2025年秘书职业技能综合测试题库集锦

文秘知识基础模拟试题及答案、什么是秘书？1答在我国现阶段，一般是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性、秘书部门的职能性和工作特点？2答（）综合性（）辅助性（）门面性（）机要性

1234、秘书工作的重要内容？（风险题）3答（）处理文电（）撰拟文稿（）办理会务（）调查研究（）查办、催办12345（）根据领导意图协议本单位的有关工作（）安排礼仪活动（）处理来信来访（）6789组织机要交通（）档案的管理（）其他平常事处及领导临时交办的任务

1011、秘书工作的作用4答（）枢纽作用（）助手作用（）参谋作用（）协调作用（）耳目作用

12345、秘书工作的指导思想5答一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其组员服务；三是为广大人民群众服务、秘书工作的原则6答（）精确（）迅速（）求实（）保密

1234、秘书工作者的政治素质7答（）具有较高的理论水平（）具有较强的法律意识和政策观念12（）具有全心全意为人民服务的思想（）严于律己，遵守纪律

34、秘书工作人员应具有的基础知识8答（）基础知识（）社会知识（）专业知识（）业务知识（）辅助知识

12345、秘书人员应具有的能力9答（）调查研究能力（）搜集资料的能力（）文字体现能力（）口头体现能力1234（）组织协调能力（）办事能力（）管理事务的能力（）文字书写的能力（）56789操作现代办公设备的能力、信息的作用？10答

①为领导的科学决策提供根据

②为实现科学管理发明条件

③是发挥参谋，助手作用的重要内容、现代秘书部门信息工作应遵照两条原则？11

①全面服务

②实事求是不夸张缩小，既报喜，又报忧、值班记录电话记录应包括五个要素？12答来电时间来电单位、姓名及职务、电话号码等来电内容领导指示和处理意见a bc d接电话记录人e、值班日志四要素13答值班员、值班时间、记事内容、办理状况、打电话的一般程序是什么？14答（）打电话就应对电话内容拟出腹稿或拟出文字提纲，尤其重要的事情，要写出通话全1文（）电话接通后，先问明对方与否就是要告知的单位或当事人，然后先通报自、由于226工作关系，秘书时常要代为领导陪客，因此一定要对客人十分殷勤，陪人吃饭，要尽情相劝，自己要喝够，对方要喝足，酒醉三分好说话、单位在刻印章时，印章的尺寸规格、样式、与否需要国徽等，都可由本单位自行决定

27、凡在落款处加盖印章都要“齐年盖月工

28、协调工作的原则是服从全局的原则；维护团结的原则；从实际出发的原则；认真负责的29原则己单位名称、职务、姓名，再问对方姓名、职务，最终再说通话内容（）向下级打的电话3比较重要的，需要记录的电话，打完后应规定对方复述一遍，保证对方记录无误下级人员在接完上级的重要电话后，亦应积极复述（）要找的人不在时，可规定对方转告或安排回电4话、回电话接电话的一般程序是什么？15答（）回答电话要迅速，尽量在铃响第一遍后就接并立即打招呼1（）问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名2（）所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理状3况（）来电话者要找的人不在时，问清与否需要代为转告，不清晰的事情不盲目回答

4、电话记录有哪五个部分？16答一是来电时间、包括年、月、日、时、分；二是来电单位、姓名及电话号码；三是来电内容；四是处理意见和领导指示；五是接电话记录人、什么是文书？17答指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料、什么是文献？18答一般所说的文献，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具有一定格式的公务文书、什么是会签？19答两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签订联名签订文献的过程称作会签会签自身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行、什么是传达范围？20答指可以听到宣读文献的人员范围文献需要传到达哪个范围，一般都是根据临时状况确定的，文献中应当注不清晰、密级一般划分为哪几级22答一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，、会议报到有哪几种方式？23答

①与会者本人持会议告知或单位简介信亲自报到；

②委托他人代为报到；

③电话报到、内宾接待工作原则是什么？24答、热情相待、按政策办事、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张挥霍，尽量少花123钱多办事、节省时间，努力提高办事效率

4、握手的技巧是什么？25答同性之间尤其是男性之间的握手应当有力，以示热情友好；反之，假如有气尢力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉异性之间、尤其是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了与领导同志或者身份较高的人握手，要视详细状况而论，假如他故意与你握手，就应当积极把手伸过去；假如他无意握手，就不要勉强、为他人作简介时应注意哪几方面？26答假如双方的地位不一样，应当先把地位低的人简介给地位高的人；假如双方的身份相似、年龄相近，应当先把男性简介给女性，把主人简介给客人；假如双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的简介给年长的；假如一种人会见几种人，应当先把一种人简介给几种人在为他人简介时，秘书工作者应当事先熟悉双方的状况，以便简介、听讲时应注意的几种问题？27答

①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响发言人的情绪

②不要随意打断人家的话题

③碰到说话噜苏，或者故意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地拒绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说？”或者说“对不起，我尚有急事咱们是不是后来再细谈？”、当你有几机说话时，应注意哪几点？28

①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感；

②语速要和缓，语气要适中，给人以舒畅感；

③切忌过度急越亢奋，以免使人产生高压感；

④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌；此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂；

⑤吐音要精确，语言要简洁，体现要妥贴，以提高对方的接受效果、接电话时的注意事项？29答电话铃响后，应当立即拿起耳机，而不要让人久等；拿起耳机之后，应当立即说“您好！”而不要默不作声让人干等然后，就可以问询对方姓名、单位、有何事情等，可以说“请问您贵姓？您是什么单位？有什么事？”之类的话；通话完了应当说声“再会”之类的客气话在接电话时尚有几种问题需要注意

①假如一种电话未完又来一种，或者两部电话同步响铃，应当视电话的内容，让紧急的一方先讲同步礼貌地叫另一方稍等半晌，或者让他过一会再打过来

②假如对方喋喋不休，废话连篇，可以说“请问您尚有别的事吗？”或者“对不起，我尚有急事要办”这样对方就会明白你的意思

③假如人家打错了电话，不要训斥他人，而应当耐心地告诉对方“你打错了”或者“我们这里没有您要找的人”等假如你的单位不保密，最佳把自己的单位和电话号码告诉对方，以便他纠正；假如是机要部门，就不能把自己的单位和电话号码告诉人家，只要婉言拒绝就可以To、打电话时的注意事项？30

①不管对方是何对象，都要礼貌，包括语言文明、态度和蔼在打通电话之后，假如你想找人，就应当说“喂请找”或“麻烦你找一下假如你是和对方联络工作，首先应当XXX XXX“自报家门”，告诉对方你是谁，在什么单位工作，然后再进入正题，开始交谈

②假如是向对方传达指示或者布置工作而内容又比较繁多复杂，应当积极提醒对方记录

③声音应当不高不低，嘴与话筒应当保持一定的距离，以免对方听来刺耳，影响接受效果

④语言应当简洁明了，用至少的语言，在最短的时间内把事情精确清晰地传达给对方，而不要噜里噜苏废话连篇会影响对方把握你要说的中心意思此外，问候语客套话以及与中心尢关的话应当尽量少讲，一则它会影响工作效率，二则也会给人以婆婆妈妈的感觉、协调的内容重要包括哪三方面？31答政策协调、业务协调和事务协调、协调的措施有哪些？32答、文字协调；、状况协调；会议协调；面商协调

12、协调工作的原则？33答、服从全局的原则、维护团结的原则、从实际出发的原则、认真负责的原则

1234、办公自动化中的保密？34答计算机的保密，需要从如下几种方面加强工作、操作人员的规定、计算机的放置

12、计算机在使用中的保密

3、文房四宝重要指的是什么？即纸、墨、笔、砚四种书写文具35答什么是硬笔书法硬笔书法是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写中文的措施、校对的重要措施有哪几种36答一是对校法；二是折校法；三是读校法、人的能力大体可分为哪两种37答一是自然的能力，二是人的特有能力一般说来，科学能力构造的基本要素有观测能力、记忆能力、思维能力、想象能力、实际操作能力、管理能力等、什么是发明性思维？38答发明性思维重要是指对客观事物之间的联络所进行的新探索，并能发明出新的思维形态、你怎样认识灵感？39答有人认为，灵感是指一切发明性活动过程的某种发明力极为高涨的状态，不仅有突发性、发明性，并且还以发明者顽强意志、热情以及高效率的劳动为特性一般地说，当灵感产生时，总是以一系列的逻辑思维为前提的灵感的产生有随机性、瞬时性只有通过艰苦劳动才能获得到，没有对某一种问题长期地思索，灵感是不会忽然来临的

一、单项选择题、秘书工作的作用有条,其中“负责承上启下、文献吞吐、信息集散、决策下达、内外联络”15说的是如下哪一条？、助手作用、参谋作用、协调作用、枢纽作用A BC D、耳目作用E、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严厉纪律，切忌麻痹大意，掉以轻心”体现的是秘书2工作的哪一条原则？、精确、迅速、保密、求实A BC D、秘书工作的职业道德第一条是

3、忠诚诚实，实事求是、克己为公，不谋私利A B、谦虚谨慎，埋头苦干、严格遵守纪律，勇于自我批评C D、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是

4、要有对的的态度和措施、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策A B、调查研究要深入、坚持实事求是C D、秘书工作运用信息的作用，重要表目前

5、熟悉状况，提高办事效率、便于宣传，为搞好秘书工作服务A B、知己知彼，“百战不殆

二、为领导的科学决策提供根据C D、文献在传阅过程中，后边阅批人的指示意见，需要向前边已经作过指示的领导同志通报，6这个“倒流”传阅的过程称为、分传、直传、横传、回传A BC D、秘书部门在将收文中的办件请有关部门办理后，对承接部门应适时催询，使用事情及时得7到办理这一种过程叫、查办、请办、催办、督办A BC D、催办文献一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式目前最以便的一种催办方式8是、电子邮件催办、信函快件催办、电话催办、驱车前去催办A BC D、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签订，联名签订文献的过9程称作、签发、送审、签名、会签A BC D、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的关键部分，一旦泄露，就会使国家遭受尤其10严重的损害我们把这种密级称为、神密、机密、奥密、秘密A BC D、绝密E、接听电话时，假如一种电话未完又来一种电话，你应选择哪种处理方式

11、把先接的这个电话接完了，再去接听另一种电话A、接起另一种电话，视电话内容的紧急状况，让紧急的一方先讲，同步礼貌地请另一方稍等B或让他过一会再打过来，或积极给他打过去、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接电话，叫他（她）选等一会儿C、D、在接听电话时，假如对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？

12、立即把电话挂断AB、“您烦不烦，啰啰嗦嗦・・・・・・”，先教训他，再把电话挂断、“请问您尚有别的事吗？”或者“对不起，我尚有急事要办”再挂断电话C、假如他人打错电话，你怎样处理？

13、训斥他（她）一顿，然后挂断电话A、“您打错了或我们这里没有您要找的人，假如您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或电B话，以便对方纠正、“神经病，你弄清晰了再打好不好！？”C、硬笔书法

14、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写中文的措施A、是指用钢笔书写中文的措施B、是指用钢笔和圆珠笔书写中文的措施C、校对工作

15、是文献印制过程中一道必不可少的工序A、假如是用电脑打印出来的资料，可校对，也可不校对B、就是要让打印稿和手写稿一模同样C、读校法

16、就是自己一边朗诵，一边看稿校对A、是由二人合作，一种朗诵原稿，一人看校样B、静电复印机就是

17、不带高压电的复印机、完全使用伏电源的复印机A B

110、运用静电原理进行复印的机器C、传真机是

18、现代化通信的一种最重要的手段A、是流传也久的运用最广泛的通信设备B、是运用电话线路传播数字信号，使接受者获得文字图像和传真信息副本的通信方式、决C19策、就是我们临时作出的决定A、就是我们经思索后作用的决定B、是为处理眼前或未来也许发生的问题，选择最佳方案的一种过程C

二、多选题、秘书部门的职能和工作特点是

1、综合性、辅助性、门面性、机要性A BC D、独立性E、秘书工作的重要内容有条，其中前三条是

211、出差到外地进行考察、进行档案的管理A B、办理会务、撰拟文稿C D、处理电文E、秘书工作的“三服务”详细重要指哪三服务？

3、为所有领导服务、为人民政府服务A B、为直接领导服务、为与本系统有关的部门及其组员服务C D、为广大人民群众服务E、秘书工作有四条原则，它们是

4、服务、精确、迅速、求实A BC D、保密E、秘书工作者的政治素质，应努力做到如下方面

5、坚决拥护中国共产党的领导、具有较高的理论水平A B、具有较强的法律意识和政策观念、生活上刻苦，学习上努力C D、具有全心全意为人民服务的思想、严于律己，遵守纪律E F、秘书工作者应当具有哪些基础知识？

6、环境保护知识、法律知识、基础知识、社会知识A BC D、专业知识、业务知识、辅助知识E FG、秘书人员应具有的能力概括地说有条，请你从如下指出其中的三条

79、饮酒陪客的能力、娱乐、向导的能力A B、调查研究能力、文字体现能力C D、组织协调能力、救济他人的能力E F、要进行调查研究，就要准备调查计划，请选出调查计划的四个内容？

8、指导思想、旅差费及行礼准备A B、调查内容、对象及措施、调查时间、路线C D、注意事项、带好洗漱工具E F、现代秘书部门信息工作应遵照哪两条原则？

9、全面服务A、实事求是不夸张缩小，既报喜，又报忧B、及时精确，内容全面C、图文并茂，形象生动D、秘书值班的意义

10、是反应单位面貌的窗口A、是寄存物品，收发信件，分发报刊的服务机构B、是上传下达，传递信息的枢纽C、是贯彻和执行领导决策，协调各部门关系的重要环节D、是单位安全保卫的先锋E、值班工作电话记录五要素是什么？

11、打开记录本和笔、记录要字迹清晰，内容完整A B、来电时间、来电单位、姓名及职务、电话号码等C D、来电内容、领导指示和处理意见E F、接电话记录人G、签收是文献运转过程中的环节之一，它包括哪两层意思？

12、发送、保管、收至、签名A BC UD、时限，是构成公文的项目之一，亦称急缓程序一般分为

13、十分火急、特快专递、急（平急）、加急A BC D、特急E、密级，是构成公文的项目之一指文献（电报）资料的秘密程序的等级，一般分为哪三级？

14、保密、泄密、秘密、机密A BC D、绝密E、立卷，就是将处理完毕并具有查考保留价值的零碎文献，依其形成过程中的联络，分门别15类地构成案卷请列举三种立卷的措施、按描述的人物立卷、按影响的大小立卷A B、按问题立卷、按作者立卷C D、按文献名称立卷E、会议种类繁多，按参与人数的多少划分，可分为哪三类？

16、规定性会议、小型会议、纪念性会议、大型会议A BC D、特大型会议、表扬会E F、内宾接待工作的四项原则是

17、热情接待、酒肉相款、按政策办事、安排好娱乐A BC D、简朴大方、节省时间E F、握手是最简朴而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导；久别重逢，握手是问18候的开始但握手也有讲究，请你列三条对的的做法、同是男性之间握手，应当有力，表达热情友好A、同是男性握手，不要用力，以免减少身份B、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了C、与领导或身份较高的人握手，要视详细状况而论，假如他故意与你握手，就应当积极把手D伸过去、对女性和领导都要尊重，无论与否乐意，都应当积极把手伸过去与他（她）热烈握手、E19简介是使彼此不相识的双方认识的一种手段，有自我简介和他人简介两种如为他人作简介时，应注意如下几种方面、如双方地位不一样，应先把地位低的人简介给地位高的人A、双方地位不一样，应先把地位高的人简介给地位低的人，以表达尊重B、如双方身份相似，年龄靠近，应先把男性简介给女性，把主人简介给客人C、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的简介给年长的D、假如身份相似，年龄靠近，应先把漂亮年轻的女性简介给男性E、我们在听讲时，应注意哪几种方面？

20、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉A、不要随意打断他人的话题B、碰到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉拒绝，机智找到中断谈讲的理由C、不管再噜苏，都应尽量听下去，不管再忙，也要听完D、假如我们打电话时，请你把对的的做法选出来

21、“您是单位（或家），请您找一下人”A xxxx、“给我叫一下B XX”、“您是单位吗？哦，我单位有很重要的事情告知您们，请记录一下好吗？”C xx、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹……D、声音不高不低，话筒与嘴保持一定距离E、语言简要，在最短的时间内把事情精确清晰地传达给对方F、印章的效用有两个

22、权威性或立法件、担保作用A B、面子作用、凭信作用C D、协调的内容重要包括三方面

23、政策协调、口头协调、文献协调、业务协调A BC D、事务协调E、国家秘密具有如下性质和特点

24、安全性、详细性、时间性、可变性A BC D、秘书工作者应树立四个观念

25、敌性观念、反腐蚀观念、组织纪律观念、国家利益观念A BC D、胸怀世界观念E、文房四宝是

26、纸、墨、桌、笔A BC D、砚E

三、判断题、在我国现阶段，秘书一般是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手

1、秘书调查人员的素质，不仅要能说会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，聊天娱乐

2、秘书人员进行调查研究的措施有种，其中发函或问卷调查属于“搜集书面材料”的措310施、秘书工作搜集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有亲密关系的信息、，能反4应国内外形势发展变化的方向性信息，，不能搜集、秘书工作信息处理的重要措施是分头搜集，层层筛选，逐层上报

5、秘书值班的重要任务就是接听电话、收发信件

6、秘书值班人员就是看门人员，因此，对他们的规定不能太高

7、交接班工作较为简朴，只需将记录本笔交给接班人即可

8、接听电话人人都会，拿起电话，与对方交流即可，无论有事无事，最佳多和他人聊两句，9以免失礼、回电话，要稳重，铃响过三遍才接听，有问必答，有求必应

10、处理电话内容时的注意事项，一般人不在就算了，不要自作主张，自找麻烦

11、文书，指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定的目的而形成并使12用的特定格式的文字资料、公文，即公务文书或公务文献它是机关、团体、企事业单位在公务活动中形成和使用的13文书材料；是传达贯彻党和国家的方针、政策，法律、法规，祈求和答复问题，指导和商洽工作，汇报状况、交流经验、记录工作活动的一种重要工具、拆封，是文献运转过程中的环节之一，只要得到文献或包裹，不管是谁的都要及时拆封

14、登记，是文书处理过程中的环节之一，一般重要指将收到的文献按照一定的规定进行登记，15记载文献的来源、内容、去向及处理成果等、摘要，就是将多出的内容删除，保留精髓的部分

16、请办，是文书处理过程中的环节之一指需要请领导同志指示的文献，办文部门根据领导17同志的分工，呈请主管领导同志审批、传阅文献，就是让大家分头看，一种看完，传给别外一种，看完为止

18、发至级限，是指文献公布的层次，领导机关是分层次设置的，文献也应是分层次公布的，19根据文献的内容，该发至哪一级限就发至哪一级限，不能任意扩大，也不能一味控制级限影响文献效用的发挥、翻印文献，是仿照正式文献的规格、式样印制文献，即称作翻印翻印文献不需要任何单20位同意和授权、会议前的准备工作是会议秘书工作的重要构成部分，“凡事预则立，不预则废”会议前21的准备工作好坏，对会议质量和会议效果有着直接的影响、安排会议时要掌握如下原则一是提交会议讨论的议题必须符合会议职责范围之内；二是22提交会议讨论的议题，一般应有简要的文字材料，经领导审核后，提前印发给有关领导阅读，准备意见、会议报到的方式有三种一是与会者本人持会议告知或单位简介信亲自报到；二是委托他23人代为报到；三是电话报到、迎送外宾时，如安排献花，一般由团员或男青年在参与迎送的重要领导人与客人握手之后24献上、挡驾，是减轻领导工作承担的一种工作方式，因此无论什么事，或什么人，假如没有预约，25都一律拒绝在门外。