公司业务员管理制度汇编3篇

公司业务员管理制度（汇编篇）3公司业务员管理制度1

一、目的为了加强管理，规范公司员工行为，完善公司的各项工作，提高工作效率，树立公司良好形象，促进公司发展，提高经济效益，结合我公司实际情况，特制定本规章制度

二、适用范围本规定适用于本公司工作范围内所有员工

三、员工守则

1.公司员工应注重仪表仪容，衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对待客户或有业务往来的人员，使用文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话

2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴

3.公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德

4.公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内，装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁，自觉维护公司内环境卫生

5.公司员工严格遵守工作纪律，按时上、下班，如遇工作忙,

4.全面负责公司各种财产，合理使用并提高其使用效率

5.定期跟车送货，了解驾驶员、送货员在货物运输过程中的操作情况

6.将每辆车的信息登记在册，确保车辆按时维护、保养、审验，保险到期前缴纳

7.车辆油卡监控，保证合理余额；加油记录下载整理，核对行驶里程及油耗

8.将驾驶员信息登记在册，定期检查相关驾驶证件，确保证件做定期审验

9.因监管不利，员工给公司造成的损失，主管承担连带责任

10.主管未尽到自己的职责，对公司造成损失的，扣除当月奖金，并处200-500元罚款公司业务员管理制度2第一条本公司员工均应遵守下列规定

（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压

（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行

（三）尽忠职守，保守业务上的秘密

（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私

（五）遵守公司一切规章及工作守则

（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为

（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好

（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业

（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的.合作

（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关入士或行号的馈赠.贿赂或向其挪借款项第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任第三条员工每是工作8小时，星期六.日及纪念日休假如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休第四条管理部门之每日上.下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次第五条上.下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打,如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处第六条员工应严格按要求出勤第七条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时其加班费依照公司有关规定办理第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿第九条员工请假，应照下列规定办理

（一）病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数,即予停薪留职，但以1年为限

（二）事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充

（三）婚假——本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天

（四）丧假——祖父母.父母或配偶丧亡者，可请丧假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女丧亡者，可请丧假

（五）产假——女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）

（六）公假——因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）.征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定

（七）公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给

（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发

（二）请公假者薪水照发

（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处第十三条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发第十四条第九条一.二款规定请病.事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算全年均未请病.事假者，每年给予1个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金第十五条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假

（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日

（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日

（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日

（四）工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行如因工作需要,得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金公司业务员管理制度3为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守

一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工

二、工作期间不可因私人情绪影响工作

三、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁

四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的‘回复

六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密

七、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿

八、员工服务态度使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务

九、电话接听遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话如确实需要，应以重要事项陈述为主接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次

十、考勤

1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡2,迟到、早退、旷工1迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理2月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次旷工一次扣发一天双倍薪金工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

3.上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；

4.每个月进行优秀员工奖励，奖励100元，条件必须是满勤员工，无客户投诉者

十一、辞职条件

1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细理由充分经批准方可离职，离职只发放工资；

2.未满一个月离职者只发放工资的60%o

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下

1.连续旷工3次/月；

2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月；

3.偷盗本公司财物者要延长工作时间，需无条件服从上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位

6.公司员工必须遵守国家的法律、法规，及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展

7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正，关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁扔货、踢货、踩货等行为发生

8.公司员工应自觉提高防范意识，贯彻安全生产方针，杜绝安全隐患，做好公司内防火、防盗等工作

9.公司员工应自觉爱护公司财产，不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人

10.公司员工应自觉保守公司机密，严禁散播未经核实的消息,对公司内部情况严禁向外透露

11.为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人,都要予以警告或处以50-500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿

四、考勤制度12公司实行上、下班指纹录入打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间13打卡次数一日两次，即上班打卡一次，下班打卡一次14打卡时间打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间15未打卡因停电、打卡机故障未打卡或特殊原因不能打卡的员工，应填写《未打卡登记表》，注明日期、上下班时间、未打卡原因，并由其主管签名确认16缺勤规定在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退迟到或早退10分钟以内扣款50元，10分钟以上扣款100元,30分钟以上按天事假计17旷工扣款规定未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理；每旷工一天按个人日工资额三倍扣款；凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿18各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分19病假员工休病假必须提前申请如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午800前通过电话向部门主管请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理20事假因私事而不能正常出勤的，须请事假，得到批准后方可休假未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》，休事假每天扣除日工资的100%o

21.临时调休临时调休指因节假日关系，为方便员工休息及公司办公正常，由公司统一临时调换休息时间与工作时间，员工应当遵守公司调休时间

五、岗位职责

（一）司机

1.坚持车辆安全检查，按时保养每天出车前要预热车辆，每次行车前检查车辆是否符合上路条件，发现问题及时排除，确保车辆安全运行，保持车辆常年整洁和车况良好因驾驶人未进行安全检查造成的车辆损坏，或因此导致延误送货、提货时间等情况，驾驶人负全部责任，赔偿所造成的经济损失，扣除当月奖金，并处200元罚款

2.司机应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平，积累行车经验行车时集中精力，安全驾驶，文明礼让，遵守交通法规，要确保车上人员及所载货物的安全严禁盲目开车、酒后驾驶、超速行驶等因违章、违规导致的交通事故，由驾驶人承担全部责任，延误交货时间的，赔偿一切经济损失，扣除当月奖金，并处200元罚款（自发生事故起至事故处理结束，肇事司机无法完成公司派车任务的，工资按基本工资发放）

3.货物到达目的地，观察和选择最佳的停车位置当车辆停稳熄火后方可卸货，卸货时注意货车周围的行人安全卸货后关好货厢门，车辆方可启动不遵守流程导致公司经济损失，或因此引起客户投诉的，驾驶人承担赔偿责任，公司将扣除当月奖金，并处以200元罚款

4.每次出车回来后，将车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等，如实填写行车记录因不按规范停放车辆导致车辆损坏，车上物品丢失等情况，驾驶人赔偿所造成的经济损失，并处100兀罚款

5.严禁公车私用，装载货物后不得无故改变行程，拖延送货时间，禁止送货途中搭载非本公司人员及货物一经发现公司将追究驾驶人责任，并处200元罚款

6.载货出车时，司机兼有驾驶员和送货员的职责

（二）送货员

1.送货员负责公司的送货、提货等工作，在仓库装货前必须按送货单所列货物的名称、规格、数量等逐一与仓库人员当面点清，根据送货单核对无误后装车工作疏忽导致误带、错带货物到送货厂家的，责任人赔偿公司经济损失，并处100-200元罚款

2.到货中有区分卸载情况，送货员必须确认其名称、规格、数量，按送货地点核对无误后再装车，所卸载货物按入库流程放置于仓库到货区发现到货数量与预知数量不符等情况，及时打电话告知主管工作失误造成公司损失的，扣除当月奖金，并处100-200元罚款

3.送货到客户处时，应与收货人员在货物名称、规格、数量等做好交付工作因质量、规格、毁损或其它原因客户拒收的，送货员必须立刻通知公司领导或主管处理擅作主张导致公司损失的，将追究其责任，并处100-200元罚款

4.送货员送完货后必须将客户的签收单等相关单据于送货当日交回仓库，因特殊原因未拿回的，须经主管同意，方可延后，但最迟不超过3个工作日；负责客户无单货物的补单衔接和追索工作遗失送货单据或公文的，赔偿所造成的经济损失，扣除当月奖金，并处100-200元罚款

5.货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，根据原因由责任人赔偿经济损失，并处100-200元罚款造成公司严重经济损失的，将依法追究其刑事责任

（三）库管员

1.入库1）资材入库时，库管人员要核对名称、规格、数量是否与货单一致，点收的资材依序整齐摆放在到货区内，资材入库后应及时入账，准确登记2）入库的资材按厂家、品种、资材号分类上架码放，做到合理，牢固，整齐，安全不超高，杜绝不安全因素设物料卡，标识清楚，并保证卡物一致

2.保管1）所有资材每日清点、核对，每月进行盘点，逐项核对，保持帐、卡、物三项一致，如有短缺，必须限期查清不定期进行整理，对应资材数量、种类及时调整码放结构2）妥善保管好剩余资材，做好废旧包装收集和整理工作；用具应妥善保管，细心使用，确保延长使用寿命3）做好防火、防盗、防爆工作；自觉维护仓库内环境卫生，保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查库存，防止存货变质

3.出库1）必须在交货时间1小时前准备好纳品资材2）出库时核实名称、规格、数量，做好出库记录，放置于出货区内，签字出库3）发出货物退回或其他原因退货，库管人员必须按照物品入库流程登记保管4）资材出库后须及时统计此款剩余物料并上报5）对于特殊情况（无送货单、无送达计划货物）出库时，必须经仓库主管批准签字后方可出货6）对于特殊货物（新到资材未入库，但需马上送货等情况），库管人员应予以登记记录，与其它库存货物分开码放

4.职责库管人员必须严格执行入库、出库、保管流程，妥善保存好原始凭证、各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件、物料带出如未尽到自己的职责而造成公司财产损失的，公司有权追究其经济责任，并处200元罚款；对情况严重者，将追究其法律责任

（四）文员

1.接听、转接电话；传真件、邮件的收发工作；每日信函、快递的邮寄、签收

2.负责办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作

3.接待来访人员

4.做好会议纪要

5.负责总经理办公室的清洁卫生

6.按照公司印信管理规定，保管使用业务章，并对其负责

7.负责仓库的进出货物统计工作，做好货物出入库的核对

8.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管

9.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续

10.社会保险的投保、申领

11.统计每月考勤并交财务做帐，留底

12.接受其他临时工作

13.文员不履行好自己的工作职责，造成公司损失的将追究其责任，并处100-200元罚款

（五）主管

1.全面负责公司的管理工作，保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定，正常运作

2.全面负责全体员工的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作

3.执行公司的各项规章制度，负责监督、执行与追踪，对违章违纪人员进行通报处理维护好公司各项规章制度的权威，规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。