物业管理员岗位职责

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1.协作管理处主任做好管理处的日常管理工作

2.负责巡察公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行状况，以及清洁工工作完成状况，绿化养护状况，消防、平安护卫工作状况急需解决的事项准时处理，并做好巡察记录若不能准时处理，应马上向分管领导汇报并提出处理意见

3.熟识所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录

4.熟识国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作

5.熟识业主和使用人背景状况，建立业主档案，全部业主资料必需保密，妥当保存

6.定期将业主和使用人欠费状况编制明细分析表，准时上报管理处主任，提出乐观措施和建议

7.娴熟把握突发大事应急处理方法，以便准时处理消失的各类紧急状况

8.做好回访工作，虚心听取业主（使用人）的批判与建议并准时上报，同时，乐观向业主等宣扬国家有关的法律、法规，准时传达公司及管理处各项通知，常常与业主沟通，保持彼此良好的关系，最大限度满意业主（或使用人）需求

9.完成上级支配的其他工作并准时反馈信息。