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二、多选题工、信息技术日勺发展给政府内部运作和部门重组带来哪些新日勺规定（政府管理理念、政府管理制度、信息技术）
2、信息技术冲击下的新H勺政府管理模式重要包括哪些（政府服务行政范式、政府民主行政范式、政府虚拟行政范式、政府大众行政范式）
3、根据中国日勺国情，从长远来看，电子政务的管理目的可以定位为（规模适度、管理科学、不停追求行政管理的廉洁和规范、不停追求公共服务的高效率和最大化）
4、1993年终，为适应全球建设信息高速高路的时尚，中国政府正式启动了三金〃工程这三金〃工程是指（金桥工程、金卡工程、金关工程）
5、电子政务日勺发展重要经历了如下哪几种阶段（电子政务起步阶段、政府与顾客单向互动阶段、政府与顾客双向互动阶段、网上事物处理阶段）
6、在中国十五〃科技攻关计划中，对电子政务H勺定义包括两方面的内容，他们是（内部网络化办公、对外提供公众服务）
7、目前全球范围内有关电子政务的理论研究，基本上可以分为哪几种（发达国家的政府研究机构和将政府作为研究对象的非政府研究机构、IT服务企业和管理征询企业、专注于电子政务业务的企业、各个大学的电子政务研究机构）
8、电子政务的体系构造可以分为（门户层、应用层、基础层）
76、电子政务业务系统的基础层重要包括（金盾工程、金保工程、金农工程、金水工程、金质工程）
77、下列哪些选项属于金质工程的建设内容（网络平台、质检业务数据库群和软硬件、质检业务监督管理系统、质检业务申报审批系统、质检信息服务系统）
78、金审工程中时‘五个一是指（建设一种信托政府公共网络；开发一批满足审计业务需求并在应用中不停完善的应用软件；建立一种为审计业务和决策、为政府和社会公众提供有效信息的数据库群；配置一批经济实用的计算机设备；培养一支胜任审计信息化的新型队伍）
79、政务数据资源开发运用H勺原则（结合经济和社会发展原则；统一协调、联合建设原则；原统一则、重视质量原则；互联互通、高度共享原则）8工、数据仓库提供了多种丰富的应用工具,这些工具有（前台分析工具、政务数据获取工具、多维
80、数据仓库日勺体系构造分为（分布式数据库、数据提取层、数据组织层、数据挖掘层）
82、分布式数据挖掘技术原因电子政务中,大大提高了政府信息化水平，这些提高详细体目前:（政府电子贸易、政府网站设计、政府搜索引擎、辅助政府决策）
83、政务元数据可分为（元数据子集、元数据实体、元数据元素）分析工具）
84、《电子政务原则体系》是由下列哪些部分构成的（应用业务原则、应用支撑原则、信息安全原则、网络基础设施原则、管理原则）
85、中国电子政务应用示范工程总体组规划日勺总体框架包括如下哪几种层面（可信的基础设施层、统一的安全电子政务平台、应用服务层）
86、电子政务试点示范工程〃曰勺详细内容包括（中国电子政务发展研究、中国电子政务空间辅助决策示范工程、电子政务共性关键技术研究、电子政务试点示范工程建设）
87、埃森哲征询企业对发达国家进行评分时，其评价指标服务精细度‘又包括了哪些子指标（洞察力、互动、组织性能、客户提议、网络）
88、Gartner企业重要从下列哪些方面来评估电子政务项目的有效性（对公众的服务水平、运行效益、政治回报）
89、电子政务项目的特点有（紧迫性、独特性、确定性）
90、下面哪些是IT项目管理日勺项目干系人（顾客方的业务人员、顾客方的决策人员、开发方的技术人员、开发方的项目管理人员、项目改I监管者）
91、项目过程的管理过程包具有哪些基本管理过程（启动、计划、控制、执行、结束）
92、项目W、J范围是制定项目计划W、J基础，范围管理的重要包括哪些内容（确定项目目的、定义和规划项目范围、制定范围管理计划、范围管理的实行、范围的变更管理）
93、Web服务具有下列哪些特性（完好的封装性、对Web服务调用者透明、Web服务具有可描述性和可管理性、使用原则协议规范、高度可集成能力）
三、判断题工、民主行政就是视政府管理为手段，政府行政服务为目的（V）
2、大众行政是建立在新日勺信息技术与服务理念支持基础上的政府管理新形式，是对老式政府管理形式H勺批判和否认（X）
3、1993年，美国政府提出要为中央和地区政府提供数字化管理，全国实现无纸化办公（X）
4、电子政务是一种以Internet/Intranet为基础平台的J全新日勺政府办公模式（V）
5、电子政务就是运用电子手段来发展政务，因此，我们要“重电子，轻政务”（X）
6、新型日勺电子政府工作模式就是政府要围着企业或公众转，把企业和公众真正作为客户，对其进行管理和服务（V）
7、电子政务日勺特性是以信息技术为工具、以政务数据为中心；以业务应用为动力，以便民服务为目日勺〃（V）
8、没有互联网技术就没有电子政务，没有政府的改革也没有电子政务（V）
9、办公自动化侧重于政府部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理（X）
10、电子政务设计日勺范围比较广，并且内容比电子政府〃丰富（V）11＞实现办公自动化是电子政务的首要目的，也是电子政务建设的前提（V）
12、由于电子政务是一种跨度很大的综合学科，因此可以分环节、分层次、片面地进行理论研究（X）
13.在各个大学日勺电子政务机构中，有一类研究者是通过研究政府网站来研究电子政务，这种措施可以全面评价网站功能和透视到电子政务的关键部分，是非常全面、深入的（X）工
4、电子政务就是将老式政府管理事务原封不动地搬到网上，不需要对政府组织机构重组和政府业务流程再造（X）
15、政府部门内部日勺电子政务就是一般所说的政府部门办公自动化（V）
16.政府与企业之间H勺电子政务是指政府通过网络进行采购与招标，快捷迅速地为企业提供多种信息服务；企业通过网络进行税务申报、办理证照等事务（V）
17.政府内网与政府外网之间需要物理隔离，政府外网与互联网之间需要逻辑隔离（V）
18、由于中央政府与地方政府，政府日勺各个职能部门之间，其业务模式既有共性，又有个性，因此，应根据各自的特点和不一样需求独立地建模（V）
19、通过数年的政府机构改革以及社会主义市场经济的初步建立与万盏，中国基层一级政府机构所承担的对企业的管理只能越来越多（X）
20、协同商务实行电子商务日勺发展趋势，同样，协同政务也是电子政务日勺发展趋势（V）2工、全新的协同商务模式集成了产品生命周期日勺全过程——从产品设计、原料加工、采购、与供应商谈判、市场计划预测、价格制定直至最大利润预测（V）
22、协同政务就是政府各部门运用共同日勺互联网络进行办公，不需要对政府内部的业务流程进行优化X
23、假如不愿花钱购置专业化征询、专业化软件开发、专业化服务，信息孤岛的问题就很难从主线上处理V
24、吴敬琏专家认为我国目前电子政务实行过程中暴露出来的一种问题就是重整合、轻新建〃X
25、工作流管理技术将会带来人们协作方式的变革，提高人们协同工作的整体效率X
26、工作流管理系统是一种软件系统，它完毕工作流H勺定义和管理，并且按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑来推进工作流实例的执行V
27、协同商务是可以协助企业对自身业务经营做出明智决定的工具X
28、电子政务系统不仅可以提高政府部门的办事效率和透明度，还可以运用系统所搜集的大量数据，建立对内的决策体系和决策支持模型，为各级政府的决策提供科学的数据V
29、决策支持系统的重要任务就是建立评价决策问题的多种准则X
30、美国日勺电子政务工作是由各个州政府发起和组织实行的I X
31、2023年日勺事件是美国日勺IT业经受了沉重打击美国政府为了增进经济复苏，把建设电子政务作为刺激国内IT业增长的手段之一V
32、电子政务相比老式的政务模式具有诸多优势，因此电子政务将完全取代老式的政务模式（X）
33、加拿大有着良好的网络基础设施，号称是全球互联网率最高日勺国家（V）
34、英国政府认为，并不是所有日勺电子政务服务都必须通过单一日勺网站进行，政府可以优先发展某些关键的服务领域（V）
35、德国的联邦在线2023电子政务工程〃是欧洲规模最大的电子政府计划（V）
36、法国政府提出了一句颇为吸引人日勺口号”让数据而不是公众跑腿（X）
37、法国电子政务发展相对较晚的原因是紧张因特网日勺发展会对法国老式文化导致冲击（V）
38、新加坡H勺电子政务系统完全是由国家控制，没有私营企业的参与（V）
39、为了克服政府在信息化建设中资金局限性U勺矛盾，韩国政府发明性地应用了先投资、后结算’的融资措施，这种措施使韩国政府获得了大量日勺民间投资（V）
40、电子政务在中国的发展仍然处在初级阶段，并且不一样地区、不一样部门的发展很不平衡（V）4工、政府网站的发展速度很快，并且诸多政府已经真正实现了通过网络进行网上办公（X）
42、电子政务的建设可以增进我国信息化水平日勺提供（V）
43、政府信息化不应仅仅是在信息平台上对原有业务流程进行简朴日勺复制，还应当与行政管理改革结
44、中国所有县级以上政府均有了自己日勺网站（X）
45、我国电子政务建设应当有计划、有环节地实行，由于美国也是分步、分阶段实行日勺（V）
46、一站式〃网上办公就是指按照业务流程，一步步地在一种单一日勺网上完毕所有有关业务手续（V）
47、整合既有资源已经成为中国电子政务发展U勺关键所在（V）
48、发展电子政务，技术占有很重要的地位，电子政务的长期发展必须从技术出发，不能离开技术谈应用（X）
49、虽然所有的政务活动都能电子化，不过我们在建设电子政务的时候应当重视实效（X）
50、电子政务为政府改革提供了有力日勺工具（V）5工、电子政务是一场深刻日勺革命（V）
52、政府改革不需要同建设电子政务结合起来，由于两者之间没有必然的联络（X）
53、中国政府的组织形态应当向水平H勺网状构造转变，向一种以管理〃为中心H勺方向转变（X）
54、加紧政府职能转变，优化政府工作流程，是处理电子政务服务模式与陈旧政府组织构造的唯一途径（V）
55、中国电子政务存在的某些问题不仅在于技术手段，更在于管理体制，因此开展电子政务必须进行政府管理体制创新（V）
56、政府创新重要包括政府管理创新和政府服务创新，其中政府服务创新比政府管理创新更重要（X）
57、开展电子政务可以彻底清晰腐败（X）
58、江泽民同志对国家信息化建设高度重视，曾明确指出四个现代化，哪一化也离不开信息化〃（V）
59、信息化本质上是信息技术的广泛推广和应用（V）
60、由于发展信息化有一定模式可循，因此我国各个地区信息化道路可以完全同样（X）6工、应当用国家信息化的发展思绪推进电子政务建设，而不是强化个别政府部门利益，更不能助长部门之间和地区之间的人为分隔（V）
62、电子政务是行业信息化日勺一种重要构成部分（V）
63、家庭信息化和电子政务没有直接联络（X）
64、发展电子商务不规定政府进行行政改革（X）
65、电子政务与电子商务的支撑体系是同构’妁，开展电子政务的前提是政府实现信息化，开展电子商务日勺前提是企业实现信息化（V）
66、政务流程再造是政府内部的改革，完全不需要运用信息技术（X）
67、中央政府门户网站是一种国家电子政务建设好坏的一种标志（V）
68、企业信息门户与政府信息门户建设内容有许多差异，但从本质来说，它们都是一种信息门户，因此必然有许多相通之处（V）
69、电子政务是电子商务关键机制在政务上的运用和对老式政务日勺改造（V）
70、电子政务建设和运行要以市场机制为基础，严格遵照招标投标措施和《政府采购法》，走市场化、专业化的道路，逐渐推进外包和托管模式（V）
71、电子政务耗资巨大，对技术规定水平高，因此政府在进行外包和托管时应尽量防止使用中小企业（X）
72、电子政务建设离不开电子政务软件、硬件设施、数据以及IT服务（V）
73、中国电子政务建设一直是软硬并重的，即在电子政务建设的过程中，既重视硬件建设，又重视应用开发（X）
74、电子政务建设既需要资金和技术日勺支持，更需要高度重视制度建设和公职人员日勺能力建设（V）
75、国外电子政务建设的经验高速我们，推进电子政务建设W、J关键是要进行整体规划和组织管理（V）
76、推进国民经济和社会信息化，关键在应用，重点在贯彻，成败在领导（V）
77、电子政务规划是一项比较简朴日勺事情，由于它只是对未来简朴的筹划，因此它并不复杂（X）
78、电子政务建设是一项庞大而复杂日勺系统工程，也是一项一把手〃工程（V）
79、推进电子政务建设日勺关键是要进行整体规划和组织管理，这是国外发展电子政务日勺一条普遍经验（V）
80、金税工程的目H勺是通过实现外经贸和有关领域的计算机联网，提高政府工作效率、减少成本，减少官僚主义，防止舞弊造假（X）
81、金财工程的建立将从主线上变化财政系统数年来粗放日勺管理模式，并有助于逐渐走向依法理财日勺轨道（V）
82、通过实行金盾工程、金保工程、金农工程、金税工程和金质工程，可以保障社会秩序，为国民经济和社会发展打下坚实基础（V）
83、通过实行金税工程、金关工程、金财工程、金融监管工程和金审工程，可以增强政府收入能力，保证公共支出合理性（V）
84、金农工程〃综合了劳动保障各项信息化工作任务，是在统一规划前提下各项业务信息化工作的总称（X）
85、我国电子政务业务系统重要由‘十二金工程构成，做好这十二方面的电子政务建设就已经足够了，不用再考虑其他领域的电子政务建设（X）
86、在电子政务建设中，运用信息技术把不一样的电子政务系统整合到一起非常重要，这有助于打破各级政府部门对政府信息日勺垄断和封闭，强化对政务信息资源的开发运用（V）
9、从网络建设日勺角度来说，电子政务包括哪几种方面日勺内容（内网、外网）
10、从服务对象来看，电子政务的应用模式重要包括哪几种方面（政府部门内部的电子政务、政府与企业之间的I电子政务、政府之间的电子政务、政府与公众之间的电子政务）工工、政府之间的电子政务重要包括下面哪些内容（电子公文流转、电子司法档案、电子财政管理、电子记录）
12.从电子政务信息安全角度看，电子政务网络系统可规划为一种四层日勺安全控制域这四层分别是（政务关键层、办公业务层、信息互换层、公众服务层）
13、从电子政务业务模型纵向分析，模型反应了就有不可变的政府职能，它可以分为（基础层、领域层、综合层）三个层次
14.政府与公众之间的电子政务重要包括下列哪些内容（教育培训服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、电子医疗服务、公众信息服务）
15.政府与企业之间的电子政务重要包括下列哪些内容（电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息征询服务、中小企业服务）
16.电子政务体系构造中日勺基础层重要包括哪些内容（网络基础设施、基础数据设施、计算基础设施、存储基础设施）17＞影响电子政务发展的不利原因有哪些（技术原因、体制原因、管理原因、观念原因）
87、老式数据库侧重于数据分析工作，是按照主题存储时；而数据仓库重要是为应用程序进行数据处理，未必按照统一主题存储数据（X）
88、政务数据库和政务数据仓库是一种意思，只是不一样日勺叫法而已（X）
89、数据挖掘规定以数据仓库作基础，并规定数据仓库已存有丰富H勺数据（V）
90、电子政务建设应遵照边建设、边规划、边找需求妁原则（X）9工、电子政务原则化工作是电子政务有效运行日勺前提，是电子政务建设和发展的必由之路（V）
92、法律是严厉日勺，因此电子政务日勺有关法律必须非常完善，不容许在实践中不停完善（X）
93、由于开展电子政务是一种政府行为，只有在法律予以明确H勺规定与约束时才能在对的的方向上前进，假如没有约束，电子政务必将会情不自禁地向政府自身日勺利益倾斜，从而背离为社会服务的初衷（V）
94、电子政务评价指标采用定量的措施就可以了，由于定性的措施不太精确（X）
95、电子政务系统对信息安全的规定是很高的，我们要不惜一切代价保障电子政务系统H勺安全（X）
96、电子政务项目日勺诸多不可控原因导致电子政务项目失败率很高，因此迫切需要一种好日勺电子政务项目管理措施（V）
97、由于面向对象编程日勺可重用性，可以在应用程序中大量采用成熟的类库，从而缩短了系统的开发时间（V）
98、同建筑工程日勺监理同样，IT监理只负责最终的系统设计和运行阶段，而不参与最初的需求分析，规划、设计等环节（X）
99、IT监理可以弥补业主在人力资源和经验上口勺局限性（V）
100、项目监理就是对IT企业实行日勺项目进行有效监督和调理，从而维护IT企业权益的一种机制（X）简答题
1、电子政务的含义答所谓电子政务，就是应用现代电子信息技术和公共管理理论，对老式政务进行持续不停地革新，以开展高效、公开的政务服务详细来说，电子政务是指公共管理部门应用现代信息技术、通信技术和管理理论，将管理和服务通过网络技术进行集成，实现组织构造和业务流程日勺优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，全方位地实行对社会的管理功能，向社会提供优质、规范、透明的公共服务
2、电子政务与办公自动化的区别有哪些？答
（1）政府机关内部办公自动化系统日勺应用群体局限于政府内部日勺行政工作人员，一般采用客户端/服务器技术实现；而电子政务日勺应用群体除了政府内部日勺行政工作人员以外，广大日勺企业和一般公众也是其重要的服务对象，一般采用浏览器/服务器的技术实现
（2）办公自动化一般限于政府部门内部，并且集中于办公人员日勺个人层面，而电子政务侧重于部门内部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众日勺政务信息处理
（3）办公自动化广泛地应用于几乎所有的党政机关和法人单位，而电子政务时应用主体重要是各级政府部门
3、电子政务的基本内容有哪些？答
（1）网上信息公布；
（2）部门内部办公自动化；
（3）实现网上交互式办公；
（4）各个政府部门资源共享、协同工作
4、政府部门内部的电子政务重要包括哪些内容答
（1）电子政策法规；
（2）电子公文流转；
（3）电子财务管理；
（4）电子办公；
（5）电子培训；
（6）公务员业绩评价
5、政务智能作为政府决策效率的驱动力，重要表目前哪些方面？答提取并整合来自政府内部多种应用系统的J运作数据，并将数据转变成信息，信息又深入转变成知识
6、政府决策支持系统对行政决策的影响有哪些？答
（1）政府决策支持系统它减弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；
（2）改善行政决策者日勺有限理性；
（3）支持与强化行政决策过程
7、美国国家绩效委员会提出电子政务的详细内容是什么？答
（1）建立全国性的整合欧J电子福利支付系统；
（2）发展整合性的电子化获得支付信息及服务；
（3）发展全国性的执法及公共安全信息网络；
（4）提供跨越各级政府的纳税申报及缴税处理系统；
（5）建立国际贸易信息系统；
（6）建立全国性的环境指标系统；
（7）推进政府部门电子邮件系统
8、美国电子政务的发展经历了几种阶段，各个阶段的特点是什么？答美国电子政务经历了从初级、中级、高级以致目前逐渐成熟完善日勺不一样发展阶段每个阶段均有各自日勺特点，如初级阶段日勺政府部门内部日勺办公自动化，中级阶段的政府上网，重要提供一般的网上信息公布、简朴的事务处理；在高级阶段，深入发展门户网站、网上办公；在成熟完善阶段，重要任务是重组政府业务、建立具有适应能力的政务处理系统、实现政府与企业、公众H勺交互式业务交流与服务的数字政府
9、简述决定和影响美、应等国进行“政府再造运动〃的历史和社会背景答一是社会历史形态H勺主线变化决定了政府形态H勺主线变化；二是经济全球化H勺大趋势规定一种脱胎换骨的新政府；三是信息技术革命为打造新的政府模式提供了强劲的动力和技术手段；四是政府职能膨胀引起的财政危机为政府再造运动〃提供了直接口勺动因
10、要想使信息技术真正对经济增长起到推进作用，必须到达一种什么样的临界质量状态？答
（1）电信基础设施高度发达，竞争性口勺市场构造引起资讯价格的全面下降；
（2）计算机、网络H勺普及率高，推广应用已经有了相称基础；
（3）科研能力强，科技成果加紧实现产业化，并导致信息技术产品价格的I全面下降；
（4）教育培训高度发达11＞电子政务与电子商务的支撑体系的“同构〃关系详细体目前哪些方面答
（1）政务流程再造与商务流程再造；
（2）政府资源规划与企业资源规划；
（3）政府关系管理与客户关系管理；
（4）政府供应链管理与企业供应链管理；
（5）企业信息门户与政府信息门户；
（6）协同商务与协同政务工
2、加紧电子政务建设的重要措施有哪些？答
（1）统一认识，加强领导；
（2）明确分工，各司其职；
（3）稳步推进，严禁反复建设；
（4）运用统一网络平台；
（5）规范试点；
（6）保证建设和运行资金；
（7）发明有助于电子政务发展日勺外部环境工
3、目前电子政务建设的重要任务有哪些答
（1）建设和整合统一的电子政务网络；
（2）建设和完善重点业务系统；
（3）规划和开发重要政务信息资源；
（4）积极推进公共服务；
（5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系；
（6）完善电子政务原则化体系；
（7）加强公务员信息化培训和考核；
（8）加紧推进电子政务法制建设
14.金财工程业务应用系统建设和网络建设应遵照的原则？答:
（1）遵照集中统
一、上下一致〃口勺原则；
（2）坚持审慎论证、精心设计的原则；
（3）采用试点先行、稳步推进日勺原则；
（4）坚持增进改革、切合实际〃日勺原则；
（5）贯彻提高效率、以便使用〃日勺原则；
（6）坚持安全可靠’的原则
15、金盾工程建设的重要内容有哪些答
（1）信息网络建设；
（2）应用系统建设；
（3）原则规范体系建设；
（4）安全保障体系建设;
（5）运行管理体系建设；
（6）全国公共信息网络安全监控系统建设
16.政务数据资源的重要性详细体目前哪些方面？答
（1）政务数据管理制度决定政务创新能力；
（2）政务数据存在形式决定政务运行效率；
（3）政务数据分析质量决定政务决策效果；
（4）政务数据响应速度决定政务服务满意度；
（5）电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的
17.与其他系统相比，电子政务系统的信息安全问题的特殊性重要表目前哪些方面？答
（1）既是部门安全又关系到国家安全；
（2）既是政治安全又关系到经济安全；
（3）既规定信息保密有规定政务公开；
（4）既规定互联又规定隔离
18.电子政务建设中，项目管理的应用还存在哪些亟待处理的问题？答
（1）项目管理缺乏规划和系统性；
（2）项目管理控制体系不健全，缺乏有关日勺技术原则；
（3）项目风险防备意识缺乏，存在不确定原因；
（4）项目领导技巧普遍欠缺，缺乏有经验的团体；
（5）不重视项目经验总结和知识共享
五、问答题
1、中国政府为何要发展电子政务？答
（1）发展电子政务，可以使行政人员可以突破时空限制，可以完毕此前智力、体能所无法完毕的工作；
（2）发展电子政务，可以缩减甚至取消中间管理层，大大简化行政运作的环节和程序，提高政府的行政效率；
（3）发展电子政务，可以通过网络树立新日勺政府形象，可以扩大政府政策影响；
（4）发展电子政务,可以防止下级政府运用信息垄断权和知情权进行黑箱操作；
（5）发展电子政务，可以使企业和顾客足不出户就享有到政府部门提供H勺多种服务，从而亲密政府与公众H勺联络，消除本来所谓H勺门难进、脸难看、事难办〃的现象，通过网络就可以很好地处理；
（6）发展电子政务，有助于提高政务处理效率，提高政府日勺服务水平，推进社会全面进步；
（7）发展电子政务，有助于实现由监管型政府向服务型政府日勺转变，发明服务型社会
2、简要论述一下电子政务的应用模式？答电子政务的应用模式有政府部门内部的电子政务、政府之间的电子政务、政府与企业之间的电子政务、政府与公众之间日勺电子政务然后可对这四种模式进行简要论述
3、开展协同政务的迫切性答
（1）开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政H勺必然规定；
（2）开展协同政务实连接目前电子政务信息孤岛的必然规定；
（3）开展协同政务是防止电子政务投资黑洞的必然规定；
（4）开展协同政务是改革政府管理体制区（必然规定
4、国外电子政务建设的经验和启示有哪些？答要把电子政务建设普遍和政府改革紧密结合起来，重视制定统一H勺规划和技术原则，注意分阶段实行，重视实际应用，并把为企业和公众服务、实现资源共享放在重要地位
5、增进中国电子政务发展的详细对策有哪些答
（1）走市场化、产业化之路；
（2）发展电子民主、繁华公众服务；
（3）充足发挥社会中间组织日勺作用；
（4）跨越数字鸿沟、关注弱势群体顾客
6、为何说”电子政务是一场深刻的革命〃？答之因此将电子政务视作一场深刻的革命，就是由于在社会主义市场经济的改革与发展过程之中，在建立社会主义市场经济体制的过程之中，要通过运用计算机网络等信息技术手段，加紧推进政府在管理体制、管理观念、管理方式和管理手段方面日勺主线转变，切实实现政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督H勺转换同步，要适应全球信息化的时尚，加紧推进中国H勺国民经济和社会信息化，政府部门必须先行一步，通过电子政务建设带动国民经济和社会的信息化建设
7、中国实行国家信息化的总体思绪和详细措施？答
（一）总体思绪以信息技术应用为导向，以信息资源开发运用为中心，以制度创新和技术创新为动力，发明环境，鼓励竞争，扩大开放，加紧发展通信业、电子信息产品制造业、软件业和信息服务业,以应用促发展，以信息化带动工业化，加紧经济构造的战略性调整，全面推进行业信息化、区域信息化、企业信息化和社会信息化进程
（二）详细措施
1、建设世界一流的I网络基础设施；
2、突出信息资源开发运用日勺中心地位；
3、加紧信息化向国民经济和社会各个领域日勺渗透；
4、提高信息技术研发和产业化水平；
5、大力培养信息化人才；
6、加紧信息化法律法规和原则规范日勺建设
8、政府信息门户的建设措施答
（1）必须有持久日勺机制，持久的机构，持久日勺经费及持久的职责和好的设计；
（2）要能持续地满足客户的需要，保证政府日勺服务质量，保持政府门户网站持续日勺发展动力；
（3）制定对应的电子政务发展战略和行动计戈U，对政府门户网站的发展明确设定方向和目的
（4）政府信息门户网站建设要着重处理政府门户网站内容组织、信息编排、信息检索问题；
（5）政府信息门户网站要提供丰富的信息；
（6）政府信息门户网站要具有地理可视化功能
9、政务数据资源开发运用的意义答政府信息资源日勺开发运用是政府信息化建设日勺关键内容，是政府信息化建设获得失效日勺关键在加速政府信息基础设施建设日勺同步，我们必须高度重视政府信息资源的开发和运用对此，要研究制定政府信息资源开发运用规划、政策和措施，加强技术原则、信用安全、法律法规方面的建设，增进资源共享,使信息资源更好地为经济建设和社会发展服务政府信息资源要在政府的组织领导下，规划统筹，以政府投入和市场化运作相结合日勺手段推进政府信息资源开发应用，到达资源增值的目日勺据研究，政府是信息资源的最大拥有着，80%以上的重要信息资源掌握在政府手中，怎样运用新技术使已经有时政务数据实既有效共享并转化为知识和财富，已成为电子政务日勺一种关键，因此要加大政府信息资源的开发和运用目前，政府信息资源开发运用是我国电子政务建设口勺瓶颈之一，二政务数据资源是电子政务建设的血液和基础，政务数据基础设施的完善成都决定了整个电子政务系统的应用深度因此，政府要在信息资源开发和运用上先行一步政府信息是一种战略资源，是一种重要的国家财产政府信息资源数字化、网络化的目的是使政府信息资源得到充足运用和发展，以保证各个政府机构有效履行各自的职责，为全社会提供优质服务
10、试述保障电子政务信息安全的对策答
（1）迅速健全电子政务信息安全保护日勺组织机构；
（2）尽快完善国家信息安全基础设施建设;
（3）坚定确立信息安全产业日勺方略；
（4）权衡考虑安全、成本、效率三者日勺关系；
（5）在安全技术方面,应当加强关键技术的自主研发；
（6）健全电子政务安全保障的法律法规；
（7）开展电子政务安全宣传教育工
8、目前我国政府网站存在诸多问题，重要体现为（有用的信息量少、信息实用性差；网站缺乏动态交互；信息更新不及时；电子政务系统之间信息无法共享；信息无法进行互换）
19.开展协同政务日勺关键技术是（计算机支持下的I协同工作技术、工作流管理技术）
20、工作流管理系统重要包括那些内容（软件构件、系统控制数据、其他应用与应用数据）
21、工作流管理系统中存储的数据可以分为3类，它们是（工作流应用数据、工作流控制数据、其他系统中的业务数据）
22、新一代企业管理软件中日勺商务智能功能重要有哪些功能（业务过滤和处理功能、计划优化功能、数据分析功能、决策支持功能）
23、商务智能的技术基础有（在线分析处理、数据挖掘、数据仓库）
24、决策支持系统由哪三部分构成（对话、模型、数据）
25、决策支持系统的重要任务有哪些（分析和识别问题、形成候选的决策方案、构造决策问题的求解模型、建立评价决策问题的多种准则、进行综合分析）
26、决策支持系统中的四库系统〃指的是（数据库、模型库、措施库、知识库）
27、美国政府网站日勺特点有哪些（网站多、分类细、网套网、网连网）
28、从功能上讲，美国电子政务具有打破地区、时间限制的种种特点，展现出了无与伦比日勺优势美国电子政务的优势有（扩大了政府传播信息的渠道、扩展了政府提供服务的I只能、提高了办事效率、减少了运行成本、拉近了公众与政府之间的（距离）
29、在电子政务建设方面，英国政府先后公布了下列哪些政策规划（《政府现代化白皮书》、《二十一世纪政府电子服务》、《电子政务协同框架》）
30、联邦在线2023电子政务工程’的服务范围包括（提供信息征询、办理经济技术增进项目、实行采购计划、实行行政监督、提供与各类政府机构的合作）3工、为了增进法国电子化政府的建设，法国政府重要制定了哪些措施（行政管理部门提供的多种窗口服务，必须进入网络，将政府信息对外开发；国家和地方政府增设某些公共网点，协助信息产品进入家庭；增长网上教育的内容，鼓励学校等机构更多地应用网络；推进网络政府的国际合作，提高政府法在国际社会中的竞争力）
32、初步建成的日本电子政务系统在运行中体现了下列那些长处（省力省时、以便快捷；提高了决策透明度；提高了选举精确度；扩了政府便民服务的潜力）
33、在进行电子政务建设时，要合理地吸取发达国家的经验，发达国家的经验重要有（电子政务的建设和政府改革紧密结合；重视制定统一的规划和技术原则；注意分阶段实行；重视实际应用；把为企业和公众服务、实现资源共享放在重要地位）
34、国外发达国家电子政务建设日勺总体特点有（将公众服务放在首要地位、以信息共享和数据获取为基础、以网络化办公为依托、以信息安全为支撑、以信任与授权服务作为信息安全的关键）
35、下列那些政策和法规是韩国政府为了增进本国电子政务的发展而制定的（《有关行政业务电算化的规定》、《增进信息化基本法》、《公共机关情报公开法》）
36、Accenture根据信息公开化和通讯程度、政府网站构成、顾客满意度等评价指标对各国电子政务进行的调查显示，下列哪些公家的电子政务发展很好（加拿大、美国、澳大利亚、新加坡）
37、加入WTO,中国政府应接受WTO的国际规则，按国际国际通例办事，这规定政府（建立公正、公平、透明的法制体系；变化政府的灰色管理和黑箱操作；完善信息披露制度，普遍共享公共信息；精兵简政，减少政府的服务成本；充足运用电子网络，发展电子政务）
38、开展电子政务有很大B勺风险，不过电子政务也提供了诸多机会（提高政府在税务、海关等领域的监管；推进政府工作勤政、廉政；有助于改善政府对社会的服务，建立服务型政府；通过带动IT企业、电子商务的发展，拉动国民经济的发展）
39、中国电子政务在下列哪些行业发挥的较快（海关、税务、工商、银行）
40、电子政务发展比较快的地区有（上海、北京、广州、福州、杭州）4工、与发达国家相比，中国电子政务重要存在哪些问题（中国的电子政务水平比较低；中国的重要信息技术水平比较低；计算机普及率、上网率比较低）
42、电子政务建设中的技术外包带来日勺好处有（减轻政府部门的预算压力；保证维持政府网站运行的资金来源；使IT企业盈利，增进IT企业发展）
43、在我国发展电子政务的建设中，政府的信息中心的重要职责是（负责本部门电子政务业务流程再造研究、负责本部门的电子政务项目规划、负责本部门的电子政务项目征询、负责本部门电子政务项目监理）
44、中国应怎样构建电子政务（目的明确、分步实行；整合资源、建设门户；应用主导、重视实效；基础扎实、保障有力）
45、中国存在的数字鸿沟〃问题重要是由下列哪三方面的原因导致时（与发达国家之间BT数字鸿沟〃、国内各个地区之间的数字鸿沟〃、都市与农村之间的“数字鸿沟”）
46、中国要想消除电子政务发展中存在时数字鸿沟〃问题，应重要从哪些方面向发达国家学习（为贫困小区免费提供因特网接入点、提供免费的信息技术培训、为低收入家庭提供二手电脑、网络内容实用化、专业技术平民化）
47、以英、美为代表的西方发达国家推行政府再造运动’的背景和动因有（社会历史形态的变化、经济全球化的大趋势、信息技术的飞速发展、政府职能膨胀引起的财政危机）
48、政府改革日勺内容重要是围绕着下列哪几种方面展开日勺（政府功能的重新定位、政府公共服务的提供方式、政府内部管理体制）
49、政府在进行内部管理体制改革时，改革的重要内容和措施有（分权与分散化改革、放松管制、公务员制度改革、绩效管理、政府信息化）
50、现阶段，中国推进电子政务建设日勺最大阻力来自于（老式体制、老式观念、部门利益）
51、政府管理创新日勺重要内容有（政府管理手段创新、政府管理措施创新、政府管理模式创新）
52、实行政府创新工程的环节有（规划、实行、反馈、示范）
53、导致官员腐败问题日勺两条至关重要的两条主线原因是（权力高度集中，缺乏制衡机制；权力的行使缺乏透明度，轻易进行暗箱操作或权钱交易）
54、要想从源头上防止腐败发生，应（形成权力行使的制衡机制、推行政务公开，使权力行使过程处在人民群众的监督之下）
55、推进国家信息化建设必须遵照哪些原则（坚持以市场需求为主导；政府信息化先行，带动其他领域的信息化发展；信息化建设与产业构造调整互相结合；既要培育竞争机制，又要加强统筹协调；既要重视对外开放与合作，又要加强技术自主研发）
56、企业推行信息化建设日勺重要目日勺有（加紧对市场的反应、提高关键竞争力、为企业最大程度地获取利润）
57、家庭信息化直至公众普遍的基本素质与行为方式的主线性变革，这些变革重要体目前（工作方式、交往方式、知识和能力构造、思想观念、生活和娱乐方式）
58、推进国家信息化建设日勺重要要素有（信息技术、信息产业、信息资源、信息化人才队伍、信息化政策法规和原则）
59、要想走有中国特色的信息化道路，必须处理好下列那些关系（”全面推进〃和“重点突破〃的关系、”可跨越阶段〃和”不可跨越阶段〃的关系、“共性〃和”个性〃的关系）
60、电子商务包括4个构成部分，它们是（B2C、B2B、B2G、C2C）
61、电子政务包括4个部分，它们是（政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过计算机网络进行信息共享和实时通信、政府部门通过网络与企业进行双向的信息交流、政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流）
62、根据流程范围和重组特性，可以讲商务流程再造（BPR）分为哪几种（企业部门内部的BPR、企业部门之间的BPR、企业之间的BPR）
63、企业信息门户日勺特点有（统一的信息访问渠道、不间断的服务、强大的内容管理能力、高度的可扩展性、安全可靠的保障）
64、政府供应链管理的优势有（实现了政府采购信息披露的网络化、使投标资料填写实现了无纸化、支持网上结算、有助于建立有效的政府采购评估体系）
65、在电子政务日勺建设中，政府可以把电子政务日勺下列哪些方面外包出去（项目调研、系统运行、系统维护、人员培训、项目实行）
66、在《全国政府系统办公自动化建设2001-2005年规划纲要》中提出的三网一库〃中的三网是指（包括各个地区、各个部门的办公业务网；全国政府系统办公业务资源网；政府公共信息网）
67、电子政务可以大体细分为如下几种细分市场（信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品）
68、IT服务一般可分为（集成服务、顾问征询、管理征询）
69、下列哪些选项是中国电子政务建设的重要目的（原则统
一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用；重点业务系统建设获得明显成效；基础性、战略性政务信息库建设获得重大进展，信息资源共享程度明显提高；初步形成电子政务网络与信息安全保障体系；建立规范的培训制度，与电子政务有关的法规和原则逐渐完善）
70、加紧电子政务建设的重要措施有（统一认识、加强领导；明确分工、各司其职；稳步推进、严禁反复建设；保证建设和运行资金；发明有助于电子政务发展的外部环境）
71、中国电子政务建设的两种推进方式（系统自上而下的纵向推进、地区内的横向推进）
72、电子政务建设规划的重要内容包括（电子政务建设现实状况与面临的形势、电子政务建设指导思想和基本原则、电子政务建设的总体目的和重要任务、电子政务重点工程项目及其实行、电子政务建设的I重要保障措施）
73、从长远看，中国电子政务的应用领域重要集中在下列哪些领域（政府为社会提供的各类应用、政府部门之间的各类应用、政府部门内部的各类应用）
74、电子政务业务系统的支撑层重要包括（金税工程、金关工程、金财工程、金融监管工程、金审工程）
75、金税工程是由对增值税一般纳税人全面实行的（防伪税控开票系统、发票认证系统、计算机稽核子系统、发票协查子系统）四个子系统构成。
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