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年员工个人年度工作总结20242024写年度工作总结基本上是按工作绽开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作状况,夹叙夹议地引出相应的阅历教训阅读更多员工个人年度工作总结请点击宪法日总结查看2024员工个人年度工作总结20241不知不觉中一年的时间已悄然飞逝自年月进入公司以来,我学到了许多,也收获了很多20_5刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐性指导和帮忙,让我在较短的时间内熟识了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段时期的考验和磨砺现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结汇报
一、前台日常工作主要包括、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不1遗漏、延误、负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼2貌、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整齐干净
3、早上给同事开门保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放4
二、行政工作方面行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列须要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用
三、人事管理方面、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中,我尽快适1应公司的政策支配,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并刚好交由财务制作工资表、人事相关资料为了便利开展人事工作,规范管理人员状况,部门依据工作须要,在上级的2指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系、归档人事档案刚好更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是3很重要的因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查运用另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并刚好将的信息更新员工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时驾驭在职人员以及人员流淌状况,并建立公司的人才储备库、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物,为大家创建一个和谐温馨的大家4庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分、组织每个月的团队活动先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爰唱歌及给5员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的沟通,活跃了公司气氛、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等新的一年对我们来说意味着新的6机遇与挑战员工个人年度工作总结20242本人从事出纳工作,我一向本着做好自己的工作,为学校的师生服好务的原则工作着现将工作总结如下
一、财务工作财务工作是繁冗的,也基本上是一成不变的,变动的是我们会根据上级单位对财务政策的变动随之变更、收费工作每项收费都是牵扯到学生、家长乃至社会的敏感神经因此,学校领导和我们财1务人员都非常重视,都是严格根据政策标准收取如开学收取的中学学费、外籍生学费、住宿费等都是根据发改委下发的收费许可证上的标准收取其他各项代收性费用根据即时发生即时收取且学生自愿的原则下收取所以我不敢有丝毫怠慢,各项费用均反复核对后,当天收取当天存入银行,另外收费后仔细核对学籍内的每个学生的交费状况,如有应交未交的学生,刚好通知班主任收取,并根据每个学生的姓名和交纳的每项费用开具发票假如在收费后面核对过程中发觉有错交费的学生,保证无误后刚好清退,做到退费刚好、日常财务工作年是一教委执行财政零余额账户的第一年,我们在经过培训后,摸索着220_做每项工作,随着工作量的加大,随着零余额支付的到来,问题、困难也随之而来支票开出后,还应按规定开具财政授权支付凭证,并刚好送到银行,保证正常支出但是在支出过程中,起先有很多收款单位不了解零余额账户工作,给我们造成了许多的退款等一系列工作退款指令务必要刚好作出,交到银行,这样才能保证额度刚好回到到本单位额度中,保证正常支出之后经过学校领导的帮忙和支持下工作渐渐趋于顺当此外,还需常常与银行沟通,常常查看财政网上划款、拨款状况日常支出工作也同样须要仔细,虽然相同,但是依旧就应根据规定执行,细致审核拿回来的发票未经校长签字一律不予支出费用支出全部收回票据均上网查询真伪财务工作每个月基本程序都是一样的工作许多、很琐碎,每一天都是忙劳碌碌,但是做每T牛事情都很努力,严格遵守各项规章制度
二、统计工作本人还兼任学校的财务和劳资的统计工作,如能源、财务、人员工资等等的一些街道统计科下发的各种定报、年报表格都须要根据规定时间内刚好上报,并与街道统计科持续联系并且在填报过程中,本着对单位负责的看法,数据精确刚好,反馈回来的系统认为有问题的数据,填写理由得当按时参与街道每次通知的会议,以保证统计表数据的无误财务工作虽然平凡、静默无声,但是我对待工作的看法却从不马虎,一如既往的严格要求自己谨慎、细心更是财务人员在工作中不行或缺的有许多工作并不是我一个人能够独立完成的,是单位全部相关的老师们的协作和领导的理解下才能完成的,因此我会努力为单位的每一位师生服务#39;员工个人年度工作总结20243不知不觉中我已经工作一年,说实话这是我走出学校不入社会的第一份工作在这工作的期间,让我学会了不少的规律,也给我增加了不少的见识,同时让我了解到了社会的困难性,当我做理货员的时候,我知道有好多的地方没有作到位,可是这些我都可以在以后的工作的过程中去改然而如今站在收银台,是经理对我的信任吧!既然接收了这分工作,就应当对这份工作更加的负责任作为与现金干脆打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机以企业利益来图利于他人私利或可能产生的内外勾结的〃偷盗现象在收银台上,收银员不行放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答过去的一年之中,让我得到了很多,同时也失去了很多得到与失去这都是必定的,不过我要从中总结出阅历去逆补那些失去的东西只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉,成为了历史,就不必多想以往的事情一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家憧憬的季节新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的看法去工作好新的一天员工个人年度工作总结20244宾馆收银人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应供应不同的服务,其服务宗旨是不变的“把来宾当作我们的上帝〃服务准则〃让客人便利是服务的准则,客人的需求是服务吩咐以下是我今年的工作总结
一、急客人之所急,想客人之所想对宾馆的常客,我们供应礼貌微小的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时干脆退房即可,这样一来,即能为客人节约时间,又能让客人感觉到在我们宾馆颇受重视
二、对顾客笑脸相迎客人走进宾馆后,看到我们热忱的笑脸,才会有亲切感,才能体会到宾至如归的感觉即使在结帐服务工作中遇到一些不开心的事情,假如我们仍以笑脸相迎,信任再无理的客人也没有道理发脾气,所谓相逢一笑,百事消
三、不要对客人做出没有把握的许诺当客人的需求需由其他部门或个人的帮助下完成时,就应当询问清晰后再作确定,因为客人想得到是精确的答复但无论如何这并不意味着可以不想尽一切方法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以立刻独立解决的,而你的确在尽力帮助他很多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为宾馆增益,又能满意客人的需求,但绝不行为附和客人而违反原则
四、保证客人刚好结帐,令客人满足前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,事不关已,高高挂起”最不行取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个宾馆的管理,从而加深客人的不信任程度所以,应镇静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,恳求帮助在问题解决之后,应再次征求客人看法,这时客人往往被你的热忱帮助感化,从而变更最初的不良印象,甚至会建立密切和相互信任的客我关系剑虽利,不砺不断、勤学后方知不足只有学习才能不断磨砺一个人的品德,提高道德修养,提高服务技巧让我们迈着矫捷的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!员工个人年度工作总结20245一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上主动主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围围着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实在巴黎春天百货有限公司的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,酷爱本职,扎实工作酷爱企业,顾全大局敬重顾客,塌实服务勤于学习,提高技能做到对企业负责,对消费者负责用良好的专业素养,主动热忱,耐性周到的服务思想,友善和谐的服务看法,丰富的业务学问,娴熟的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项打算工作,确保收银工作的顺当进行打算开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,打算好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否刚好、精确、无误的收取款项还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客运用本商场的贵宾卡,并仔细核对销售小票上的金额与机打出的收款结算单Vip pos是否一样,检验钞票真伪,钱款当面点清将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开如是支票支付要刚好核对相关的内容,削减企业的风险在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,刚好补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清晰方可下班晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离二零一年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡国际卡”的学习,在此次学习中,我对〃国际卡〃有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的相识,清晰了运用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增加了收银工作的业务学问,使收银员在工作中可顺当精确完成,避开给商场带来损失二零一年九月,公司更换了收银机系统,运用了电子送券,为商场活动送券节约了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加便利快捷同时促进了顾客对商场的认知度,满足度,提高了商场的知名度在新系统的运行运用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务学问,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更精确,无误上面是我在今年实践工作中的一些体会和相识,在以后的工作中我会加强学习,更加娴熟的驾驭收银技能和业务学问,不断提高自己的业务水平,加强收银平安意识,维护公司利益不受损失做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼在二零零八年巴黎春天百货盛大启幕的时刻,期盼明日的〃—〃会更加的辉煌,绚丽!员工个人年度工作总结相关文章2024本文来源网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!。
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