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《组织行为学》形成性测试答案
一、判断题（如颜色、声音、气味等）的挫折感源于个人过于狂妄，目标.组织是由人群构成的，为了达到共反映太高1X X同目标，通过责权分配和层次结构所
12.性格是个性心理特征的核心部临时检查卫生、学生抽查考试,都
24.分，气质是心理过程的动力特征，构成的一个完整的有机体X属于固定间隔的强化方式X能力则是完成某种活动所必备的组织要有不同的权力层次的责任制
2.当某种行为出现后，给予某种带
25.心理素质特征V度这是由分工而要求的，权力和责任有强制性、威胁性的不利后果，血液占优势的属于粘液质气质
13.是达成组织目标的前提美国著名X
3.以期减少这种行为出现的可能性X社会学家帕森斯认为，组织的分类应按或消除该行为，这种强化方式是黑胆汁占优势的属于抑郁质气
14.人员的顺从程度进行X惩罚V质V.实现管理的目标，就要实行合乎人4根据期望激励理论，增加职工的工
26..在主客观条件的影响下，气质15情味的管理，建立以人为中心的而不是资就能提高他们的工作积极性.X特征会缓慢地发生某些变化以工作任务为中心的管理制度V
27.ERG理论不仅提出需要层次的组织行为学是管理学科的新发展“满足一上升”趋势，而且也指出，，
5.J.麦格雷戈的理论”与薛恩提16“X挫折一倒退，，趋势组织行为学研究的调查法包括谈话
6.7出的复杂人性的假设相近麦克利兰认为可以通过教育和培法、电话调查法、问卷调查法
28.VX养造就高成就需要的人，所以,无论是模型就是对某种现实事物的抽象,是
7.激励的实质就是通过目标导向，
17.企业还是国家都要注意发现、培训有对现实事物的全面表示X使人们出现有利于组织目标成就需要的人V坚持收集资料的客观性是任何科学
8.的优势动机并按组织所需要群体行为是组织行为学研究的基研究方法的最基本的原则和重要的特
29.的方向行动V础和出发点点之一XV美国的罗伯特濠斯和迪尔教授
18.
9.工厂的车间、班组、科室，医院的
30.内聚力是成员被群体吸引并愿意提出的综合激励模式对管理者也门诊室，学校的班级、教研室以及党留在群体内的程度，指的是群体成员团组织、行政组织等都是非正式组织具有很大的启发意义，即要提高人彼此之间的“粘合力”VX们的积极性，必须从内激励入手.群体规模越大，工作绩效越高31关于经济人、社会人、自我实现的人的
10.XX假设是有片面性和局限性的，而复杂人的根据马斯洛的需要层次理论,五
19.假设是有一定道理的V个需要可以同时对个人产生激励感觉是人脑对客观事物的整体反映，
111.作用X知觉是对事物个别属性惩罚是指通过不提供个人所期
20..保健因素同工作内容有关，激励因素22望的结果来减弱某人的行为X与工作环境有关X.根据波特一一劳勒模型，激励21某人患有先天性心脏病，不宜参加剧
23.的程度取决于效价和期望值的吸烈运动项目，但他却想成为一名长跑引力・..运动员，想而不得,他很苦恼，他这种
32.如果作业比较复杂，而且人们还没源，争夺权力的活动V的领导技能J有掌握完成作业的熟练技巧，当有别
44.领导活动古今中外都有相同
53.管理幅度是指一个上级管理者直人在场观察时则往往发生社会抑制作的地方，但是领导的过程总是在一接管理下级的人数X用V定的历史条件下进行的，所以随着
54.组织结构是要将组织的个体和群.任务角色包括建议者、信息加工者、时代的变迁和发展，对领导者的素体以分散的方式去完成工作任务33X总结者、评价者V质也会提出新的要求V
55.组织结构形式中，团队结构最适
34.维护角色包括鼓励者、协调者、折
45.领导能力是性格和智慧的综用于组织部门间的横向协作和攻关项衷者、阻碍者X合体现x目X
35.人际关系确立的条件有产生合
46.领导连续流理论认为，很难判
56.工作设计是指为了有效地达到组力、人际接触、人际的需要.冲断哪种领导方式是正确的，那种方织目标，而采取与满足工作者个人需X36突的来源有沟通因素、结构因素、组式是错误的，领导应根据具体情况，要有关的工作内容、工作职能和工作织行为因素X考虑各种因素选择某种领导行为关系的设计V
37.解决或减少冲突的策略有设置超V
57.研究成果表明压力与工作要求高级目标、采取行政手段、委任态度开
47.在紧急的情况下，民主的领导低成正比，与控制能力成反比在工明的领导者X方式最有效X作要求高，控制能力低的情况下，职
38.为使信息沟通产生最佳的沟通效
48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原工表现出受到的压力最小果，主管人员有必要使用非正式组则就是如果决策的质量并不重X织来补充正式组织的信息沟通渠道要，而决策的接受性却很重要，制度文化是组织文化的核心和灵
58.V那么最好采用第二种专制的领魂X
39.工作团队与群体的差异之一就是导方式X.组织结构的调整与完善是现代组59团队中领导者的角色是共享的，而菲德勒在研究中发现关心任
49.织变革的内在动因之一V群体通常有一个强有力的中心领导务的领导者在“不利的”或勒温的冻结强化方式有连续强化
60.V“有利的”情况下，将是最有效方式和断续强化方式两种V
40.团队是两人或两人以上的集合体，的领导者V集权和分权的统一的关键是上级
61.他们遵守共同的行为规范、在情感上.四分图理论认为，哪种行为效50和下级之间通过直接的交流渠道而形互相依赖、在思想上互相影响，而且果好结论是不肯定的例如有人认成的联结关系X有着共同的奋斗目标X
41.领导是个体为在生产部门中，效率与组织发展的目标就是构建和谐组
62.影响其他个体（或群体）行为的能力“组织”之间的关系成反比，而织V与“关心人”的关系成正比；而在X.彼得圣吉认为，五项修炼是建立
6342.领导者的权力主要来自于职权.非生产部门中情况恰恰相反X学习型组织的技能，其中自我超越是相对于个体决策，集体决策的X
51.学习型组织的精神基础V效率较低J.组织政治行为指组织中的个体或43领导艺术是建立在一定知识、
52.群体为了自身的利益，采取正当或经验基础上的非规范化，有创造性不正当的手段来获取资
64.组织机构是否设置合理是衡量组织
9.老心理分析论的代表人物是A.保健因素和激励因素通常都与成熟程度和有效性的重要标志V（）工作条件和工作环境有关D o
二、单项选择保健因素和激励因素通常都与B.荣格阿德勒麦迪A.B.C.D.
1.被称为研究组织内部人的行为工作内容和工作本身有关弗洛依德的里程碑是保健因素通常与工作条件和工作环C..明确目的，自觉支配行动10境有关，而激励因素与工作内容和工（）B o的性格属于（）C o作本身有关A.1949年在美国芝加哥召开的科A.理智型B.情绪型C.意志型保健因素通常与工作内容和工D.学研讨会B.霍桑实验D.中间型作本身有关，而激励因素与工作条件C.1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理
11.通过社会知觉获得个体和工作环境有关心理学》泰罗的《科学管理原理》某一行为特征的突出印象，进而将D.赫兹伯格认为，激励员工的
16.此扩大为他的整体行为特征，这种面谈法属于组织行为学研究方
2.关键在于（）C o知觉属于（）B法・・・・）.提供给员工更高的工作报酬A.观察法调查法A.B.加强对员工的监督B.知觉防御晕轮效应A.B.C.实验法测验法C.D.和控制首因效应美国社会学家、交换学派的代
3.设计出一种能让员工感到工作C.定型效应表布劳是以（）作为组织分类标准的D.A本身就是激励的工作任务创造良好D.组织内部人员受惠程人员的顺从A...B.的工作条件提出需要层次论的是
12.程・.麦克利兰的研究表明，对主
17.（）B oC.社会作用和社会效...D.组织的性质管人员而言，比较强烈的需要是梅奥马斯洛赫兹伯格A.B.C.D..一个人表现出的一贯的、经常的并6（）Ao泰罗持久存在的心理特征是成就需要权力需要双因素理论的提出者是A.B.
13.（）B o社交需要安全需要（B）o C.D.A.气质B.个性C.A.马斯洛B.赫兹伯格
18.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平能力D.性格C.麦克利兰D.波特理论，会采取以下哪种行为（）
7.决定人的心理活动动力特征的是
14.表扬、奖励员工，让他们A B参与管理，给他们提供培训机会，o（）A o增加自己的投入减少自己的投入能满足员工的（）尊重需要A.B.A A.o气质能力个性性格A.B.C.D.努力增加的报酬使减少投入交往需要C.B D.BB.弗洛依德认为个性中不受社会道
8.某人对完成某项任务的把握安全需要生理需要
19.C.D.德规范约束的部分是（B）o性很大，因此他对干这项工作的以下各项表述正确的
15.是自我本我A.B.（）C o超我忘我C.D.积极性会（c）A.同质群体B.异质群体根本没有看到，原因是大部分装卸工A.很高B.很低C.可能高也可能低D.C.混合群体D.简单群体人根本不看简报从沟通的原理看，不高也不低.完成复杂工作，需要有创这次沟通无效的原因是
2420.当一个人在爱情问题上受到造力的工作，或在做出决策太快可（D）o挫折后并未消沉，而是更加努力学习和能产生不利后果时，反馈缺乏信息不A.B.工作，使工作做出了显著的成绩这种（）将会达到最高的工作B充分外界干扰沟通渠道选择不C.D.行为反应是（）D绩效当放弃的行为反应反向的行为A.B.同质群体异质群A.B.当群体目标和组织目标一致时，
30.反应体混合群体简单群体C.D.凝聚力与生产率的关系就会出现（）A坚持原有目标的行为反应C.D.任务角色和维护角色
25.高凝聚力高生产率A.升华的行为反应安全标语，后来发现许多装卸工人多的群体属于（B）oB.高凝聚力低生产率某公司年终进行奖励时，发给受奖
21.低凝聚力高生产率A.人际群体B.团队群体C.员工每人一台电风扇，结果许多员工低凝聚力低生产率D.C.无序群体D.任务群体很不满意，认为公司花人际关系的发展动力有
31.钱给他们买了个没用又占地方的东西任务角色多而维护角）
26.C造成这种现象的原因是（）C o体C.无序群体D.任务群体生....D.人的生产.人际的需要、产生.在紧急情况下或与公司合力公司没有做到奖罚分明奖励27A.B.不够及时利益关系重大的问题上，冲突的处
32.领导是一种影响力，是影响个C.公司没有做到奖人所需、形式多理方式是（A）A.强制B.开诚合体、群体或组织来实现所期望目标的o变D.员工太挑剔作C.妥协D.回避各种活动的（A）o
22.由组织正式文件明文规定的、
28.目标很重要，但不值得和A.过程B.能力群体成员有固定的编制，有规定的权力对方闹翻或当对方权力与自己相当C.权力D.行为和义务，有明确的职责和分工的群体属时，处理冲突的方式是
33.构成领导者非职位权力的主要有于（B）o（C）o（D）A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.A.惩罚权和奖赏权B.惩罚强制开诚合作A.B.任务群体权和专长权妥协］避C.D.|1奖赏权和模范权专长工作比较单纯，不需要复杂的C.D.
36.领导连续流理论是（B）提出的
42.通过著名的霍桑实验发现，某组织中设有一管理岗位，连
48.A.勒・・B.坦南鲍母和施密...C.利克只有把人看成是“社会人”，续选任了几位干部，结果都是由于难特.勒温和施密..而不是完全理性的机器时，才D.以胜任岗位要求而被中途免职从管.管理系统理论是由（）提出的能创造出高效率这一观点是37C理的角度来看，出现这一情况的根本A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布由（C）提出的原因最有可能是工作设计・•.）.莱克A.法约尔B.韦伯没有考虑命令统一的原A.B.
38.管理方格图中，最有效的领导C.梅约D.斯科特没有考虑例外原则方式是（D）
43.要帮助领导者对组织的一切C.忽视了对干部的特点与能力要求没有考虑到责权对应的原则D.贫乏型任务第一“变化”做出有效管理的设计理论A.B.
49.“烯”能测量环境的.・・）特型俱乐部型团队式是（D）oC.D.性.分化一整合组织结构
39.“途径一目标”理论是・・.）A.B.项目组织设计C.矩阵式组A.稳定性B.有序性提出的.菲德勒豪斯布莱克耶织设计D.自由型组织结构C.复杂性D.不确定性A.B.C.D.根据巴纳德的组织理论,
44.顿下面哪一个不是组织的基本
49.一个造纸厂的商业环境最能反应组.弗鲁姆和耶顿提出的领导规40要素？（）织环境的（）特性A oA范模式（领导参与理论）认为,选人际关系协作愿择领导方式的原则中分为决策质A.B.A.稳定性B.有序性望共同目标信息沟通量原则和决策可接受原则,其中C.D..在组织中，直线与参谋（A）是决策质量原则45两类不同职权在确保企业有效信息的原则、目标合适的原则、A.运行上存在着（）关系D A.非结构性原则目标合适的原则、B.一般协作同・・.B.命令与服接受型原则.领导与被领•••.负责直接责C D.目标合适的原则、冲突的原则C.任与协助服务信息的原则、非结构性原则、D.许多从小到大发展起来的
46.合理的原.企业，在其发展的初期通常采用的.在领导决策中集体决策方式41是直线制形式的组织结构，这种结容易出现“冒险转移”现象在许构所具有最大的优点是（）B多集体中，提出有根据的冒险决策能够充分发挥专家的作用，A.会得到好评是基于哪种假设解释提高企业的经营效・・・“冒险转移”现象的？（B）47命令统一，指挥灵活，决策oA.责任分摊的假设B.迅速，管理效率较・・・加强了横向联系，能够提高社会比较作用的假设C.C.复杂性I.不确定性
4.组织行为学的理论基础有ACD）50,不能用现成的规范和程序解比较稳定D.个案研究法E.观察法ABCDE o决所遇到的问题，而需要专业管A.奥尔波特B.荣格心理学社会学人类学A.B.C.理人员对环境有深入的洞察力和艾森克卡特尔弗洛依德C.D.E.政治学D.E.丰富的知识这类环境是D
11.希波克拉底划分的气质类型有o简单一静态环境复杂一静态A.B.ABCE o生物学行为测量量表有
5.环境C.简单一动态环境D.复杂一动态A.多血质B.粘液质ABCD o环境
51.下面哪一项是以组织结构为中C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质名称量表等级量表A.B.C.心的主要变革措施？DoA.工作再
12.气质差异主要应用于ABC o等距量表比率量表等值量表D.E.设计目标管理建立社会技术系统A.人机关系人际关系B.C.B.组织行为学的研究方法包括
6.思想教育一般人员选D.C.D.ABCDE o建立规章制度
52.一个人经常出现的、拔E.行为预测调查法测验法实验法A.B.C..按何种心理机能占优势来划13的心理倾向性和非倾向性特征的总美国社会学家艾桑尼根据人分，可把性格分为
7.和是D员的顺从程度标志对组织进行分ACDE oA.气质B、个性类，共分为ABC三种类型A.理智型B.内倾型C、能力D、性格A.强制型组・.B.功利型组..C C.情绪型D.意志型
三、多项选择正规组…D.模型维持组.E公益组E.中间型
14.知觉偏差主要表现有
1.组织行为学的特点有织ABCDE oABCE□
8.影响人的行为的因素有A.知觉防御B.晕轮效应A.边缘性B.综合性C.・.C.首因效应D.近因效应两重性多层次性实用组织集体环境多学科性多层次性D.E.D.E.D.E.性.组织行为学的两重性来自于3A..o.组织行为学研究的层次有
2.ABD o个人主观内在因素心理因素A.B.ABCE oA.管理的两重性B.人的两重C.客观外在环境因素D.生理因素E.人个体群体性组织的两重性群团体因素A.B.C.C.个性的特点主要有
9.ABCDE o下列因素中属于激励因素的有尽量减少和避免工作任务不明确D.E.社会性组合性独特性ABCE o提高完成任务后所能取得奖酬的可能A.B.C.D.A.工作本身的特点B.责任感性稳定性倾向性E.提升和发展C.特质论的代表人物有内容型激励理论包括
10.
25.工作的物理条件上司的赏识D.E.定型效应.当出现认知不协调时，ABDE oE.15激励理论可划分为
21.ABC认知主体消除不协调的方法有ABC o需要层次理论双因素理论A.B.C.三大类改变行为改变态度A.B.理论、理论X Y内容型激励理论A.B.引进新的认知元素C.理论成就需D.ERG E.过不予理采重新进行D.E.要激励理论程型激励理论角色定位人们在群体中可以获得的需要和满
26.行为改造型激励理论C.D.马斯洛的需要层次论将人的需要分
16.足有ABCD强为..ABCD.・・・A.安全需・.B.情感需..C.尊重和化理论需求层次论E.生理需要安全需要友爱和归属A.B C.认同需要下列制度中属于采用固
22.需要尊重需要D.D.完成任务的需・・・E.实现组织目标的定间隔强化方法的有BDE o自我实现的需要E.需要计件工资计时工资计件超A.B.C..根据奥德弗的理论，人17ERG异质结构的群体达到最高工作
27.产奖月度奖年终分红D.E.们共存在三种核心的需要，即ACD o效率的条件是BDE以下做法中，属于消退强
23.生存的需要安全需A.B.化方法的有BDE o要成长的需要C.工作比较单纯，不需要复杂的A.员工出现失误时，给以记A.相互关系的需要自我实D.E.知识和技能完成复杂的工作B.过处分现的需要完成一项工作需要大家的密切C.对爱打小报告者采取冷漠B.麦克利兰的成就需要理论认
18.配合当作出决策太快D.态度，使之因自讨没趣而放弃这种为，在人的生理需要基本得到满足的条可能产生不利后果时不良行为件下，人在较高层次上还有ADE需要有创造力的工作E.员工表现出色时，给他发C.成就需要尊重需要A.B.C.同质结构的群体达到最高工作效率
28.奖金安全需要归属需要权力需要D.E.的条件是ACD对请客送礼者，关门拒之D.过程型激励理论主要有哪几
19.工作比较单纯，不需要复杂的A.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸种？E.BD o知识和技能完成B.赫兹伯格的双因素理论弗罗相待A.B.复杂的工作姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要
24.根据综合激励模式，提高完成一项工作需要大家的密切C.理论内在激励的途径主要有BCD o配合一个工作群体的成员从事连锁D.D.亚当斯的公平理论E.A.赏罚分明B.扩大和丰富工性的工作斯金纳的强化理论作内容C.努力使工作本身就为人需要有创造力的工作自我为中心E.
29.根据赫兹伯格的双因素理论，们提供更多的交往机会
20.角色包括ABCD o阻碍者寻求认可者支配者A.B.C.D.逃避者监督者E.按人际关系形成的纽带分，
30.人际关系的类型有..导决…E.组织环境式民主方式独AB...C.D.亲缘关系地缘关系以下哪些行为是组织政立方式放任自流方式A.B.
38.E.业缘关系治行为的具体表.管理方格图中，典型的领C.43D.政治关系E.经济关系导方式有ABCDE o人际关系的功能有
31.A.隐瞒信息B.逢迎上乐部型D.团ABCDE o队式中间型级揭发、散布谣言E.C.产生合力形成互补A.B.菲德勒提出对一个领导者的工向上讨喜以高压手段追
44.D.E.激励功能联络感情C.D.求高绩效贫乏型任务第一型.俱A.B.CE.交流信息ABC oA.领导・.B.被领导・.C.领导手•.D.人际交往的原则是
32.领职位权力任务结构A.B.ABCD上下级的关系个性结构C.D.E.斯托迪尔指出领导可以按
39.A.互利原..B.平等原・.C.信用原・.D.环境结构分成不同的类型ABCDE相容原…E.自主原..“途径一目标”理论认为，45生理特性社会背景A.B.C.
33.引起冲突的策略有・.领导方式有・.8，・・・.智力和个性AB...专制型支持型A.B.与工作相关的特性D.A.委任态度开明的领导.・・・.B.重C.参与型D.指导型E.以社会特性E.新编・・・.C.鼓励竞・・・成就为目标.我国对领导者素质研究40组织设计的基本要素包括D.设置超级目・.E.采取行政手段表明，心理素质是形成领导
46.风格的决定因素，也是选择ABCE o按群体沟通的组织系统分，沟通
34.专业化、劳动分工和部门化领导者的重要标准心理素A.可分为ABo职权与责任质包括BCDEB.o正式沟通非正式沟通A.B.A.品・・B・意...C.感情.D.C.组织规模、管理层次和管理幅・・・上行沟通下行沟通C.D.风・・.E.追求D.组织结・.E.直线与参谋横向交叉的沟通E.
41.概括起来，我国优秀领导
47.某酒店的组织结构呈现金字群体典型的角色有
35.ACE o者的素质应当包括ABDE塔状，越往上层•.B...o自我为中心者寻求认可者A.B.C.A.政治素质B.知识A.其管理难度越...B.其管理难度任务角色折D.素质C.协调素质越・.C.其管理幅度越・・・衷者E.维护角色D.能力素质E.身心D.其管理幅度越・.E.其管理难度和管构成领导者职位权力的主要有
36.素质理幅度越大ABC o
42.勒温认为存在着ACE三种
48.管理人员想重新设计或改A.惩罚・.B.奖赏…C.合法・.D.模极端的领导工作方式变员工的工作结构时，一般可采范…E.专长权.领导要素包括37A.专制方式B.协商方用BCD现代通用ABE o作最起影响作用的是的设计方法A.工作专业化B.工作扩大化C.通系统E.工作再设计
53.以任务和工作丰富化工作轮换企业再技术为中心的变革措施主要包括D.E.造CDE o
49.组织行为学家的研究成A.调查反馈B.群体建果表明，个人是否能够体验到工议作压力，主要取决于ABCD等C.工作再设计D.目标管因素理A.知觉B.经历C.
54.组织结构的柔性化表现为AB压力与工作绩效关系D.人际关系oE.能力A.集权与分权的统一B.稳定
50.从组织文化的形式看，其和变革的统一C.集中和分散的统内容可以分为显性和隐形两大类一以下属于隐性内容的有BCDEo传统和创新的统一D.E.管理行为组织哲学A.B.扁平化与金字塔的统一价值观念道德规范C.D..矩阵制组织也称为“非长55组织精神E.期固定性组织”，它的组织结构的组织变革大致涉及
51.ABCDE o缺点是CEo组织的人员组织的任务A.B.C.专业设备和人员得不到充A.组织的技术组织的结构D.E.分利用部门之间互B.组织的环通情报较少境成员位置不固定，有临时观C.以人为中心的变革措施主要包
52.念，有时责任心不够强工作效率D.括ABC o低人员E.调查反馈群体建议A.B.受双重领导，有时不易分清责任咨询活动完善信息沟C.D.建立社会技术系统E.。
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