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专科医院的重要功能之一，就是解决一般综合性医院解决不了的专科问题，所以专科医院的诊疗水准肯定要高，专业技术骨干肯定要精彩甚至拔尖，学科带头人最好是本学科的技术权威我们要加强业务学习，不断充电，进修深造，主动参与国内高级康复培训班及学术会议，网络教化，成人高等教化，以及科室组织学习，自学等驾驭国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的提高，成为本专业的业务骨干由于宣扬到位，服务热忱周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达二十八人；病员质量上从前年住院病人绝大部分5-10年偏瘫史，渐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约
五、医疗设备精良专科医院肯定要有较高的设备档次，尤其是要确保专科设备的先进性这是参加激烈的医疗市场竞争的必备条件今年五月份我们又新进一批康复设备，充溢了康复专科我们脊柱科有本院自主研制获国家专利的并获多项科技成果奖的腰椎病正脊复位治疗机等滑■伤康复科的熏蒸治疗床、偏振光红外线治疗仪等偏瘫康复科有高科技现代化的康复设备如减重步态训练仪、脑功能治疗仪、德国进口的言语吞咽治疗仪、四肢血液循环泵等总计约一百余台件我们要充分利用和发挥他们的功能及治疗效果，为临床服务
六、专科要加强科学探讨专科医院应当加强基础医学和临床试验探讨，建立必要的试验室、探讨室目前脊柱科建立了探讨室，脊柱病探讨方面取得了丰硕成果，先后获国家专利一项，科技成果将多项从而使我院在脊柱病治疗方面走在国内乃至国际前列，偏瘫康复科、骨伤康复科已制定了康复流程及治疗规范等已进行临床视察探讨和病例分析，总结阅历进一步推广阶段
七、学术及文化活动组织举办全院学术讲座两次，学术内容四人次，其中脊柱病科一次，骨伤康复科一次，偏瘫康复科两次，均受到领导、专家及与会者的好评总计举办科内学术活动二十余次，写论文二十三篇主动参加学术及文化活动，每个职工写作关于主子翁精神、专科建设、挂贴于职工园地,活跃了职工文化生活
七、狠抓业务，两个效益显著提高各康复专科依据各自特点制订了康复流程及业务建设方案，并严格遵照执行，规范操作，驾驭了本专业基本理论、评定方法及治疗技术，驾驭本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术，主动开展新技术、新项目、新疗法通过对病人的主动康复治疗，复原提高了患者的功能活动实力，提高了生活质量，深受患者的好评，提高了专科的威望及社会的知名度，也明显提高了科室的经济效益偏瘫康复科3-6月份每月床位数平均在600人以上，前半年经济收入36万余元脊柱科、骨伤康复科经济收入，时间过半，收入过半如偏瘫康复科何某，男，18岁，濯池县城关镇西关涧河北街，住院号20_0104，患者车祸后致右侧肢体瘫痪，失语7月余7月前因车祸昏迷，做头颅ct示〃左颗顶部硬膜下血肿〃，急诊行颅内血肿清除术，气管插管，术后20天神志渐醒悟，两月后出现脑积水，脑室扩大，在西京医院行〃左侧脑室积水引流术〃来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍，轮椅推动病房，030患病期间多次癫痫大发作查右侧上下肢肌力级，肌张力级，右小腿肌肉萎缩，坐位平衡级，站位平衡0级，右肩关节半脱位，住院后赐予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余，言语功能基本复原，能与人交谈，脑高级功能基本正常，能短距离行走存在问题1L、内部管理不到位，病房存在脏、舌、差现象
2、偏瘫病人，基础病多，存在肯定的平安隐患
3、由于条件有限，服务设施不够完善，有时不能满意患者的须要
4、业务技术水平有待进一步提高，服务看法有待进一步改善
5、平常忙于康复治疗，在科学探讨，总结阅历方面做得不够改进措施在院两委的正确领导下，坚持专科建设不动摇，狠抓业务建设，进一步提高业务技术水平和服务质量提高平安意识,杜绝平安隐患抓好内部管理,彻底治理脏、乱、差接着宣扬推介，扩大服务半径充分发挥高科技专科设备的作用为临床服务进一步改善就医环境及服务设施，主动开展科学探讨及教学工作，做好病例分析，资料收集，总结阅历教训巩固完善，夯实基础，把我院专科建设做大做强，成为豫西一流的专科医院而奋斗4医院工作总结报告精选篇x市人民医院始建于年，是一所集医疗、教学、科研、康复、健康教化五位T本的综合性医疗单位，医院占地面积万平方米，建筑面积平方米，业务用房平方米年被国家卫生部命名为首批二级甲等医院，并被确定为〃爰婴医院人民医院是市急救中心所在地医院现有职工名，其中在岗职工名，离退休人员名在岗卫生技术人员名，占在岗职工总数的，其中包括医学专家名，，即主任医师名，副主任医师名，医院设有门诊部、住院部、急救中心和行政后勤四大部,共有
一、二级科室个，现有病床张人民医院自年在现任领导班子的带领下，与时俱进，开拓创新，主动发挥医院整体功能，实施名医、名科、名院战略，取得了长足的进步，社会效益和经济效益不断攀升年荣获省消费者信得过单位”荣誉称号,是黑龙江省首家获此殊荣的卫生医疗单位、年医院破格晋升为省级文明单位多年来，我院领导班子实行院长、主管院长、分管院长各尽其职、各负其责的分级管理责任制确立了〃依法治院、以德治院、科技兴院，办群众满足的医院〃的总体工作思路，全面加强医院质量管理，并把一年定为〃学习年〃和〃医疗平安年〃，围绕〃学习“与〃医疗平安〃两大主题，全方位、立体化推动，开展了一系列的工作，_年定为〃质量管理提高年〃全面提升管理质量，一年进一步加强质量管理开展了〃以病人为中心全面提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动进一步加强了医疗服务质量和管理后勤财务等各方面的管理力度提高了管理水平,使医院的医疗质量有了新的飞跃，管理水平有了明显的提高，各项工作取得了显著的成效，主要体现在以下六个方面
一、优化管理手段，健立健全综合目标管理责任制我们实行了综合目标管理责任制的方法进行医院改革全面加强医院质量限制，明确提出了在医院工作中质量是永恒的主题，在动态管理中，以科学的思想去相识，以科学的规范去管理,全面推动医院发展过程中服务观念的现代化、设施装备的现代化、医疗技术的现代化、医疗队伍的现代化、医院管理的现代化的管理、经营理念首先由院长聘任中层干部实行每年一聘任制度，遵循看实力不看职称，比贡献不比资格的竞争上岗原则，胜任者可连任，不胜任者撤换，使干部队伍有了一种竞争机制其次，以科室为单位，设定工作岗位，人员实行竞争上岗，医务人员实行严格的准入制度，落聘人员实行限期提高待聘制三是依据各科的工作实际，制定出各科室在一年的工作中应当完成的业务工作数量指标、质量指标、经济收入指标、杜绝医疗事故的规定半年进行一次初评，年终进行全年总评，以任务指标完成状况的好坏作为评优评分的依据,在年终对各科室进行奖惩改革出新全盘活医院内部竞争上岗的运行机制，使中层干部和广阔职工的切身利益与医院整体工作紧紧地捆在一起，科室有了紧迫感，中层干部有了责任感，职工有了危机感新机制使医院走上了自我完善，不断在思想上创新，工作上创新，措施上创新，发展上创新的良性可持续发展的新天地
二、改善办公条件，创建良好的就医环境几年来，我们提出了医院建设的标准化、科学化、法制化管理的思路，我们首先以创建现代化病房为突破口今年我们自筹资金新建了扩建了近平方米的业务用房和门诊病房的通道，改建了全部的病房，将原有的老式木制门窗全部换成新式塑钢门窗，建立了中心供氧站，各病室都增设了供氧系统和呼叫系统，建立了标准化的急救中心、、监护室和标准化的分娩室，设立了高间、一般间、扶贫间各种档次的病房，高间室内设有空调、电视、卫生间和洗浴设备，满意了全部来我院就诊的病人的各种需求的医疗服务，更换了全院全部病床和床头桌，更换了全部科室的门牌和全院各楼层的吊板导示板，医院环境有了突破性的改观，改善了病人的就医环境，提高了病人的医疗服务质量在不断改善住院环境的同时，医院也逐步改善门诊病人就医环境和医护人员的办公条件，今年月医院起先分批更换医务人员的办公桌椅，目前，临床一线、窗口科室工作人员的新置办公设备基本到位现在门诊各科室尤其是医技科室的整体工作环境得到了历史上的大变更，人的精神面貌面貌一新在抓好环境改造的同时我们还创建条件对过去陈旧的老设备进行更新,先后自筹资金购置了日本产阿洛卡实时三维彩色超机、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床、美国产人工呼吸机、德国产除颤起博器等大型医疗设备十多台，在改善环境和购置设备的同时我们更注意人才的培育，我们实行了送出去、请进来、加强自我梯队建设的方法加紧对人才的培育，解决后继无人的问题，一是先后把十多名学历高、年轻有为、工作表现好、有开创精神、有培育前途的医疗骨干送到北京、上海、哈尔滨等上级医院进行专科、专病、专题培训，回来后开展新的医疗项目二是与哈医大
一、
二、
三、四院建立常年的业务指导、教学医院，为开展新项目和遇有自己解决不了的医疗困难时请上级医疗来指导，同时给我们讲课，为我们带教学，为我们培育医疗骨干，并与上海华山医院建立了远程会诊中心三是医院的大力支持在我院的市学科带头人每年都必需独立科研项目，带领后备带头人和其次后备带头人队伍共同探讨课题共同提高现在我院医护大员士气昂扬全身心地投入医疗工作中医院开走上了自我完善，不断在思想上创新，工作上创新，措施上创新，发展上创新的良性可持续发展的新天地，出现社会效益和经济效益了“双赢”的局面
三、提倡人文服务，树立人性化医疗观念多年来医院在医德医风上严抓严管，制定并完善了《医德医风建设管理方案》，在加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范上强化提倡和管理，建立完备的医德医风监督网络，加强〃一规两制〃建设医务人员的职业行为得到了有效的规范，基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为在这个基础上，医院近年提出了人文医疗、人性化服务的更高要求在〃情满服务链〃，〃人道主义、奉献精神、一流服务〃上下功夫，细化服务的内容，量化服务标准，优化服务质量，硬化奖罚措施以患者满足为中心，〃金碑银碑不如老百姓的口碑〃，在向社会提出医疗服务承诺的同时，并逐步向全员优质服务推动为此，医院近年来推出了病人选医生、限价医疗等便民利民措施余项措施，正确处理医院发展、医院收入与解决〃弱势人群〃看病难的关系我们建立了扶贫门诊、扶贫病房，先后在全市为低保户发放了三千多张医疗实惠卡，他们持卡医疗可以享受减免协助检查费的待遇我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗实惠证，他们治病的协助检查和手术费，处置费等可以实惠我们每年都要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农夫送医上门，免费为他们治病，每年还为贫困农村增送四万元左右的药品，为解决贫困农夫就医难的问题做贡献我们利用门诊大厅的双色电子显示屏及公示板把我院医生状况和药品和医疗费用调价状况常常向患者和社会公示、使患者真正能够清清晰楚择医，明明白白消费，把我们的工作置于群众和社会的监督之下在药品问题上，医院自年起根据有关文件要求，对我院的药品全面实施集中招标选购，统一选购国家主渠道进货药品，有效地杜绝了伪劣假冒药品的出现，保证患者吃上放心药为进一步巩固行风建设成果，一年医院出台了〃医德医风宣言〃，提出了‘诚信为本，患者至上，把人文服务贯穿于医疗活动的全过程，确立了救死扶伤、精益求精、一丝不苟、满腔热忱〃的行业道德标准，教化广阔医务工作者树立以最大限度地解除患者病痛，提高其生命质量视为无尚光荣的职业意识让为病人服务成为医院全部工作和员工努力的中心服务是医院的灵魂,是医院的立院之本，我们提出服务要向先进的企业学习，向星级宾馆、航空靠前服务的新理念做到全员、全岗、全过程优质服务，我们在病房大楼悬挂的口号是患者满足是医院服务的最高境界，高质量的医疗服务陪伴您治病的全过程一年月根据上级要求，我们贯彻执行了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度患者满足度终保持在以上绥化市卫生局领导来我院暗访，与住院患者进行了沟通后，对我院的行风的服务质量赐予了很高的评价，市人大、市的领导视察和暗访后对我院的医德医风建设成果也都赐予了充分的确定
四、发挥整体功能，人尽其才，物尽其用在新世纪新形势下，医疗机构的竞争就是医疗技术、医疗人才、医疗实力竞争医院的发展必需依靠名人效应、名科优势和名院品牌无论是立足于现在还是着眼于将来，归根结底就是要实施人才战略，使人才这个第一生产要素得到充分的发挥和呈现发挥好医院的整体功能，培育高素养的人才是关键年以来，医院出资培育医学硕士名，近同志通过成人高考、自考途径完成了高校本科目前我院医生本科学历的约在岗医务人员中取得执行医师或助理医师的人，执业护师人从年龄结构上看，中青年医务人员占专业技术人员的左右，人员结构相对合理，基本上构成了金字塔型人才梯队我们认为，人才是医院发展的根本，运用人才要根据市场经济规律运作，靠事业留人、技术树人、真情待人、信任用人、待遇揽人，广招良才贤士，创建一个机会,使千里马与我们共同奋斗，腾出一个空间，使雄才大略的人有一个海阔天空的平台，使广阔医务人员的潜能得以最大释放在设备上，我们现在拥有德国产磁共振、全身机、日本岛津毫安X光机、型臂、扇形心脏超机、日本产阿络卡实时彩色三维超声诊断仪、高压氧仓、碎石机、电子胃镜、肠镜、纤维喉镜、血液透析机、日本产全自动生化分析、日本产激光五分类血球计数仪、手术显微镜、动态心电图机、心电监护设备、三维脑地形图机、经颅多勒诊断仪、自动尿液分析仪、自动血液流变测试仪、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床等，并在近期打算上数码X光机介入设备在人才建设、设备更新上我们留意了两个问题第一，人才的发展，要有一个氛围，要创建一个凝合人心、团结奋勉的团队精神其二，要留意医院文化，提高品尝，使医院精神在一心一意、精益求精、尽职尽责、精诚合作、求实创新上有发展，正如微软靠人品、才智、团队精神、联想靠责任心、上进心、事业心”而胜利的标准一样，形成相互激励、相互超越的人的第六需求的工作氛围
五、全面提高医疗护理质量，增加医疗技术的含金量几年来，我院提出了全面加强质量管理，创一流服务、一流技术、一流环境、一流设备、一流管理的五个一流医院的口号，在完善医疗手段，提高医疗质控上多做工作重新印刷了门诊医疗手册和各病种专业规范化住院表格病志加强检查力度，刚好反馈信息，针对存在的问题刚好整改针对我院地处市中心，又是市急救中心，几年来，我们重点加强急诊中心建设，成立了独立的市级急救中心，加强了急救网络，加大了急救设施建设，狠抓了急救人才培育和全院医务人员急救学问I的培训,调整了医院突’发事务应急和急诊工作质量管理组织，与市交警大队共同建立了绿色通道，急救中心医生必需由具有主治医师资格出诊，救援车小时出诊，并配有随车医护人员，使急诊抢救胜利率和救治率显著提高我们提出〃整体医疗〃、〃全程医疗〃的观念，为病人供应入院前、入院中、出院后的系列服务，使病人一次入院终生受益，即入院前主动预防、院中细心治疗、院后主动随访的一体化服务模式，通过优质服务的延长，使病人在医院尽可能找到了家的感觉在抓好常规医疗的同时，医院非常重视新技术的、新项目开展年初以来我们制定了开展新技术、新项目和取得科研成果的嘉奖方法，来激励医务人才开拓创新在医院的大力支持下，全院先后开展了小切口胆囊切除术、无痛分娩、桥小脑角肿瘤切除术、糖尿病的新疗法、全髓人工关节植换术、永久性心脏起搏器置入术等多项新技术，填补了我市和我院的医学空白
六、保证医疗平安，杜绝医疗差错及事故创建〃三安〃医院，即医疗平安、病人安心、环境宁静医疗平安是首要的也就是说医疗平安是重中之重加强医疗平安管理，制度是保障我们打破过去阅历管理的老模式，在建立健全规章制度的科学管理上狠下功夫，并逐步向医院的现代化管理推动，依据我院的实际状况先后建立了医疗、医技、护理、住院病历等项质量标准；内外会诊、重危报告、重大手术审批〃急救中心管理等项制度；手术分级、防范医疗事故差错、跨科病人入院等项规定；开展各项工作的方案及处理突发事务的急救工作预案等多项规章制度和工作方案定期组织医务人员学习《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》和一年月颁布执行的《医疡事故处理条例》，进一步完善了医院的管理程序和管理方法，使各项医疗工作步入科学化、法制化管理的轨道，有效地保证了医疗平安，截止一年底医院无医疗事故发生，无任何医疗赔偿目前我们正在为创建医疗环境零感染、医患关系零距离、医疗保障零障碍的〃绿色医院〃而努力几年来，我院在自我发展的同时，不断地探究集团化医疗的新路子—年在上级主管部门的支持下我们成立了人民医院昌五医疗集团，一年又扩大成由家医疗机构组成的人民医院医疗集团总之，我们在不断地谋求医院发展的新途径，尽管我们的工作取得了一些成果，但也存在一些不足须要我们在今后的工作中不断地加以改进5医院工作总结报告精选篇
一、上半年各项工作状况-业务指标完成状况L上半年财务收支状况医疗收入x万元，较上年同期上涨x%,其中门诊收入x万元，住院收X X XX%X入万元；财政补助收入万元；药品收入万元，药占比,较上年同期下降个百分点；门急诊人X次，住院人X次；医疗业务成本X万元，其中人员经费支出占总支出X万元，卫生材料支出占总支出X万元
2、立足自身特点，发展特色科室一是与医院签订了医联体协作协议，形成长期合作模式；二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室；通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院坐诊，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院，进行学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，运用我院快速打造自身特色科室
3、引进先进仪器，提高医院实力依据临床须要，全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备，为临床疾病诊断供应科学依据，进一步提升了医院的整体诊疗水平
4716、为群众办实事、爱心义诊下乡行截至月日，我院上半年共举办义诊活动次，涉及范围四周，为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查，向群众普及健康学问，提高群众健康生活理念义诊期间累计发放免费体检卡200份，检查体验券200张，发放1801400950洁牙卡张，发放礼品余份，受惠群众余人次，取得老百姓的一样好评
5、强化科学化管理，坚持从严治院我院在年初制订了安排书，要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施并把各项指标量化、细化每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取看法，现场答疑，即时解决实施以来，效果显著，弥补了很多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高
（二）工作亮点
1、深厚学术氛围，提高全员整体素养为提高全院医务人员的业务技术水平，医务科、护理部、院办室依据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性地制定了教学大纲和培训教材，做到了周有安排、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩分管工作状况
一、强化基础质量管理，提高医务人员整体素养临床心理科是我院的特色科室，很多工作都具有特别性，临床心理学科面临很多新学问须要我们驾驭，高标准，根据相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展要求建设心理科全面提升医务人员的理论水平、医务人员实际工作实力的提高与应急实力综合素养是保证基础质量的关键之一，因此，今年则重抓了相关法律法规学习，增加法制意识和医疗平安意识，加强工作责任心，提高医务人员的医疗平安意识及防范措施抓医务人员有关基本学问、基本技能的培训学习，规范各项诊疗行为今年我院承办山东省临床心理学年会，承办国家级接着教化项目《精神疾病神经科学探讨进展》邀请南京市闻名心理危机干预专家张纯主任对社区危机干预工作者进行了危机干预学问培训
二、门诊医疗管理工作不断完善和落实医疗工作制度对关键性医疗制度强化了环节管理，细化、完善门诊工作制度、工作流程，为病人供应优质服务主动开展医疗质量管理年基础上，做好门诊工作，便利病人就诊，设立了病人康复学问宣扬栏;调整门诊室的设置，增设特色门诊;在节假日，我们与媒体合作开展青少年心理健康门诊询问修订门诊各岗位工作人员职责便利病人夜间就诊，制定门诊抢救流程及门诊应急处理程序，在门诊设立服务处，对盖章、医保政策询问、评残实行〃一站式〃服务，便利了病人及家属力求门诊工作无缝隙、零缺陷门诊各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了肯定的成效加强门诊质量限制修订门诊质量限制标准;门诊病历书写规范及要求;门、急诊的工作流程;修订门诊各岗位的人员职责;制定门诊纠纷处理预案及流程;并实行定期检查和随机检查相结合的方式，以便随时发觉问题和解决问题，促进门诊工作质量的提高
三、加强医疗保险管理，合理收费，减轻病人负担
2、完善基础设施建设，使全院诊疗环境明显改善一是为改善环境卫生，对病房二三层厕所修理升级改造；二是院内停车场进行了划线便利来院车辆规范停放通过系列的升级改造院貌面貌一新
二、存在的问题和不足
（一）加强医疗质量限制目前的医疗质量限制存在肯定的漏洞，需进一步完善质量限制体系，并运用到工作中的每个流程中
（二）科主任责任心、主动主动性有待提高组织架构调整后，各科室主任的中坚力气作用未发挥到位，工作的主动性、责任心有待进一步提高
（三）宣扬力度需进一步加强宣扬工作滞后，对检前的打算，检中的服务，检后的回访,有针对性的体检套餐业务等工作的宣扬力度不够
（四）基层医务人员的业务水平有待提高整体医务人员年轻化，学习自觉性、主动主动性不足，与三级医院建立长效医共体模式，派出学习，强化业务学问
三、下半年工作思路和安排（-）接着深化开展医院管理年活动，根据《横山区医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实努力做好，力争一次达标，保持荣誉
（二）仔细做好平安生产排查检查工作，刚好对发觉的平安隐患进行整改，确保整改到位,从源头上防范事故风险
（三）加大内部管理，增收节支，重点治理跑、冒、滴、漏现象，严格执行收费标准和程序，降低医疗成本
（四）接着加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为
（五）进一步落实医疗和财产平安责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!医保工作的好坏，对医院工作有着举足轻重的影响今年我院的医保工作目标就是争创诚信医保单位，围绕医保工作我们重点做了以下工作L，
2084.38加强与医保沟通，严格规章制度—年度被评为医保诚信标兵单位，补贴万元在去年获得医保诚信a级单位及门诊大病管理服务最佳窗口单位基础上，今年获得医保诚信标兵单位今年终医保检查中也得到医保办领导的确定依据工作要求，制定并贯彻好〃新农合〃各项工作制度及住院流程图，用药书目协议书等在工作检查中几近满分，赐予高度评价
2、每月抽查门诊医保大病病历及住院医保病人病历，按医保中心要求刚好送检，发觉问题刚好汇报、反馈处理
3、整理上报医院定岗医师信息统计上报工作依据icd—10标准，完成精神科医保准入病种界定，并与财务科一起调整网络，启用新住院病人病种书目管理，目前运行良好，发觉问题刚好与医保联系处理
465022171471、全年新增办门诊大病余人次,目前医院门诊大病病人已达人，结算门诊大病余人次，门诊统筹金结算
509.2余万元,比去年翻了一番
5、安装了门诊大病证年审程序，全年共年审门诊大病证810人次，削减了病人报销的等待时间
四、精神疾病社会防治工作
一、完善—市精神疾病防治体系，主动开展精神疾病社区防治工作
1、社区精防人员培训组织专家对全市的社区卫生服务精防人员80人进行了为期三天的重性精神疾病患者社区管理的技术培训
2、社区指导和建档支配专职人员分别负责市内四区精防工作，定期对社区精神卫生服务中心（站）进行精防工作指导，基本做到每月对全部社区指导1次
二、主动开展心理健康教化，提高市民的心理健康水平
1、充分发挥心理健康教化基地作用20_年每周均支配了市民讲座（46次），并为参观团体进行专题讲座3次，听课市民1200余人定期为市民进行免费的心理询问，每周一次，全年已开展46次，询问市民320人次全年开展免费心理测评1320次生物反馈治疗120人次;沙盘治疗110余人次到基地免费参观学习的人数达6200余人次免费发放心理健康文字宣扬材料（20种）9万余份
2、主动开展心理健康教化〃五进〃活动Q）讲座和询问已开展社区、学校、机关等讲座142场，参加市民23000余人在社区、学校开展免费的心理健康询问活动68次，支配专家146人次，询问市民580人次
（2）世界精神卫生日宣扬10月10日邀请北京闻名心理专家唐登华教授在—日报社阳光大厅举办了亲子关系讲座，参加市民500余人
3、精神卫生科教宣扬组织专家对生活中常见的精神健康问题进行分析、点评，并对市民的精神健康学问和行为进行指导每周固定在_人民广播电台、_早报、财经日报宣扬心理健康学问1-11月共开展媒体宣扬430次（报纸305次、电视台8次、广播电台91次，网络26次）面对市民发放健康折页、健康处方20万份
三、针对突发公共卫生事务，开展心理危机干预工作20_6年连续举办地震救援、海上救援等危机干预演习次，加强了危机干预队伍建设，提高了干预实力20—年7月，—驻军某部发生一战士自杀事务，中心支配四名专家前往，为200余名战士进行了干预讲座，开展心理问卷调查，解答了他们提出的各种心理问题，并连续2天对30余名战士开展了个体干预针对甲流在高校造成的心理恐慌，中心支配专家深化理工高校、恒星学院校内进行心理干预，并对—多所高校辅导员们进行了甲型hlnl流感心理防护的培训防治甲流期间共发放心4102理干预宣扬折页万余份，对缓解市民对甲流的恐惊心理起到了重要作用月日，受市公安局的邀请，我们的工作得到了社会的认可，是我们最大的欢乐
五、医技科室等其它药房、检验、特检科进一步强化服务意识，树立良好窗口服务形象，树立为临床服务、为病人服务意识药剂科抓药品质量，坚持药品质量第一，加强管理，变更既往药品盘亏现象，做到帐物相符，杜绝假劣药品事务发生，保障临床用药平安检验、特检科爱岗，敬业、坚持质量第一，服务第一”的原则，始终以为临床和病人供应良好服务为目标，下收下送，保障临床须要其它司法精神医学鉴定、劳动实力鉴定及精神评残工作更加规范制定了《司法鉴定管理年活动实施方案》，重新修订司法鉴定各项制度、工作流程、工作准则，调整收费标准严格执行上级有关部门制定的法律、法规，按程序秉公办理组织学习了《司法鉴定程序通则》、《司法鉴定人登记管理方法》、《司法鉴定人职业道德与执业纪律规范》、《精神疾病司法鉴定规范》等法规，保证了司法鉴定的工作质量今年司法鉴定101例，客观公正，维护法律尊严，爰护精神病人合法权益劳动鉴定工作，根据鉴定中心的工作要求与规范，对参与鉴定专家重新进行了培训，规范了专家的准入标准，并由鉴定中心发放了鉴定人员资格证书精神病人评残工作，严格执行残联对评残工作的各项要求与标准，每周由固定时间、排班指定的专家进行评定，使工作更加规范，得到病人家属的支持及残联领导的认可2_市心理询问师职业培训学校，年内招生培训批次回顾过去的一年，有成果也有缺憾，成果的取得，与上级领导、卫生局党委、院党委、院长的正确领导、支持分不开的，也与科主任、护士长、职工代表主动支持分不开的，也凝合了大家的心血和汗水在此，对大家在过去一年中赐予我工作的支持和信任，诚心感谢！同时也希望得到大家的监督在新的一年里祝福大家健康欢乐、家庭华蜜！感谢述职人2医院工作总结报告精选篇在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效现将一年工作简述
一、各项指标完成状况
二、坚持诚信立院，爰护病人利益医院把〃诚信服务，透亮医疗〃做为医院核心竞争力的重要组成部分医院结合实际开展思想政治教化和职业道德教化一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和一心一意为人民服务的宗旨教化，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教化，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教化；三是开展〃一切为了病人，一切便利病人，一切服务于病人〃的理念教化，进一步强化医护人员对病人的爰心、关切、耐性、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教化活动进行纪律和法制教化组织党员干部和医护人员仔细学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、遵守法律,增加法制观念和纪律观念;五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格
三、狠抓医疗质量与平安医疗，不断推动医院各项工作的发展医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，根据〃病患至上〃的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进医院全面引入与贯彻〃以人为本〃的管理与服务理念，坚持〃医疗平安无小事，病人利益无小事〃、〃全部缺陷都是可以避开的〃等质量理念在实际工作中我们做了以下几点一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处二是进一步完善各项规章制度建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗平安管理制度四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理运用抗生素，加强一次性医疗用品的运用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染限制在最低限度五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教化，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的平安管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低六是强调对一些特别用药的管理，并对存在担心全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求,对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了平安医疗七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量状况及门诊首诊负责制执行状况每月进行讲评，发觉问题刚好解决八是医院坚持〃以人为本〃的管理理念，X006年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400-X0_奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作主动性上述一系列质量管理措施，使〃质量效益〃这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和平安，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成果
四、抓接着医学教化，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面人才培育，人才管理在医院管理中占有非常重要的地位一个医院医疗质量的凹凸取决于技术人才素养只有拥有一批具有先进科学技术和创建实力的技术人才，医院才能办出成果，才能适应快速发展的医疗科学水平特殊在医疗市场激烈竞争年头，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍X006按着高起点、高要求、高素养，好用型人才标准建设年，依据医院人才实际需求，刚好通过向局提出申请，进行了人员调整，引进了好用性人员—，大大的提高了医院的服务水平和服务理念，对医院的发展起到了很大的作用医院工作总结报告精选篇320_年上半年在党支部院委会的正确领导下，仔细学习落实办院方针、工作要点及责任目标，紧密协作医院工作，狠抓实干，在专科建设方面做出了大量的工作，现总结如下
一、坚持专科建设不动摇，仔细落实责任目标，提高相识年初仔细学习办院方针及20—年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主子翁精神的进一步深化探讨，统一了思想，提高了相识，树立了一心一意为人民服务的思想，目标明确，信念十足
二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径办医院，要安排、规划并要常常分析和策划自己的服务半径问题专科医院应尽量扩大自己的服务半径专科医院的专科优势一旦形成，就会形成较大的服务半径为使医院的服务半径扩大，我们主动宣扬推介专科科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们利用宣扬页、名片、网络信息、到社区宣扬等，通过本院、本科职工，病人的口碑宣扬，每个人都是义务宣扬员偏瘫康复科三10001000月份牺牲全月星期日休息时间，到社区、居民住宅区贴宣扬页余份，针对性发短信余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果脊柱病科病人遍及全国十余省市，偏瘫康复科、骨伤康复科享誉豫西金三角地区
三、提高服务质量，以病人满足为标准在全体医护人员中推行以敬重、关爱”为主题的和谐文化建设围绕以感动为核心的服务理念，开展亲情化，特性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境开展〃假如我是一个病人〃的探讨活动，通过学习探讨，极大的改善了大家的服务看法，待病人如亲人，急病人所急,想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，特别暖和坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满足为标准，供应亲情化服务，精细化服务，便捷化服务如病人入院后，热忱接待，看法亲善，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整齐的病房，为病人仔细检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪伴病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等加强医患沟通，注意诊疗沟通，情感沟通，看法沟通，并注意沟通效果由于服务周到，看法好，使病人特别满足如偏瘫康复科推出看法薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对本科室的看法，好的接着发扬，指责看法刚好改正，对科室有指导性的看法赐予表扬患者特别感动肩伤康复科的病人为了表示对医务人员的谢意送锦旗表示感谢;脊柱病科，由于服务好，技术水平高，深得患者的爰戴和好评，科室分出去头一个月，每天住院病人床位数就达十六人之多由于我院专科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平常康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满意病人的康复治疗需求，常常加pt班加点，不怕脏、不怕累，累的背痛腰酸，但他们毫无怨言，尤其是偏瘫康复科治疗师，每天晚上加班至九点多，每天加班时间累计约三小时之多有的带病工作，好人好事层出不穷
四、加强业务学习，提高业务技术水平。
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