客户档案管理制度

客户档案管理制度、本部门的主要户档案管理任务1本部门的主要任务就是“服务”只有健全客户档案才能准确、及时地为客户服务、本部门客户档案管理的日常工作包括2及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报、传送文件应及时、、

2.1准确，认真地登记并制作各种表格做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询跟进；、

2.

2、客户档案管理3客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节一般客户档案包括以下的资料收集客户资料、

3.1客户缴费记录包括各样应付押金、

3.2客户装修工程文件、

3.

3、客户迁入时填具之资料34客户资料补充、

3.5客户证件资料、

3.

5.1客户联络资料、

3.

5.

2、紧急事故联络人的资料

353、管理人员在日常职务常与客户人事变迁资料354客户与物业公司往来文件、

3.6客户违规事项与欠费记录、

3.7客户报修记录、

3.8。