收费站长的述职述廉报告

、进一步健全票证管理规定票证人员必须两人同时作业，严格4领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进展化管理，定期校销、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会，5及时表扬好人好事，批评不良倾向组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进展考核、测试然后根据差异及工作需要合理的对收费班组人员进展调整开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气、热情为过往司机效劳，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主6动为司机做好事，做实事妥善化解司机与收费之间的矛盾收费站是窗口单位，反映交通形象而收费一线职工的行为是否标准，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明效劳标准“文明用语四步曲”即先微笑;再您好;执收过程；“谢谢”、“走好”“礼仪疏导三字经”即立正姿势身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势齐步走、英姿抖、士气扬这两项效劳标准在工作实践中，得到了过往司机的一致肯定，树立了良好的窗口形、作为站内“平安小组”的副组长，牢固树立“平安第一，预防1为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不平安因素，访止了事故的发生、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议，2动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作、经常与职工沟通思想，发现问题，及时化解，使职工没有思3想包袱，轻装上阵认真学法、守法，确保不出现违纪、违法现象没有公款大吃大喝，没有参加任何高消费、娱乐场所的活动，没有私用公车现象，没有在单位报任何该由本人支付的费用情况做为党员干部要坚决共产主义信念，坚守共产主义道德，增强自觉抵抗不正之风侵蚀的能力，做到管好自己、管住家人、廉洁从政严格要求自己，时刻牢记党的宗旨，践行“三个代表”重要思想，树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观在工作中处理好亲情和党性的关系自觉的加强党性修养，树立正确的权力观、地位观、利益观回忆这一年来，在工作中收获不小，但也有缺乏之处，通过自己的反思和查找，认为主要存在以下几个方面一是受客观条件限制，视野不够开阔，超前思维的意识和创新能力不强二是在加强学习方面自己还存在一定的差距，特别是存在工作一忙起来，对政治理论方面的学习相对少一些今后应按照建立学习型班子的要求大力加强三是自己的性格比较直率，工作力求快节奏，特别是在工作压力大，面对困难多的情况下，导致存在急躁问题比较严重年工作方案xx

一、建立一个相对完整的培训机制，并监视做好执行对培训后的效果做好跟踪，及时掌握人员知识信息，利用座谈等形式加强沟通，了解个人培训需求，及时调整思路与方法，切实把培训工作落到实处

二、以控制人的不平安行为为工作核心的事故是人的不平95%安行为造成的，年狠抓平安生产中违反劳动纪律、违反作业规程、违09章指挥的“三违”现象

三、提高沟通能力这是我所不擅长的，加强锻炼，在这方面做好提高是我当前努力的一个方向以上是我对过去一年来德、能、勤、绩、廉等方面工作的报告，如有不当，请予以批评指正。