2023消费者权益日宣传活动策划书（18篇）

2023消费者权益日宣传活动策划书（18篇）

一、活动基本信息主题校园跳蚤市场时间“十一”长假起地点学院操场主办方学院校学生会勤工信息部

二、活动内容号召在校生拿出自己闲置不用的东西，我们收集起来，对这些物品的主人一一进行登记，然后采用跳蚤市场的形式将这些东西卖给其他需要它们的同学活动后未被卖出去的东西须打电话通知所属人来取回

三、活动目的和意义

1、方便大家把闲置不用的东西以低价交换的形式处理给其他需要这些东西的同学，发展循环经济，各取所需，为建设节约型社会尽一份力

2、节约是中华民族的传统美德，体现了求真务实的品质大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质

3、大学生应该克服消费上的虚荣心和攀比心，优化校园风气校园生活和人际交往对大学生的成长有深远的影响，一些学生的识，提高消费者依法维权的能力和水平

6、开展一次有奖竞答通过移动手机“12580惠生活”栏目举办消费维权知识有奖竞答活动，扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套规章的认知度，提高消费者的维权理念，更新维权知识

7、全方位开展一次宣传活动与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示同时要充分利用车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围

8、召开一次通报会根据市消委会对全市银行业消费评议的工作情况，适时召开一次通报会，通报银行业存在问题，促进银行业规范经营行为，保护消费者合法权益

9、举办一场现场活动选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“

3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办20_年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动

10、组织一次销毁活动对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动

三、工作要求

（一）高度重视，周密组织消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用全市工商系统要统一思想认识,按照责任分工，周密组织，积极配合，有效开展“

3.15”国际消费者权益日纪念宣传活动，营造良好的社会维权氛围，扩大工商部门的社会影响力

（二）加强值班，积极调处各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要认真高效地做好“

3.15”期间各热线转办件及投诉件的处理和反馈工作，特别要做好央视“

3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率

（三）强化宣传，按时反馈“

3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，特别要宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效,传递工商正能量请各单位于3月20日前，将“

3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局2023消费者权益日宣传活动策划书篇4

一、活动思想3月15日世界消费者权益日，让孩子们了解到有关《消费者权益保护法》的相关知识，重点是消费者的九大权利安全权、知情权、选择权、公平权、求偿权、结社权、教育权、尊严权和监督权组织班级开展通过实对食品（合格食品和劣质食品）的讲解,让孩子们了解怎样选购小食品和玩具，懂得有关食品安全问题的基本知识如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益通过这一系列的活动，给予了幼儿初步的消费意识，引导幼儿注意从小事做起，启发他们科学的消费意识，培养健康的消费习惯，并增强了大家的维权意识这次活动受到师生及家长的一致好评

二、活动目标

1、通过活动让孩子们了解有关食品安全问题的基本知识

2、培养幼儿健康的消费习惯，了解如何选购安全的食品及玩具

3、引导幼儿从小事做起，启发幼儿科学的消费意识

4、增强孩子们的自我保护意识

三、活动准备

1、有关《消费者权益保护法》的知识

2、课件认识标志、食品（合格食品和劣质食品）的对比认识超市货架以及价位标志等

3、每个孩子带一包有包装的食品或者有包装的玩具，通过实物观察，了解买物品时应注意到的问题

四、活动过程

1、让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志

2、通过对食品的相关对比，能总结出合格食品应该具有相关的内

3、认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的质量安全标志，了解包装带上应该具有的内容，及学会看保质期以及生产日期等等

4、让幼儿了解如果不小心买到了劣质食品，可以通过拨打12315电话来维护自己的合法权益

5、注托班、小班让孩子们了解3月15日世界消费者权益日，认识相关的标志认识超市货架及标签，选购食品，从中找出食品的安全标志，以及学会看保质期以及生产日期等等2023消费者权益日宣传活动策划书篇5

一、活动背景一年一度的“

3.15”消费者权益保护日即将来临，今年国际消费者权益日的活动主题是“消费与安全”大学生作为一个愈加重要的消费群体，对于自身权益的认识和维护上却在一定程度上处于盲目和劣势的状态，近年来关于大学生的侵权事件更是屡见不鲜

二、活动目的为迎接20—年3〃15国际消费者权益日，宣传中国消费者协会确定的20—年“消费与安全”主题，进一步增强同学们的法制观念与维权意识，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，南昌大学经济与管理学院学生会、理学院外语学院学生会、学生会和生食学院学生会决定在全校开展20—年3〃15国际消费者权益日宣传活动

三、活动时间20_年3月15

四、活动地点休闲广场、一食堂门口、各个食堂

五、活动承办方经济与管理学院学生会权益部、理学院权益部、外国语学院权益部、生食学院权益部

六、前期准备1召开

3.15活动专题会议，商讨活动具体细节；2联系各班班长和生活委员并由他们向班内征集与本次活动有关的手制画报；3各学院在活动前制作并张贴本学院相应楼栋的宣传海报,在网络平台上进行同步宣传；4获得物业、食堂、热开水部门经理对本次活动的支持以及沟通协调好“走进食堂”活动的相关细节；5制作主题横幅；6审批休闲广场、主教门口等场地；7租借帐篷、展板、桌椅、音响设备等器具；8制作活动流程表、“走进食堂”活动登记表、宣传单、调查问卷；9搜集权益小问题，制作题目箱；10准备答题小礼品；11安排活动主持人员、发言人员及拍照人员；12各学院安排“走进食堂”活动引导人员；13准备餐券；14请各学院主席团人员、部长、校评议部考评小组15联系新闻部门人员对活动全程进行采访记录；16准备签名和心愿墙所需的展板、便利贴、油性笔；173月9日各楼栋张贴宣传海报；183月10日收集各班制作的画报并整理，评出前三名的作品193月14日进行活动物品的最后确认；

六、活动流程以下活动均在网络平台上同步宣传1早上7:30-9:20各工作人员在休闲广场集合进行场地布置工作；209:30宣布活动正式开始;3工作人员在场地周围派发活动宣传单，维持秩序；49:30-200活动现场分为五个板块分别为“食堂经理面对面”“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙”于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动52:30将活动现场搬至一食堂门口;63:45-6:30；活动现场分为五个板块分别为“食堂经理面对面”“物业经理面对面”“权益知识竞答”“电器维修”“权益心愿墙”于此同时进行的还有学生权益画报展、权益调查问卷填写、权益横幅签名等活动7645收拾现场；走进食堂8早10:40在各食堂门口集合，由各食堂引导人员介绍注意事项；911:00活动正式开始；参观食堂工作流程，对食堂内部进行进一步的了解，进行现场沟通，更好地解决同学们的疑问，并在活动过程中进行拍照纪念10活动结束后派发餐券；

七、人员分配3月15日1物品搬运2横幅悬挂3传单派发4维持秩序5调查问卷6维修电器7有奖竞答8“走进食堂”报名9心愿墙10画卷展览11横幅签名12拍摄采访13引导人员14维持秩序

八、活动物品1宣传海报、班级画报、宣传单、流程表；2双面胶、绳子、剪刀、卡纸、便利贴、油性笔；3小礼品；4横幅、展板；5矿泉水；2023消费者权益日宣传活动策划书篇6在

3.15宣传日活动来临之际，为了深入贯彻省市食品药品监管工作会议精神，进一步普及《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识，努力提高全县人民食品药品安全意识和食品药品安全保障水平，结合全县食品药品监管工作实际制定本方案

一、活动目的通过

3.15宣传活动，使《食品安全法》、《药品安全法》及食品药品安全知识进一步普及，食品药品市场服务经营秩序进一步规范，食品药品安全监管部门的工作职责和工作成效被社会进一步认知，人民群众对全县食品药品安全满意度进一步提升，切实营造全社会关心食品药品安全的浓厚氛围

二、活动时间20__年3月12日至3月15日

三、活动内容

（一）开展下乡巡回展示宣传活动由食品药品稽查局组织执法人员利用乡镇赶集日（3月12日）,深入部分乡镇以出动执法车、悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传资料等方式向食品药品经营者及消费者展开广泛宣传寓宣传引导于服务之中，以点带面，引导食品药品经营者和广大消费者树立食品药品质量安全意识，营造人人关注食品药品安全的良好氛围

（二）开展专项整治宣传活动各乡镇（街道）食药所（3月12日一3月15日）积极开展进企业、进学校、进医院、进市场、进超市“五进活动”围绕食品经营门店普及电子一票通、特殊食品实行专区专柜销售、冷冻冷藏类食品实行冷冻冷藏、流动送货车和流动餐饮车实行备案制、餐饮服务单位打造“明厨亮灶”工程等内容开展正面宣传，使广大食品药品经营者和消费者进一步了解食品药品安全知识，增加浪费不仅会助长享乐主义败坏校园风气，而且会伤害同学的自尊心，疏远同学关系合理消费适度消费不仅有利于自身素质的提高，也有利于营造良好的校园气氛

4、通过此次活动，加强部门人员之间的团结互助，锻炼每个工作人员自身的能力，特别是我们大一的新生，需要好好体验一下，积累经验

5、以跳蚤市场的形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台也借此宣扬一种勤俭朴素的生活作风

四、活动可行性

1、一些学生买了许多对自己无用的东西，丢掉浪费所以组织在校学生进行一次“校园学生跳蚤市场”活动是切实可行的、这可使学生出清一些对自己没用的东西的同时也可以使无固定收入的学生以低廉的价格买到有用的东西

2、有些学生会把自己不用的东西以较低的价格卖给“二手市场”的商家，商家又会以较高的价格卖给我们学生，这对于我们学生来说将是不划算的所以我们希望通过建立跳蚤市场，搭建一个平台，让广大学生受益对所有学生来说都是一个难得的机会这次活动将起到一个很好的效果

五、活动前提条件

1、获得校方的活动准许安全消费信心并要求各自根据辖区实际，选择一到两个专项整治重点内容，创建示范点，以点带面，全面推开使食品药品经营企业进一步落实主体责任，不断提高产品质量安全水平

（三）开展

3.15宣传日活动稽查局3月15日在文化广场通过悬挂横幅标语、摆放展示牌、设立咨询台、出动宣传车、发放宣传资料、销毁假冒伪劣产品等形式，向广大消费者宣传食品药品相关法律法规、食品药品安全基本知识，解答群众在食品药品安全和健康方面的疑问，增强科学饮食安全用药的意识，提高辨别假劣食品药品的水平鼓励群众发现假劣食品药品及时拨打12331举报，以维护自身合法权益努力营造食品药品安全重于泰山的强大社会声势和公众关心、支持、参与食品药品安全的良好社会氛围

（四）开展新闻宣传活动局机关负责全方位收集巡回展示、专项整治、宣传日活动的相关信息资料，认真梳理、整合，制作专题片，对活动开展情况及时进行新闻报道

五、活动要求

1、局属各单位、乡镇（街道）食药所必须高度重视，精心组织开展活动，严禁走过场做到目标明确，重点突出，组织严密,效果显著

2、活动力求形式多样，内容丰富局属各单位、乡镇（街道）食药所要结合各自的工作实际，充分利用各种宣传形式，精心策划，形成企业积极响应、群众主动参与、社会反响良好的食品药品安全宣传氛围2023消费者权益日宣传活动策划书篇7在“

3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为把今年的‘

3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与安全”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下

一、指导思想以“消费与安全”年主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会发展服务

二、组织领导市工商局、市消协联合成立“

3.15国际消费者权益日纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动组长林志斌副组长成员各工商所长（消协分会长），市局各直属机构、股、室负责同志领导小组下设办公室，办公室设在天长市消协，徐志宏同志为办公室主任

三、活动内容精心组织，突出主题，开展十项活动，使我市

3.15纪念活动丰富多彩

（一）召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议聘请名誉会长、增补和选举常务理事等，研究部署我市—年

3.15纪念活动的开展

（二）举办一年“

3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会宣传中消协一年消费维权年主题一一“消费与安全”，向社会公布我市

3.15纪念活动方案，发布—年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点

（三）开展诚信单位评选表彰活动对获得滁州市一_年度诚信单位的企业进行表彰

（四）开展消费约谈、通报活动分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会邀请一年被投诉较多的部分企业负责人参加，将投诉热点、处理情况向企业通报，促进企业强化自律意识，积极做好整改，主动维权

（五）开展法律宣传“五进”活动即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇

（六）开展红盾打假护农保春耕执法行动举办红盾护农执法行动新闻发布会（由市场规范管理局组织实施）

（七）开展流通领域商品质量抽检将关系群众生命财产安全的商品作为检测重点，加强市场监管力度（A）开展汽车品牌服务调查评议活动提升广大消费者维权意识，促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识2023消费者权益日宣传活动策划书篇8一.活动背景一年一度的

3.15——国际消费者权益日即将来临，中国消费者协会28日公布，将20_年主题确定为“消费与责任”其涵义是保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展本次活动更得到学校所在地—市河东区消费者协会的大力支持二.活动目的、意义和目标当今社会，商家为能更多地获取利润，有时会耍些不正当的手段，侵犯消费者的合法权益，但很多情况下，消费者在不知情的情况下，无辜地成为商家任意宰割的肥肉，因此，了解必要的消费者权益的知识是非常重要的只有很好地掌握了相关的知识,才能很好的用法律来武装自己，不让那些不法商家有机可乘学校权益中心将以发放宣传单的方式向大家宣传消费者权益的相关知识，旨在让大家充分掌握适当的法律知识来维护自己的合法权益三.资源需要人力资源工大校权全体成员物力资源有关消费者权益的宣传资料四.活动开展

①.

3.15中午1100—1230在工大主教学楼前，由校权各部员负责发放消费者权益的相关宣传单，应各尽其能，尽可能多的将宣传资料发放给路过的行人；

②由负责与各学院联系的部员给各自学院发送2份宣传资料,要求各学院将其粘贴在学院的宣传栏中PS共需宣传资料12份；若各学院还需要宣传资料，可联系负责各学院的部员；

③由部员负责在各学生宿舍楼内粘贴宣传资料PS共需宣传资料22份

④其余部分的宣传资料将在有关消费者权益的讲座上由校权部员负责发放给听众五.经费预算本次活动所需的所有宣传资料均由天津市河东区消费者协会免费提供六.活动负责人与主要参与者主要参与者工大校权全体成员负责人2023消费者权益日宣传活动策划书篇9

一、活动主题安全消费进校园

二、活动时间3月15日-------3月18日

三、活动背景由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力,因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒诈骗，假买假卖等而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要

四、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益

五、活动可行性分析现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持,所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办

六、活动具体方案前期工作对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备

1、设点宣传在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣

2、争取得到各社团组织的协助和支持

3、要获取足够的前期活动经费开支

4、所有参与活动的学生都要登记注册，以方便活动的组织

5、本次活动只针对在校学生，登记必须持学生证，坚决杜绝以赢利为目的的行为出现

六、活动前期准备

1、形成初步的策划方案，并获得校方的支持

2、向学校申请此次活动的审批

3、对场地进行规划召集部门人员开会，介绍场地与分配工作

4、确定活动所需桌凳的来源以及数量，方便我们进行“u”字形的摆放

5、与校广播站取得联系，希望他们可以帮我们做滚动的宣传

6、在各个院系的教室外墙上、校内宿舍和当代学生公寓、食堂以及学校主干道边贴上我们的宣传海报，尽量让所有在校生都能看到我们活动的大概信息

七、活动预算（单位元）宣传横幅50宣传海报20宣传单50水费20展板10帐篷:100其他费用50总计3002023消费者权益日宣传活动策划书篇2

一、活动主题安全消费进校园

二、活动时间3月15日一一3月18日

三、活动背景由于现在快节奏的生活方式，人们面多越来越多的生活压力,因此使用各种各样的手段来维持生活，如贩毒诈骗，假买假卖等而当今大学生却少一定的生活经验，上当受骗也是难免的面对如此多女的考验，作为消费者的我们，要懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力就变的越来越重要，作为在校的大学生懂得利用法律的知识来维护自身的合法权力也显得越来越重要

四、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益

五、活动可行性分析现在还没有自己的经济能力，我们的消费完全靠父母的支持,所以我们的每一块钱都要花的物有所值！所以这样一次活动大学作为一个重要的消费场所，大学生作为一群特殊的消费群体，生活中总会遇到各种消费问题，而大多数人往往能忍则忍，其中一个很重要的原因就是大家的维权意识不够强，或者投诉无门而且我们的开展一定能够获得广大学生的支持同时此次活动还得到了电气与信息工程学院团总之学生分会的支持与信任，所以我们相信此次活动一定能圆满举办

六、活动具体方案前期工作对本次活动提前一周做相应的通知，如通知全院同学收集与本次活动相关联的照片或真假实物的对照，10级各班出一份与此次活动相关联的班级板报，以配合本次活动的宣传，增加活动气氛告知全院学生本次活动的主要环节，以便他们对活动环节作相应的准备

1、设点宣传在校园设立固定的一个点，向全校学生定点宣传有关法律方面的知识，调动大学生主动维权的意识，鼓励大学生用正确的方法去维护自己的权益活动时间:20-3-15活动地点四食堂活动流程1）3月14日在食堂门前摆放相应的宣传板报，拉“安全消费进校园”的横幅，以引起大家对本次活动的注意2）3月15日当天配备相应的工作人员在现场收点，现场收集学生们有关权益方面的意见，以便利贴的形式，该环节的主题为“

3.15,我想说”活动后对相应的意见进行收集整理3）各班级及个人的有关活动的照片和板报的展览，最好配以本人讲解人员配备主要负责人权益与心理部部长及干事（5人）维护安全人员宿管部干事（6人）记录人员网络编辑部（1人）配合人员其他部门干事（10人）

2、消费者维权日知识大比拼活动地点系楼A111（地点服从调配）活动时间:3月16号晚7:00活动对象09级、10级活动流程1）邀请嘉宾及评委嘉宾学工办老师评委总支学生分会主席团成员及一些部长（6人）大众评委席评委参加比赛的观众主要评委的票占本次投票的70%大众评委占30%o1）由每班推选1—2个学生代表作为本次比赛的参与者，比赛总人数暂定25人参与者要附带与消费者维权相关的PPT或板报进行讲解，讲解内容可为身边发生的权益问题，维权方面的知识等等，与本次活动相关的内容均可选手讲解完后评委投票选出一等奖2名、二等奖3名、三等奖五名、优胜奖8名2）每五位选手演讲完后，宣布前五位的得票数赛前准备1）活动当天提前与各参赛班级的班长取得联系，通知他们提醒参赛者准备相应的赛前准备2）权益与心理部的全体人员以及协助本次比赛的个人提前两小时到场布置会场，发放投票传单（该投票传单上半部分消费者维权的相关小知识的讲解，讲解分三种类型，下半部分为投票说明，赛后以一本传单的下半截作为有效数）比赛资源场地、比赛相应的设备如话筒等、矿泉水，工作人员人员分配主持人（1名）、维持秩序（8名）协助人员（5名）

七、经费预算2023消费者权益日宣传活动策划书篇3为隆重纪念20—年“

3.15”国际消费者权益日，深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套规章，引导消费者科学文明消费，增强企业的社会责任意识，营造良好的消费环境，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念20—年“

3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项安排如下

一、指导思想紧紧围绕“勤政为民是第一宗旨”的理念，以纪念“

3.15”国际消费者权益日为契机，着力创新消费维权机制，提高服务消费者能力，加强社会共治，不断适应新常态，迎接新挑战，谋求新发展，充分展示工商部门消费维权风采

二、活动内容组织开展“十个一”系列活动，主要内容有

1、召开一场座谈会根据《福建省工商局转发工商总局关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付切实保护消费者合法权益意见的通知》，召集部分商家代表召开经营者首问和先行赔付座谈会,督促指导经营者落实首问制度，推行先行赔付制度，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，及时受理和处理消费投诉，主动和解消费纠纷

2、开展一个专项行动针对当前群众反映的消费热点难点问题，组织开展侵害消费者权益领域专项整治行动，深入贯彻实施《侵害消费者权益行为处罚办法》，加大对虚假宣传、强制消费、消费欺诈、不履行网购七日无理由退货义务等违法行为的打击力度，查处一批典型案件，曝光侵害消费者权益的违法行为

3、组织一场约谈活动对20—年度消费者投诉量排在前十名的经营者，举办一场集体约谈会，并由公职律师对经营者存在问题进行点评，督促经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷

4、组织一次12315进乡村活动结合“12315五进”建设和消费维权网格化管理活动，积极培育农村消费维权站点，以举办讲座、现场咨询服务等形式有效提高农村消费者维权能力

5、公布一批典型案例通过新闻媒体向社会公布20—年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意。