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月三级助理营销师考试《基础》试题及答案11
一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）26）A把X给B同步收获了Y,此时，在A与B之间所发生的行为属于（B）（A）互换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（D）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（D）（A）对企业来说都是”不可控原因”（B）是一种单一构造（C）是一种静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29）4c理论用（A）取代了老式4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）30）产品组合是指企业生产经营多种不一样类型产品之间（C）（A）量的组合和质的比例（B）数量关系（C）质的组合和量的比例（D）构造关系31）美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络该渠道模式是（A）（A）管理式分销系统（B）企业式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）员工在创新发展过程中，必须具有一定的科学思维，由于人或事而想起其他有关的概念思维方式指的是（A）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（D）（A）招呼声（B）问询声（C）道别声（D）感谢声34职业用语的基本规定是（D）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35）CS战略考虑问题的起点是（A）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（A）（A）交叉多种原因，提供完美处理方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通37）某企业在跟其合作伙伴所签定的协议中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊状况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应当以（B）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）有关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权利是指（A）（A）生命健康权（B）姓名权（C）声誉权（D）肖像权39）劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（B）C48小时D56小时（A）40小时（B）44小时40）假如调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力，我们也许会不运用二手资料这体现调查人员在运用二手资料时遵照着（D）（A）有关性原则（B）时效性原则（C）系统性原则（D）经济效益原则41）（B）又称系统抽样,是总体中每隔若干个个体选用一种样本的抽样措施（A）简朴随机抽样法（B）等距抽样法（C）分层随机抽样法（D）分群随机抽样法42）某化妆品企业要调查各零售商销售其产品的状况，该企业销售经理根据本人的判断，选定某些具有代表性的零售商作为调查对象这属于（B）（A）任意抽样法（B）判断抽样法（C）随机抽样法（D）配额抽样法43（A）是一种以书面形式理解被调查对象的反应和见解，并以次获得资料和信息的载体（A）问卷（B）深度谈访（C）抽样（D）试验控制44）对的地表达出消费者购置决策过程的是（B）（A）搜集信息确认需要-评价方案-决定购置--购后行为（B）确认需要--搜集信息--评价方案--决定购置--购后行为（C）评价方案-搜集信息-确认需要--决定购置--购后行为（D）确认需要一评价方案一一搜集休息一决定一购后行为45）由于任何决策方案都达不到完全满意，因此只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则这属于（C）（A）最大满意原则（B）相对满意原则（C）遗憾最小原则（D）预期-满意原则46）王某听说自己的好朋友小李正在使用“小灵通“，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的征询，最终决定购置则王某获取信息的途径属于（A）（A）个人来源（B）商业来源（C）大众来源（D）经验来源47）（C）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完毕销售活动的配额（A）利润配额（B）财务配额（C）销售活动配额（D）综合配额48）伴随销售产品数量增减而同步变化的成本称为（A）（A）变动成本（B）机会成本（C）固定成本（D）管理成本49）（A）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种措施（A）绝对分析法（B）相对分析法（C）原因替代法（D）量、本、利分析法50）极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通此类群体属于（A）（A）创新采用者（B）初期大众（C）初期采用者（D）落后采用者51）（C）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整体水平如下，使价格保留在较低一级档次上（A）整数定价（B）声望定价（C）尾数定价（D）招徒定价52）在新产品采用过程的（A）,消费者逐渐认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能（A）认识阶段（B）说服阶段（C）决策阶段（D）实行阶段53）顾客在30天内必须付清货款，假如10天内付清货款，则予以2%的折扣，这属于（A）（A）现金折扣（B）数量折扣（C）季节折扣（D）折让54）在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上1000元、3000元和10000元，这是运用了（D）的定价措施（A）品种差价（B）价格差价（C）花色差价（D）档次差价55）（A）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式（A）独家代理（B）多家代理（C）佣金代理（D）买断代理56）（C）是厂商鼓励代理的最高形式（A）物质鼓励（B）代理权鼓励（C）一体化鼓励（D）金钱鼓励57）按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目的，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差异，形成竞争优势，这属于（A）（A）差异化（B）原则化（C）专业化（D）简朴化58）生产厂家主导型的连锁重要销售的是（B）的产品（A）竞争对手（B）厂家（C）客户需要（D）无固定59）商品经营全过程各环节尽量直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（B）（A）特殊化、个性化（B）单纯化、简朴化（C）一体化（D）原则化60）（B）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，重要是用于解释大量出现的某些跨国企业集团的规模扩张问题（A）一体化理论（B）内部化理论（C）交易费用理论（D）消费偏好递减理论61）销售增进目的是从总的促销组合目的中引申出来的，而它在总体上又是受企业（B）所制约的（A）销售目的（B）营销总目的（C）价格目的（D）渠道目的
62、（B）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来获得效果的（A）销售增进（B）广告宣传（C）人员推销（D）公共关系
63、赞助重要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（A）方式（A）赞助教育事业（B）赞助宣传用品的制作（C）赞助其他活动（D）赞助社会慈善和福利事业
64、（A）营销可以作为网络营销测试的重要措施（A）电子邮件（B）直接（C）网络（D）直复
65、（A）是指销售人员通过引起顾客的好奇心来靠近顾客的措施（A）好奇靠近法（B）讨教靠近法（C）问题靠近法（D）调查靠近法
66、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的方略是（B）（A）坚定的让步方略（B）一开始就拿出所有可让利益的方略（C）等额地让出可让利益的让步方略（D）先高后低、然后又拔高的让步方略
67、贸易摩擦属于（A）（A）谈判中的非人员风险（B）谈判中的风险（C）无法确定风险（D）谈判中的人员风险
68、在国外举行合资企业，这即也许为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的也许，这属于（A）（A）投机风险（B）利率风险（C）纯风险（D）价格风险
69、（A）是成功地展开洽谈工作的基本规定（A）善于及时清理已经有的多种观点（B）对分歧点实质性进行分析（C）对于有关的问题，要善于指出多种观点的分歧点（D）提出应当讨论的新问题
70、在谈判的后期，掌握节奏方面要（D）（A）慢（B）快（C）稳（D）快慢结合
71、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文献夹，或者把它们放在对方轻易找到的纸篓里等做法属于（A）（A）故布疑阵方略（B）声东击西方略（C）寻找临界价格（D）把价格摆在明处，把压力塞给对方
72、”存货有限，速欲购置””三周年店庆，降价三天”等广告，都是经典的（A）的实例（A）限期成交法（B）从众成交法（C）保证成交法（D）优惠成交法
73、要想提高发货水平，（B）是关键（A）存货控制（B）订货控制（C）销售控制（D）商品检查
74、采用（A）订货方式必须预先确定订购点和订购量（A）定量（B）定性（C）定点（D）定期
75、（A）是运用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的措施（A）度量衡检查法（B）光学检查法（C）热学检查法（D）机械性能检查法
76、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同步又喜欢将自己的想法强加于他人，征服欲强，此类顾客属于（B）（A）虚荣型（B）好斗型（C）顽固型（D）怀疑型
77、A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（C）（A）80%〜90%（B）20%左右（C）60%〜70%（D）15%如下
78、以加强措施逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（B）措施（A）错误试探（B）仲裁试探（C）替代试探（D）开价试探
79、（A）就是鼓励企业向竞争者学习的一种措施（A）原则跟进（B）流程图（C）构造重整（D）蓝图技巧
80、（D）是未来追帐的优先选择（A）函电追帐（B）诉讼追帐（C）面访追帐（D）TF追帐
81、A）是选择分销商最关键的原因（A）市场（B）声誉（C）中间商的历史经验（D）合作意愿
82、（B）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为（A）自然性窜货（B）恶性窜货（C）良性窜货（D）跨区域窜货
83、（A）指的是通过予以中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现企业销售目的（A）直接鼓励（B）精神鼓励（C）物质鼓励（D）间接鼓励
84、（A）是培训人员最常使用的数据搜集工具（A）问卷调查法（B）观测法（C）面谈法（D）测试法
85、（D）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种措施（A）问卷调查法（B）观测法（C）面谈（D）测试法
二、多选题（86〜125题，每题1分，共40分每题有多种答案对的，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分）场的构成要素包括（ACD）（A）有某种需要和欲望的人（B）拥有使他人感爱好的资源（C）为满足需要的购置能力（D）购置欲望
86、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且乐意和可以以互换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市8（
7、A）般消商费品品市市场场包包括括（AC（C）生产资料市场（B）劳动力市场
88、大市场营销观念认为,（D）金融市场（A）权力市场营销组合要素除了老式的4P以外，还要加入的要素是（AC）（C）公共关系（B）政治（D）人员
89、分析和评价产品组合的措施重要有（ACD）（A）产品项目分析法（B）产品项目市场定位分析法（C）多原因分析法（D）德尔菲法
90、在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（ACD）（A）不信任对方（B）情绪变化快（C）不让对方看透自己（D）不立即作出决定
91、职业用语的基本规定有（CD）（A）语意模棱两可（B）颠三倒四（C）语气柔和（D）语意明确
92、文化营销可从（ABC）等层面渐次推进和展开（A）企业文化层面（B）品牌文化层面（C）产品层面（D）企业战略层面
93、有效协议必须满足的条件是（ABCD）（A）协议当事人应当具有民事权利能力（B）协议当事人应当具有民事行为能力（C）订约当事人签订协议的意思表达要真实（D）协议不能违反法律与社会公共利益
94、根据我国《广告法》，广告主、广告经营者、广告公布者需要依法承担民事责任的情形有（ABCD）（A）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的（B）假冒他人专利的（C）贬低其他生产经营者的商品或者服务的（D）广告中未经同意使用他人名义、形象的
95、问卷的开头重要包括（ABD）（A）问候语（B）填表阐明（C）正文（D）问卷编号
96、政府采购可以采用（ABCD）等方式实现（A）招标（B）竞争性谈判（C）邀请报价（D）采购卡
97、（ABCD）属于宏观市场营销环境的要素（）文化环境（）人口环境O经济环境（）自然环境
98、（BC）等提问项目设计得比较合理（A）”您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”（B）”请问你们家近来一年内使用什么牌子的电视机（C）”您觉得这种产品的价格合理吗？”（D）“海尔冰箱持续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”
99、便民商店的特点是（ABCD）oA、营业面积小B、营业时间长C、经营品种全D、距离消费群近
100、连锁经营的品种选择首要的是要经营（BC）A、宝贵的品种B、大众化品种C、实用的品种D、廉价的品种10k专营店的共同特性重要体目前（ABCD）oA、规模较小，投资回收期短B、商品专一C、服务灵活D、引导消费时尚
102、销售增进与其他促销方式相比，具有（ACD）特性A、非持续性B、常规性C、形式多样D、即期效应
103、在广告中运用名人有（AD）等方式A、直接B、先入为主C、喧宾夺主D、间接
104、电子邮件营销最大的特点有（BCD）oA、积极B、即时C、双向互动D、全天候
105、建立销售配额体系应体现（ABCD）的原则A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解
106、销售分析汇报活动的特点有（ABCD）oA、专业性B、为制定新的销售计划提供根据C、定期性D、重视数量描述
107、企业扩散管理的目的重要有（ABCD）oA、成长期销售额迅速增长B、成熟期产品渗透最大化C、简介期销售额迅速起飞D、尽量维持一定水平的销售额
108、等额地让出可让利益的让步方略特点是（ABD）oA、态度谨慎B、步子稳健C、依赖性强D、极富有商人的气息
109、在谈判过程中，常用的限制性原因重要有（BCD）oA、经济限制B、权利限制C、资料限制D、时间限制
110、作为一名良好的商业谈判者，应具有的素质有（ABC）oA、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念B、具有丰富的知识和经验C、人品崇高，作风民主D、要有心计，城府要深
111、成交失败后要注意的某些事项包括（ABCD）oA、防止失态B、祈求指点C、分析原因D、吸取教训
112、ABC分类管理措施包括的环节有（ABCD）A、怎样进行分类B、怎样进行选择C、怎样进行储存D、怎样进行管理
113、理化检查法可分为（ABD）等A、物理检查法B、化学检查法C、视觉检查D、生物学检查法
114、顾客购置商品的心理活动过程包括（ABD）oA、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购置商品阶段D、顾客对商品的情感阶段
115、简介靠近法中简介的内容包括（ABC）等状况A、姓名B、工作单位C、拜访的目的D、经济收入
116、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开，其关键目的是（ABCD）oA、减少赊销风险B、减少坏帐损失C、减少DSO D、加紧流动资金周转
117、信用条件是企业规定客户支付赊销款项的条件，它由（AD）要素构成A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣
118、诉讼追账详细程序中的开庭审理，包括（ABCD）oA、开庭前的准备B、法院调查C、法庭辩论D、评议、审判和按期限审结
119、运用外包装区域差异化处理窜货问题的措施（ABCD）A、予以不一样的编码B、运用条形码C、通过文字标识D、采用不一样颜色的商标
120、销售人员的作用（ABCD）A、决定企业运行的关键B、买卖关系的桥梁C、对付竞争的祛码D、信息传递的使者
121、人员销售决策的内容包括（ACD）A、确定销售目的B、制定销售计划C、分派销售任务D、组织和控制活动
122、销售人员的职责重要有（ABCD）A、搜集信息资料B、制定销售计划C、进行实际销售D、做好售后服务
123、人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销方式相比，具有（ABCD）的特点A、灵活性B、完整性B、选择性D、长远性
124、间接鼓励一般的做法有（ABCD）的形式A、协助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进库存管理B、协助零售商进行零售终端管理C、协助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理
125、根据窜货的体现形式及其影响程度，可以把窜货分为（ABC）A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货。
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