2024年员工2024工作总结报告（5篇）

年员工工作总结报告（篇）20242024520245最新员工工作总结报告（篇）总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成状况为今后的工作供应帮助和借鉴的一种书面2024材料今日的我给大家共享了员工工作总结报告，想看更多的请点击员工总结查看员工2024工作总结报告120_年暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们_级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进20入一宾馆，进行我们为期一个月的专业实习我班近名同学参与了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要留意的事项或许是幸运或许是专业底子较好，我和同行六名同学顺当通过了酒店人事部门的面试经过严格的体检，被安排到了不同的岗位，我被安排到—宾馆的中餐厅———厅工作，带着一份兴奋而惊慌的心情我们走进了—宾馆，起先了我们的实习实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅

一、打算工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和巡游培训，主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了也许的了解其次是消防平安意识培训，酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解I,第三是业务技能培训这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的之下的责任心是如何重要

（三）在这个季度的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善

（四）在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高

（五）回顾这一季度自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平

五、存在的不足总的来看，存在许多不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面:1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创建良好的工作环境和形象2须要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的心情，也不应当轻易放弃这个是以后须要时刻提示自己的3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通实力和细致程度还须要加强，在新的季度里面争取有更大的变更和进步4发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有刚好完成，执行力度不够5对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够

六、从自身缘由总结

（一）我认为自己欠缺强力劝服打动客户的技巧

（二）留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心

（三）要深化自己的工作业务，力争满意每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩

（四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴

（五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发觉有许多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的阅历;在将来的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力学习业务学问和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

七、下步的准备针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面

（一）主动搞好内部的协调工作，进一步理顺关系

（二）加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益

（三）利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目

（四）加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发

（五）加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升在今后的工作中要不断创新，刚好与内部人员进行沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司创建更大价值在下一个季度的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任在上级的正确领导下，一的明天更美妙！20245员工工作总结报告（篇）本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!培训这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的

二、实习过程中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述在刚刚走进工作岗位的几天我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育庆幸的是基本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了两名师傅，负责引导我们的工作在后面的日子里，我们基本都能娴熟各项工作了我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、7铺地毯等一些脏活、重活我们实习生的上班时间是小时工作制，每周休息一天，主管依据我们的须要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简洁而且比较陈旧，常有破损的现象不过令我欣慰的是酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的辛苦了都会让人格外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起闲聊，共享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很亲善，没有什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾气在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，全部餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野

三、心得看法以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对一宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法

1、各项规章制度落实不是特殊到位全部高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样—宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工肯定要用一般话沟通，但是实际状况是—话还是员工的主要沟通方式，甚至是在有客人的状况下，运用—话的员工大有人在，终归—宾馆是一个涉外的高酒店，服务须要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务

2、加强对餐厅卫生的管理和监督曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也的确感受到了其中的问题据我视察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成常常洗手的习惯

3、建立一套公开透亮的激励机制和晋升制度据我了解，许多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了特别高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注意于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴

4、树立一种能够凝合人心的精神性的企业文化一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也须要有它自己的企业文化在一个月的实习过程中，我发觉桂林宾馆好像并没有一个深化人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，好像许多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的主动性不够，而且工作缺少创建性

四、总结酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西除了了解到餐饮的服务程序和技巧也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我相识到作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点最终感谢老师的帮助，感谢桂林宾馆能给我们供应这样难得的实习机会，在此祝福桂林宾馆能够越办越好，学院越办越好20242员工工作总结报告转瞬之间，来到酒店的日子已经过去了三个月的时间，在这三个月里，不管是我的生活上,还是我的工作实力，还是我的心态方面，都有了很明显的改变虽然在这段时间里很辛苦，但是能看到自己的成长，也是一件非常值得快乐的事情所以，接下来，为我能够顺当通过转正考核，我就把我在实习里的工作做一个简短的总结，总结如下

一、在生活方面来到—酒店实习后，为了每天准时准点到达岗位，为了保持我每月不迟到不早退的纪律，我每天都是六点钟起床，有时候要开会，甚至在五点钟的时候，我就起了床要知道在高校的时候，我可是一个室友不叫我起床我就不会起床的人，所以也因此养成了一个爰赖床的毛病但是通过这个实习的磨炼，活生生的把我这个毛病改了过来并且现在不设定闹钟，我也能够在五六点的时候自然醒来，养成了一个早起的好习惯并且在高校的时候,我也不爱吃早餐，但是现在为了工作，我每天即使不想吃，我也还会强迫自己吃一点，所以慢慢的，我也养成了一个每天必需要吃早餐的习惯这些习惯给我带来了一个健康的生活方式，让我的身体也越来越好了

二、在工作实力方面在实习期，我实习的岗位虽然说只是一名特别一般的服务员岗位，但是，别小看这个岗位因为在这个岗位上，也须要我们拥有强大的心理素养，拥有良好的服务意识，还要拥有非常敏捷的见机行事实力一起先来到这个岗位的时候，我总是毛手毛脚，干不好任何一件事情，就连上菜我也能把菜打翻在顾客的身上后来，通过经理对我的激励和帮助，自己也花了许多的时间和功夫来变更自身上的问题，就渐渐的对工作越来越娴熟，对工作内容越来越有心得了不仅对待突发事务解决的实力得到了加强，还熬炼了自己良好的内心承受实力

三、在心态方面在心态上，我的变更也是比较明显的刚起先来到—酒店的时候，因为常常犯错，所以我就始终处于惊慌和焦虑的状态，我很胆怯，下一次我又做错了事该怎么办但是到了后来，渐渐经验的事情也多了起来，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本职工作中心态渐渐也有所转变，不再像以前那样浮躁担心，而是多了一丝安静和祥和20243员工工作总结报告一个酒店最重要的部门是什么呢我觉得一个酒店最重要的部门就是酒店客房部酒店客房是酒店的最重要的商品，同时也是酒店盈利的来源，也是大部分顾客选择去酒店的缘由抱着这样对酒店的看法，我选择了来酒店的客房部实习，通过一段短暂的时间后，我已经对酒店客房工作有了自己的了解总结如下

一、做好酒店客房的清洁卫生在入住酒店之后，客人对客房的卫生清洁状况是特别看重的,卫生清洁状况也是客人进入客房后的重要第一印象所以在我们平常的工作中要特殊留意对客房的打扫和清理，不管是客人在退房后的打扫，也还有平常客人要求清理打扫时这个要求我们对待清洁工作不仅要仔细，还要留意一些细微环节的清理，时刻都要保证客房的清洁和整齐，这也是我们客房部每天最主要的工作

二、爱护敬重客人的隐私这是客人对我们工作满足度的一个很大的标准，我们不仅要敬重和满意客人的一些特别有合理的要求，也要对客人的住房信息进行保密尽量做到不干扰客人，不给客人在入住过程里造成不必要的麻烦在进入客房后，不能私自乱动客人的东西，将客人的一些信息外漏，这样我们的客房服务才会让客人有平安保障

三、对待客房客人亲切友善虽然我们主要的工作是客房的清理和打扫，但是面对客人时我们应当亲切友善的问好运用敬语问候客人，用自己关切的话语让客人感受到我们对待它们的热忱和暖和，让酒店客房给客人有回到家里的感觉，这是我们平常工作应当努力达成的

四、学习相关客房服务技能在客房的日常工作中我们是有许多技能须要学习的比如铺床的技能、物品摆放的技能等等只有在学习这些技能后，不仅会简化我们平常的工作，减轻我们的工作压力，也会大大提高我们打扫整理客房的效率为酒店清理更多的脏房缓解酒店客房不足的压力迎接更多客人的入住，为酒店创建更多的价值，同时也让顾客信任我们的工作实力，对我们的工作实力表示满足我信任我接着在这几个地方努力，能让我越来越适应自己的客房工作，让自己在工作中做的越来越好信任不久的将来，我便不只是客房部一名基层的工作人员，我还会当上一名客房管理者，带领客房部的员工奖将客房这个环节做的更加精彩员工2024工作总结报告4我还没有回过神来，这短暂的第一季度就已经结束了，在这短短的三个月中，在上级的英明领导下，在同事的帮忙下，经过我自我不懈的努力，在第一季度中上交了一个令人满足的答卷此刻总结我在这三个月中的工作

一、工作方面新年新起先，谨记自我的职责，没有被节假日冲乱工作的步调在第一季度里，我对自我在上一年的工作进行了总结，支配了新的一年的工作安排，使自我以更加完备的姿态迎接新一年的挑战，抓住属于我的机会，为公司的发展做出贡献在日常工作中，我更加注意细微环节，对于完成任务的质量有了更高的要求，和同事一齐提局），齐提悬Jo

二、学习方面公司正在高速发展的阶段，为了跟上公司的脚步，我抽出时间不间断的学习，争取做到在工作中学习，在学习中工作在整个公司进取向上的氛围中，我也在不断拓宽自我的学问面，增长自我的见识在我看来，公司和员工之间是相互促进的关系，公司不断发展，我们员工也不断提高，一齐奔向完备的将来所以在完全的第一季度我都没有放松自我，一向关注着最前沿的学问信息，巩固已有的基础学问，加强自我的专业本领

三、存在的问题以及改善的方向在完全的工作当中我出现了一些失误，虽然没有造成什么损失，可是也对我在工作的过程中造成了必需的影响首先就是在节假日前后的一些工作上的小失误，简单被其他的事情分心，同时在日常工作时没有合理的支配好时间，经常不是忘了这件事就是忘了那件事，导致在时候要花费时间去回想还有什么事情时期还没有做的其次就是办事情抠细微环节导致效率不够高，比同事花费更多的时间和精力我在今后的时间里会从一下三个方面去改善第一是提高自我的专注力其次是每一天提前做好工作安排第三是在保证质量的前提下，加快自我做事情的速度，提高工作的效率20245员工工作总结报告9月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的第四季度即将接近可以说，第三季度是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键点现就本季度重要工作状况总结如下

一、虚心学习，努力工作！

（一）在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法,一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历

（二）注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实销售目标

（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦项目、西部煤化工100万吨干熄焦项目、博宇特钢BPRT项目、天净矿热炉项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严峻，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展

（二）乌海周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做

（三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有许多关系，但是我给邯郸地区的许多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少

（四）这个季度还探望天福水泥陈超，请沈军等人吃饭其次次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过电话联系乔总说他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说还是我干脆找陈总吧，避开陈超警惕我们找乔总而不接见我们，但是担忧的事情还是不行避开

（五）通过长林公司介绍，相识高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，详细是哪种模式没定下来，要接着加强工作

三、主要阅历和收获在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的阅历和收获

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，仔细做好本职工作，才能及早签单

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

（五）要加强与客户的沟通，要做好与客户沟通，解决好客户的要求

四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己

（一）开展常规反省，不断的提高自己的思想相识和学问水平

（二）经过这样惊慌有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形。