医院服务演讲稿七篇

医院优质服务演讲稿七篇如果我们即将面临一场演讲提前准备好演讲稿可以给演讲者更多的自信和掌控，演讲稿有助于我们更好的控制演讲进度，到底如何才能写一篇优秀的主题演讲稿呢？我们作为服务提供者编辑了“医院优质服务演讲稿”以满足您的需求，希望您能在我们的网页上找到您需要的内容医院优质服务演讲稿【篇1]同志们根据在全省卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动要求，今天我们召开动员大会，贯彻落实上级精神，动员部署我院开展“优质护理服务示范工程”活动下面就我院开展好此项活动讲几点意见

一、认清形势，充分认识开展活动的重要意义随着社会的发展和人民群众保健意识的增强，对医疗服务提出了更新更高的要求虽然近几年医院在学科建设、基础设施建设、医疗设备配置、人才培养等方面取得了不错的进展，但是医疗服务却成了制约医院发展的瓶颈医院如果要实现全面发展，在社会竞争处于不败之地，就要不断提高医疗服务质量，向患者提供满意的医疗服务，这样才能吸引更多的病人前来就诊，才能提高经济效益和社会效益，“优质护理服务示范工程”活动的开会给客户和工作的方方面面带来不必要的麻烦“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心、不热情、不耐烦，即使你能解决问题，一张冷冰冰的脸怎么能得到用户的认可呢？例如，如果热情和耐心是点燃微笑的烛光，那么细心就是默默支撑的烛台我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线我们企业要的是市场，客户要的是服务，把客户和企业联系起来的生命线是诚信诚信是服务的基本要求只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有用心服务，才能让客户在享受建行服务中感受到温暖；只有用心服务，服务业才能在激烈的竞争中立于不败之地我们常说，顾客是上帝但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出我们的建行员工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧来实践这八个简单的词秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节为了提高服务质量，我们严格要求自己每天按时上班在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断探索，为建设银行的发展不懈努力携手共进，让我们肩并肩，用青春的血液铸就建行不老的灵魂！再次感谢你给我这次机会我的演讲结束了！谢谢！当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务记得有人说过创造卓越的永无止境，永无止境的服务我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为提高医疗水平，引进了先进的仪器设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使怎样才能发自内心，把工作做的更好？好，即完美完美的工作需要我们全心投入，真诚相待我从事护理工作两年多了根据我自己的经验，我真的意识到我们的工作是多么的辛苦、疲惫和重要打针、送药、铺床、输液，在痛苦中感受关爱生命的喜悦；—在疲劳中体验自我价值的意义在血迹斑斑的伤口旁，我们走过了青春的火热；在白色的空气中，我们用真情去衡量无数个夜晚的长度我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康虽然很难，但无论多难，都不会改变我们的服务志向，因为我们有优秀的榜样、坚定的信念和南丁格尔精神作为一个能够继承南丁格尔事业的人，我们充满了前所未有的激情岁岁年年多少事，迎来送往何其多有人算过，一个晚上，上班的—全部走下来的路就有四五十里之多，也许您不相信，但是请您看看—姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了一年，十年或二十年怎么样？中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、医学、教育等网络采集整理之路我们脚下的路能和它相配吗？我想，答案是肯定的因为这条路也用爱、坚持、奉献和牺牲来书写里程和路标白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安少了对亲人的问候，却少了对病人的关怀；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关怀不是你不想浪漫，而是你想让更多的人幸福不是你不爱你的家庭，而是你不能放弃你对这个职业的关心他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有默默的奉献着自己的光和热，默默的奉献着自己的真情和爱心曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是拉上人生帷幕的人也是—”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使我们是在这个城市里一直生活的人我们是关注健康和爱的使者我们在平凡的岗位上体现—自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在医院优质服务演讲稿【篇3】各位领导各位同事:晚上好!我来自—房间今天演讲的主题是天使使有爱还使有恨一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某这就是我们的形象，被人称之为白衣天使天使是传说中的天使，象征着幸福和温暖，是对—形象和内在美的深切赞美姐妹们，当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗我看到观众中的—姐妹们摇头，是的，不是！因为我们是天使，我们只能有无尽的爱，爱病人爱自己爱这平凡的工作网-我们不是仙境中的天使歌舞，也不是荣耀中的英雄你看天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶对，这就是我热爱的工作我永远不会忘记我的第一个夜班，一个老年心力衰竭患者摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，帮帮我刹那间，我的心弦被拨动，对人类最原始的爱在我心中沸腾我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化二十分钟后，患者终于能够安静地呼吸这时，我发现我的腿已经站在酸上面了长叹了一下，我意识到自己从未感到成就感和喜悦减轻别人的痛苦是一件很幸福的事！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住从此，我便爱上了这个职业因为工作需要，我被调到—室工作在高大的门诊楼和办公楼之间，有一个小院，就是室就像这个卑微的小，有些人常常忘记我们角落里的天使如果—是平凡的，那么我们就是平凡中的平凡；如果说护理工作是琐碎的，那我们的工作就是琐碎中的琐碎，如果说护理工作是一场没有硝烟的战争，那我们就是前线的后勤支援我们的工作虽然没有直接接触到病人，但与病人的安全和全院的质量安全息息相关我的董老师、蔡老师和于老师都是在病房里工作了几十年的老一代如今她们年岁大了，身体也有些小恙不适，但她们依然孜孜不倦，乐得其所，带着一腔的热爱在自己的岗位上发挥着余热在棉絮的飞舞中，在电风扇的旋转下，在消毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中，从无怨言不管在什么岗位，只要你穿上这件衣服，你就是一个—或者天使，你就有一个使命推车，背包，爬楼梯，把沉重的包裹送到病房，拿回血淋淋的装备，在寒风中，在热浪中，在雨中，一如既往也许你会嘲笑我们的艰苦工作，但我说，我喜欢就像天使一样！一样是为了一个神圣的使命！洗、泡、精洗、包装、消毒，我们一丝不苟，让谨慎的精神在这里淋漓尽致地发挥出来因为我们了解，如果在任何环节出现问题，设备可能不符合无菌要求，可能给患者造成无法弥补的损失我们是在用另一种形式去关爱病人，用另一种方式释放爱心,用另一种行动语言向领导向人民宣誓我的工作无差错，我的岗位请放心您是否知道夜莺的肖像印在英镑的背面？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们—的骄傲每一位真正的—都是天使是—的双手迎接生命的降临；是—与病魔抗争;是—陪伴苍白的生命拉开人生帷幕的人是拉上人生帷幕的人还是—姐妹们，请为我骄傲，我们是天使请爱你的位置，这份工作是如此神圣；请给你宽广的爱，让白色不再寒冷，让病房成为爱的海洋！演讲完毕，谢谢大家医院优质服务演讲稿【篇4】尊敬的各位评委，各位领导:大家好！打开中华民族浩瀚的词典，我们可以看到有许多描写医生的溢美之词，什么妙手回春、什么华佗再世，什么起死回生，什么妙手仁心，什么着手成春，什么手到病除，什么功同良相，倾尽溢美之词，然而，随着社会的进步，医患之间的关系发生了微妙的变化,原本是伴着掌声和鲜花的职业，现在更多承受的却是误解和泪水，甚至还有人生的攻击有人片面地把责任归咎到患者的身上，说现在是医术提高了，但是患者的素质却下降了，事实真是如此吗？作为医院的一名管理人员，我想问一句，我们和患者换位思考了吗？我们真的做到了恩同再造吗？我们的服务真的是无可挑剔吗答案是否定的，诚然，我们广大的医护工作者的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的兄弟姐妹；品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人；举止像春风，给人带来温暖驱散了病痛；心灵像清泉，爱的透明，不是亲人胜似亲人但是，按照严格的标准，科学的衡量，我们是否反思过，我们自己身上存在的不足；是否反思过，管理上存在哪些漏洞；是否反思过，我们走了群众路线没有？作为一名女性，我特别爱花，但是，我认为，世间的鲜花千姿百态，千娇百媚，妖艳无比，然而，有一种花，却无色无味，她只开在人们的心头，这就是患者馥郁心扉的满意之花即使当我们面对患者的指责、白眼甚至拳脚时，我们依然要用博爱的胸怀、发展的眼光、温馨的关怀去感化面对眼神无助的患者，面对强作笑颜的家属，面对充满期待的目光，我们还有什么理由去逃避、去指责、去推脱、去反击，反而，多的是一份责任、一份爱心、一份执着，用我们无疆的大爱浇灌着患者心中的满意之花给病人一份爱心，你得到的是两份爱心，你给患者一份快乐，你得到的必将是两份快乐因此，构建和谐的医患关系，必须走群众路线当前，有人说黄金有价药无价，天价处方、天价专家挂号费已成为医患之间的主要矛盾如何打破现状，需要的是我们转变思维模式，开展换位思考，自觉规范收费标准，通过实施明码标价公开收费标准、创建收费诚信医院，从根本上维护医院和患者的合法权益将诚信诊疗、诚信用药、诚信收费、诚信服务、廉洁行医融合于医疗服务的各个环节，更好地促进医院各项工作健康有序发展，提高社会信誉度建立一切以病人为中心，让患者满意，应该成为我们锲而不舍的追求；医护人员是博爱的，因为，严肃认真的态度，精益求精的服务、兢兢业业的工作和无怨无悔的奉献，已经成为我们的终极目标；医护人员应该是敬业的，因为，职责要求我们始终恪守职业道德，默默地工作在第一线，无论是刮风下雨，还是雷响飘雪，无论是寒风瑟瑟，还是酷热难当，我们都应当是一支冲锋的集结号，随叫随到，加班加点，尽心尽职应该是我们的工作常态；医护人员应该是无私的，面对着事业与家庭，也曾有过迷惘，我们有过纠结，然而，每当听到呼唤，我们都会抛弃小我，挺身而出，因为，我们已经和患者融为一体这些要求，不是靠喊喊口号，写写心得，贴贴标语就可以实现的，需要的是我们锲而不舍的追求，严肃认真的态度，精益求展，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会全院干部职工要从维护广大人民群众根本利益出发，牢固树立“以人为本，以病人为中心”的服务理念，把病人的方便不方便、满意不满意作为我们工作日常的出发点和落脚点，当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石,我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康权益

二、抓住重点，准确把握活动的主要任务为确保把这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实，必须把握好以下几点

（一）增强参与意识开展“优质护理服务示范工程”活动是医院每一位职工的事情只有人人关心，人人有责，人人参与，才能将这项活动开展的既轰轰烈烈，又扎扎实实希望大家齐心协力、齐抓共管，从每一天开始，从每一位病人开始，从每一件小事做起，从自身做起，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让病人来到医院放心，住在医院安心，走出医院称心大家要充分认识到开展“优质护理服务示范工程”活动是医院实现既快又好发展的战略性举措，是医院重树形象的重要手段,因此各科室要切实把活动组织好、开展好，对涌现出来的好人好事，模范典型等进行积极上报，医院将以此作为评选年度先进的精的服务、兢兢业业的工作和无怨无悔的奉献服务工作无止境要求我们改进服务态度，注重群众感受，优化服务流程，用最优的服务赢得患者的满意急患者所急，想患者所想，不急于求成，用实实在在的服务凸显自身价值不要人夸颜色好，只留清气满乾坤也许，我们在热情服务的同时，收获的就是满园芬芳要强化精品意识，把简单的事情做成不简单，把容易的事情做成不容易，手术中沉着冷静，服务中细致入微，处方中严谨认真，在服务中，绝没有旁观者，更没有消极者，有的只是追求第一的情怀与魄力坚持从医德医风入手，不断强化制度建设，健全完善医德规范；坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风要积极改进作风，依法行医，真情服务，务实高效，严禁吃拿卡要，严禁职务谋私，严禁巧立名目，用一身正气庄严兑现承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务要落实便民利民措施，全面加强作风整顿，把患者的利益看着高于一切，把社会的满意看着永恒追求，积极开展换位思考，一切从群众满意出发，一切让社会评价也许，我们在获取他人满意的同时，将获得心灵的慰藉只要我们视病人为亲人，多来换位思考，多来真情相待，做到关爱患者用爱心，治病救人用细心，服务患者用耐心，无私奉献用真心，在学习贯彻十九大精神的大潮中，奋勇直上争潮头，拨动琴弦唱凯歌，我坚信，有了我们的付出，死神也望而却步，患者一定会迎来生命中最灿烂的曙光医院优质服务演讲稿【篇5】世界上本没有路，走的人多了也就成了路生活之路就是这样一步步踩出来的，而我们的“天使”之路，则是经过实际行动开创的耐心的讲解和良好的沟通可增加患者与医护人员之间的亲密感，天使们对患者生活上无微不至的关心和精湛的技术操作,让患者更加信任我们，更能理解支持我们，这正是我们所期盼的，我觉得沟通是一把开启成功的钥匙，是必不可少的随着优质护理服务的提出，我们懂得了护士的工作不仅仅是完成打针、输液、执行医嘱等简单机械性的护理工作，还必须主动走到床旁为患者耐心讲，解决他们最关心的健康问题，使患者有信任感、安全感，经过自身行动完善“优质护理服务”内涵用“耐心讲”体现对患者的理解和尊重，我们护理人员要多听病人的询问，多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的，关心病人在就医过程中的生活或不便，及时掌握病人的病情发展变化，医疗费用情景和病人的社会心理，留意病人的情绪，和对沟通的感受，避免强求病人即时理解，避免使用刺激语言，避免使用病人不懂得医学专业词汇，避免强求改变病人的观点和压抑病人的情绪，充分尊重患者，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，打消患者的顾虑，让患者放心记得古代医学之父希波克拉底也曾说过，医生的法宝有三语言、药物和手术刀可见除了药物和手术刀之外，医院对病人的博爱是何等的重要在人生病时，用语言来表达这种爱，在和谐医患关系时，就显得尤为重要我从事的产科工作，虽然默默无闻，但却为无数孕产妇减轻了痛苦，为无数家庭带来了新生和期望不仅仅如此，我还以“微笑服务”的宗旨要求自身，用和蔼可亲的面容迎接患者，以及循循善诱，耐心解答患者的疑问，使病人在精神和身体上都得到了安慰记得有一次半夜两点多来了一个孕产妇已经破水了，经过检查发现她是羊水三度粪染，胎心也不好了，需要立即手术手术前病人十分紧张和恐惧，顾虑重重，当手术做完，回到病房，病人说的第一句话是“多谢你们，是你们鼓励的话语和笑容帮我战胜了恐惧！”我继续微笑着一边鼓励她、安慰她，一边交待着注意事项病人痊愈出院的时候再次握住了我的手说“多谢，太多谢你们了我不仅仅佩服你们精湛的技术，更感激你们周到的服务尤其是每次听到你们耐心的讲解，看见你们那灿烂的笑容，心境就好了，病痛自然就好了“我笑着答道“不客气，能减轻你的病痛，使你尽快痊愈是我们的职责，看到你这么快就恢复健康也是我们最大的欢乐！”生命本来就是很脆弱的，浩瀚的宇宙中，生命如同大海中的一叶小舟，经不起狂风暴雨的冲刷也经不起惊涛骇浪的拍打许多人住进病房，由于周围环境的变化，除了有焦虑、紧张、恐惧的心理外，有时还会出现“童心复萌”的表现，他们会像孩子一样，渴望一份体贴、一份关心，这就需要我们耐心的讲解、细心的安慰，让患者更加信任我们，从而拉近护患之间的距离！我要感激我们的职业，是它让我明白如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，也是它让我感受到了给患者耐心讲解一些宣教知识，在他们专注眼神和甜美笑容中收获的那份欢乐作为护士，我们要进取努力，牢固树立为病人服务的宗旨和理念，经过“耐心讲”努力提高护理服务质量，赢得患者对我们的尊重和认同，为医院优质护理服务建设做出应有的贡献医院优质服务演讲稿【篇6】导语我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服务明星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！以下是品才网整理的一年医院优质服务演讲稿范文精选，欢迎阅读参考！医院优质服务演讲稿范文各位领导各位同事:晚上好！我来自—房间今天演讲的主题是天使使有爱还使有恨一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某―，这就是我们的形象，被人称之为白衣天使天使是传说中的天使，象征着主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收幸福和温暖，是对—形象和内在美的深切赞美姐妹们，当拜金入薄的时候，当病人不理解我们的时候，你有过怨言吗？我看到观众席上的一姐妹都在摇头，是的，没有！因为我们是天使，我们有的只能是无尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作网-我们不是仙境中的天使歌舞，也不是荣耀中的英雄你看天天穿着一成不变的白大褂，在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶对，这就是我热爱的工作我永远不会忘记我的第一个夜班，一个老年心力衰竭患者摆体位，吸氧气，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口气的时候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助，他望着我，仿佛在对我说，帮帮我刹那间，我的心弦被拨动，对人类最原始的爱在我心中沸腾我就那样被他拉着一只手，一边帮他维持着体位，一边注视着监护仪上变化二十分钟后，患者终于能够安静地呼吸这时，我发现我的腿已经站在酸上面了长嘘一口气，我体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是一件非常幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住从此，我便爱上了这个职业因为工作需要，我被调到—室工作在高大的门诊楼和办公楼之间，有一个小院，就是一室就像这个卑微的小有些人常常忘记我们角落里的天使如果说—是平凡的，那我们就是平凡中的平凡；如果说护理工作是琐碎的，那我们的工作就是琐碎中的琐碎，如果说护理工作是一场没有硝烟的战争，那我们就是前线的后勤支援我们的工作虽然没有直接接触到病人，但与病人的安全和全院的质量安全息息相关我的董老师、蔡老师和于老师都是老一辈志愿者，在病房里工作了几十年如今她们年岁大了，身体也有些小恙不适，但她们依然孜孜不倦，乐得其所，带着一腔的热爱在自己的岗位上发挥着余热在棉絮的飞舞中，在电风扇的旋转下，在消毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中，从无怨言不管在什么岗位，只要你穿上这件衣服，你就是一个—或者天使，你就有一个使命推车，背包，爬楼梯，把沉重的包裹送到病房，拿回血淋淋的装备，在寒风中，在热浪中，在雨中，一如既往也许你会嘲笑我们的艰苦工作，但我说，我喜欢就像天使一样！同样是为了神圣的使命！洗、泡、精洗、包装、消毒，我们一丝不苟，让慎独精神在这里发挥的淋漓尽致因为我们了解，如果在任何一个环节出现问题，设备可能不符合无菌要求，可能给患者造成无法弥补的损失我们是在用另一种形式去关爱病人，用另一种方式释放爱心,用另一种行动语言向领导向人民宣誓我的工作无差错，我的岗位请放心您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗？“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们—的骄傲每一位真正的—都是天使是—的双手迎接生命的降临；是—与病魔抗争；是—陪伴苍白的生命拉开人生帷幕的人是拉上人生帷幕的人还是_—姐妹们，请和我一起骄傲吧，我们就是天使请热爱自己的岗位吧，这份工作是那么的神圣;请付出你博大的爱心吧，让白色变的不再冰凉，让病房变成爱的海洋！演讲完毕，谢谢大家医院优质服务演讲稿范文各位领导，各位同事大家好！我演讲的主题是“优质服务之星”蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满意医院而不懈努力作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今天，我能代表医技科室80名职工发言，我感到十分荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和—交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我看见了山河破碎、房屋倒塌、残桥断壁，数万个鲜活的生命与四川大地同眠！我看见了在—中受伤的人们，我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民需要我的时候，义不容辞，当仁不让我不是诗人，不能用优美的诗句讴歌我的职业；我不是学者,不能用深邃的思想思索我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的职业，是它让我懂得如何珍爱生命，懂得健康就是幸福，奉献就是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献目前，我院正以新的起点和新的气象迎来一个前所未有的时代其三个月的营业收入已达到3000万元，创下历史新高门诊患者、住院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点一要努力提高医疗服务质量创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为着力加强服务意识，品牌意识要为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人服务我们要对病人的生命负责，消灭人类疾病，帮助健康走向完美，维护医术的生洁和医生的荣誉我们应该用一颗善良的心，一颗慈悲的心，一颗感恩的心，尊重生命，热爱生命，珍惜生命以服务树立信誉，在竞争中求发展，热爱岗位，忠于职守，在本职工作中争创一流业绩医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则我们应该使服务工作灵活，直到病人完全满意为止不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理面对拥挤的人群我们会耐心的疏通，细心的解释，我们会用一颗爱心暖和病痛中的人们！让他们心理得到安慰，让他们有一种家的感觉二要刻苦钻研，精益求精提高业务我们要努力加强自身的学习，多看业务书籍在业务实践中不断总结经验.多向有经验的重要依据

（二）措施有力各科室要根据自身特点认真制定具体的实施方案，既要有真诚服务的具体行动，切实解决一些实际问题，做到责任明晰、重点突出、实施到位

1、要坚持把“以病人为中心”的理念融入到日常管理工作中,实行“一站式”服务，各服务窗口实施开放式和零距离服务，缩短与病人之间的距离首问（首诊）负责制落实到位，医护人员耐心答复患者的一切问题，指导就医，解除患者疑虑；耐心解答、处理每一位患者的咨询和诊疗，做到事事有人管，件件有着落，提供无缝隙医疗服务，落实“帮、办、陪、送、访”（入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访）

2、转变服务理念“医院是一种特殊的服务行业，既然是服务行业，从某种意义上说，服务的好坏决定了医院的命运”我们要改变以前陈旧的服务理念，要从被动地等待病人上门求诊到为病人提供周到的服务，将病人永远放在第一位，珍惜每一次服务机会，让病人能真正感受到我院在服务上面的改变

4、行政职能科室，要经常深入临床一线，调查了解临床需求，帮助解决实际问题，关心每一位职工的思想、生活、工作当好领导的参谋助手，做到上情下达、下情上传，一切为临床一线服务总务后勤科室牢固树立为临床服务、为职工服务的思想，做到每周有一天固定下临床科室，发现问题及时办理，并及时下修、下送，保障临床供应

（三）宣传到位活动过程中要高度重视宣传工作，采取有力措施加大宣传力度宣传工作要声势浩大、形式多样、深入人心全院干部职工在工作中要注意总结积累经验，发现好人好事及好的做法，及时上报办公室，更要注意发挥应有作用，勇于创新，善于撰写，及时报导，以弘扬医院正气，树立好的典范医院在活动结束时对涌现的好人好事予以表彰和奖励

三、加强组织协调，确保活动收到实效开展“优质护理服务示范工程”活动，是提升医院服务水平的一个重要载体，要形成院领导亲自抓，各部门积极参与，各科室精心组织，全院干部职工广泛参与，只有这样才能尽快形成强大合力，才能产生理想的效果、达到预期的目的同志们，深入开展“优质护理服务示范工程”活动，是医院今年的一项重要任务，要通过开展活动，使医院管理得到加强，已有多处褥疮，左右臀部的褥疮已经坏死并深达肌肉层翻身时，最醒目的就是那些大大小小的褥疮敷料，紧接着便是一股难闻的腐肉味经过一番努力，爷爷的床单换好了垫好了中单，做了尿道口护理，擦上爽身粉，整理好床单元我微笑着轻拍爷爷的肩膀说，爷爷，您现在睡着舒服吗？其实我知道他是不会回答的因为他从入院那天起就没说过一句话他缓缓的睁开眼，望着我，喃喃自语于是我贴近耳朵想要听清楚他说了什么“你是个好孩子”他说话了，他说我是个好孩子！当时我的心被暖暖的东西蹭了一下，激动万分，连眼泪都快掉出来了此时，我忘了自己快抬不起来的双手，忘了站得发酸的双腿，忘了汗湿的衣服，忘了额头上正在流淌的汗珠，忘了所有的辛酸和委屈我长嘘一口气，体味到一种从未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛苦，原来是这么幸福的事情！突然，我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感觉，但同时又被一种使命感牢牢的拴住从此，我便爱上了这个职业工作久了我才明白，当个天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左边背着是爱心和真诚，右边是微笑和无私奉献，不怕脏，不怕累……从去年医院开展优质服务工作以来，我们始终不理解“夯实基础护理，开展优质服务”这项工作的内涵，我们感觉很委屈，难道读了那么多的书就是给病人煎指甲，端屎倒尿？可是却有人以实际行动为我们作了最好的榜样她，就是我们的护士长，刘老师“你看，她又来了，又来看我们了！”病房里传出笑声，每当此时总有一个身影出现在病人面前，病人们围着她热烈的交谈着弯下腰，为他们修剪着如同黑炭般的指甲，细心地为重病人剃胡须，喂假，为不能动的病人接屎倒尿，那专注的表情，自然的动作，每每让我们觉得惭愧，为什么刘老师能作到，而我们不能，于是我们科室里的姐妹们，暗暗的较着劲，一股优质服务风渐渐袭来.....青春在忙碌的脚步中不停的流失，我们用爱心一遍遍书写着青春！我们渴望用柔弱的双肩扛起大山，烦重的护理工作憔悴了我们的容颜！面对着病人的不解我依然微笑着，渴望用微笑和真诚牵起护患之间的桥梁！我相信总有一天护土也能撑起半边天，谁说护士是医生的附属品，我们一遍遍用精湛的技术、优质的服务赢得病人的掌声，一次次从死神手里抢夺下鲜活的生命，再苦再累依然唱着无悔的歌！医院优质服务演讲稿【篇101尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们大家好！我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，难以用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，更没有动听的歌喉咏颂我的岗位因为我只是一名平淡无奇、无奇平医疗服务质量达到“人民群众添实惠、医务人员受鼓舞、医疗机构增活力、经济社会得发展”的要求谢谢大家！医院优质服务演讲稿【篇2】各位领导，各位同事大家好！蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满意医院而不懈努力作为一名刚从四川援建回来的医疗工作者，今天，我能代表医技科室80名职工发言，我感到十分荣幸，首先向惦记我牵挂我的全体县医院领导和职工道声平安在你们的关心和支持下，我圆满地完成了党和—交付的为期一个半月的援建任务，这次到四川援建，对我个人来说，是人生的一种难忘的历练，对集体来说，树立了我们医院白衣天使的光辉形象，得到了鲜艳夺目的锦旗，并且吉林省台记者为我做了专访黑水县保健所对我的评价是，为该院培养出了一批带不走的医疗队，展现了吉林人的风采，实现了真正意义上的援建！在援建期间，我看到山河破碎，房屋倒塌，桥梁和墙壁破碎,数以万计的鲜活生命与四川大地共眠！我看见了在—中受伤的人们，我看见了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻，我更加深刻地意识到了自己的责任，当国家和人民需要我的时候，义不容辞，当仁不让我不是诗人我不能用优美的诗句歌颂我的职业；我不是学者我不能用深刻的思想去思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位然而，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命，是它让我理解活着就是一种优美！我要感谢我的事业，它让我懂得珍惜生命，懂得健康是幸福，奉献是价值！虽然，现在我返回到了自己的工作岗位，但是我会把这次援川经验运用到本职工作中，为我县的医疗卫生事业做出自己的贡献当前，我们医院是新起点新气象迎来了前所未有的盛世，3个月的业务收入实现320000万元，创历史新高门诊患者、住院患者非常多，在这种良好的势头下，作为县医院医技科室的一员，我们要争做优质服务明星，我们更要为创百姓满意医院尽职尽责我代表医技科室全体职工决心在以后的工作中做到以下两点一要努力提高医疗服务质量创优无止境，服务无穷期，我们要以争优质服务明星，创百姓满意医院为契机，一切以病人为,着力加强服务意识，品牌意识要为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开换位思索，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，把对患者的关爱落实到细微之处，把病人当作自己亲人，急病人之所急，想病人之所想，需病人之所需，全心全意为病人服务我们应该对病人的生命负责，除了对人类的疾病负责，帮助完善健康，维护医术的生洁，维护医生的荣誉我们应该用一颗善良的心，一颗慈悲的心，一颗感恩的心，尊重生命，热爱生命，珍惜生命以服务树立信誉，在竞争中求发展，热爱岗位，忠于职守，在本职工作中争创一流业绩医技科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不认可，高不兴奋作为开展工作的依据和准则我们应该使服务工作灵活，直到病人完全满意为止不要把自己的不良情绪传染给病人，当病人及其家人提出不适当要求时，我们会用博大宽容的胸怀，设身处地为他们着想，以理解和同情的态度耐心听取他们的意见，并作出合理、适当的处理面对人群我们会耐心疏导，认真讲解，我们会用爱心温暖病人！让他们得到心理上的安慰，让他们有家的感觉二要刻苦钻研，精益求精提高业务我们应该努力加强自己的学习，多读一些商业书籍，不断总结商业实践中的经验向有经验的老同志学习，养成良好的工作习惯，提高医术操作水平我们要有精湛的业务技术和丰富的临床经验，能够在疾病初现端倪的早期即做出准确的诊断，并给予适当的让病人在取得相同—效果的前提下，减少所担负的风险和成本我们需要了解疾病的发病机制和病理生理，并能够应用这些知识来解决临床问题我们只有了解疾病的基础知识，对患者的处理才能得心应手我们必须经常阅读文献，跟踪医学的最新发展，为医学知识打下坚实的基础，跟上医学的发展我们需要有渊博的知识和渊博的科学知识知识越丰富，思想越广泛，解决问题的办法越多我们要有一颗负责任的心，每一个医生都应该记住，病人决不是实验室里的试管、烧瓶，在下诊断时，我们一定会慎之又慎古人说“庸医杀人不用刀”可见我们医生责任之重医技科室的诊断对病情医治很重要，所以我们更要不怕苦不怕累，反复重复检查，尽职尽责，所谓“用药如用兵”，只有病情诊断对了战术对了才能出奇制胜我们绝不会为了自己或医院里小团体的经济利益说服病人随机检查和使用药物我们要严格遵守医院的各项规章制度，恪守职业道德规范，认真履行岗位职责，廉洁依法行医，不徇私情，不谋取私利总之，我们医技科室全体职工，会在以后的工作中以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，会用自己的爱换取患者的爱，我们会告诉病人在困难时要看到光明我们会用美的微笑告诉他们世界像春天一样永生，我们会用温柔营造绿色的生命，会用祝福呵护人间真情我们要弘扬高尚的医德医风，把握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步，敬业爱岗，争优质服务明星，为创百姓满意医院而努力奋斗，让我们的生命在医疗事业上焕发出绚丽的光彩！请各位领导、各位同事看到我们的实际行动！谢谢大家！各位领导、各位同事、各位评委大家好！首先，我要感谢你的信任和支持，这给了我这次演讲的机会我演讲的题目就是“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽不可避免的是，经常有客户因为对建行的服务不满意而责骂我们，制造困难我想那是因为我们的工作不合格那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何错误都。