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试卷编号准考考号姓名XXXXXXX XXXXXXXXXXXX初级商务筹划师考试试卷WBSA(共四大题,每题分,满分分,考试时间分25100XX钟)
一、单项选择题(共小题,每题分,满分分)
25125、按照《个人认证规范》规定企划员(初级商务1WBSA筹划师)在筹划思维方面重要应具有筹划的()o、技术参与筹划的能力、创新能力A B、整顿能力、判断能力答案C D C、“筹划”一词在中国文化中具有重要的地位“策”在“筹2划”组词中是(),是揭示深藏在商务背后的规律的含义、道破天机、导引时尚A B、规划蓝图、超越时代答案C D A、《孙子兵法》作为我国乃至世界历史上一部杰出的军事3著作,不仅在中国数年的军事史上占据了重要地位,流
2500、培养、服务C D、发展、推广答案、、、E FA C D E、中国的智慧经典是全世界现代商务思想库的重要构成部2分,等都是经典智慧作品、《孙子兵法》、《三十六计》A B、《史前兵法》、《三国演义》答案、、C D A B D、《孙子兵法》是我国前大军事家、谋略家孙武所著325其著名观点有等、故知胜有五知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者A胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜、知彼知己,百战不殆B、故上兵伐谋,其下伐交,其下伐兵,其下攻城C、远交近攻答案、、D A B C、下列中,哪几种都分别是商务筹划师在企业中的四个经4典作用之一o、组织与协调、借鉴与汲取A B、识别与破译、领导与指挥答案、、、商务筹划C D A B C5的相对新奇性或精密性是指()愈加新奇或精密、相对于筹划者自己的此前思维A、相对于管理者的行为分解B、相对于实行对象的认识水平C、相对于时代的进步程度答案、、D AC D、决策基因包括经验、()
6、信息、知识A B、技能、思维措施答案、、C D A BD、在决策思维模型上,决策基因的创新功能()7OK o、由多种决策点加决策目的构成A、沿决策环正向思维和逆向思维B、把某决策点作为决策目的形成新的决策环后加以思维C、以改造某决策点为目的答案、、在筹划决策思D C D8OK维模型中下列符号含义对的的有()、圆周——决策环A、线——决策基因的判断功能B F
2、点——决策目的C A、轴——决策基因答案、、D XA B C、职业筹划
9、特点是思维、决策、实行一体化A、特点是思维间接影响决策和实行B、特点是思维影响决策C、筹划是自己的事业答案、D C D、商务筹划师教程总结了常用的十种重要的创意措10WBSA施,如等对绝大多数筹划问题都也许具有创新效能、实证法、分解法A B、组合法、图示法答案、、C DA B C、指出与“回避法”含义相一致或相近的说法或做法,有11等、积极地缩小筹划对象,把筹划对象首先简朴化,然后加A以筹划、三十六计“走为上计”B、不以原筹划课题为处理对象,改换问题的内容,重新设置C筹划课题,再加以筹划、“消灭”原问题,引申出其他未曾注意的问题,加以筹划答D案、、BC D、在《大中华企业家》杂志总体筹划方案中,对杂志的定位12与运做方略上,没有跟随市场上大多做中低产品和中低市场的做法,而是采用了“三高战略”高定位、高品质、高价位来带动后续市场,并筹划通过申请全球最有影响的华商盛会“世界华商大会”的大会专刊,一举成为华商圈中的权威媒体上述筹划,在创意手法上重要采用了o、重点法、逆向法A B、组合法、背景转换法答案、、C DA BD、某房地产企业准备在保税区旁边开发一大片高级别墅13企业企划部应董事会规定提出了“名车别墅区”的项目筹划方案——每个别墅的外形均是世界名牌轿车车形,且不重样,对国内外各个汽车厂家来说,相称于一种永久性的立体广告牌,可以求得有关厂家赞助,减少建筑开发成本,吸引有车族购房,“驾名车,住名房”并深入展开如“买一栋福尤其墅,可八折认购福特轿车”、“拥有一部福特轿车,可八折认购福尤其墅”的促销活动上述筹划运用了()等创意措施、组合法、背景转换法A B、重点法、捆绑连接法答案、、C DA BD、《初级商务筹划师教程》从()等几种方面简介了14WBSA商务筹划人才发展的基本框架、知识机构、基本素质A B、筹划流程、发展规律C D、筹划经验和存取答案、、、E A BD E、创新类的知识构造有()等
15、哲学、心理学A B、商务筹划原理、技术经济学答案、、C DA BC、意识在行商前潜伏、商务经验决定了判断的幅度和效率、16商务筹划过程决定了筹划的水平发挥的稳定程度和深度按这三个阶段所经历的时间,分别称为()WBSA o、“策商龄”、“商龄”A B、“商策龄”、“策龄”答案、、C D BC D、下列提交的文案属于管理筹划类文案的有()
17、有关机构或部门设置的原则、模式、方案A、设计部门之间和岗位之间的业务流程方案B、实际与导入方案C CIS、价格定位方案答案、DA B、规定商务筹划师报审材料的文本为()18WBSA、商理、筹划案A B、计划、申请答案、C DA B、规定了商务筹划师报审材料文本的书写格式,419WBSA这种格式的重要理由有(、根据企业战略筹划的规定,企划部起草了()等生态19筹划类文案、资本投资与管理输出组合的方案A、有关岗位设置的方案B、企业股份制改造C、法人治理体系答案、、DAC D、管理筹划“低成本原则”强调20o、企业要尽量减少编制A、要减少空岗的危险B、要靠配合机制和文化鼓励使管理系统中人具有高关注力C和持久工作能力、管理职责之间既不能重叠也不能有空白答案、DAC、企业改制或改造问题是企业管理筹划应注意处理的重要问21题之一,是常用的两种措施、讨论法、试验法A B、内置法、外置法答案、、树立企业整体形象的C D C D22目的是o、提高企业的社会地位A、提高企业的社会价值B、增强企业在市场上的影响力C、营销企业生产的产品或服务答案、、、DA BC D、产品组合重要有23o、延伸产品线、扩充产品组合A B、收缩产品线、缩减产品组合答案、、C DA BD、品牌方略重要包括
24、统一品牌、个别品牌A B、顾客品牌、平行品牌C D、家族品牌、销售者品牌答案、、、、E FA BDE F、产品/市场组合法重要包括25o、老产品老市场、新产品老市场A B、老产品新市场、新老产品结合C D、新产品新市场、新老市场结合答案、、、EFA BC E
三、判断题(共小题,每题分,满分分)
25125、所谓“商理”是指筹划者“独到的商务经验()1T、“策”原为驾驭车马的工具,类似鞭子,因此“策”字的含2义有打破表面的意思,在“筹划”词组中含义为发现事物的变化规律()T、筹划是企业经营中偶尔需要的工作,而管理是执行筹划后3的决策,是一项常常性的工作()F、决策人把他的思想变成全体员工的行动是需要一种过程的,4(因此筹划要为这一过程留有足够的时间)T、筹划的重要微观作用之一是可使企业防止无效的经营环节5并在许多状况下起到推迟经营危机的作用()F、提出的筹划六阶段划分理论将筹划分为整顿、判6WBSA(断、创新、筹划、决策、实行)T、筹划思维模型中的判断功能是以考察不存在竞争劣7OK F1势决策点为目的,因此在整顿、判断后一般还无法作出决策F、筹划的整顿过程是筹划者排除想象原因的过程,是培育点子8到创意、创意到筹划方案的“营养材料”()T、在筹划的决策阶段,筹划人向决策者论述筹划思维成果的9(一般格式为总体描述、要点解释、要点根据)T直接移植法的含义是把先进地区的新兴项目(或商务形10s式)照搬到后进地区去但注意,照搬也有一种改造或改良的(问题)T、背景转换法是指制造或寻找愈加适合的商务行为展开所依11赖的外界环境,使商务行为效果愈加明显()T、一般,人们对于越是被严禁的事情,都会有一种非探个究12竟不可的心态,这就是人的“好奇心”在营销活动中,运用人的好奇心理,营造“奇”的气氛,引起出人们的好奇感,是赢得消费者的一种“背景转换”的营销招术()T、某企业研制、生产一种软件,为了得到消费者的信赖,13IT该企业积极申报并获得了国家科技成果一等奖,成果该产品传千古而不衰,并且早已飞越国界,蜚声海外,现已被纳入哈佛大学的经济学课程《孙子兵法》、是中国在军事思想、哲学思想领域对世界做出的又一突出A奉献、是以古代占卜书《易经》为根据发展而来的B、是北宋著名政治家、史学家司马光历经创作完毕的历史巨C著、系统地总结了封建统治的经验教训,波及政治、军事、文D化、经济,是“管理与筹划的交融体”答案A、《三十六计》中“瞒天过海’之计的妙处在于4故意制造假象,引诱敌人作出错误的判断,然后出其不意地As采用行动,一举歼灭敌人、真中有假,假中有真,使敌人判断失误,从而出其不意地B把敌人歼灭、把秘密之计隐藏在公开的行动中,以到达出其不意的效C迅速得到了消费者的欢迎在创意措施中这叫背景转换法()T、理解和掌握互联网查询措施;理解电话等信息工具的使用14措施;理解全国多种报刊的内容特点等属于判断类的知识构造()F、理解市场调查机构的运行机制和规律,掌握与市场调查机15构合作的要领,学会临时组建信息调查小组等是对发明性参与(筹划能力的规定)F、市场营销学内容重要有市场营销的基本概念、基本措施、16(基本原理、基本模式、最新理念等)T、认证规范确定了三级商务筹划人员的筹划水平考17WBSA核原则其中,企划员应具有整顿技能和技术性参与筹划的能(力)T、提出和制定岗位人员的职责和能力原则,是管理筹划任18(务中的岗位设置任务)F、管理筹划的高效率原则尽量减少编制,靠配合机制和文19化鼓励使管理系统中人可以有高关注力和持久工作能力()F、企业管理筹划案在目的上应包括三大类筹划方案类、20决策文献类、实行方案类()F、波及机构设置、岗位设置、岗位原则、管理制度的文案21(往往由企划部门开发)F、树立企业整体形象的目的是提高企业的社会地位、提高企22业的社会价值、增强企业在市场上的影响力()T、服务营销的经典口号是“客户决定一切等()23F、按照市场开发次序五层次分析法,在确定目前客户进行市24场促销时,第一次市场定位是那些“用得上”的客户群()F、产品/市场组合法中,针对老产品新市场的状况应当突25(出产品的功能特色)F
四、背景选择题(共题,每题分,满分分)
5525、背景材料海尔——整合供应链1有一种老式的民族工业制造企业,自成立以来,保持了的80%年平均增长率,成长为一种业务遍及全球的国际化企业集团,其管理模式被收入欧盟商学院的管理案例库,其首脑被英国《金融时报》评为“全球位最受欢迎的企业家”之一,这家企30业就是海尔集团海尔集团获得今天的业绩,和企业实行全面的信息化管理是分不开的借助先进的信息技术,海尔发动了一场管理革命以市场链为纽带,以定单信息流为中心,带动物流和资金流的运动通过整合全球供应链资源和顾客资源,逐渐向“零库存、零营运资本和(与顾客)零距离”的终极目的前进市场链简朴地说就是把外部市场效益内部化过去,企业和市场之间有条鸿沟,在企业内部,人员互相之间的关系也只是上下级或是同事假如产品被市场投诉了,或者滞销了,最着急的是企业领导人下面的员工也许也很着急,不过使不上劲因此海尔不仅让整个企业面对市场,并且让企业里的每一种员工都去面对市场由此,海尔也把市场机制成功地导入企业的内部管理,把员工互相之间的同事和上下级关系转变为市场关系,形成内部的市场链机制员工之间实行即索SST,赔、索酬、跳闸假如你的产品和服务好,下道工序给你酬劳,否则会向你索赔或者“亮红牌”结合市场链模式,海尔集团对组织机构和业务流程进行了调整,把本来各事业部的财务、采购、销售业务所有分离出来,整合成商流推进本部、物流推进本部、资金流推进本部,实行全集团统一营销、采购、结算;把本来的职能管理资源整合成创新定单支持流程(研发、人力资源、客户管理)和基础支持流程3R(全面预算、全面设备管理、全面质量管理),和3T3R3T流程对应成立独立经营的服务企业海尔的企业全面信息化管理是以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动,因此,在海尔的信息化管理中,同步工程非常重要例如美国海尔销售企业在网上下达一万台的定单定单在网上公布的同步,所有的部门都可以看到,并同步开始准备,有关工作并行推进不用召开会议,每个部门只要懂得与定单有关的数据,做好自己应当做的事就行了如采购部门一看定单就会做出采购计划,设计部门也会按定单规定把图纸设计好月日,河北华联通过海尔网站的电子商务平台324下达了台商用空调的定单,定单号为海尔物流55000541,采购部门和生产制造部门同步接到定单信息,在计算机系统上,立即显示出负责生产制造的海尔商用空调事业部的缺料状况,采购部门与压缩机供应商在网上实现招投标工作,配送部门根据网上显示的配送清单小时以内及时送料到工位月4331日,海尔商用空调已经完毕定制产品生产,台商用空调室外5机组已经入库加入后来,中国企业将面临愈加剧烈的竞争海尔有信WTO心“与狼共舞”,使海尔融入“全球一体化”经济的大潮回答问题、海尔自成立以来,保持了的年平均增长率,由一种180%老式的民族工业制造企业成长为一种业务遍及全球的国际化企业集团这段话直接体现了筹划六个宏观作用的()作用、变化企业发展方式、变化企业发展目的A B、节省资源、增进竞争答案C D B、海尔发动的这场管理革命,在创意思维观念上运用了创2意措施()o、伏笔法、背景转换法A B、逆向法、实证法答案C D C、海尔把市场机制成功导入企业的内部管理,形成内部市3场链机制的做法重要体现了管理筹划的()原则、点衔接、互换性A B、低成本、对的答案C D C、海尔对组织机构和业务流程的调整,从创意思维角度来4说,重要体现了创意措施的()、移植法、分解法A B、重点法、实证法答案C DC、海尔的全面信息化管理以定单信息流驱动、同步工程并行,5实现了管理筹划的()、有所侧重、互换性A B、渐变、高效率答案C DD、以虚拟的正面袭击来困惑敌人,当敌人集结力量固守时,又D悄悄派出部队迂回大敌人后方,乘虚而入,使敌人措手不及而失败答案C、商务筹划应具有相对超前性首先要相对决策者()所需5的时间超前,但不能过于超前、思维降解、行动分解A B、行为分解、认识降解答案C DD、在决策基因中()
6、经验最稳定、知识最稳定A B、信息最稳定、判断最稳定答案C DA、决策基因的创新功能()7o、以改造决策决策基由于目的A、以考察决策基础为目的B、以改造某决策点为目的C、以考察不存在竞争劣势决策点为目的答案DC、决策基因的判断功能,是
8、筹划者外在体现出来的创新能力A、筹划者外在体现出来的判断能力B、筹划者外在体现出来的整顿能力C、筹划者的内在决策能力答案D B、“有序排列客观事实”是的工作
9、决策过程、判断过程A B、整顿过程、创新过程答案C DC、间接移植法的含义是
10、把先进地区的新兴项目或商务形式照搬到后进地区去A、把成熟的产业理念、原理、措施等应用于新的产业设计思B绪中、在面对复杂的筹划对象时,首先要努力寻求突出某一种商C务环节、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证明产品的优D越性答案B、把先进地区的新兴项目或商务形式照搬到后进地区11去的创意措施o、直接移植法、间接移植A B、背景转换法、捆绑连接法答案C DA、“把最佳的苹果放在上面”、“创新只为一点特”、“画12龙点睛”等都是创意措施的体现或主张组合法、重点法As B、分解法、实证法答案C DB、模仿甚至“克隆”前人的筹划思绪,针对自己的问题进13行攻关,是思维开发方略的o、模仿法、试验法A B、讨论法、沉淀法答案CDA、属于整顿类知识构造的有14o、市场调查、财务管理A B、管理学、哲学答案CDA、属于判断类知识构造的有15o、哲学、经典智慧著作A B、企业诊断、信息分析答案CDC、公共关系学是有关等的知识
16、企业管理中重要概念、重要管理技术、流行的管理理念A、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、运用等方面B的基本原理、市场营销的基本概念、基本措施、基本原理、基本模式、C最新理念、分析人的心理活动规律答案DB、怀有全局观念的技术参与筹划会产生发明性参与能力;17怀有全局观念的发明性参与筹划会产生主持筹划的能力,明确了商务筹划人员筹划水平的三层跃升、从发明性参与、技术参与到主持筹划A、从技术参与、发明性参与到主持筹划B、从技术参与、主持筹划到发明性参与C、从主持筹划、发明性参与到技术参与答案DB、管理筹划的“机构设置”任务,指18提出岗位设置方案As、提出保证管理方案有效贯彻的多种制度B、提出机构或部门设置的原则、模式、方案C、设计部门之间和岗位之间的业务流程答案DC、、企业管理筹划的重要任务有19177o、五个、四个AB、六个、十个答案CDA、在管理筹划中,将管理行为从发生到结束尽量简短的做20法,符合管理筹划的原则、高效率、互换性AB、低成本、点衔接答案CDA、管理筹划文案由三大部分构成,阐明筹划文案的来由的,叫21做、筹划文案、、决策提案AB、企划计划书、企划案答案CDC、广告筹划深入创意的“凝神”原则主张
22、突出要突出卖点A、联想要“一语多关”,产生联想,提高信息含量B、要采用暗示、悬念、寓情等措施,使消费者关注C、形象要对产品及其特性进行真实地夸张”答案DC、产品功能定位措施是23o、以产品给客户带来的形象变化为导向,如娃哈哈A、以产品功能所产生的消费效果为导向,如农夫山泉B、以产品的使用功能为导向,如蓝天六必治C、以产品特性为导向,如白加黑答案DC、无限连锁简介法的含义是24o、借同类产品或政府、媒体说服客户到了十提成熟的程度,A本企业产品略加优势原因上市,发明“人家填海,我们造地”的省力效果、赠送初级产品,在客户对产品有一定依赖性时,加价发B售升级产品;送主导产品,加价发售配套产品或辅助用料、把产品的实际优良效果新闻化,借新闻(广义)的力量C来说服客户、运用利益诱惑、俱乐部制、会员制等,使客户简介客户,形D成效应答案1:250D、搭配定价的含义是()25o、将多种产品组合成一套定价;A、不一样档次、款式、规格、花色的产品分别定价;B、把主导产品价格限定住,变化其消耗材料的价格;C、根据客户选择附属品不一样,而区别主导产品价格答D案A
二、多选题(共小题,每题分,满分分)
25125、世界商务筹划师联合会是以()商务筹划专门人才为关键,1全方位发展筹划业的全球性专家机构、挖掘、识别AB。
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