2024年员工培训心得500字

2024年员工培训心得500字员工培训心得字篇5001有幸参与了调兵山市老师素养培训，在这次培训活动中，由于教委的细心支配，让我们得以与众多数学专家面对面地座谈，了解他们对数学教学的理解，学习他们的数学思想方法彳导以与几所学校的老师探讨课堂教学培训活动支配合理，内容丰富在这里，让我感受了名师的风采，倾听了精彩的讲座，也更新了教学观念使我更进一步了解和驾驭了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足作为一名老师，我深知自己在教学上是无趣而不成熟的，在教学过程中还存在太多的问题，但是经过这一段时间的学习，我信任自己是有所收获的一些对教化教学工作很有见解的专家以鲜活的案例和丰富的学问内涵，给了我详细的操作指导，使我的教化观念进一步得到更新，真是受益非浅下面是我通过培训获得的点滴体会

一、专家引领，思想振荡本次培训，支配了多位名师、专家等，给我们学员做精彩的讲座各位专家的讲座，阐述了他们对教学的独特见解，对新课程的各种看法，对思想方法的探讨在这些专家的引领下，我的思想深深受到震撼作为一个一般老师，我们思索地太少平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，甚至于忽视这一方面听了各位专家的讲座,我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些;课堂教学中应重视思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学

二、要加强专业文化学习，做一专多能的老师想给学生一滴水，老师就必需具备自来水老师讲的课就充分印证了这句话，他们用渊博的学问旁征博引给学员们讲解并描述深邃的理论学问，讲得通俗易懂，让我们深受启发我们面对的是一群对学问充溢渴求的孩子，将他们教化好是我们的责任和义务各个方面的学习，让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教化这项工作通过此次培训,使新员工对医院和自身工作都有了一个比较直观的相识，从而为尽快适应工作I环境、转变自我角色、投入医院工作奠定了良好的基础，也为新员工供应了一个相互学习沟通的平台，为他们共同进步搭建了一座桥梁，让彼此在沟通学习中提升自己岗前培训已成为我院的常规工作，此项工作为进一步充溢医院人才储备和后备力气，推动医院医疗卫生事业健康、可持续发展奠定坚实了人才基础员工培训心得字篇5006月日日，特别幸运地参与区学时老师培训，七天的培训学习，可以说是惊慌的118-1490学习、欢乐的收获为期两天（杭州崇文试验小学、天长小学）的挂职实践培训，使我看到名校老师剧烈的敬业精神，一丝不苟的工作看法，他们用精彩的授课方式为我们讲解、示范、指导，表现出了极强的事业心和责任感,这些无不让我们敬佩，同行老师纷纷表示要对自己的心态作一个调适，不应当再浮躁了，要静下心来潜心探讨了，影响老师们重新树立了正确的教化观，并能以良好的心态投入到教学工作中千课万人，我是第一次参与这么盛大的观摩活动，倾听了名师、特级老师的示范课、报告、专家点评，大师们的风采尽收眼底，得益匪浅，他们以鲜活的案例和丰富的学问内涵及精湛的理论阐述，给了我剧烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击，（每天上午五节课，下午五节课、晚上两节课报告、两节课互动点评）虽然听课很辛苦，但大师的魅力、课堂的精彩、专家近距离的接触，吸引着我这么好的学习机会、使我舍不得，乏累的身躯总能坚持到晚上，尤其是斯苗儿老师、北京的吴正宪老师，我心中的偶像、最崇拜的专家，这么近距离的接触，让我激烈，再累也值得!我想同行的老师应当也有我同样的感受在一次次的感悟中，进一步相识到了不断更新自己学问结构的必要性就像雷子东老师《分数的相识》心路历程，雷老师在年上这课，当时理念是“基于学生1999已有阅历，以学论教〃，在年上这课是〃关注学生的差异为自主探究供应广袤的空间〃在20242024年雷老师建立在回来数学本位为续学习积累丰厚的阅历课堂开放，自主权全在学生无独有偶，同样特级老师黄爱华老师，在大会沟通中谈到了他三次不同《百分数的相识》的版本，从中折射出特级老师他们的共同嗜好——学习、探讨、总结、提升，造就了他们的课堂生动与深刻带给我们许多的启发和思索培训转变了老师们学习的观念，知道了学习的重要性只有通过培训才会促进自己的专业学问和理论水平，才能开展教研活动,在不断的沟通互动中，明确了作为一名优秀的老师应具备的基本素养，如何适应新课改，教好课通过这次培训，归纳一下几点、老师要有人格魅力1常听孩子们争论〃我最喜爱—老师，我最佩服—老师〃甚至老师的一举一动，孩子们都在仿照这些老师之所以使孩子们为之折服，为之倾倒，我想就是源于老师优秀的人格魅力老师在长期的教化教学工作中形成了这种人格魅力，在孩子们中间建立了一种崇高的威信，这种人格魅力和威信对学生的影响刻骨铭心从北京的吴正宪老师、浙江省教研员斯苗儿老师的报告中,得到这样一个结论以情感人，以情激趣;用老师才智启迪学生才智总之，老师要具有人格魅力只有敬重学生的人格，对学生满腔热忱，宽容大度，这才是爰生的集中表现只有把学生的成长真正和教化事业紧密相连时，才会增加爰的情感、老师要把学习的主动权真正还给学生2七天的培训，我听了四十来节专家和特级老师的课，课堂上联系生活实际，深化浅出、语言风趣美丽，给我带来了震撼和思索怎样读懂学生、怎样读懂教材我深深体会到学生是学习的主子，是课堂教学的主体这一点已不容置疑既然是主体，学生在学习中就应当真正拥有学习的主动权只有有了学习的主动权，才能更好的发挥主体作用，变更那种消极的、被动的学习状态和方式，从而更加主动主动地学习探究，新的课程标准下，自主探究、合作沟通已成为学习数学的主要方式，他们都创设学生熟识的活动情景，充分调动学习爰好，使学生初步感受到数学来源于生活，应用于生活，服务于生活，敬重每一个学生，允许不同的学生从不同的角度组织问题，解决问题，让每个学生体现到创新学习的胜利喜悦、〃顺畅〃课不肯定是好课，要上出有〃风浪〃的课3培训使我明白了在整个教学过程中，师生、生生共享彼此的思索、见解和学问，沟通彼此的情感、观念与理念，通过质疑、探讨、合作，使师生的发散思维和创新思维得到了新的发展，实现了教学相长在这样的环境里，实现了师生、生生学问的互补，学困生得到了帮助，学优生得到了拓展学生迫切地想与大家沟通自己的学习体验，课堂成了学生放飞心灵的天空遨游其间，乐而忘返总之，这次培训让我收获多多，在此不能四平八稳，只能抓住几点来谈我们培训的目的是让老师不再茫然，不再无从下手让我们借助这次培训的东风，实抓我们的老师读懂教材、读懂学I生让我们的老师会上数学课，让我们的教学工作脚踏实地，让我们的教化落到实处一路风尘，虽然很辛苦，但是浸润在这样专业的探讨氛围中，我们感到精神非常富足，真的不虚此行比照自己的教学实践，我们要做的还有许多许多，在大师的携领下，愿我们在前行的路上演绎属于自己的精彩员工培训心得字篇5007特别有幸能有这次机会学习到华为对于员工的要求和素养，一个胜利的公司必定有它的企业文化和精神，而这些应当是每位员工都须要学习、认同与遵循的员工和企业的关系建立在相互敬重，相互理解，共同信任的基础上，才能开心的共同奋斗公司有领导是必定的，也是必要的，他们将要为整个公司的发展树明方向，需明确员工的工作目标，但是假如单单只注意领导的架子，摆起领导的威势，与员工一起一副高高在上的姿态，做事只要不符合自己的标准，不问青红皂白就是一顿训这样只会让员工感到不甘心和不服气，有时再加上用I,词用语不恰当，很简单打击员工的工作主动性，造成埋怨员工错，要让他知道错，建立在两个人共同认知下的指责才能被认可不论是领导还是员工之间相互之间要听听对方的看法这不代表你要全盘接受别人的想法,而只是要想想这些看法背后出于怎样的目的，鉴于怎样的事实状况，不能为了一味的维护自身的形象，保留自己的面子，而固执己见，一概否认别人的观点看法，尤其是多人有着同样的不同声音的时候，这种看法就尤其有理由提起重视，不管对错都须要有一个说明说明，团队的合作是相互开放的，相互的沟通才能促进发展团结主动有效地既求助于他人，同时又赐予他人支援我们公司属于高新技术产业，应用到的工业技术特别之多，这样须要我们学习与运用的学问也就许多，那么这样的方式就很有必要了只有大家就问题能相互帮助相互学习才能成长不能在我有怀疑须要帮助的时候满车间去找人，也不能在他人须要帮助的时候，我却因为某些规定或繁琐的流程不敢或不能赐予帮助，这样奢侈的是公司的整体效率，打击的也是团队合作主动性培训很重要针对我们公司实际设备状况，这也显得必不行少那么多的电气元器件的运用和安装，那么多总成的组装和拼接，那么多的工业软件运用与升级，都须要也值得我们去学习，去培训，我们不能只知道它的结果而不知道它的过程，所以分批分次的参与这类技术培训对于更好的解决问题是很有帮助的，而不能是固定的几个人参与培训辅导，然后我们只要有问题就去找他们解决华为文化的特征就是服务文化这一点也很适合我们，因为我们也是面对的客户我们必需仔细地对待每一个用户，不论他是怎样的身份，他们的企业背景如何，我们身处何地都不应当影响到对客户的服务与支援以上有的想法可能还须要以后去认知去变更，不过能有这次的学习机会，觉得个人也是有了很大的思想提高员工培训心得字篇5008公司这次下发的《华为管理纲要》，给了我们一个很好的提升管理实力的自我培训的机会通过《华为管理纲要》的学习，让我深刻相识到一个合格的中层干部在企业发展中的重要意义,也感受到了提升中层干部管理实力对企业的重要性我的心得如下

一、干部要起到表率作用作为一名中层干部，不能只靠说别人，肯定要严格要求自己，打铁还需自身硬，干部的职责是带队伍，干部的作风影响队伍的作风要坚持实事求是，敢讲真话，树立自己的榜样形象，成为令下属心悦诚服的好榜样，这样我们中层干部的管理才更有劝服力和执行力

二、干部要有主动主动的工作作风作为中层干部，不能事事都等着领导交待，要把工作做到前头主动主动地做好日常管理工作的铺垫和打算，把会出现的问题及各种应急预案提早考虑周全对于下属，要明确他们的职责分工,明细化考核条目，奖勤罚懒，调动他们的工作主动性，让他们从要我干转变成我要干，这样才能打造出一个极具主动性的队伍

三、干部要把工作做到位我们中层干部，要有严谨的工作看法和正确的工作方向要勤于思索，包括工作思路、管理上的疏漏等;要乐于沟通，既要与上级沟通，发觉问题刚好汇报请示，又要与下属多沟通，发觉思想懈怠刚好订正;要有擅长发觉问题的眼睛，细致视察工作环境的改变，及早发觉问题并解决;要广泛听取领导及下属员工对自己工作的看法和建议，心胸要放宽，一个人太看重〃面子〃就简单忽视对自我的指责;要常常深化生产一线，保持第一手资料的收集，刚好发觉下属员工工作中的问题并加以订正

四、干部要勇于担当责任在领导面前不找借口，不行明哲保身在担当责任和找寻借口之间，可以体现一个中层干部的敬业和担当问题面前找借口，那就根本说不上执行力不仅要培育自身的担当心态，还要从明确车间内各项工作职责和工作流程上入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到相应的责任人开展工作，也便于快速掌控工作进展状况

五、干部要加强团队合作中层干部作为一个团队的领导，对于团队内的成员，要给与充分的熬炼，要做到在各自的岗位独当一面在这个强调团队合作的时代，我们的团队成员要有良好的心理素养，要懂得沟通,要学会怎么做人，怎么做事而我们作为干部，要尽量做到公允公正，无私无畏，心胸开阔，这样才能团结好一个团队总结我会依照这些体会，接着提升个人管理水平，发挥好公司给予我的管理作用，更好的带动车间的各项工作，保障公司安排的生产任务和安环任务顺当完成员工培训心得字篇5009通过这期培训班的学习，使我体会到提高素养，转变观念，增加责任，奉献舞钢这十六个字的重要意义这随着世界经济面临着竞争和挑战，竞争与机遇并存，生存与发展同在在这新的形势下转变观念，以人为本，建立我们企业的激励机制，营造我们的企业文化，发挥团队精神，实现企业和个人价值的最大化，达到双赢共赢通过培训我有了以下思索

一、转变观念，提高相识，创新自我转变观念，提高相识，创新自我面临着多变的形势，在我们现代化的企业管理中必需在相识上转变安排经济的旧观念、旧思想，充分相识市场经济优胜劣汰的竞争格局，相识到我们企业改制的紧迫性、重要性和刚好性，这就要求和告诫我们要有居安思危，居安思进的忧患意识，去适应改变，创新自我创新观念，创新技术，不要怨天尤人,多换脑子,下决心努力变更自己，只有转变了观念，提高了相识，才能找到属于我们的〃奶酪〃，莫做慢火加热的水中青蛙

二、以人为本，营造一个真正体现敬重学问，敬重人才的机制和氛围以人为本，营造一个真正体现敬重学问，敬重人才的机制和氛围、加强激励措施，提高薪酬待遇薪酬结构要与企业发展的阶段相匹配敬重人才价值，确1立学问就是财产的观念，相识人本资源对企业价值和发展的重要性，全面规范地建立绩效评估和薪酬体系，使激励机制得到更好的体现、建立公允、公正、公开人才培育、提升和淘汰系统，创建人才脱颖而出的机制，营造人才2成长的环境和空间，充分发挥他们的聪慧才智，用好人才，留住人才，相识到将来企业最大的、扩大优秀人才的聘请安排，提高人才结构的配置，整合和优化建立企业人才的战略伙伴关3系、帮助好我们的员工进行职业生涯和发展前景设计，优化配置，使员工对企业有一种归宿感，4实现员工与企业共同价值的最大化，使企业通过人力资源价值链的管理，实现人力资本价值的增值，达到双赢多赢、加强培训工作，提高员工的综合素养和工作技能，为员工设置一个提高进步的平台，加强5与员工的沟通与理解，为企业今后长远发展做好人才方面的储备、实行〃换脑不换人〃的人才战略，给大家创建一个相对稳定的工作氛围，体现领导〃人人6都是人才〃的用人观

三、营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神企业文化的核心是建立共同的价值观，企业文化使企业战略的关键，确定着一个企业是否健康发展，这就要求我们作为现代化的企业，不仅要在形式上突出我们的企业观念，企业精神和宗旨,更重要的是如何始终长久的将企业文化深化员工心中帮助员工实现自我价值的最大化真正做到以人为本，树立员工的〃共识、共和、共创、共享〃的四个精神和〃团结立身、创新立志、拚搏立业〃的三立精神只有让企业文化真正贯穿我们的企业形象，文化设施，企业标示等的企业管理，与企业的每一个环节中，才能提高我们企业的团队精神和凝合力，形成我们企业员工的优秀价值链和文化链通过本次培训使自己学到了新观念、新学问和新方法，更加深切地体会和感受到在竞争日益白日化的今日，作为一名企业管理人员必需坚固树立企业为家的思想，必需着力培育和打造自己的领导实力和管理实力，只有不断的提升自己的管理水平和领导力，才能创建一个优秀团队，才能提升组织的执行力，才能创建高绩效的领导艺术虽然短暂的培训结束了，通过这次培训，有了肯定的收获，但使我更加相识到自己学问的匮乏，必需把这次培训做为一个新起点，强化学习力才能更好履职，才能不被时代抛弃本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!

三、同行沟通，教学相长本次培训，汇聚了专家骨干老师，每位培训老师都有丰富的教学阅历，教学的外部条件也特别相像，因此，成员之间的互动沟通成为每位培训人员提高自己数学教学业务水平的一条捷径在培训过程中，我主动尝试与其他学员之间的沟通，在沟通过程中，了解到各区县的新课程开展状况，并且留意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理在培训中，我们不断地沟通，真正做到彼此之间的相长

四、要有擅长反思的习惯，做一名反思型的老师反思是老师的一块自留地，只有不断耕耘，才能检讨自己的教化理念与行为，不断追问我的教学有效吗我的教学能更有效吗，不断总结自己的工作得失，不断深化自己的相识，不断修正自己的策略，从而获得持续的专业成长假如一个老师仅仅满意于获得阅历而不对阅历进行深化的思索，那他就不行能在原有的基础上再有发展;老师专业发展所要求的大量学问和实践才智，只有靠老师自己在日常教学实践中不断反思、探究和创建才能获得反思的方式有许多，如撰写教学随笔就是一种行之有效的反思方式;还有教化博客不仅仅是一个学问管理器，它更是一个个人反思工具，是一个多向人际互动的装置，它为促进老师的专业化发展营造了良好的氛围

五、这次培训使我感受到了压力，也增加了信念在这里，我突然感到自己身上的压力变大了，要想不被淘汰出局，要想最终成为一名合格的老师，就要更努力地提高自身的业务素养、理论水平、教化科研实力、课堂教学实力等而这就须要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教化理论，并勇于到课堂上去实践，刚好对自己的教化教学进行反思、调控，我信任通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的令我欣慰的是，培训班里有很多优秀的老师，我们有许多的话题可以一同沟通和探讨我们有许多的观点可以一起抒发和碰撞每一次的倾听讲座和课后沟通，我们都能踊跃发言，大胆地陈述自己的观点想法，提出自己感到怀疑的难以解决的问题我在学习中始终信奉〃他山之石，可以攻玉〃的信条，坚持和其他学员保持亲密联系，使自己能博采众长、开阔视野员工培训心得字篇5002通过几天的员工精神培训听课，说明白公司对提高员工综合素养的重视程度是特别高的这次学习，让我们学会更多做人的道理;无论在工作中还是生活中，无论对待同事还是亲人和挚友，都有更深一层的感悟李强老师共讲解了种员工精神，让我们深深感悟到只有大家才会有小家，单单靠一个人的力8气是不足以获得巨大成就的，只有一个合作、高效的团队，才能带来让世人瞩目的成就，团对中的每个人都有不同的优势和劣势，相互协作，扬长避短能使问题更好地得到解决，快速高效地达成团队的目标，我们要懂得合作，合作中要彼此信任，不要轻言放弃，将不同的资源运用在一起，才能组建胜利的团队，优势互用，集体努力，共同创建硕果累累的将来第一点团队文化及体验;通过这次培训使我明白团队精神就是要相互协作，相互关爱，永不放弃，其实每个人都是很坚毅的，每个人在平常学习、工作、生活中都有潜在的实力未曾发挥出来，只要有信念、有志气去面对，就没有解决不了的难题其次点会议经营;一流的团队从一流的问好起先，以前以为开会就是把要支配的工作说完，经过这两条才知道，会议是让各个团队更好的发展有效的沟通，传达政令和资讯，协调冲突，取得共识，达成协议，解决问题，资源共享，开发创意，激励士气，教化训练和培育人才，会议开的好与坏干脆影响到一个公司的发展和一个团队的业绩第三点有效沟通;首先团队内部要进行有效的同等的沟通，沟通中要让各种观点相互碰撞，在沟通中化解各种误会，使团队成员在沟通中看法一样，行动一样最终价值观一样第四点感恩的心;尤其是在视频现场看到聚成总裁陈永亮的〃感动感恩〃的演讲视频，他那声情并茂的演讲，一下子折服了在场全部人的心，整个会场刹时宁静无声，完全融入到了他的对父母、对他人的真挚的感恩中去,或许生活当中有好多好多的人，别人为你做的事情，你都以为是理所应当，学习了这两条,让我回忆起了许多许多，回忆曾经帮助过我的人，回忆曾经损害过我的人，从我懂事时起先去回忆，原来我有那么多的人要感谢，我感谢帮助过我的每一个人，我感谢那些曾经损害过我的人,感谢他们帮助我成长，感谢他们让我知道了自身的不足，感谢我身边全部的家人、挚友、同事,有你们的存在，让我的生活更加精彩第一员工精神团队须要的文化军队文化+家庭文化+学校文化所谓军队，他的特点就是听从意识与执行力的体现，说得通俗一点，好比企业的制度，那么制度执行起来假如靠军队文化是执行不下去的，因为咱们企业终归不是军队，这时就须要咱们的家庭文化去执行，家庭的特点就是亲和力、感恩的体现，让员工很乐意去接受，让员工自动自发的去打造自己的家园最终须要的是学校文化，打造学习型组织，因为要打造美妙的家园，就必需不断地输入好的东西，不断地学习学习再学习，达到共同成长的目的其次员工精神企业要有愿景，要有文化没有愿景、文化的企业就好比一具死尸，同样人也全是一些死人，死人怎么能操作企业呢呵呵有了愿景才有发展壮大的一天，才有世界强的诞500生第三〃真正给父母最好的礼物是拥抱〃，我要是没记错的话，我也许有年没跟父母拥抱10了，下次回家我肯定要给父母拥抱同时在企业也是一样，在企业里假如运用好了拥抱文化,团队运作起来是很轻松的，老板与员工拥抱，上级与下级拥抱，部门与部门拥抱，要是哪天客人都与咱们拥抱的话，可以想象一下，咱们企业还愁不会壮大么？第四讲故事其实我们每个人都在讲故事，全世界都在讲故事，我们身边每时每刻都在发生，故事，只是我们没有关注，有没有去发觉，比如今日早上我上班，我认为我是最早的一个点730点就到了，结果到了才发觉我下面的一位经理已经站在凳子上帮员工在榛玻璃了，擦得满头大汗，这些都是故事假如不能发觉故事谈何感恩假如自己没有故事谈何感恩其实我很小的时候就听到一句话〃做人要做有故事的人〃，但当时年少，不懂什么意思，今日最终明白了，呵呵第五沟通模式老师说了一句话不通则痛，痛则不通确的确实，人类没有了沟通将会毁灭，我总结了一句话人与人的隔阂并不是什么深仇大恨，往往是一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸…….就形成了一堵墙，一片海，甚至拼的誓不两立，血战沙常假如当时把第一张纸捅破了就什么都解开了，因此，沟通至关重要什么是团队有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队李强老师的讲课结束了，而李强老师所讲的《员工精神》我们才刚刚试用三天的讲课我们印象最深的就是李强老师给的一个建议每天睡前分钟，反思这一天的得与失，得到的要与人共享，5失去的要总结缘由和阅历，刚好进行弥补很久以前就听到过今日工作不努力，明天努力找工作为了我们明天不努力找工作，那就让我们从今日起先，从现在起先努力的工作，只有根据李强老师讲的《员工精神》里去行动，信任我们都会有好的收获员工培训心得字篇5003俗话说〃不吃饭则饥，不学习则愚〃；〃流水不腐，户枢不蠹〃作为酒店基层管理者，要不断的更新学问，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的须要一年月至日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动相关领导对此次活动非常20z zz重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大激励和鞭策下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会

一、王成慧老师——《酒店营销思想、战略与策略》〃我们卖的是服务，其中包含了文化、品尝、享受、超值〃这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分相识满意消费者需求的前提下，为充分满意消费者须要在营销过程中所实行的一系列活动服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是详细的产品在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后修理的职能而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的起先而不是结束，企业关切的不仅是产品的胜利售出，更注意的是消费者在享受企业通过产品所供应的服务的全过程的感受这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解人最高的需求是敬重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）供应了这种需求，而传统的营销方式只是供应了简洁的满意消费者在生理或平安方面的需求随着社会的进步，人民收入的提高，消费者须要的不仅仅是一个产品，更须要的是这种产品带来的特定或特性化的服务，从而有一种被敬重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必定产物当前我们正在宣贯的“三三四四五服务理念就是贯彻服务营销的显明写照把它落实运用到实际服务工作中是T牛长期长久、任重道远的事情作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用

二、赵莉敏老师——《饭店优质服务案例解读》赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅优质服务案例解读一快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、金钥匙”服务、节日祝愿、微小服务、真情回访、真诚送行、信函问候等生活就是服务，只有赐予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚恳守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准做企业同样须要诚信，古人云经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚恳守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提在建设社会主义市场经济的今日，我们关注诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了许多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解作为一个服务行业的工作人员，应当怎样去面对现在的实际工作呢在实际工作中，人们往往把服务理解为看法，即看法好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系谁都知道，与客人干脆打交道即累又繁琐，可我喜爱服务工作，喜爱看到客户、人希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们这里乏累而来，面带满足的笑容离去;满意于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄我的工作中心是一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切我是为客人服务的人服务的，肯定要最大限度的满意员工的需求，坚固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信任、依托、知心的基层管理者

三、付刚业老师——《酒店管理沟通务实与艺术》付老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例我们只是探讨别人，很少探讨自己;沟通要以别人为中心，不是一自己为中心人际沟通注意和每一个人进行良性的互动既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应当只顾自己，想说什么就说什么，爰说什么便说什么否则你只是在发表看法，根本不是在进行沟通擅长沟通的人，必需随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系在我们日常生活当中，人际沟通是不行或缺的活动，必需养成当心应对、专心体会、虚心检讨的良好习惯一方面使自己的沟通实力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善在开心中把正值的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标作为一个管理者，要擅长沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到员工培训心得字篇5004为进一步挖掘中年员工潜力，激发中年员工的工作热忱，提高全行员工队伍的整体素养，月99日至日，农行河南三门峡分行举办了中年员工培训班，来自市分行机关和全辖个县级支行的127余名中年员工参与了培训130农行河南三门峡分行现有岁以上中年员工人，他们大部分都是上世纪八十年头初、中45359期进入农行工作，经过了专业银行、商业银行和股份制改革各个阶段，亲历了从收付记账法到借贷记账法、从手工记账到电子记账、从算盘到电脑的变革，见证了农发行分设、行社脱钩、股改上市的历史，虽然大部分中年员工学历不高，但他们立足平凡岗位，为农业银行的发展壮大奉献了青春和热血，依旧可以称是农业银行的肱股和脊梁随着时代变迁和自然更替，他们的年龄日渐增长，原有的学问和技能已难以适应岗位工作的须要，急需通过培训进行更新和充电三门峡分行党委历来重视发挥中年员工的中坚和传承作用常关切和关注中年员工的工作、生活和成长，仔细落实总、分行党委的统一部署，近年来先后组织部分优秀中年员工参与了上级行举办的中年员工培训班，并于去年举办了一期优秀中年员工培训今年，为进一步推动中年员工培训工I作规范、许久开展，三门峡分行党委严格根据省行中年员工培训方案要求，组织举办了以客户营销、团队合作、素养培育、家庭建设、公文写作及常用办公软件应用等为主要内容的其次期优秀中年员工培训班，在邀请外部知名专家教授讲课的同时，还着力挖掘内部资源，支配行内专业人员针对中年员工的学问短板”和工作中常用的技能开展培训，取得了良好效果培训中，周捷、冯文、姚洪昌等三位外聘专家结合自身丰富的职场阅历和大量的个案实例，深化浅出地在《客户关系营销与服务》和《团队合作》课程中讲解了业务营销技巧、客户关系维护和团队沟通协作，声情并茂地讲解并描述了《银行员工职业素养培训》、《阳光心态培育》、I《心情及压力管理》和《和谐家庭建设》等课程，引导学员们缓解职场压力，树立良好心态，构建和谐的同事关系和家庭关系;两位行内专业人员重点从和等办公软件的安装配置、功能Notes WPS运用、操作技巧和通知、汇报材料、工作总结、调查报告等常用公文的写作要领及常见错误等一一进行了详解培训期间，三门峡分行人力资源部肃穆培训纪律，严格作息时间，主动协作老师活跃课堂气氛组织学员主动参与互动环节加深理解确保了培训工作的有序进行整体课程支配结合实际，课堂教学形式多样，现场操作答疑解难，内容新奇，着眼工作，贴近生活，使学员们眼界大开、深受启发，收到了良好效果学员们深有感受，纷纷表示对赢得市场挑战更具信念，职场生涯规划更为明晰，人生的跑道更加通畅，倍添了二次创业、再续辉煌的豪情员工培训心得字篇5005为进一步提高新员工的职业素养和专业技术水平，更好的履行岗位职责，我院于一年月2024日至月日对名新员工进行了为期天的岗前培训26333此次培训由人力资源部组织，培训内容丰富由范院进步行了医院文化及弟子规培训;医务科进行了医疗核心制度及病历书写规范培训;护理部进行了护理核心制度及护理文书书写培训;感控科进行了院内感染培训;急诊科进行了心肺复苏技能培训;人力资源部着重进行了员工行为规范及院内各项制度培训范院长对医院文化及弟子规关于孝道、仁爱、好学的培训为打造医院感恩文化及礼仪服务文化I供应了思想依据，为建设学习型团队打下了良好基础;由医务科、护理部、质控科、感控科对医疗质量、医疗核心制度、医疗平安等内容的培训，使新员工了解了临床工作操作程序，更快更好地适应了临床工作须要;由人力资源部组织进行的员工行为规范培训,让他们从心理、责任心、看法、形象I等各方面做好了进入工作角色的打算，经过培训后的新员工素养、技能、道德风貌更加符合医院员工标准，因而保障了医疗平安，医疗服务的质量和医疗技术的创新。