遵守公司规章制度有何意义（3篇）

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（一）三大纪律您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律

1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；

3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范

（二）八项不准

1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；

2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；

3、不从事第二职业；

4、不收受客户红包；

5、不传播小道消息；

6、不背后议论别人；

7、不贬低其他企业；司的办事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象我们应该

2、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候，并自报部门、姓名对方讲述时要留心听，并记下要点未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒

3、通话简明扼要，不得在电话中聊天

4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的同事在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人

5、邻座没有人时，请代接电话，有事请写留言条，请及时转告

6、工作时间内，不得打私人电话

九、环境卫生

（一）公共环境

1、除指定地点外，在公司内任何地方吸烟都是被禁止的

2、请不要在办公家具和公共设施上写字、刻画、张贴

3、请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点请您不要用饮用水洗杯子

4、为了避免影响其他同事办公，请不要在办公区内大声喧哗,有不定期客请带至会客室、洽谈区

5、车辆请停放在指定区域，不要随意停放

6、便后请冲水，请不要随地吐痰

（二）个人环境

1、请保持个人办公位的整洁，办公桌椅、微机表面不能有灰尘物品摆放整齐办公区内请不要随便张贴

2、请不要在办公区内堆放资料、纸箱等物品

3、有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下

4、下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好所有资料和文件，最后离开请关闭电灯、门窗及室内总闸

十、保密工作

（一）保密规定

1、各部室收发的内外部保密文电要严格登记手续，按规定范围传阅，对有磁涉密事项要严格保密，请勿扩散

2、起草秘密文电过程中，对有关涉密事项应严格保密印制、复印秘密文电要严格签批手续

3、秘密文件的立卷，归档、借阅要严格按规定办理

4、定时清理文电，并将文电存在有保密设施的铁皮柜保险柜内离开办公室时，重要文件抽屉要上锁

5、不要私人留存秘密文件，携带秘密文件外出要经主管领导批准

6、涉密的业务统计资料要注意保管，对外报道应经有关部门审查

7、各类会议记录、会议文件要注意保存

8、各部门的印章要有专人保管，用印须按规定权限批准，不得乱放、滥用

9、严格通信保密规定，不得在未设保密装置的电话、传真和明电中传递秘密事项

10、微机须设屏幕保护，重要文件须加密，专用微机或数据库不得上网或设立共享

（二）信息系统安全

1、计算机资源是公司财产，任何人不得故意破坏

2、计算机资源的日常管理原则是谁使用，谁负责

3、划归各部门使用的计算机资源只能由该部门相关人员使用；一些有特殊工作任务的计算机只能由专人使用，任何人员不得随意开启使用非本部门或特殊用途的计算机资源

4、划归给部门使用的计算机资源是用于辅助该部门解决工作问题的工具，不得挪做它用禁止在计算机上安装与工作无关的软件，严禁使用计算机玩电脑游戏

5、每一位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责开机密码由使用者自己设置保管密码遗忘，用户自行负责员工离开公司时，应事先取消密码，并通知本单位信息管理部门核实后方可签离

6、每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码密码不应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使用涉及保密文件的用户名应每两个月改变密码一次

7、员工外出半小时以上需关闭电脑，需暂时离开电脑应设置屏幕保护程序及密码保护，等待时间在5分钟之内

8、员工离职前，应到本单位信息管理部门签离经单位信息管理部门负责人确认所有网络权限取消并签字后，员工方可离开公司

9、每一位员工应积极主动地检查所使用的计算机内是否有病毒本单位信息管理部门将在所有客户机上安装防毒程序每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒

10、计算机资源使用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存，并定期查杀计算机病毒严禁在计算机网络上使用违反国家法规及公司规定的软件；严禁使用不明来历的光盘和磁盘等存储设备；严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料

11、计算机使用人员一旦发生故障，操作人员应首先分析判断原因，如自己无法排除，则应通过主管经理与本单位信息管理部门联系解决

12、计算机使用人员要不断提高自己的计算机技能水平，公司将对其作定期的培训和考核遵守公司规章制度有何意义篇

21、应在安全阀限定压力和规定排气量的条件下使用设备

2、必须保证空压机使用现场环境的清洁和通风，严禁在空气中尘量过高或有腐蚀性和易燃性气体的场合使用

3、空压机严禁断油运行，使用者要经常注意检查机油油位是否正常，要定期更换机油

4、不要使用小于

1.5平方毫米而长度大于5米的导线作电源线

5、每日工作结束后，必须旋开储气罐放污阀排出污水，第二日空压机启动前再合上放污阀

6、空压机运转时，当停电或临时停机时，需要重新启动，应将储气罐中的压缩空气排放放完后再开机制冷剂回收充注设备安全操作规程

1、不使用未经特别认证的工作罐，不把制冷剂收到非重注制冷剂罐中

2、移动本设备要小心，在有压条件下，所有软管都可能带有液态制冷剂，与制冷剂接触可能引起冻伤，拆下软管时须特别力心

3、操作板内有高压电，在维修设备前一定要切断电源，以避免电击的危险

4、为减少火灾危险，应避免使用过长的电源线，如需使用长导线，导线规格应不小于14AWG,并尽量短在有溢出汽油、敞开汽油桶或其他可燃物的环境中不能使用本设备，要在能提供至少每小时换气四次的机械通风处使用本设备，或将设备置于高出地面18英寸处在使用设备之前，要确认所有安全装置处于良好状态

5、必须由专业人员进行操作，操作者必须熟悉空调系统，并了解制冷剂和有压部件的危险性

6、当温度超过4TC时，两次回收工作应间隔10分钟

7、严禁不同制冷剂混合遵守公司规章制度有何意义篇3

一、服务承诺

1、凡聘我公司家政服务人员，完全依照双方签订的合同履行

2、客户因合理需要需更换服务员，以客户要求为准

3、家政人员服务水准不到位，可随时进行再培训再上岗

4、服务人员如有违法乱纪的，经查实按法律程序交有关部门处理

5、服务人员上岗后，一切入乡随俗，确保家政平安和睦

6、服务人员与用户不协调时，本公司将随时配合客户加以教育并可考虑换人

二、客户合同签订制度

1、根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律、法规的规定，本公司与客户双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，签订合同

2、合同内容包括客户基本信息以及选择的服务项目、时间、费用等，根据您的需要为你选派合适的家政服务人员

3、家政服务员按照合同内容本着客户至上，诚信为本的宗旨为客户提供服务

4、根据合同客户有权合理选定、要求调换家政服务员，有权追究家政服务员故意或重大过失给其造成的损失

5、客户应按合同约定向家政服务员支付工资，不得以任何理由拖欠、克扣其工资

6、客户不得强迫家政服务员从事约定服务项目以外的服务

7、服务期满若客户续用本公司家政服务员，应提前10天与本公司续签合同

三、家政工作人员守则

1、遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度

2、努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德

3、初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动做好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求

4、在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放

5、家政人员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主在业主及其家人在谈话、看电视、吃假时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间

6、公司及业主的叮嘱和交代要记清因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂做事要有程序，不要丢三落四

7、不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人

8、做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的

9、工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任

10、本人的生活用品不得留置办公室及业主家不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品

1、注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰

2、不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人

3、不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事

4、给公司和业主采购物品时，要记好明细账，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支

5、与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理

6、不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款

7、外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心手机自备

8、完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务

8、不冒犯客户不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理

三、员工的职业素养

（一）敬业精神公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神

（二）服务意识实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统

（三）创新意识公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议

（四）质量意识质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解

（五）时间的观念今天能完成的工作决不拖到明天每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成“一一是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求

（六）准确意识每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精

（七）效率意识我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率

（八）厉行节约节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上如单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作草稿・纸，而不要直接废弃打印或复印件可利用双面・平时饮用水请用个人水杯・统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯・吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒・

四、员工的品质

（一）充满自信公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任主要表现在遇事镇静，不慌乱勇于承认错误包容他人意见具有独立思考能力济宁朝霞电子有限公司-3-即使在压力下也能始终保持关注焦点不给他人消极的反馈始终保持积极的人生态度

（二）适度的灵活性没有一成不变的‘事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作“用大脑去执行，而不仅仅用手”

（三）追求发展公司鼓励追求发展的员工只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展

五、员工的仪容仪表公司职员必须仪表端庄、整洁，工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰工作性质要求着工装的一律着工装男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装具体要求是头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长指甲指甲不能太长，应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色胡子胡子不能太长，应经常修剪口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配领带不得肮脏、破损或歪斜松驰鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服上班时间请佩戴胸卡胸卡应佩戴于正前侧牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴

六、导购员工作规范

（一）工装统一，干净整洁，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩带于左胸上方不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准出现歪斜、磨损，工装不准出现明显磨损；不准任何人无证上岗

（二）工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于艳丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲

（三）站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物

（四）讲普通话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）不准使用方言或不标准的普通话；不准使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语

（五）按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃保，不准在营业现场、楼道内吃坂、午休

（六）接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、含糊其辞、误导欺骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌

（七）认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题

（八）规范现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂POP广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准出现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔

（九）讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、整洁样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、磐帚）等摆放在视线范围内

（十）工作中团结互助不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义

七、日常业务礼仪

1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意

2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手

3、出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进进入后，回手关门不能大力、粗暴进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会而且要说“对不起，打断您们的谈话”

4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己

5、走通道、走廊时要放轻脚步无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等

6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行

八、对客户的业务礼仪

（一）接待工作及其要求

1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席

2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座

3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户

4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明原因，准得同意

5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎

6、应记住常来的客户

7、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务

（二）介绍和被介绍的方式和方法

1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌

2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者,若难以判断，可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员

3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定

4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性

（三）名片的接受和保管

1、名片应先递给长辈或上级

2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名

3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起如遇对方姓名有难认的文字，马上询问

4、对收到的名片妥善保管，以便检索

（四）正确、迅速、谨慎地接、打电话

1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公。