工会基础工作操作实务培训课件

工会基础工作操作实务充分发挥工会在维护职工权益中的重要作用,深入了解工会基础工作操作的各项要点和实务,对于提高工会工作水平至关重要本课程将从工会组织建设、企业民主管理、权益维护等多方面全面探讨工会基础工作的具体操作方法课程导言和目标培训目标课程内容学习收获通过本次培训,帮助工会干部掌握工会基础课程涵盖了工会的职责、组织架构、会员发学员将系统学习工会基础工作的理论和方工作的操作实务,提高工会工作的专业性和展、权益保护、集体协商等多个方面的实操法,并有机会实践操作,以提升工会工作能水平要点力工会的主要职责代表和维护职工合法权益推动民主管理工会作为职工的代表机构,维护职工的工作、薪酬、福利等权工会组织职工参与企业的民主决策和民主监督,增强职工的主人益,确保他们的合法权益得到保护翁意识组织职工活动提供服务与帮助工会开展各种文体活动,丰富职工的业余生活,增强职工的凝聚工会为职工提供法律咨询、职业培训、心理疏导等服务,帮助职力和归属感工解决实际困难工会组织架构工会组织架构包括全国总工会、地方各级工会以及各企事业单位基层工会全国总工会是工会组织的最高领导机构,负责制定工会方针政策、统筹协调全国工会工作地方各级工会和基层工会则负责贯彻执行总工会的各项决策部署,维护职工合法权益工会组织架构呈金字塔状,上下级工会形成系统化管理这种架构保障了工会工作的规范性和连贯性,确保工会在维护职工权益、促进和谐劳资关系等方面发挥应有作用工会会员发展与管理会员发展1通过主动宣传、入会服务等方式,吸引更多员工加入工会,扩大会员规模会员管理2建立健全会员信息档案,完善会员权益保障机制,维护会员权益,增强会员凝聚力会员活动3组织各类文化体育活动,丰富会员生活,增进会员之间的交流与互动会员权益保护维护劳动者合法权益提供权益保护咨询12工会应维护职工合法权益,包括工会应为会员提供法律咨询和薪酬待遇、工作时间、休息休权益维护指导,帮助会员维护合假等法权益开展集体协商谈判协助会员维权维稳34工会应代表会员参与集体协商工会应协助会员处理劳动纠纷,谈判,就薪酬、福利等达成协提供法律支持和救济渠道议集体协商与合同管理确定谈判目标1明确劳资双方诉求,确定可达成共识的目标组建谈判代表团2遴选具有专业知识和谈判技能的代表参与开展集体协商3采取友好、理性的方式达成双方利益平衡签订集体合同4按规定程序签订合同,确保权益得到保护实施合同监督5建立健全的监督机制,确保合同得到切实执行工会在集体协商和合同管理中发挥着关键作用,需要全面了解相关流程和技巧,切实维护职工权益集体协商是一项复杂的系统工程,需要工会有效组织和协调各方力量,确保集体合同的顺利签订和执行工资集体协商的操作流程成立协商小组1由工会和企业代表组成收集相关数据2了解行业工资水平和企业经营状况制定工资谈判方案3根据数据评估合理工资水平正式谈判并达成共识4双方充分沟通达成共赢方案工资集体协商是工会维护职工合法权益的重要手段首先需成立由工会和企业代表组成的协商小组,双方收集相关数据,制定切实可行的谈判方案在此基础上,通过充分沟通,最终达成双方满意的工资集体协议集体合同的谈判与签订论证诉求成立谈判代表团协商谈判正式签订合同明确企业和职工的合理权益诉组建工会和企业双方的谈判代双方代表团进行充分沟通讨双方代表在充分协商的基础上求,为下一步谈判做好充分准表团,为协商过程的顺利开展论,在共同利益的基础上达成正式签订集体合同,为权益保备做好组织保障一致意见护提供法律支撑集体合同的履行与监督合同履行1双方当事人应遵守集体合同的条款和约定,认真履行合同义务合同监督2工会应定期检查集体合同的执行情况,维护职工合法权益纠纷解决3如发现合同履行中的问题,双方应及时协商沟通,妥善解决争议劳动争议调解与仲裁劳动争议调解劳动争议仲裁调解与仲裁的区别调解与仲裁的联系劳动争议调解是指通过双方自劳动争议仲裁是指通过独立、•调解是自愿的,仲裁是双方可先尝试调解,若调解不愿参与的方式,由调解员主持,公正的第三方裁决的方式来解强制性的成才进行仲裁调解和仲裁相帮助双方达成和解的纠纷解决决劳动纠纷的法律程序仲裁辅相成,共同构成了劳动争议•调解过程灵活,仲裁有方式这种方式灵活快捷,有具有法律约束力,是劳动争议解决的重要机制严格的法律程序利于维护劳资双方的利益的最终裁决•调解结果需双方同意,仲裁裁决具有法律效力职工代表大会制度代表大会民主协商集体合同民主选举通过职工代表大会,职工可以参职工代表与企业管理层进行民职工代表参与集体合同的谈判职工代表由职工民主选举产生,与企业管理,维护自身权益主协商,共同制定企业规章制和签订,维护职工合法权益能真实代表职工利益度职工情况调查与工会调研深入了解1掌握职工需求和诉求分析问题2查找工作中的痛点和短板制定措施3针对问题采取有效应对工会要定期开展职工情况调查,了解职工的诉求和需求,发现工作中的问题,制定针对性的措施改进同时还要定期组织工会调研,深入基层,探寻新情况、新问题,为工会工作提供数据支持和决策依据工会活动组织与管理活动策划资源整合12针对不同职工群体制定主题丰充分利用工会自身资源,并整合富、形式多样的工会活动,满足企业、行业资源,为工会活动提职工多样化需求供支持保障过程管理工会文化34将活动策划、组织实施、效果将工会文化理念融入活动内容评估等环节有机衔接,确保活动和形式,增强职工的认同感和归高效有序开展属感职工文化建设与工会文化建设健康向上的职工文化是工会的重要职责工会应组织形式丰富的文化活动,如节庆、体育赛事、技能比赛等,增强员工的凝聚力和归属感同时,工会自身也应着力培育独特的工会文化,传承工人阶级的优秀传统,增强工会的号召力和影响力工会财务管理预算管理资金管理合理编制和执行年度财务预算,确保资建立健全的收支管理制度,确保收支稳金的有效使用和合理分配定,资金使用合法合规审计监督合规管理定期开展财务审计,发现问题及时整改,严格执行国家相关法律法规,规范财务确保财务管理合法合规管理,防范财务风险工会干部培养与队伍建设干部培养1完善培养管理机制，注重培养年轻干部队伍建设2着力打造专业化、职业化的工会干部队伍能力提升3不断提高工会干部的业务技能和工作能力工会干部是工会事业发展的中坚力量我们要坚持党管干部原则,完善干部培养管理机制,注重培养年轻干部,提高他们的政治理论素养和工作本领,着力建设一支专业化、职业化的工会干部队伍,切实推动工会事业高质量发展基层工会建设与规范化组织结构健全制度建设完善基层工会要根据企业实际情况,建制定切实可行的各项规章制度,规立起完善的组织架构,明确各部门范工会日常运转,保障职工权益,提和人员的职责分工,确保工会各项高工会工作的规范性和透明度职能有效发挥工作平台搭建履职能力提升建立健全职工代表大会、集体协加强工会干部的业务培训和实践商、权益维护等工作机制,为职工锻炼,不断提升工会组织的服务能参与和监督创造良好条件力和工作水平工会联系职工常见难点与对策沟通难点对策服务难点对策职工对工会的认知程度有限,加强工会与职工的沟通,通过工会人员编制有限,难以全面优化工会组织结构,增加专业无法充分了解工会的职责和服多种渠道宣传工会作用,建立了解并满足职工各方面需求服务人员,拓宽服务渠道加务工会与职工之间缺乏良好需求反馈机制,增进职工对工工会资金投入不足,难以开展大工会经费投入,丰富职工服的沟通渠道会的认同度丰富多彩的职工服务活动务内容,提升服务质量工会上下沟通的方式与技巧定期座谈交流利用数字平台开展深入调研组织工会代表与职工定期进行面对面的座谈充分利用微信公众号、工会APP等数字工定期组织开展职工需求调研,了解职工的实交流,及时了解职工的诉求和关切,促进相互具,通过及时发布信息、在线答疑等方式增际需求和心声,为工会工作提供决策依据理解和沟通进与职工的沟通工会日常工作常见问题解决工会咨询与回应工会协调与沟通工会调解与仲裁工会投诉与处理及时回应职工提出的各类问题,协调好工会与企业管理层、职妥善处理职工各类争议纠纷,充认真受理职工投诉,依法依规进并以友善、专业的态度给予咨工之间的关系,畅通沟通渠道,维分发挥工会在调解和仲裁中的行调查处理,维护职工合法权询和指导护和谐稳定的劳动关系作用益工会信息化建设与管理打造数字化工会门户建立完善的工会网站和移动应用程序,提供工会政策法规、会员服务等全方位信息推动工会信息化管理采用数字化手段提高工会会员管理、权益保护、活动组织等工作效率构建工会数据中心整合工会各类信息资源,建立会员画像,为决策支持和服务提供数据支撑强化信息安全防护制定完善的信息安全管理制度,确保工会信息资产安全可靠工会现代化发展方向数字化转型协调联动利用新技术提高工会的信息化水平,提加强上下级工会的沟通协作,形成工会升服务效率和工作质量工作的整体合力创新发展人才培养积极探索新形势下工会工作的创新路建立健全工会干部培养体系,提升工会径,满足职工新需求组织的执行力工会履职能力提升的策略加强培训强化实践营造氛围完善考核定期组织工会干部参加各类培鼓励工会干部参与重大事项决营造良好的工会工作环境,为建立科学合理的工会干部绩效训,提高其专业知识和操作技策,积累丰富的工作经验,锻炼干部履职提供支持和保障,激考核机制,以此激发他们的工能,增强履职尽责的能力解决实际问题的能力发他们的工作热情和责任感作积极性和创新精神工会工作的创新与实践数字化转型团队协作12将工会工作流程数字化,利用信鼓励工会干部之间的交流协作,息技术提高工作效率和服务质整合资源发挥集体智慧量多方联动以人为本34与企业、政府等部门密切合作,注重职工需求,通过创新举措切共同推动工会事业发展实解决职工关切问题工会工作绩效考核机制95%85年度目标完成率会员满意度考核工会年度各项工作任务的完成情从会员反馈了解工会服务质量和效果况$200K90%经费使用绩效集体协商覆盖率评估工会经费的合理利用和预算执行检验工会在企业集体协商中的参与程情况度工会工作的典型案例分析通过分析工会开展的具有代表性的工作案例,可以总结工会工作的经验和教训,提升工会组织的工作能力案例可涉及维护职工合法权益、开展组织发展、推动集体协商、开展文化建设等各方面内容分析不同情况下工会的应对措施和效果,有利于工会干部提高问题解决能力工会工作面临的新形势与挑战经济发展新常态职工诉求多元化当前经济发展进入新常态,工会工随着社会的发展,职工的需求和诉作需要适应产业转型升级、企业求更加多元化,工会需要创新维权组织形式变革等新变化服务方式数字化转型挑战专业化能力提升新技术革命下,工会工作面临数字工会干部需要不断提升专业化水化转型的压力,需要提升信息化水平,以更好地维护职工权益,推动企平和管理效率业发展工会工作高质量发展的路径创新驱动1运用新技术提升工作效率权益维护2积极保护职工合法权益服务提升3全面优化工会服务体验人才培养4系统培养高素质工会干部推动工会工作高质量发展需要从创新驱动、权益维护、服务提升和人才培养等方面着手运用新技术、持续创新工作模式,切实维护职工权益,提升工会服务质量,同时注重培养一支高素质的工会干部队伍只有通过全方位发力,工会事业才能持续健康发展总结与展望全面总结未来展望系统地回顾课程内容,总结工会基础工展望工会事业发展的新形势和新要求,作的主要内容和重点难点,为后续工作为工会工作的高质量发展提出建议和奠定基础方向能力提升创新实践提出工会干部应当具备的核心能力,为分享工会工作创新的典型案例,激发工持续提升工会履职能力和组织动员能会干部的工作热情和责任感力指明方向。