《电贸通通俗版》课件

电子商务通俗介绍在这个全球化时代电子商务日益成为我们生活的一部分这个简单易懂的课程,将为您全面介绍电子商务的基础知识帮助您更好地了解和参与到这个新兴领,域电子商务是什么网上购物企业交易虚拟支付与物流电子商务最广为人知的形式就是网上购物企业之间通过电子方式进行采购、销售、支电子商务离不开电子支付和快速高效的物流,消费者可以在网上浏览各类商品并完成下付等交易活动就是企业对企业电子商配送体系为购物者提供便利的交易体验,,B2B,单和支付等全过程务电子商务的历史沿革1960s-1970s电子数据交换技术的出现建立了企业间的电子商务基础EDI,1980s-1990s互联网的兴起推动了电子商务的发展出现了诸如亚马逊、等电子商务平,eBay台年代2000移动互联网时代来临微信支付、支付宝等移动支付工具的广泛使用进一步促,进了电子商务年代2010物联网、大数据等新技术的应用深化了电子商务的模式实现了全方位智能化,电子商务的定义广义定义狭义定义电子商务是指利用互联网或其他电子网络进行各种商业活动的过电子商务是指企业通过互联网或其他电子网络进行产品和服务的程和模式它涵盖了从网上购物到企业间交易等多种形式交易活动它主要包括网上购物、网上支付和网上营销等电子商务的特点全球性时效性电子商务具有跨越地域、时间和语言电子商务能够提供小时不间断的服24的优势让企业能够无缝地开展国际贸务大大缩短交易时间,,易信息充分互动性丰富的产品信息和交易数据让买卖双电子商务为买卖双方提供了即时沟通方能够做出更加明智的决策和互动的渠道增进了双方的信任,电子商务的主要形式电子商务电子商务B2B B2C12企业之间进行的电子商务交易企业向个人消费者销售产品和,如制造商与批发商、批发商与服务的电子商务模式零售商之间的交易电子商务电子商务C2C O2O34个人与个人之间进行的电子商线上到线下的电子商务模式将,务交易如网上拍卖和二手交易线上信息与线下实体店铺相结,平台合电子商务B2B效率提升协作深化电子商务通过在线交易和信息企业可以利用平台建立更紧密B2B B2B共享大幅提高了企业间业务流程的合作伙伴关系共享资源和信,,的效率息成本降低决策优化电子商务减少了纸质文件处理通过平台获取的大量实时数B2B B2B和人工干预有效降低了企业的交据企业可以做出更精准的战略决,,易成本策电子商务B2C广泛的产品选择便捷的购物体验网站提供大量不同类型商品电子商务实现了足不出户的B2C,B2C满足各种消费需求消费者可轻购物方式消费者可以在线下单并,松浏览并比较产品享受更丰富的选择送货上门节省时间和成本,,选购体验个性化推荐快捷的售后服务基于消费者的浏览和购买习平台提供方便的退换货、投诉B2C惯网站可以提供个性化的商处理等售后服务降低了消费者的,B2C,品推荐提高购买转化率购买风险,电子商务C2C买家卖家支付方式-电子商务平台上买家和卖家是点常见的支付方式包括货到付款、网上C2C,对点的关系双方直接交易银行支付、第三方支付等,物流配送评价机制买家和卖家通过平台协调配送服务有买家和卖家可以互相评价形成信用评,,时也采用自提的方式价体系电子商务的优势降低交易成本提高交易效率丰富消费选择电子商务能够大幅降低企业的营销和运营成电子商务实现了交易全流程的自动化和智能电子商务为消费者提供了更广阔的商品和服本提高整体盈利能力化大幅提升了交易效率务选择满足个性化需求,,,降低交易成本大幅降低线下店铺租金和人力成本实现自动化交易和结算减少人工开,支通过互联网降低广告和营销费用节省仓储运输费用提高物流效率,电子商务通过互联网和信息技术大幅降低了交易过程中的各项成本为企业和消,,费者带来了更多的利益空间提高交易效率2X50%24/7交易速度交易成本服务时间电子商务可以大幅缩短交易时间提高完成减少了门店租赁、人工管理等传统商业成网上商城可以全天候为客户提供购物服务,,交易的效率本降低了交易成本提升了客户体验,丰富消费选择电子商务的兴起使消费者面临更多的选择网上商城提供了大量种类繁多、品质优良的商品,消费者可以在家轻松浏览和比较,挑选出最适合自己的商品这为消费者带来了前所未有的便利,提高了购物效率,丰富了生活选择拓展市场空间电子商务通过互联网技术的应用大幅降低了企业拓展市场的成本和障碍企业可以轻松触及遍布全球的潜在客户群，突破了地域限制同时电子商务也提供了更丰富的消费选择,让消费者能更容易获得所需商品和服务,无论身在何处电子商务的发展现状近年来随着互联网和移动设备的快速发展电子商务行业在全球范,,围内保持持续高速增长行业规模不断扩大交易总额不断攀升业,,态不断丰富，正逐步渗透到各个行业领域电子商务已成为现代经济发展的重要引擎之一我国电子商务的发展我国电子商务行业经历了从起步到快速发展的历程伴随着互联网技术的进步和消费者购物习惯的转变电子商务日益普及成为促进经济增长、改变生活方式的,,重要力量目前我国正大力推动电子商务在各领域的深入应用为消费者带来更,多便捷选择电子支付的兴起移动支付普及第三方支付平台崛起12随着智能手机的广泛使用各类移动支付工具如微信支付、支付宝独立的第三方支付平台如、等为商户和消费者提供,PayPal Stripe,等应用程序迅速普及极大提升了消费者的支付便利性安全高效的在线支付服务推动了电子商务的发展,,移动支付生态完善监管框架不断健全34支付宝、微信支付等移动支付工具不断创新整合线上线下商户资相关法规政策的出台为电子支付行业的规范发展提供了法律保,,源形成了电子支付的完整生态系统障推动了行业的规范化、标准化,,物流配送体系的完善仓储管理配送网络运输模式信息化系统仓储系统的升级和信息化管构建覆盖广泛、通达快捷的配采用多式联运整合陆运、海基于大数据和物联网技术构,,理确保货品储存安全、流转送网络缩短送货时间提升客运、空运等运输方式提升配建智能化的物流信息管理系,,,,高效户体验送效率统电子商务监管制度的建立健全法律体系加强监管力度保护消费者权益促进行业自律不断完善电子商务相关的法律政府部门需要加强对电子商务建立消费者投诉渠道维护消鼓励电子商务企业建立行业标,法规为电子商务的健康发展市场的日常监督和检查确保费者的合法权益推动电子商准和自律机制提高行业的诚,,,,提供法律保障交易安全合法务的可持续发展信度和专业水平电子商务发展的挑战信息安全1电子商务涉及大量敏感信息如何确保客户数据安全是一大挑,战网络攻击、隐私泄露等问题亟待解决物流配送2优质的物流配送服务是电子商务成功的关键但当前物流基础,设施仍有待完善配送效率和质量有待提高,法律法规3电子商务行业缺乏完善的法律监管体系如何制定适用的法规,政策是当前面临的重要挑战信息安全数据安全网络安全确保电子商务平台上的客户数据和交易信息得到可靠保护防止被黑加强网络基础设施的安全防护阻止非法访问和恶意攻击保证业务系,,,客窃取或泄露统正常运行隐私保护支付安全尊重用户隐私采取有效措施保护消费者的个人隐私信息不被滥用或确保电子支付交易的安全性防止客户资金和账号信息遭受盗用或欺,,泄露诈行为物流配送仓储管理运输网络12有效的仓储体系可确保商品及完善的运输网络覆盖广泛地区,时储存与发货缩短配送时间提高了配送的时效性和稳定,性多元运输方式信息化管理34根据商品特性和客户需求采用借助物流信息系统实现订单跟,,多种运输模式优化配送效率踪和配送状态的实时监控法律法规法律法规体系执法监管跨境法规协调电子商务发展需要完善的法律法规体系为健全的执法监管机制对于规范电子商务市场随着跨境电子商务的兴起需要加强国际法,,行业提供明确的指引和规范制定针对性的秩序至关重要政府需要加强对电子商务平规的协调和合作为企业跨境经营提供法律,法规保障消费者权益和企业合法经营台和经营主体的监管有效打击违法行为保障,,消费者信任问题信息安全品质保障消费者担心在线支付和个人信息泄露消费者希望能够获得真实、优质的商,需要更强大的网络安全措施来保护隐品和服务企业需加强对产品质量和售,私和资金安全后的管理商家信誉监管制度消费者会根据商家的信誉和口碑来判健全的法律法规和监管体系能有效保,断是否值得信任企业应重视培养良好护消费者权益提升消费者的信任度,,的品牌形象电子商务的未来发展趋势移动电商1基于智能手机和平板电脑的移动电商平台将成为主流社交电商2社交媒体与电商的深度融合消费者分享推荐产品,跨境电商3电商突破国界实现全球买卖,随着技术的进步和消费习惯的改变电子商务未来的发展趋势将呈现移动化、社交化和全球化的特点移动电商将成为主导消费者通过社,,交媒体分享推荐产品跨境电商则让买卖双方摒弃地域藩篱这些新趋势将深刻改变电商生态圈,移动电子商务便捷支付定制推送随时随地社交分享移动电子商务依托智能手机等移动设备能精准收集和分析用移动电商可以在任何时间、任移动设备与社交平台的结合,移动设备实现移动支付、扫户位置、浏览记录等数据为何地点完成购物交易提高了让消费者可以更方便地分享购,,,码支付等便捷支付方式大幅消费者提供个性化的商品推荐消费效率和满足了消费者的即物体验增强了品牌粘性,,提升了消费者的购物体验和优惠信息时购买需求社交电子商务社交平台融合推广引导社交购物模式KOL社交网络与电子商务的深度融合为消费者知名网红、意见领袖等的产品推荐和分好友之间的互动推荐和共同购买让线上购,KOL,提供了更丰富的社交体验和购物乐趣享极大地提高了消费者的购买意愿物变得更加有趣互动,跨境电子商务全球化物流配送跨境电子商务打破地域界限让企业可高效的跨境物流配送体系是跨境电商,以出口到世界各地进而享受到全球市成功的关键包括清关、运输等全链条,,场带来的机遇服务支付方式监管政策多样化的跨境支付方式如信用卡、电跨境电商需要遵循复杂的监管政策如,,子钱包等提升了消费者的购买体验通关、税收等提高了企业的合规运营,,要求大数据时代的电子商务数据驱动洞察个性化推荐大数据技术能帮助电子商务企业基于大数据分析电子商务平台可,深挖用户行为数据精准分析市场推送个性化内容和产品满足不同,,需求优化产品和营销策略用户的个性化需求,智能供应链智能营销大数据可帮助电子商务企业优化利用大数据分析客户画像和行为库存管理和物流配送提高供应链习惯电子商务企业可精准投放广,,效率告和营销活动结束语电子商务技术的不断发展和创新必将推动我们的生活方式和消费习惯发生深刻,变革让我们共同期待这个充满无限可能的电子商务新时代。