《电子商务分类》课件

电子商务分类电子商务可分为不同的类型覆盖从到等多种模式每种模式都有其独,B2B B2C特的特点和应用场景值得深入探讨,电子商务的概述技术驱动商业模式创新电子商务的发展依赖于互联网、移动设备和云计算等先进技术的支电子商务为企业提供了全新的商业机会和销售渠道,有助于提高效率撑和降低成本消费体验优化数据驱动决策电子商务使消费者能够更方便地搜索、比较和购买商品,提升了消费电子商务产生的大量数据为企业提供了洞察消费者需求和优化运营体验的机会电子商务的定义交易形式交易参与方电子商务是通过互联网等电子网电子商务的参与方包括企业、消络进行商品和服务交易的商业活费者和政府等多个主体动交易特点电子商务具有便利性、即时性、全球性、互动性等独特特点电子商务的特点快捷性全球性电子商务通过互联网实现交易交易过互联网无国界的特性使得电子商务可,,程快捷而高效,可以大大节省时间和成以实现跨地域、跨行业的交易本选择性广便利性买家可以在网上浏览和比较大量商品买家可以足不出户完成交易售后服务,,选择范围更广卖家也可以接触更多也更加便捷卖家可以24小时为客户潜在客户服务电子商务的分类依据交易主体交易类型行业领域按照交易的参与主体不同,可将电子商务划根据交易的具体形式,电子商务可分为网上电子商务涉及电子银行、电子证券、电子保分为B2B、B2C、C2C、C2B、G2C等类型零售、网上批发、网上拍卖、网上服务等险、电子教育等多个行业领域按交易主体划分企业间电子商务B2B1企业与企业之间的交易企业与消费者电子商务B2C2企业向消费者销售产品和服务消费者间电子商务C2C3消费者之间进行的交易电子商务根据交易主体的不同可以分为、、等不同类型即企业间电子商务即企业与消费者电子商务即消费B2B B2C C2C B2B,B2C,C2C者间电子商务这些不同类型的电子商务有各自的特点和应用场景电子商务B2B定义特点主要模式优势电子商务是指企业之间通电子商务具有交易规模大电子商务主要包括电子市电子商务能提高信息透明B2B B2B B2B B2B过互联网进行的商品和服务交、交易频率高、客户群相对固场、行业门户网站、供应链管度、降低交易成本、增加业务易它是电子商务的主要形式定等特点它可以提高企业之理系统等模式它通常涉及采机会,为企业带来竞争优势之一，通常涉及更大规模和更间的交易效率和降低成本购、供应、物流等多个环节它正在深刻改变企业之间的商复杂的交易业模式电子商务B2C直接面向消费者便捷高效丰富商品选择电子商务是企业直接向最终消费者电子商务提供小时的网上服务电子商务商品种类丰富消费者可B2C B2C7*24B2C,销售产品和服务的模式消费者可以在,消费者可以随时随地进行网购,提高购以在网上找到传统线下商店无法提供的网上浏览商品、下单购买物效率特色商品电子商务C2C个人到个人交易网上拍卖市场支付和物流服务电子商务是指个人之间通过网络直接进电子商务的主要形式是网上拍卖消费电子商务还需要配套的支付和物流服务C2C C2C,C2C行的商品或服务交易它提供了个人之间开者可以在网上拍卖网站出售闲置物品或购买,以确保交易的安全与顺利进行这些服务展交易的平台,为消费者提供了更多的选择感兴趣的商品这为个人创业提供了机会也为C2C市场参与者提供了附加价值电子商务C2BC2B模式优势应用场景发展趋势C2B电子商务是指消费者主动•提高用户主动性和参与度C2B模式广泛应用于旅游、家随着消费者意识的不断提高向企业提出需求企业根据消装、婚庆等领域消费者可以模式将成为电子商务发,,,C2B费者的个性化需求提供相应的根据自身需求定制产品或服务展的重要趋势之一,为消费者•增强消费者和企业之间的产品或服务这种模式可以更提供更多个性化的选择互动好地满足消费者的个性化需求•有利于企业了解消费者需求提高产品和服务质量,电子商务G2C政府服务政府通过电子商务提供各种公共服务提高政府效率增强与公众的互动,,公民参与公民可以通过电子商务渠道向政府反馈意见参与政策制定,网上缴费电子商务支持公众在线缴纳各种费用如税款、社保等提高效率,,按交易类型划分网上零售通过电子商务平台进行的传统零售业务交易,包括B2C和C2C模式网上批发企业间通过网络进行的商品批发交易,主要针对B2B模式网上拍卖通过网络拍卖平台进行的商品或服务交易,可以是B2C、C2C或B2B网上服务业以电子商务的方式提供各种服务,如在线教育、在线金融等网上支付通过电子商务平台进行的支付和结算服务,是电子商务的重要组成部分网上零售顾客体验全天候服务网上零售为消费者提供了一个方网上商城全天候营业,为顾客提便、高效的购物体验,可随时随供了更灵活的购物时间选择地浏览商品、查询信息并进行下单更广泛的商品选择价格优势网上销售的商品种类和数量远远网上零售通常可以提供更优惠的超过实体店铺消费者可以更多价格节省了实体店铺的租金和,,地满足个性化需求人工成本网上批发批发业务转移至网上买家选择广泛12通过电子商务平台批发商可以网上批发为买家提供更多选择,,将传统的批发业务转移到网上,可以比较不同供应商的产品和提高运营效率和销售覆盖范围价格,提高采购效率交易信息透明化实现动态价格调整34网上批发交易过程中的信息更网上批发业务可以根据市场情加透明公开包括价格、库存、况动态调整价格实现更灵活的,,物流等,降低了交易成本价格策略网上拍卖拍卖现场专业平台透明交易网上拍卖提供了一个虚拟的拍卖现场买家许多电商平台都提供网上拍卖服务为买家网上拍卖全程信息公开透明买家可以及时,,,和卖家可以通过网络以竞拍的方式交易商品和卖家提供一个专业、安全的交易环境了解商品信息和价格变动,增强交易的公正性网上服务业网上零售网上拍卖网上服务网上支付通过电子商务平台进行的购物利用网络开展的各类拍卖活动,通过网络提供的各种服务,如网利用互联网支付技术进行的各服务,包括线上销售商品、提供为买卖双方提供交易平台上教育培训、医疗咨询、交通种交易、汇款等金融服务配送等等网上支付安全支付便捷支付多样支付方式即时结算网上支付需要确保交易的安全网上支付可以在任何时间进行网上支付提供了信用卡支付、网上支付可以快速完成交易结性,通过加密技术和身份认证,无需前往银行或商铺,提高了电子钱包、移动支付等多种支算,实现实时资金流转,提高了等方式提高支付的安全性交易效率付方式,满足不同用户需求交易透明度按行业划分电子银行1网上银行、手机银行等电子银行业务提供了便捷、安全的金融服务电子证券2网上交易、电子投资顾问等电子证券业务提升了证券交易的效率和便利性电子保险3在线保险业务简化了保险申请和理赔流程提高了保险覆盖面,电子银行随时随地交易安全便捷电子银行让客户能够24小时在线电子银行采用先进的加密技术和进行转账、支付等各种银行业务身份验证机制提高了交易的安全,,无需亲临实体银行网点性,同时也大幅提高了操作的便利性个性化服务电子银行可以根据用户的使用习惯和需求提供个性化的产品和服务推荐给,,客户带来更好的体验电子证券证券交易电子证券实现了网上证券交易投资者可以在线查看行情下单交易,,投资研究电子证券提供了实时的市场数据和分析报告帮助投资者做出更明智的决策,投资组合电子证券允许投资者在线管理自己的投资组合实时监控资产变化,电子保险便捷投保实时理赔通过电子平台，客户可以随时随电子保险支持在线理赔，客户可地进行保险产品的选购和投保以快速获得理赔结果和赔付定制服务电子保险可根据客户需求提供个性化的保险产品和定制方案电子教育远程学习智能教学数字资源通过互联网技术学生可以随时随地学习突人工智能与大数据的应用使得学习可以更电子图书馆和数字化课程资源丰富为学生,,,,破了地域限制,提高了学习的便利性加个性化,根据学生的需求提供定制的教学提供了更广泛的学习选择内容电子医疗远程诊疗数字健康档案智能辅助诊断远程手术指导借助互联网和移动设备技术,电子医疗系统可以整合和管理利用大数据和人工智能技术,通过高清视频和实时远程控制电子医疗可以提供远程医疗咨患者的就医记录、化验报告、电子医疗系统可以为医生提供技术,专家医生可以远程指导询和诊断服务让患者足不出用药情况等数字化信息为医智能诊断辅助提高诊断的准其他医生进行复杂手术大幅,,,,户即可获得专业医生的诊治生提供全面的健康数据确性和效率提升医疗服务的触达面电子政务提高政府效率增强公众参与12电子政务利用信息技术提高政电子政务为公众提供更多渠道府的运转效率缩短办事流程参与政务决策促进政府与公众,,,提高公众服务质量的沟通互动确保信息公开推进社会数字化34电子政务推动政府信息的公开电子政务的发展带动社会各界透明增加政务活动的公众监督的信息化进程促进整体的数字,,化转型电子交通智能交通系统在线车票预订电子交通系统利用先进的传感器、信息处理和通信技术,实现车辆消费者可以通过手机应用或网站快速查找并预订各种交通工具的、道路和行人的实时监控和智能调度提高交通效率和安全性票务如航班、火车、汽车等提高出行便利性,,,电子旅游无处不在的旅游预订定制化的旅游服务12网上预订酒店、机票、景点门票等方便快捷可随时随地完根据个人喜好和需求在线定制旅游路线和行程安排,,,成虚拟旅游体验旅游信息共享34通过技术可以身临其境地感受各种景观和文化在线分享个人旅游照片和日记结交同路人VR,,电子餐饮手机点餐网上预订无人自助点餐消费者可以在手机上浏览菜单并直接下单餐饮企业可以建立自己的在线订餐平台方一些餐厅采用无人点餐机器消费者可以自,,,实现网上快速点餐便消费者提前预定就餐助完成点餐和支付电子娱乐在线游戏在线视频从简单的手机游戏到复杂的无论是直播还是点播,在线视频让人们MMORPG,各种电子游戏赢得了广泛能够随时随地欣赏各种电影、电视剧的用户群游戏为玩家提供了互动娱、纪录片等精彩内容乐和社交体验在线音乐电子书籍音乐流媒体平台为用户提供海量曲库,电子书为读者提供了移动阅读的便利满足不同需求带来丰富的音乐体验性不受时间和地点限制还能享受高,,,品质的内容。