会的请柬表明时段、不需要客人答复

（2）冷餐会的礼节按次序取菜、按量取菜、顾及他人的利益

（3）酒会的礼节要以恰放的方式把自己简介给陌生人，要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中，聊天时要照顾到所有在场者，不要大声喧哗、不一样办公模式的特点P9761在家办公长处节省办公室空间和资金，节省花费的时间，更灵活的管理自己的时间，减少交通的拥挤、污染和费用缺陷需计算机和电话以保持联络，有的缺乏合适的办公环境，增长了组织监督、管理和控制工作人员工作的难度，同事之间交流减少，减少了与专业人员及社会的联络P972弹性时间长处时间灵活，更好的安排工作时间，提高效率缺陷难以监督员工P983远程工作长处减少总部办公空间的开销，工作时间更灵活缺陷加大了对员工监督和控制的难度P984虚拟办公长处减少工作空间和办公用品的花费，信息可以存储、归档和通过计算机网络发送缺陷难以控制任务和信息的质量，难于管制网络以及信息的安全保密P995兼职工作长处兼职人员可控制自己的工作时间和多份工作，充足发挥自己的专长缺陷控制和监督员工较难，难以控制工作量及酬劳P996定期协议制长处能灵活聘到优秀人员，这些人工作有动力，效率高缺陷难以控制员工对企业的忠诚，缺乏工作保障P1007交替工作长处能鼓励工作人员缺陷交接不妥，会出现工作混乱P1008临时办公桌长处节省资金也节省了员工的时间缺陷员工缺乏归属感，不能得到充足的信息，减少工作效率，也难于被管理P

1007、选择办公模式的工作程序P1021深入调查既有办公模式所面临的问题2根据调查成果确定对应的新型办公模式3根据新的模式规定制定管理监督的原则和责权利相结合的分派制度4先在部分部门实行获得经验，逐渐推广新模式5不停根据本企业特点完善新模式，评估启用新模式的得失

8、设计办公室的工作程序P1051分析不一样部门业务特点对于办公条件的规定2设计平面图3选择办公家俱、设施和装饰4采光、温度和通风

9、改善办公事务工作程序P1097101定义一种需要加以分析和改善的流程2确定衡量流程的关键指标并对该流程进行评价3寻找所存在问题和差距的原因4根据以上分析提出可行的改善方案5实行改善方案

10、改善办公事务的流程P1097101确定问题2分析有关资料3确定导致问题的也许的原因4提出也许的处理方案

11、突发事件的防止措施发生的事情是不可预见的或忽然发生的，并带来危险，需要立即采用应对措施，竭力控制重要有火灾、伤害、疾病、炸弹威胁或恐慌P111突发事件的防止措施P1151以书面形式确定紧急状况处理程序2根据书面程序，对所有工作人员进行培训3让所有人员理解有状况发生该怎样疏散和急救员的姓名4实行紧急状况模拟演习5明确各级管理人员在紧急状况下所负的任务和职责6保证配置有关的设备和资源以随时处理紧急状况7保证定期检查和更新设备

12、突发事件的应对措施P1161准备清晰的书面紧急状况处理程序2用这些程序培训所有人员3在可运用的地方清晰地显示有关紧急程序4实行紧急状况模拟演习来测试编写的程序5明确员工在紧急状况下的职责6保证工作场所有受过紧急状况处理培训的人员7保证配置有关的设备和资源以随时处理紧急状况8保证定期检查和更新设备

13、处理突发事件的流程P1171及早发现，立即汇报，并保护好现场2查找问题的原因3成立临时指挥中心4控制源头，釜底抽薪5召开新闻公布会

14、上司交办事项督查的程序P117直接为上司服务、为实行上司的决策和实现上司决策的目的而进行的一项工作1交办向有关督查人员授权转承催办2转办很大一部分转交各有关人员详细承接3承接有些又上司指导督查人员亲自承接4催办转交办的事项要及时催办5检查督办人员要对转交办事项深入的检查6办结上司交办事项办理完毕7办结回告8审核对办结回告进行审查评估9立卷10归档

15、制定工作计划的措施P1271根据组织确定的工作目的和期限规定，列出本团体要完毕的所有任务2区别重要的任务和紧急的任务3按照轻重缓急和逻辑次序标识出任务完毕的先后次序4列出完毕每项任务所需的资源和有关信息5明确完毕各项任务的每个阶段指标和估算的时间规定6指明每项任务的负责部门或承担人以及负责人7推算各阶段工作完毕时间并填入计划表8保证计划顺利实行9明确工作进展的状况和质量怎样监督和管理

16、制定工作计划的程序P1301估计机会2确定计划工作的目的3确定计划工作的前提条件4拟订可供选择的行动方案5评价多种备选方案6选择方案7拟订分计划8编制预算、制定承接期限规定的程序P134企业接到客户或问询者的问题后处理并答复的时间规定171调查本单位或组织在行政管理工作方面有哪些行为需要做出时间期限的规定2时间期限合适原则3确定同一任务的不一样承接周期4确定同一任务紧急状况不一样的承接周期

18、办公室工作评估的程序P136实质上就是对办公室工作进行目的管理它提高了管理工作效率，明确了组织机构的建制,增进了员工承担责任，有助于进行控制和监督工作1建立一套完整的目的体系2制定目的3组织实行4检查和评估

19、办公用品与设备的采购程序P1401提出购置申请2审批，贯彻经费3招标，选择供应商4签订供货协议5货品入库6支付货款

20、制定采购预算方案程序P1441确定预算的核算基数2进行市场调研3确定采购产品的种类及型号价格4编写预算方案5征求意见，完善方案

21、办公资源管理程序P148包括各类办公设备、办公家俱、车辆、会议室、平常用品、图书等办公资源管理就是实行办公资源统一规范管理，减少资源挥霍，合理的调配与运用办公资源，提高办公资源的使用效率1理解本单位所有办公资源的基本状况2对本单位所有办公资源进行分类管理3对办公资源建档，记录应用状况4定期进行数据分析

22、信息开发的重要形式P151—152对信息进行全面挖掘、综合分析、概括提炼，以获得高层次信息的过程1剪报2索引3目录编制4文摘5信息资料册6简讯7调查汇报

23、信息开发的程序P1531541确定主题2分析信息材料3选择信息开发措施4选择开发信息的形式5形成信息产品

24、信息运用的工作程序P155通过有效的方式将信息提供应运用者，实现信息的价值，具有周期性、常常性、广泛性和实效性特点1熟悉信息的内容2确定运用需求3确定信息运用服务的途径4获取信息5提供信息

25、信息反馈的工作程序P158159将信息使用过程中产生的效应及活动中不停产生的信息进行再搜集、再处理、再传递的过程目的是检查输出信息的真实性；对信息传递进行检查与调整；为决策提供根据1明确目的2选择信息反馈的措施3获取反馈信息4加工分析反馈信息5传递反馈信息6运用反馈信息。