2024年员工年终总结述职报告

年员工年终总结述职报告2024岁末年初，也就意味着年终述职又要起先了，那么你知道述职报告怎么写吗下面我给大家带来关于员工年终总结述职报告5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助员工年终总结述职报告精选篇1各位领导，各位同事大家好！岁末接近，新春将至，不知不觉，20_年转瞬间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是惊慌而开心，工作是繁琐而充溢我始终在输变电运行一线上班，从最初一名一般变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有肯定的分析实力，做好了一名正班应尽的职责

一、思想方面自工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获思想上，主动参与政治学习，关切国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度

二、学习方面我信任一分耕耘，一份收获，所以我始终努力，不断的努力学习，不断的努力工作20_年我参与—高校电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成果取得了大专毕业证书同年—月，还在_职业技能培训I中心参与了变电值班员高级工培训I,同样以优异的成果拿到了高级工证书

三、工作方面在工作中，能吃苦耐劳，仔细负责变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起不管遇到什么问题，都要做到虚心恳切的请教随时笔记随时总结随时反省，肯定不允许出有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，干脆关系到广电的形象为此，本人致力于服务质量的提高，主动明确和落实首问责任制、修理制同时在员工中主动开展职业道德教化，教化职工立足岗位，敬业爰岗，使服务质量有了较明显的改善

五、抓思想工作，鼓各方斗志应当说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特殊是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，安排机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广特殊是去年X月一日，市委、市政府确定将_、_、_三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重为此，本人注意思想政治工作，主动帮助组织主动做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想心情由于坚持思想，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且主动参加，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺当实施

六、诚恳做人，干净办事作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应当说是匕徽精简的，详细负责日常管理的人员现增加到X人（原仅为X人），而作为一个窗口服务的行业，下面终归有二十个电视站几百号人，目管理范围涉及整个市区，干脆用户达一万之多，各种事情可以说是应接无暇在人手少,工作量大的状况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化努力调动部门人员的主动性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持醒悟头脑,做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参加，更没有利用岗位之便谋取私利二年来，在上级部门和领导的干脆帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色去年中心总收入达一万元，比上年同期增长了_%，其中收视费收入比上年同期增长_%，今年事业总收入达—万元，比上年同期又增长_%,其中收视费收入一万元，比上年同期增长_%,创下历史记录在这里，我要特殊感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广阔员工的理解和全力协作

七、存在不足

（一）深化第一线不够对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到修理现尝收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的状况和心声但后来下一线的次数渐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身特殊是对一些员工和用户反映比较剧烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平常向员工宣扬不多，说明不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也常常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思索不透同时，联系群众不够深化有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工沟通就比较少,使广阔员工的建议和呼声很难全面了解和驾驭，从肯定程度上影响了员工的工作主动性和热忱

（二）工作方式、方法比较简洁这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题许多，在这种状况下，本人有时处理问题比较简洁，特殊是遇到一些较为麻烦的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就简单急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想沟通也不够

（三）工作热忱有所下降应当说，刚到网络中心时，本人工作热忱比较高，也较为自觉主动但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热忱有所下降，工作干劲不如以前，工作主动性、主动性，创建性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法同时还存在畏难心情和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自由

八、今后准备

（一）以改革为核心改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今日的辉煌今年又是国家广电总局确定的网络发展年为此，我们要紧紧捕获当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快发展改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做大同时，要深化人事制度改革，特殊是要改革用工形式，破除陈旧观念,采纳双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚决变更人浮于事，效率低下的现象

（二）以规范管理为依托要全面理JII页划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制同时，要完善和制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一样做到用制度去管理人，用制度去约束人

（三）以提高服务质量为宗旨有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，干脆关系到广电的形象只有供应良好的服务，才能够不断增加用户对我们的信任，进而才会具有市场竞争力针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气解决，抓好这方面的工作有句话说的好千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户夸奖用户的满足，就是我们最根本的追求目标和努力方向为此，我们将持续开展树立新形象，满足广电网、保畅通、创优质活动，主动探究在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段通过自己的努力，树立自身良好的形象，增加用户对我们工作的了解和信任真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化

（四）以保畅通、保平安传输、增加效益为目的首先是要加强维护工作，加大有线电视设施爱护宣扬力度，强化巡查机制，确保X和政府的声音刚好传送到千家万户其次要通过网络线路整改，提升网络档次同时要善始善终协作台里做好一兆网络的改造工作，早日实现社会效益和经济效益的双赢局面真正做到〃守一方网络,保一方畅通/创一方效益”我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为在今后的工作中，我将努力增加工作的主动性、科学性和预见性并以三个一点”找准工作切入点，三个一点，就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时，我会尽努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突时，我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间看法不一样时，我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点总之，我始终信守这样一条真理律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人并将以实际行动来赢得大家的理解和信任此致敬礼！述职人—2024年x月x日本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!现自欺欺人而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成果，—月—日我们班还参与由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的确定在详细操作中严格按《—规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行两票三制能正确地依据调度吩咐完成好每一个操作任务，做到定期巡察，定期检查，发觉设备的隐患要刚好上报并记入《一记录薄》和《一记录薄》中，尽快消退，以免事故的扩大为提高我们处理事故的实力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们打算了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能精确推断，刚好汇报，尽快处理在短时间内复原了供电，把用户的损失削减到最低虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成果，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际阅历，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献此致敬礼！述职人—2024年x月x日员工年终总结述职报告精选篇2各位领导，各位同事大家好！时间一晃而过，弹指之间，20—年又接近尾声在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务在此期间我的工作实力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导赐予我机会和工作上的支持让我在这短短一年里得到了很好的成长现总结这一年来的工作:

一、规范办理员工入、离职手续20—年负责办理全部人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作在这x年档案管理中，深知档案管理的重要性假如入职员工没有递交前公司的离职证明，公司就有可能存在用工风险在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容刚好归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供应依据

二、劳动关系方面，包括入职离职的办理和合同管理较20一年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也渐渐削减，公司人事变动渐渐趋于稳定在工作中渐渐规范化和严谨化，以限度地避开劳资纠纷的出现通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决方法例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了探讨整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益

三、考勤月报表数据的收集及制作每月导出X楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员制作本部门考勤表收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存

四、工资每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，依据业绩表、员工绩效考核、每月考勤状况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最终发给财务核对工资资料装订入柜保存在起先接触做工资时，乱成一团，经常补上这个又遗忘了那个，手忙脚乱，错漏百出接下几个月，在做工资的过程中又发觉了很多的错误，但是又发觉有诀窍，在经理的悉心教育下，错误一点点改正，渐渐的积累阅历和教训I,尽量避开错误

五、文体活动方面关于企业文化建设方面，帮助部门举办了第一届羽毛球赛、员工生日活动及创办了企业文化之窗虽然在帮助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动活动过后许多同事都表示特别满足，并认可了我们部门的工作，这大大增加了我的信念通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成果干脆关系到整个部门的成果，责任感也随着不断增加，在以后的工作中，希望这份责任感和信念将激励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了许多珍贵的•阅历我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解人力资源部的作用不仅仅是、人员聘请、管理档案、培训I、办理社保手续人力资源部是公司各部门的纽带，人力资源部还担当了一个培育、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理供应支持性服务，人力资源部的主要职责是协助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待对于以上几点我在公司是深深的体会到我们人力资源部的重要性，这也让我对我的工作充溢了信念总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足,主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间安排上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力气！此致敬礼!述职人_2024年x月x日员工年终总结述职报告精选篇3敬重的领导您好！一年来，在领导和同志们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，并取得了肯定的成果现将一年来的思想、工作状况汇报如下

一、刻苦学习，努力提高业务素养和理论水平在工作之余，仔细学习省分和公司下发的文件精神，对工作上有不懂和不了解的问题刚好向同事和领导请教，虚心学习、另外还参与了函授学习、自学了部分电脑学问，很快提高了自己的业务素养和理论水平，对干好自己的业务起到了事半功倍的效果

二、仔细工作，力求做好每一件事一是做好稽核工作X月到x月份，每天按时仔细检查G、C网的入网工单、月租及卡费补卡工单，发觉问题刚好改正过来二是做好收账对账工作每X天为一个帐期，我负责系统营业员日报表和县（区）会计交款单核实并签字确认银行明细账核实签字并确认X月份因工作调整，主要负责账务工作，每天收完账后细致整理发票，并对银行明细账，每月5号准时把银行一支付明细账报到省分信息化部三是做好投诉工作对客户的投诉做到耐性、热忱、细致，努力让客户满足四是做好送费和缴费卡激活工作我负责的工作特别繁琐，无论做那一项工作，我力求做到精益求精，退帐，调帐工作都是比较细，工作量比较大的，尤其是到星期一，都须要加班加点才能完成，而且容不得一分一厘的差错，有时为了几分钱不能对帐，要加班查找缘由，直到帐对上为止

三、树立〃以公司为家思想，到处为公司着想我时刻牢记自己是公司的一员，树立以公司为家”的思想，所以，做每一件事都要为公司着想在工作中我们叫响的口号是〃用户的事情就是最大的事情〃，让用户从理解我们理解联通,有些客户提出的难以解决或者我们解决不了的问题，我会主动向上级请示，反映，争取给客户满足的答复20_年，我虽然取得了肯定的成果，但也存在不足，如对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够2024年，我将本着一切为公司着想，奉行用户至上，热忱报务”的理念，发扬成果，克服不足，做好自己的每一项工作，为一分公司的发展贡献自己的力气以上是我20_年工作，不足之处，恳请领导和同志们指责指正此致敬礼！述职人_2024年x月x日员工年终总结述职报告精选篇4敬重的领导您好！20_年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下

一、工作看法我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成

二、业务实力多干多学我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应当供应人性化服务预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用您好、请稍后、请放心、祝旅途开心等谦词的习惯，给人密切无间，春风拂面之感每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢真诚和热忱，以体现我们服务的看法，表达我们的信念，显示我们的实力回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，规范格式以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心回顾这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关切、教化，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老醇厚实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的发展尽一份责任在以后的工作中，我将更加努力地工作，百尺竿头更进一步此致敬礼！述职人_2024年x月x日员工年终总结述职报告精选篇5敬重的领导您好！二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，特别必要和刚好二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力现将二年多的工作汇报如下这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广袤的发展空间和发展机遇我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经验了这二年有线网络的发展进程在上级各部门的干脆领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探究，促进了事业的发展

一、抓平安传输，保信号畅通去年以来，特殊是去年x月x日—发生插播反动邪教宣扬后，网络的平安传输形势非常严峻为确保网络传输的肯定平安，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的一小时应急值班制度，刚好处置各类突出事务，同时还制订了应急处置预案，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，根据预案要求进行演练，提高了快速反应实力和处置突出事务的实力

二、抓机制创新，激内部活力近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作去年X月份，本人大胆提出精简方案，将原第

一、其次、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被接受通过合并精简，使管理环节削减，效率得到提高在人事改革方面，我们接着深化并不断推动，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大振动和反响，也有效调动了广阔员工的工作热忱和工作主动性

三、抓内外管理，促经济效益管理出效益，管理也是生产力对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注意成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的削减对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率一方面我们大力宣扬有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷按、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于担当责任，决不手软该指责的就指责，该担当责任的就担当责任如本月_日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速惩罚当事人的同时，本人勇于担当管理责任，主动扣除自己奖金—元由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效

四、抓优质服务，树行业形象。