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年后勤员工个人年终工作总结2024一年来,后勤部在集团领导下紧紧围绕〃节约成本、提升服务、保障运营〃的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创建,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务现对这一年后勤工作总结如下
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡察制度,对于须要修理维护的项目,刚好通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿修理方式进行刚好处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的修理中,后勤部坚持〃服务为本〃的主导思想,对于能供应材料的专柜实行免费修理,对于我方供应材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡察,刚好发觉和处理平安隐患,避开了平安问题的发生
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践为刚好总结工作中的问题,后勤部实行每月工作总结制为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于刚好发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升状况进行总结,以报告形式报给部领导批阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避开了管理停留在原来的水平
三、坚持平安第一的思想,平安管理和细微环节服务并重公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重后勤部对保安部提出了〃完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平加强全员平安教化,提高员工的平安意识加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行加强平安检查,刚好消退事故隐患强化治安综合治理,为营业创建有利的服务环境
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任实力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队本文来源网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!。
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