公共管理制度（5篇）

公共管理制度（5篇）公共管理制度（通用5篇）公共管理制度篇1

一、教室、实验室、微机室、阅览室、会议室（大礼堂）、楼梯等公共场所安全管理的原则是“谁主管（主办）、谁负责”

二、公共场所须有专人负责管理，明确责任，落实到人,各公共场所结合各自特点，制订出有关安全管理规章制度

三、公共场所必须保持安全通道畅通，必须配备相应种类和数量的消防器材和设施并设置应急通道指示标志和应急照明器具

四、公共场所配备的消防器材和设施，必须由专人管理，确保消防器材完好，并掌握所配消防器材和设施的性能和使用方法消防器材不得挪用、玩弄和损坏，违者处罚

五、公共场所必须加强电源管理，切实执行安全用电规定，严禁乱接拉电源，严禁各种违章用电，严禁超负荷用电，不得擅自拉接临时电线

六、严密火源管理，切实执行安全用火规定，严禁各种违章用火、玩火

七、组织大型活动，必须具备各项安全措施，进行安全检查、整改隐患，贯彻“安全第一”的原则，组织执勤人员，做好值勤工能迅速作出反应，立足‘自救’，最大限度地减小火灾损失

四、车辆及交通管理

1、机动车辆管理方案在业主入住的上下班高峰期，增设临时车管员在主要出入口协助疏导车辆进出同时，要求护卫员对进入小区的车辆进行正确引导，加强巡视安排车辆合理停放，为办妥长期停车证的客户提供相对固定的车位，地下车库只为业主提供长期停车服务（特殊情况需临时停车，应由管理处经理批准后方可停车）辅助、引导车主安全停车，提醒车主勿将贵重物品遗忘在车内，勿忘关闭车窗车门并检查车辆状况，如发现漏油、破损等情况应立即提示车主，同时向管理处报告小区地面可提供临时停车服务的地段，执行限额发证制度，先到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车

2、道路交通管理方案小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志,指明行车方向；道路转弯处及大门口设置交通禁令、警示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全行车道路两边侧油漆黄色标志，表示禁止停车；油漆黑黄相间（30cm间距）标志，表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅小区道路上允许停车的位置，用白色油漆标志停车位及编号,标识应清晰、醒目、完整对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车小区行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行

3、停车库（场）管理方案在停车库（场）地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放同时，建立完善的管理制度，确保路dd小区文明、有序的生活环境对驶入车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的安全护卫监控紧密配合，保证无控制盲点贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失在停车库的进出口上方醒目处，挂禁令标志、限高标志、收费标志停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好保持停车库环境整洁、无渗漏水、地面平整，无积水

4、自行车管理管理方案对于自行车的管理，管理处将会根据小区实际情况，划出专位由专人进行管理为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，避免小区内非机动车乱停、乱放对收费的非机动车库实行出入牌制度（收费标准按所在地物价局规定执行）并有序停放公共管理制度篇

51.目的保证小区环境洁净，给住户干净的生活环境

2.适用范围小区内公共环境的清洁卫生

3.定义无

4.责任

4.1保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁保洁工作

4.2主管或组长负责对清洁工作进行指导、巡查

5.作业流程图无

6.作业规范

6.1地面清洁

7.

1.1每日早上700上班时用山枝扫把清扫车场地面一遍,将垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋内，对于有沙土之处应用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土

6.

1.2每天对地面保洁（含绿地上的大张落叶、木条、纸屑、果皮等杂物），及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水等，使地面保持干净、无杂物、无积水

6.

1.3每日清理沙井、雨水槽内杂物，确保其内无杂物

6.

1.4每两日对车场内挡车器、送风口、垃圾桶、防火门、汽车道闸等设施清洁一遍，将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干,对汽车道闸以及防火门等进行擦抹直至干净无污迹

6.2垃圾收集存放点

6.

2.1每日早上7:30-8:30将垃圾箱的垃圾收集、清运到垃圾存放点

6.

2.2倾倒垃圾后，用水龙头将桶冲洗干净，将垃圾袋洗净套上

6.

2.3用水清洁站内外墙壁及地面

6.

2.4每月对垃圾存放点消杀两次

6.3楼层清洁

6.

3.1每日将楼层垃圾清运后，对大堂进行拖洗，将拖把放入兑有洗洁剂的水中涮洗、拧干，拖洗地面数次，直到干净为止

6.

3.2每日对公共设施用干净毛巾进行擦抹.

6.

3.3每日对楼层及天面进行保洁，清理纸张、烟头等杂物

6.

3.4每日将墙面上设施和防火门用洗净的毛巾彻底擦洗一遍.

6.4行政办公区及文娱场所的清洁

6.

4.1每日负责清扫、清除垃圾，拖洗地面

6.

5.2每日擦洗办公台面、文件柜和门窗

6.

4.3对文娱活动场所人员出入频繁处,应不间断地进行走动保洁.

6.

4.4及时对各楼层内烟灰筒进行清洁，保持清净

6.5电梯清洁（目前无该项的管理，但今后对外拓展仍将需要）

6.

5.1每日对电梯内不锈钢进行清洁处理，保持洁净

6.

5.2及时对各层电梯厅门不锈钢面进行清洁处理，保持光洁明亮

6.6环境消杀

6.

6.1外委的环境消杀工作由合格的分包方具体负责实施，主管或组长进行监督

6.

6.2无需外委的消杀工作在需要时进行，由主管或组长组织实施

6.7洗手间的清洁

6.

7.1早上、下午上班前,对洗手间清洁一遍

6.

7.2将洁厕灵少诜涂于污迹处，用地刷刷净，再用拖把拖干

6.

7.3用清洁毛巾擦净墙壁表面

6.

7.4如发现洗手盆有水锈，应使用酸性清洁剂清理干净

6.

7.5清洁标准要求达到眼看地面、墙壁干净，便器洁净，室内无异味

6.

7.6使用化学清洁剂时应特别留意，避免损坏地面及设备

6.8不锈钢设施的清洁

6.

8.1先用兑有清洁剂（对不锈钢无损坏）的清水抹不锈钢表面

7.

8.2用干毛巾抹净不锈钢表面的.水珠

8.

8.3置少许不锈钢清洁剂原液于毛巾上，对不锈钢表面进行均匀、全面的拭抹

9.

8.4清洁标准要求达到不锈钢表面无污迹、灰尘

10..5清洁电梯厅门内外不锈钢表面时应防止厅门开关造成的意外，上不锈钢清洁剂时应适量

6.9玻璃门（幕墙）的清洁

6.

9.1用玻璃刮刀铲除玻璃（幕墙）上的污迹

6.

9.2将毛巾放入竞仍清洁剂的清水中，保留毛巾中水分少许,对玻璃（幕墙）进行清洗,擦拭时用力要均匀

6.

9.3清洗完毕后，用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分，并同时用毛巾抹干净刀上的水分

6.

9.4当刮干净玻璃（幕墙）上的水分后，再用干毛巾将玻璃（幕墙）边角上的水抹干

6.

9.5在刮镀膜玻璃时注意操作，防止刮刀刮花玻璃

6.10仿石地砖的清洁

6.

10.1日常清洁每日数次，要求做到无垃圾

6.

10.2对污染较重部位可以用稀释的盐酸清洗，操作时注意防止盐酸腐蚀金属设施

6.

10.3每半月全面清洗一次地面，清洗时应避开人员流动高峰期

6.11垃圾存放点的清洁

6.

11.1将垃圾桶内的垃圾倒入站内垃圾桶，并清扫掉在地面的垃圾

6.

11.2每日刷洗存放点内地面和墙壁以及存放点外的地面

6.n.3每月对垃圾存放点及周围环境进行两次消杀

6.12消杀

6.

12.1无需外委的消杀工作，由各绿化保洁部自行组织人员进行消杀

6.

12.2使用适当的消杀药剂按规定比例配制水溶液

6.

12.3用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点

6.

12.4喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触

6.

12.5根据需要可以增加喷洒次数

7.相关（参考）作，维持秩序，处理违章或应急事件

八、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险品或各类刀具、凶器等管制器具进入公共场所，贵重物品、现金、有价证券等要妥善保管，谨防在公共场所丢失、失窃

九、进入公共场所应文明礼貌，遵守各公共场所的各项规章制度严禁在公共场所哄闹、肇事、打架斗殴、偷窃赌博、酗酒、流氓、有伤风化、损坏公私财物等违纪违法行为

十、发生事故或案件，须保护现场，及时报告院保卫处或报警,协助组织调查公共管理制度篇2为协助公安部门维护好本小区的治安秩序，更好地为小区业主服务，对于发生车辆副蹭、财物侵权、伤人案件等涉及业主人身、财产权益的事件时，规范业主查看相关监控的行为，现将某小区制定的《关于业主查看小区公共区域监控视频的.管理规定》公示如下

1、根据相关法律规定，只有非自身原因造成的人身伤害、财物损失（失窃、被盗以或遭受侵权等）情况下，本小区的业主个人需向所在地公安部门报案，持公安部门介绍信或有公安部门人员陪同，方可申请调取小区监控视频资料

2、任何单位和个人查询监控录像资料时，需如实填写《调取小区监控视频资料申请表》（以下称申请表），对查阅资料的人员信息、调取区域和时间段、查阅视频原因等做好详细登记，经公司保安部门审批后，方能进入到监控室，由监控值班人员操作进行调取查阅

3、因特殊情况，业主需要拷贝部分监控视频资料的，必须经公司领导批准

4、调取监控资料前，必须履行相关手续，认真填写《申请表》，出示申请人本人的身份证件，仔细核对申请人的真实身份，严禁非本小区的以外的人员调取、查阅本小区的监控视频资料

5、严格按照批准的调取范围和时间段进行操作，严禁超范围调取和查阅

6、监控室属于涉及小区业主的机密重地，严禁任何新闻媒体、记者进入监控室严禁非岗位工作人员入内，未经允许任何人严禁对视频资料进行拍照、摄像

7、允许申请人（当事人）本人持申请批准手续进入监控室,杜绝任何非当事人本人的其他陪同人员进入监控室

8、凡公司有关部门因工作需要查看监控视频资料时，应征得保安队长的同意，由监控工作人员进行操作，严禁非本监控室的人员操作监控系统，严禁任何人擅自删除小区监控视频资料

9、监控录像资料涉及本小区业主相关信息，为本小区的绝密资料，未经公司经理批准同意，任何人员不得拷贝小区监控资料

10、监控室调取视频资料限时规定为了不影响监控值班人员正常工作，进入监控室调取资料的人员在监控室滞留时间不得超过30分钟，需要延时的，需经保安队长批准

11、在调取录像的过程中，如遇特殊情况，监控工作人员有权终止任何人调取视频资料

12、对未严格履行调取录像资料、拷贝录像资料审批手续，对未严格审查或把关，违反本规定造成业主隐私或公司有关机密泄漏，引发不良后果者，公司将依法追究其行为人的法律责任公共管理制度篇

31、停车场管理须知a、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理b、您不要乱停、乱放车辆，不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置除预先告知外，非小区业主车辆禁止在小区停车过夜c、请您不要将车辆停放在小区各出入口处，影响小区居民的出入d、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证e、出租车（除特殊情况下）不得驶入小区f、对于违反本规定的车辆，保安人员将有权进行锁车及扣押;同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿

2、卫生管理须知为了保持小区环境整洁,使业主享受幽雅舒适的生活环境a、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点b、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中如因使用不当，造成堵塞或损坏，业主应承担全部修理费用及连带责任c、请您爱护小区内公共环境，不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语如属儿童所为，应由其家长负责d、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内，避免丢失及影响其他业主的出入e、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品一经发现，物业处不经通知，有权进行清理

3、宠物管理须知为美化、净化小区的居住环境，防止病疫传播,保障广大业主合法权益不受侵犯a、您定时携带宠物犬在小区内活动，并佩束犬链，由主人牵领、看管，及时清除排出的粪便；b、为免对他人的滋扰和对设施的损坏，请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所；c、个人豢养宠物不得妨害他人，宠物影响他人正常生活、休息时，宠物主人有义务采取有效措施予以制止；d、每年须对所养宠物打防疫，防止疾病的传播；e、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置，死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内

4、绿化管理须知a、了保持小区环境优美，请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施b、您不要攀折花草树木，不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等，不要损坏花木的保护措施c、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏d、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍，不要在绿地内进行体育活动e、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物，或擅自种植其它作物f、请您不要在喷泉、水池内嬉戏，以免触电及发生其他危险公共管理制度篇4

一、安全形式分析路dd地处城郊结合部，在治安防范方面存在以下一些难点和重点，如在入伙期间小区内将存在大量的临时装修施工人员周边多个新近开发的小区和小型工厂、出租屋等，闲杂人员及外来务工的流动性大、数量多小区建筑密集，在消防方面的管理压力大公共设施的安全使用方面需要特别关注上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求为此，我们将在安全护卫员的素质培养、安全防范体系的设定等方面采取对应措施，确保小区内的安全秩序

二、安全管理的措施及对策

1、努力保证安全护卫员的综合素质素质管理对护卫员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套安全人员管理程序，做到‘五统一三集中’，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理意识培养努力培养护卫员的服务意识，树立’业主需要就是工作’的观念，改变原来护卫员单一的护卫功能，使我们的护卫员成为护卫员、迎宾员、服务员的有机统一体

2、安全管理体系的建立我们将采用固定岗和机动巡逻岗相结合的方式对小区进行安全管理机动巡逻我们重点在小区内死角的巡逻，确保管理不出现盲点在巡逻上，采用电子巡更系统，通过科技手段保证巡逻工作效果在防范的策略上强调与周边小区的联防联动强调全员安全管理我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起‘安全护卫为主，全员联动支援‘体系

3、安全管理的重点转移接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证小区环境的干净整洁正常居住期，安全防范逐步走向人防、技防相结合，着重体现技防的威力安全管理对象主要针对外来闲杂人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入小区，上下班高峰期重点疏导车辆，做好家庭防盗、防火和公共秩序维护

4、充分用好技防措施我们将充分利用好小区闭路电视监控系统、电子巡更系统等安全防护设施做好小区的安全管理

三、消防管理消防责任重于泰山，同时消防管理又是小区物业管理的重要一环，因此，我们将认真做好以下工作，确保小区消防事故率为零

1、消防教育宣传工作管理处将在小区宣传栏内不间断地传播消防法规、防火知识,并邀请消防中队前来举办消防知识讲座小区入伙时，我们还将向每户业主发放印有消防知识的《住户手册》，同时联系部分消防器材商家到居住区定点服务，建议业主配置灭火器

2、做好消防培训及演练工作重点加强护卫员的.消防培训与演习，每年组织两次义务消防队员和业主共同参与的消防疏散演练，提高全员的自救意识和能力，防患于‘未燃

3、加强二次装修的消防管理对二次装修审批时，要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修，要求施工单位必须提供消防报批手续，方可开工在入住期间，我们将通过设专人巡逻监管、安置挡车桩、安置指示标识等办法，着重解决违章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅

4、建立消防快速反应分队结合以往的工作经验，我们将在护卫员中选拨一批队员组建路dd管理处消防快速反应分队，以保证一旦出现火警时，我们。