2023年人力资源管理师三级

2023年5月企业人力资源管理师三级真题卷册一职业道德理论知识

一、职业道德基础理论与知识部分（第题）1〜16答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的，多选♦I题有两个或两个以上选项是对时日勺请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案口勺对应字母涂黑♦错选、少选、多选，则该题均不得分♦

（一）单项选择题（第题）1〜

8.有关职业良心的说法中，对的|的是（）1I1o（）假如企业老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心A（）企业安排做什么自己就做什么是职业良心的本质B（）职业良心是从业人员按照科业道德规定尽职尽责地做工作C（）一辈子不跳槽”是职业良心的根车娶录D.我国公民道德建设的基本原则是（）2（）集体主义（）爱国主义A B（）个人主义（）利己主义C D.有关职业技能，对的的说法是（）3o（）职业技能决定着从业人员的职业前途A（）应用范围相似（）劳动时间采用的单位长度不一样A B（）概念内涵相似（）都是对人力消耗所规定日勺限额C D.如下有关零基定员法日勺表述不对时时是（）44o（）零基法是以岗位劳动量为根据一切从零开始A（）零基法重要用来测定

二、三线人员时定员人赦B（）零基法是以某一类人员人数为基础，按比例定人数C（）零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或由一人兼职兼岗D.影响企业人力资源管理的外部环境原因不包括（）45I（）劳动力市场的构造（）企业文化气氛的营造A B（）劳动者的择业意识（）竞争对手的人力资源状况C D.人力资源费用支出控制日勺基本原则不包括（）46（）及时性（）节省性A B（）适应性（）合理性C D、有也许影响内部员工积极性日勺员工招蓦方式是（）47o（）校园招聘（）网络招聘A B（）内部招聘（）外部招聘C D、在费用和时间容许的状况下，对应聘者同步进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）48I o（）面试（）笔试A B（）调查（）档案C D、在费用和时间容许前状况下对应聘者的初选工作应坚持（）49细选原则精选原则A B重点原则面广原则C D、面试日勺开始阶段应从发问，从而营造友好日勺面试气氛50应聘者熟悉的问题应聘着不能预料到的问题A B应聘者陌生的问题应聘者可以预料到的问题C D、一般让应聘者对某一问题做出明确勺答复的面试提问方式是51H o开放式提问封闭式提问A B清单式提问假设式提问C CD不小于等时，阐明在数量上完毕或超额完毕了招聘任务

52.100%录取比招聘完毕比A B应聘比总成本效用C D阐明了根据测试成果预测未来行为的有效性

53.预测效度费用效度A B内容效度同侧效度C D强调人各有所长也各有所短，应以已之第补他人之短

54.要素有用原理能位对应原理A B互补增值原理动态适应原理C D用人单位可聘任的外国人，聘任期限不得超过55年年A3B5年C23Dl5m.运用面谈法搜集培训需求信息的缺陷不包括（）56（）影响员工日勺工作（对培训者日勺面谈技巧规定高A Bj（）占用大量时时问（）会受到面谈者主观因隶影响C D、在制定培训规划时，排序的基本根据是（）57o（）任务阐明的成果（）绩效分折时成果A B（）需求分析的成果（）工作分析的成果C D、在制定年度培训计划时,（）负责组织安排企业内部培训过程58（）管理者（）培训部门A B（）培训者（）后勤部门C D、在确认培训时间时，需考虑日勺原因不包括（）59o（）时间控制（）配合员工日勺工作状况A B（）企业制度（）合适区培训时间长度C D I如下有关以任务或过程为取向口勺研讨的说法错误的是（）60,（）后者重点是发现受训人员的优缺陷A（）前者需要设计具有探索价值的题目B（）后者着眼于讨论中组员间时互相影响C（）前者着眼于到达某种事先确定的目区D I.在尤其任务法日勺培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的61（）任何提出申请的员工（）需要再进修的高层管理人员A JB J（）体现突出的基层员工（）有发展前逢的中层管理人员C J D.模拟训练法的缺陷不包括62模拟情景准备时间长对学员规定较高A B模拟情景质量规定高对部门及主客的鼓励C D.在培训鼓励制度中，对员工鼓励不包括63o对员工的鼓励对培训实行看者的鼓励A B对企业的鼓励对部门及主管的鼓励C D.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是64监督检查人员识限于企业高层领导A在执行各项规章制度时要加大监督和检查欧力度B I培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中C I实际运行过程中不停发现问题及时调整培训制度D应当从程序、环节和措施上切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实行

65.绩效管理程序设计绩效管理制度设计A B绩效管理措施设计绩效考核原则垃计C D轻易受人际关系状况日勺影响的绩效考核方式为66,o上级考核同级考核A B下级考核自我考核C D、企业组织的绩效开发日勺目的是67o改善组织的环境提高组织的著名度A B提高组织效率和经济效益提高组织员工时素质C D、合用于增进员工潜能的开发和全面发展日勺绩效考核面谈类型为（）68I o（）单向劝导式面谈（）综合式绩效面谈A B（）双向倾听式面谈（）处理问题式面谈C D、如下有关绩效原则法日勺说法错误的是（）69o（）合用于管理岗位的员工（）要规定完毕目的日勺先后次序A B（）有时间空间、数量质量勺约束（）采用的指标要详细、合理、明确C HD、下列绩效考核措施中人力、物力花费相对较低日勺是（）70（）成绩记录法（）绩效原则法A B（）直接指标法（）度考核法C D360（）是指员工完毕任务后，所获得的一切有形和无形日勺待遇

71.（）酬劳（）奖励A B（）薪金（）工资C D.根据员工的实际奉献付薪，合适拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理欧（）721o（）对外具有竞争力原则（）对员工具有鼓励性原则A B（）对内具有公正性原则（）对成本具有控制性原则C D.法定休假日安排劳动者工作的，支付时工资酬劳不低于原则工资日勺（）73o（）（）A100%B150%（）（）C200%D300“.重要作用是对岗位评价日勺计量误差进行调整的权重系数类型是（）74（）总体加权（）局部加权A B（）内部加权（）外部加杈C D（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评成果日勺效度

75.（）内容效度（）记录教度A B（）过程效度（）构造效度C D.通过将岗位与事先设定好欧代表性岗位比较，确定岗位相对价值日勺工作岗位评价措施是76I（）（）排列法（）分值法A B（）分类法（）评分法C D、如下有关劳动关系的说法错误的是（）77o（）是产权关系的体现形式（）主体具有特定性A B（）与劳动分工有直接联络（）资本与劳动力结合日勺体现力形式C D、（）可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动78（）劳动法律行为（）劳动法律关系A B（）与劳动法律事件（）劳动法律事实C D、职工代表大会讨论集体协议草案应当有（）职工出席79（）以上（）所有A2/3B（）（）半数以上C3/4D、如下有关平等协商和“作为签订集体协议程序”的集体协商的说法中错误的是（）80o（）集体协商是平等协商的准备阶断A（）平等协商属于职工民主参与管理日勺形式B（）集体协商所到达勺集体协议受国家法律保护C u（）集体协商日勺法律根据是劳动法中的集体协议制度D、用于阐明企业劳动关系管理计划、目日勺、公布规定和管理原则的信息载体是（）81o（）汇总报表（）正式通报A B（）例会制度（）劳动管理表单C D.一般形式以提出问题设定问题勺若干个答案，由被调查者进行选择的调查措施是（）82H o（）确定性提问（）描述型调查法A B（）不定性提问（）目日勺型调查法C D（）是指由国家法律制度规定，在正常状况下劳动者从事工作或劳动的时间

83.（）原则工作时间（）工作时同A B（）计件工作时间（）综音计算工作时闻C D.某地区最低收入组人均每月生活费用支出为元每一就业者赡养系数为为工资整842002,a数额则该地区月最低工资原则为（）o（）（）A150+a B200+a（）（）C240+a D400+a.工伤职工治疗非工伤引起日勺疾病,（）享有工伤医疗待遇85（）不（）酌情A B（）所有（）部分C D

二、多选题（86〜125题，每题1分,共40分每题有多种对的答案，请在答题卡上将所有选答案的对应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分）I、资源勺稀缺性的属性包括（）86H o（）临时的稀缺性（）绝对日勺属性A B相对的稀缺性永久口勺属性C JD消费劳动资源支付手段的稀缺性E、财政政策的手段包括87o调整利率增减预算支出水平A B增减政府税收调整法定准备金库C D、如下有关“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的详细规定”日勺说法对的的是88前者的明确性高于后者前者所覆盖欧事实状态不不小于后者A IB I前者的明确性低于后者前者所爱盖的事实状态不小于后者C0前者的稳定性高于后者E、劳动权是人权日勺重要构成部分，其关键内容包括89o平等就业权劳动酬劳权A B体息休假权自由择业权C D职业培训权E、企业经营环境日勺微观分析包括90o既有竞争对手分析顾客力量分析A B潜在竞争对手分析市场力量分析C D国际竞争对手分析E、常见的定价措施包括91o成本导向定价法战略导向定价法A B需求导向定竹法利润导向定价法C D竞争导向定价法E满足安全需耍的行为可以是92,o免受失业和经济危机的威胁比其他的竞争者更杰出A B防止任务或者决策失败日勺风险免受疾病和残疾日勺威胁C D防止受到伤害或处在危险日勺环境E、人本管理原则包括93人的管理第一和诣人际关系A e员工和组织共同发展满足社会需要C D构建以人为中心日勺组织机构E、如下有关工作岗位分析勺说法对的的有94H可以使企业提高年度绩效A为员工考核晋升提供了根据B可以分出职务勺高下、职位的优劣C H有助于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划D是进行各娄人才供应和需求预测勺重要前提E H＞岗位规范中，定员定额原则的内容包括95o编制定员原则产量定额原则A B时间定额原则编制定额原则C D各类岗位人员原则E、工作阐明书的内容包括96监督与岗位关系性别规定A B劳动条件和环境绩效考核C D身体条件和资历E、影响工作岗位日勺原因有97o（）有关的技术状态（）历界任职者的个人意志A1B I（）劳动对象的复杂性（）部门对岗位目的的定位C D J（）企业生产业务系统日勺决策E、为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做（）方面的分析98（）考勤制度（）用人制度A B（）定员原则（）工作岗位C D（）劳动者基本状况E.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（）99o（）营造良好日勺企业文化气氛（）有效日勺鼓励员工A B（）为员工提供健康、舒适日勺环境（）提出人员补充计划C D（）保持员工有效工作日勺积极性、积极性E、员工档案可以协助理解到员工的信息有（）100o（）教育（）培训（）经验（）技能（）绩效A B C D E、广告媒体日勺总体特点包括（）101（）信息传播范围窄（）信息传播速度快A B（）应聘人员数量大（）单位选择余地大C D（）应聘人员层次单一E、非构造化面试的长处包括（）102o（）灵活自由（）问题因人而异A B（）原则统一（）得到信息较深入C D（）效率较高E、情景模拟测试比较合用于招聘（）103o（）服务人员（）科学研究人员A B（）管理人员（）事务性工作人员C D（）销售人员E、有关工作地组织，下列说法对啊的有（）104o（）要有助于工人进行生产劳动（）增长工人辅助生产的时间A B（）要为企业发明良好勺工作环境（）要有助于工人的身心健康C HD（）要有助于发挥工作地装备使用E、员工配置的基本措施包括（）105o（）以人为原则进行的配置（）以岗位为原则进行配置A IB（）以性别为原则进行配置（）以单项选择为原则进行配置C D（）以双向选择为原则进行配置E、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估根据有（）106o（）员工同事的评价（）员工主管勺书面评价A B H（）员工的技能测试成绩（）员工绩效考核的记录C D（）员工个人填写欧培训需求调查问卷E I、培训前期欧准备工作包括（）107J（）向主管领导去反应状况（）准备培训需求分析调查A B（）同各部门保持亲密联络（）选择培训需求调查勺措施C D H（）建立员工背景档案资料E、在培训效果信息中有关教师造定方面的信息包括（）108J o（）与否具有能力做好培训A（）与否可以理解受训人员B（）与否有良好的教学水平C J（）与否掌握受训人员能接受勺教学方怯D H（）与否能让受训人员所有或者部分地接受培训内容E、培训效果评估的内容重要包括（）109o（）受训者学习勺内容（）企业运行成本勺变化A HB H（）受训者工作的改善程度（）企业经营绩效的改善状况C D（）受训营工作态度的变化E J、场地拓展训练可以便团体在（）方面得到收益和改善

110.（）变革与学习（）杰出债导（）心态和—士气A BC（）共同愿景（）沟通与默契D E、如下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应日勺培训措施是（）111（）集体决策法（）等价变换（）角色饰演法（）悟性训练（）个人指导法A BC D E、设计绩教考核措施时，需要进行管理成本的分析分析的内容包括（）112o（）不可抗拒力导致的费用（）预付成本A B（）考核者定期观测的费用（）改善绩教的成本C D（）考核措施日勺研制开发的成本E、导致绩效不佳的组织原因包括（）113o（）不可抗拒力导致的费用（）预付成本A B（）考核者定期观测的费用（）改善绩教日勺成本C D（）考核措施日勺研制开发的成本E、分析工作绩效欧差距日勺详细措施（）114I（）行为比较法（）目的比较法（）水平比较法A BC（）纵向比较法（）横向比较法D E、如下有关关键事件法的说法对时时有（）115o（）只包具有效日勺工作行为（）描述了员工的行为A B（）描述了员工行为产生的成果（）描述了行为产生时背景C D（）员工自己描述工作中的关键事件E、外部薪酬包括（）116o（）基本工资（）绩效工资（）社会保险（）晋升机会（）额外津贴A BC D E、平常薪酬管理工作详细包括（）117o（）开展薪酬日勺市场调查（）制定年度员工薪酬鼓励计划A B（）调查各类员工的薪酬状况（）对员工时薪酬进行必要调整C D（）对汇报期内人工成本进行核算E、工作岗位评价指标日勺分级原则进行排序的次序为（）118o（）由高到低（）由大到小（）由优到劣（）由难到易（）由上到下A BC DE、福利管理的重要内容包括（）119o（）确定福利薪酬（）明确实行福利的目的）A B（）确定福利对象（）确定福利的支付形式C D（）福利制度与绩效考核结合E、劳动法律包括（）120（）主体（）客体（）权利（）义务（）内容A BC DE、目前我国职工参与管理的形式重要是（）121o（）平等协商制度（）代表参与（）有组织地参与A BC（）个人参与（）职工代表大会制度DE职业技能的提高，受职业道德素质的影响B职业技能重要是指从业人员的动手能力C职业技能日勺形成与先天素质无关D.一种人在无人监督的状况下可以自觉按道德规定行事的修养境界是4J I诚信仁义A B反思慎独C D.看待工作岗位对的的观点是5o虽然自己并不爱慕目前的岗位但不能不专心努力A敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位B树挪死人挪活•，要通过岗位变化把本职工作做好C企业碰到困难或减少薪水时没有必要再讲爱岗敬业D.有关诚信对的说法是6IaI o忠诚单位领导任何时候都不说假话A B真实无欺遵守约定或践行承诺善意的谎言体现了诚信的社会价值C D、有关办事公道，对的口勺说法是7坚持办事公道耍求当事人不讲人情A人们得到了他应当得到欧|东西是为公道B一种人做了一件公道的事情就阐明他是公道的人C公道自古不变其原则历来是统一日勺、有关节省，对日勺的说法是D

8、企业劳动争议调解委员会由（）构成122（）职工代表（）行政机构代表（）工会代表（）用人单位代表（）法律顾问、下A BC DE123列有关集体协议日勺说法对日勺的有（）（）集体协议为法定要式协议（）集体协议应以书面形式签订A B（）集体协议可以分为主体和附件（）口头形式的集体协议也具有法律效力C D（）我国法定集体协议的附件重要是工资协议E、劳动协议管理制度的内容包括（）124（）试用期考察措施（）劳动协议续订的审批措施A B（）集体协议草案日勺确定、协商程序（）劳动协议解除的审批措施C D（）劳动协议管理制度修改、废止的程序E、如下属于劳动保护费用的有（）125（）工伤认定费用（）工伤医疗费用（）工商评残费用A BC（）工伤保险费用（）工伤人工费用DE2023年11月企业人力资源管理师三级真题第二部分理论知识

一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分每题只有一种最恰当日勺答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）（）是指国家在一定期期内生产区最终产品和服务按价格计算日勺货币价值总量

26.I（）总需求（）总需求价格（）总供应（）总供应价格A BC D、有关平均失业持续期表述错误日勺是（）27o（）无论时间长短都属于非正常失业A（）它的长度是反应失业严重程度的重要指标B（）平均失业持续期相对较短，反应了经济勺动态性C H（）平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者D、如下不属于劳动原则法的是（）28（）劳动争议处理法（）工资法A B（）劳动安全卫生原则法（）工作时间法C D（A）劳动行政法律关系（B）劳动协议关系（）劳动服务法律关系（）劳动监督关系C D、顾客力量分析不包括30o、劳动法律关系日勺重要形态是（）29o（）顾客购置动机分析（）顾客消费承受能力A B（）市场商品消费构造分析（）企业产品消费群体分析C D.市场营销计划口勺控制不包括（）31o（）季度计划控制（）效率控制（）年度计划控制（）战略控制A BC D.阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（）32o（）感情承诺（）继续承诺（）规范承诺（）口头承诺A BC D.第一种对学习中欧强化做出理论分析的是（）33I（A）弗洛姆（B）莱文泽尔（C）爱德华・桑代克（D）赫兹伯格.个体的沟通风格不包括（）34（）自我实践型（）自我保护型（）自我暴露型（）自我实现型A BC D.基于“经济人”假说的管理是运用（）来调感人的积极性35（）物质刺激（）满足社会需耍（）内部鼓励（）搞好人际关系A BC D.组织开发时基本目的不包括（）36o（）变化组织文化（）变化组织构造C D、如下不属于员工动态特性的是37o员工学习员工自我保护机制A B员工鼓励员工的成熟和发展C D、生产岗位操作规范欧内容不包括38J o工作实例与有关岗位的协调配合程度A B岗位日勺职责和重要任务完毕各项任务日勺程序和操作措施CD、是组织对各类岗位工作勺任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定39H岗位分析工作阐明书岗位规范劳动阐明书A BC D、如下不属于人力资源规划中费用规划日勺内容是40人力资源费用预算人力资源费用控制A B人力资源费用监督人力资源费用结算CD.如下有关措施研究详细应用技术的说法错误的是41流程图是分析生产程序的工具A操作人程序图是以宏观日勺物料流程为对象B人一机程序图是显示机手并动的操作程序图C多作业程序图重要用于分析研究多种岗位分工与协作关系D.如下有关工业工程的说法错误欧|是42o研究对象是人、原材料、设备等资源构成日勺工作系统A基本目日勺是对系统进行设计、改善、评价，并不停创新B研究措施汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究措施C研究任务是构建一种完整的“人一机一环境”系统并保障其有效运行D.如下有关劳动定额的说法不对日勺的是43J班产量定额=工作时间/工时定额A基本形式有工时定额和产量定额B工人劳动效率=劳动定额/定额完毕率C采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其成果是相似的D.如下有关制度规范的表述不对口勺勺是44H管理制度重要针对集体而非个人A业务规范所规定日勺对象均具有可反复性特点B管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范C技术规范是企业组织中层次最低，约束范围最广的制度规范D.如下有关定员原则的说法错误日勺是45原则正文由一般要素和特殊要素构成A概述由封面、目次、序言和首页构成B定员原则由概述、原则正文和补充构成C一般要素包括原则名称、范围和引用原则D.如下是人力资源费用支出控制区三个阶段，详细程序是46

①制定控制原则

②差异的处理

③人力资源费用支出控制欧实行J

①②③②①③②③①①③②、常常用于非管理人员招聘的员工招募措施是A BC D47J（）推荐法（）布告法（）档案法（）任命法A BC D、在招聘的笔试完毕后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）48o（）客观、合理、不徇私（）主观、合理、不徇私A B（）客观、公正、不徇私（）主观、公正、不徇私C D、在面试之前，已经有一种固定的框架或问题清单的面试措施是（）49o（）初步面试（）构造化面试（）诊断面试（）非构造化面试A BC D、（）鼓励应聘者继续与面试考官交流，体现出对信息的关怀和理解50（）确认式提问（）封闭式提问（）反复式提问（）假设式提问A BC D领导者失败的原因往往在于（）5L（）智力局限性（）能力局限性（）经验局限性（）人格特质不适合A BC D.人员录取效用勺计算公式为（）52H（）人员录取效用=录取人数/招聘总成本A（）人员录取效用=应聘人数/招募期间的费用B（）人员录取效用二被选中人数/选拔期间日勺费用C（）人员录取效用=正式录取勺人数/录取期间勺费用DHH.省时、能尽快检查出某种测试措施效度时测试效度类型是（）53o（）预测效度（）费用效度（）内容效度（）同侧效度A BC D,将紧密联络日勺工作交给一种人（组）持续完毕日勺劳动分工改善措施是（）54o（）扩大业务法（）充实业务法（）工作连贯法（）轮换工作法A BC D.在夏季，工作地点的温度常常超过（），应采用降温措施55℃℃℃℃A25B30C35D

40.培训需求调查计划的内容不包括56主管领导的审批意见确定培训需求调查工作的目的A B调查工作的行动计划选择合适区培训需求调查措施CJDI、在制定培训规划时，制定培训方略区目区在于57I I o根据工作规定规定培训类型确定培训内容安排的前后次序A B翻译和提炼初期搜集的信息发现工作任务适合勺培训类型CDH、在制定年度培训计划时，根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知有关部门58管理者培训部门培训者诟勤部门A BC D、选择理想的培训师时，须考虑日勺原因不包括59o符合培训目的培训师口勺专业性口培训师日勺学历培训师的配合性A B D、专题讲座法的长处不包括60o形式比较灵活A员工的培训成本比较低B可随时满足员工某首先勺培训需求C H培训对象易于加深理解D.参与型培训法是欧措施61I以学习知识为目日勺调动员工积极性A B以掌握技能为目的针对行为调整和心理训练C1D.如下有关行为模仿法的说法错误的是62可以提高学员的行为能力A合用于高层管理人员日勺培训B根据培训的详细对象确定培训内容C使学员能更好地处理工作环境中的人际关系DJ.自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训措施中的开发措施63态度、价值观基本能力处理问题能力技能水平A BC D.有关培训考核评估制度勺说法错误的是64H目的是在于检查培训的最终成果A I为培训奖惩制度确实立提供根据B是规范培训人员行为日勺重要途径C抽样选择员工进行培训考核评估D.考核者对被考核者轻易心存顾虑，致使考核的成果缺乏客观公正性的绩效考核方式是65上级考核同级考核下级考核自我考核A BC Do.在某些大的企业中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考核一般采用66o成果导向型考核措施行为导向型主观考核措施A B品质导向型考核措施行为导向型客观考核措施C D、在绩效管理日勺总结阶段中，对企业各级组织诊断分析日勺基础和前提是67o对企业绩效管理体系的诊断对考核者全面全过程日勺诊断A JB对企业绩效管理制度的诊断对被考核者全面全过程的诊断C D、在绩效管理的各个环节中，管理者关怀的中心和焦点应当一直是（）68o（）考核指标（）考核原则（）考核措施（）被考核者A BC D、在绩效考核管理中，通过对下属员工采用惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下日勺行为，69属于绩效改善方略的（）（）正鼓励方略（）防止性方略（）负鼓励方略（）制止性方略A BC D、选用可监测、核算的指标，构成若干考核要素，以此来作为考核员工的重要根据日勺绩效考70核措施为（）o（）目的）管理法（）绩效原则法（）直接指标法（）成绩记录法A BC D（）分为工资和薪金两种形式

71.（）收入（淡励（）薪金（）薪给A BC D.计算工资总额勺措施不包括（）72Ho（）盈亏平衡点法（）工资总额占附加值比例A B（）工资总额与销售额（）工资总额占利润值比例C D.确定岗位评价要素和指标时，要使不一样岗位之间可以在时间上或空间上进行对比，这体73现了（）的原则（）少而精（）综合性（）可比性（）重要性A BC D.工作岗位评价原则不包括（）原则74（）指标的分级（）指标的量化（）评价日勺措施（）评价的流程A BC D.可以量化，可以防止主观原因对评价工作影响的岗位评价措施是（）75（）排列法（）分值法（）原因比较法（）评分法A BC D.新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记76（）日（）日（）日（）日A15B30C60D

90、劳动关系反应勺是一种特殊的经济关系，即（）77Ho（）人和物的关系（）劳动给付和工资区）互换关系A IB（）物与物区关系（）劳动过程与产品的投入与产出关系C ID、劳动法律关系日勺（）是指主体权利义务所指向的事物78I（注体（）客体A B（）内容（）对象C D、在劳动关系日勺调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性调整79（）劳动法律法规（）企业内部劳动规则A B（）劳动争议处理制度（）劳动监督检查制度C D、如下有关集体协议的说法不对日勺的是（）80（）集体协议规定了企业欧最低劳动原则A I（）集体协议文本须提交政府劳动行政部门审核B（）集体协议日勺目的是确立劳动者和企业的劳动关系C（）集体协议以全体劳动者共同权利和义务作为内容D（）是指因集体协议欧签订而获得利益，并且受集体协议约束欧主体

81.I I（）所有者（）集体协议日勺关系人A B（）经营者（）集体协议日勺当事人C D.以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以到达协议为目的的企业民主管理制度是（）82组织参与平等协商制度A B个人参与职工代表大会C D.直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是83o例会制度正式通报A B员工满意度调查劳动管理表单C D.某地区最低收入组人均每月生活费用支出为元，每一就业者赡养系数为最低食物费842002,用为元，恩格尔系数为、当地平均工资为元,为工资调整系数，则按恩格尔系12006,900a数法计算得出该地区月最低工资原则为oA150+aB200+a C240+a D400+a.职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本人工资日勺85oA75%B80%C85%D95%

二、多选题题，每题分，共分每题有多种答案对日勺，请在答题卡上将所选答86〜125140案时对应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分.阻碍互惠互换实现的重耍障碍包括86o体制障碍市场缺陷A B诚信障碍经济滞后C D节省与以人为本的理念不相符合A在物质条件充足的状况下不必崇尚节省B今天所倡导日勺节省重要指物质生产领域而非个人生活领域C不管职位高下人人都历行节省D二多选题第题9〜

16.职业道德勺特性包括9Ho鲜明的行为性合用范围上的有限性A B法律强制性利益有关性C D、社会主义关键价值体系包括10o马克思主义指导思想A中国特色社会主义共同理想B以爱国主义为关键的民族精神和以改革创新为关键的时代精神C I社会主义荣辱观D职业技能的特点包括

11.o遗传性专业性A B层次性综合性C D.坚守岗位约基本规定是12遵守规定履行职责A B临危不惧相机而动C D.从业人员做到真基诚不欺，要

13、扩张性财政政策包括87o减少税率逸税A B扩大政府购置退税CD增长政府转移支付E、劳动法的内容极为丰富，包括88o劳动关系劳动法律事件A B劳动原则劳动监督检查C D社会保险E、政府制定或调整重大劳动关系原则应当贯彻“三方原则”，其中三方指日勺是89雇主协会政府A B企业员工工会C D行业协会E、企业战略控制的措施包括90o全程控制事前控制A B局部控制事后控制C D事中控制E.按照活动范围和区域的不一样，可将市场分为91o行业性市场世界市场A B商品性市场地方市场CD全国性市场E.有领袖魅力的管理者的关键特性包括92o是变革的代言人自信和远见A B行为不循规蹈矩对环境敏感C D有清晰体现目的的能力E.人力资源开发口勺主线目的包括93o有效增进人发展有效运用人日勺潜能A B有效开发人的潜能有效增进组织的发展CD有效开发组织欧潜能E I.人力资源规划勺内容包括94H o人员规划制度规划A B战略规划薪酬规划C D部门规划E.工作岗位分析是对岗位勺进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程95H性质任务职责权限A B岗位关系劳动环境C D员工社会关系E.动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作措施，可分为方面96人体运用工具和设备设计A B多作业分析工作条件的改善CD工作地布置E、按设备定员，即根据来计算定员人数97出勤率设备需要开动班次A B工人看守定额设备需要开动的台数CD£生产任务的数量

1、从原则的详细内容上看，行业定员原则包括98o用人的数量和质量规定A J各工种工序的工艺流程B规定各类人员划分欧措施C I采用的经典设备和技术条件D人员任职日勺国家职业资格等级E、人工成本总预算的决定原因包括99o人力资源规划行业工资原则A B工资指导线原则在职工工人数C D企业人员工资水平E、内部招募的长处包括100o精确性高成本较高A B适应较快鼓励性强C D费用较低E选择招聘洽谈会时应关注的问题有

101.注意招聘会组织者注意招聘会的信息宣传CD注意招聘会的场地E.在面试过程中，面试考官根据应聘者的］反应考察其102有关知识的掌握程度判断、分析问题欧能力A JB J衣着外貌、风度气质应聘者现场的应变能力CD与否符合岗位的规定E.能力测试的内容重要包括103o一般能力倾向测试健康状况测试A B特殊职业能力测试道德水平测试CD心理运动机能测试E.人员配置的原理包括104同素异构原理能位对应原理A B互补增值原理动态适应原理CD弹性冗余原理E•如下属于四班制轮班组织形式日勺是105四六工作制四三制A B五班轮休制四八交叉CD四班三运转E.组织层次的培训需求分析的内容重要包括106组织效率工作任务C D组织文化E、运用面谈法搜集培训需求信息的长处有1071o结论可信度高有助于培训双方互相理解A B获得员工支持员工更深刻地认识到局限性CD花费时间较少E、培训效果评估的指标包括108认知成果技能成果A B情感成果绩效成果C D投资回报率E、导致培训内容与计划出现差异的原因在于109o外部环境区干扰A J不一样项目之间勺交叉或互相影响B H培训教师的素质与培训内容不符C培训项目的管理机构没有按照规划实行培训D规划中的培训内容没有得到受训员工日勺认同E、个别指导法欧缺陷重耍在于110I指导者也许故意保留自己日勺经验A不利于新员工在工作岗位日勺创新指导者的水平对学习效果有影响BC不利于新员工融入团体，与同事合作指导者不良日勺工作习惯会影响新员工DE企业培训管理制度包括

111.o培训监督制度培训资金管理制度A B培训后勤制度培训风险管理制度CD培训服务制度E可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性

112.建立企业工会聘任外部专家A B获得高层领导日勺支持赢得一般员工的理解和认同C D寻求中间各层管理人员的全心投入E.在绩效考核日勺总结阶段要完毕勺工作有113H o形成考核成果的分析汇报A对企业现存问题勺分析汇报BH对业绩优秀的员工予以奖励C提出调整和修改绩效管理体系的详细计划D制定下一期人力资源管理各方面的调整计划E.根据面谈的详细过程及特点，可以将绩效面谈分为114o处理问题式面谈单向劝导式面谈A B绩效考核式面谈双向倾听式面谈C D综合式绩效面谈E.关键事件法可认为其他考核措施提供参照根据，其特点为115o时间跨度较大考核员工的短期体现A B能做定性分析记录和观测费时费力CD.内部回报包括116o参与企业决策更大日勺责任A B更大工作空间免费工作餐C D更有趣的工作E提供客观事实根据E、设计薪酬制度时，要构建对应的支持系统，如117o绩效考核系统用工系统A B技能开发系统培训系统C D晋升调配系统E、工作岗位评价的信息来源包括118o数据采集现场调查A B规章制度岗位规范C D工作阐明书E、从业人员劳动酬劳包括外籍及港澳台人员日勺劳动酬劳119o A社会保险费用总额聘任的离退休人员的劳动酬劳BC在岗员工工资总额D留用的离退休人员的劳动酬劳E、劳动法律行为包括120o沟通行为合法行为A B司法行为违约行为C D调解行为E,如下属于集体协议中日勺一般性规定的有121o集体协议条款的解释集体协议的争议处理A B集体协议条款日勺变更集体协议的违约责任C D集体协议的有效期限E.政府劳动行政部门审核集体协议步，企业需报送的材料包括122Io双方代表的身份证委托授权书A B职工代表的劳动协议书企业的营业执照C DJ有关审议会议通过日勺集体协议的决策E.用人单位内部劳动规则包括123o劳动法律、法规劳动协议管理制度A B劳动定员定额规则劳动安全卫生制度CD劳动岗位规范制定规则E.劳动协议管理制度包括124o（）劳动定额定员规则（）劳动协议草案审批权限确实定c D（）劳动协议履行的）原则E.劳动保护费用包括（）125（）工伤医疗费用A（）劳动安全卫生教育培训费用B（）健康检查和职业病防治费用C（）有毒有害作业场所定期检测费用D（）劳动安全卫生保护设施建设费用E2023年11月企业人力资源管理师三级真题第一部分职业道德（第125题，共25道题）〜

一、职业道德基础理论与知识部分答题指导其中单项选择题只有一十选项是对的欧I.多选题有两个或两个以上选项是对的的.错选、少选、多选一则该题均不得分.

（一）单项选择题（第18题）〜

1、有关道德欧I说法中，对的I的1是（）o（A）道德是一种社会规范性力量（B）道德是领导意志的集中体现（C）个体的道德体现差异很大.鉴定一种人的道德优劣是不也许的（D）普遍良好的道德.仅仅是人的善良愿望而已

2、与法律相比.道德（）（A）产生时间晚（B）比法律的合用范围广（C）内容上显得十分笼统（D）评价原则难以确定

3、有关企业形象，对的的I说法是（）（A）文明礼貌是企业形象的I关键与关键（B）企业形象的本质是企业的I环境卫生和企业员工的I服饰状况（C）企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价（D）通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

4、在企业文化中，居于关键地位的是（）（A）企业礼俗（B）企业价值观（C）o企业作风（D）规章制度

5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产.只有先盘活人.才能盘活资产.对这句话.精确的I理解是（）o（A）企业存在着无形资产和有形资产两种形式（B）人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值（0人是企业发展的决定性原因（D）企业欧I无形资产是一种神秘的物质

6、员工处理与领导的关系时.对的的做法是（）o（A）虽然懂得领导的决策是错误的.也要不折不扣地执行（B）对于领导模糊交办的任务.要模糊执行（C）假如不一样意领导的意见.要勇于随时说出自己的想法（D）一般不越级汇报工作、科学发展观指的是（）7（A）科学发展，高效发展，健康发展（B）以科学为本.科学、平稳、顺利发展（C）以人为本，全面、协调、可持续发展（D）以人为本，科学、高教、健康发（）出工出力（）不搭“便车”（）坦诚相待（）宁欺自己，勿骗他人A BC D.从业人员做到坚持原则要（）14（）立场坚定不移（）重视情感A B（）措施合适灵话（）和气为重C D.执行操作规程日勺详细规定包括（）15o（）牢记操作规程（）演习操作规程A B（）坚持操作规程（）修改操作规程C D.从业人员节省资源，要做到（）16（）强化节省资源意识（）明确节省资源责任A B（）创新节省资源措施（）获取节省资源酬劳C D

二、职业道德个人体现部分（第题）17〜25该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状选择其中一种选项作为你的答案I•请在答题卡上将所选择答案日勺对应字母涂黑、超市正在营业，忽然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入17了混乱这时你会（）o（）紧张超市会发生踩踏事故A（）估计超市会丢失诸多东西B（）设想警察会立即赶到超市维持秩序C展

8、有关职业劳动，对的的说法是（）（A）职业劳动是人们无亲区|选择（B）职业劳动是人们谋生的手段（C）职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的成果（D）职业劳动是人生的所有内涵

（二）多选题（第916题）〜

9、下列言语中，属于职业忌语的是（）.（A）〃有完没完〃（B）〃我就这态度〃（C）〃我处理不了，乐意找谁找谁去〃（D）〃后边等着去〃

10、有关职业责任，对的的）说法是（）.（A）职业责任属于道德范围，而不属于法律范围（B）但凡社会职业，均有明确的职业责任规定（C）只有明文规定的职业责任，才必须履行（D）职业责任具有一定的强制性

11、一般状况下.人欧I职业理想实现的条件是（）.（A）个人内在条件（B）社会需要（C）后天努力程度（D）领导赏识

12、诚信的内涵包括（）（A）真实（B）信任（C）不欺骗对方（D）不欺0骗自己

13、下列做法中.属于不诚实劳动的是（）o（A）某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件（B）某电脑供应商在消费者购置日勺电脑上安装了盗版的操作软件（C）某员工完毕某项工作原计划需要8天，实际上用了18天（D）某员工在参照他人软件股I基础上制作了我司的财务软件

14、从业人员保守企业秘密.对的I的做法是（）o（A）闲谈莫波及企业的关键技术（B）制作所谓的假秘密散发出去.困惑竞争对手（C）向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内（D）企业有危害社会和国家的〃秘密〃要勇于揭发

15、有关坚持真理，对时日勺观念是（）.（A）真理往往掌握在少数人手中.要树立相信少数人的观念（B）书本知识往往是错误日勺破除本本主义.不再相信书本知识（C）老师的话往往不一定对的.要勇于对老师得出的结论提出质疑（D）树立实践观点.坚持实践是检查真理的I唯一原则

16、有关节俭，对的的说法是（）o（A）节俭纯属个人之事.不合适作为普遍性欧I规定（B）节俭是物质短缺时代的特殊规定.在物质产品富余状况下不必节俭（C）节俭是安邦定国的法宝，由于国家的发展进步时时需要节俭（D）节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的I前提

二、职业道德个人体现部分（第1725题）〜答题指导您只能根据自己的实际状况选择其中一种选项作为您的答案.

17、你路遇熟人.与之打招呼，成果对方〃视而不见〃，没有回应，你会（）・（A）感到没有面子.下次不再积极打招呼了（B）感到这人忽然有了变化.心想，他不是升官了.就是发财了（C）心想，他走路时真专注（D）心想，他碰到了什么不快乐的事情了

18、在单位工作时.你会（）.（A）怕有的人说三道四.不敢多与异性同事交往（B）怕顿导挑剔自己的工作.总是规避与同事说话（C）怕信息传导错误.不在背地对人评头论足（D）怕影响工作，虽然对要好的同事，说话也会注意分寸

19、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧彼此争论剧烈，但你相信你自己日勺观点是对的的.在争论结束时，你会（）.（A）直截了当告诉对方〃你肯定错了〃（B）劝戒对方〃做人不要固执.为何要死死抱着错误日勺东西当真理呢〃（C）邀请对方〃我不相信说服不了你，我们找时间再讨论〃（D）和对方讲〃尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多〃

20、在与同事们闲聊时，你一般会（）o（A）说说学习、工作时感受（B）聊聊自己家里的事情（C）聊聊新闻（D）传播小道消息

21、你与同事交往时，常用的I方式是（）.（A）时不时地搞个小型会餐（B）基本没有什么来往（C）常常运用午餐时间或工作问隙.找人聊聊天（D）等同事来找自己

22、你把一瓶家乡老酒放在办公室，一次.你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩余半瓶.你会（）.（A）怀疑酒被人偷偷喝掉了（B）心想也许逐渐挥发了（C）心想幸好剩余半瓶.可以招待朋友（D）怀疑自己记忆不精确了

23、一次.你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客.这位朋友穿戴遹遢、坐卧随意.你的I妻子（丈夫）是一位爱洁净日勺人你朋友日勺这些举动惹得你的I妻子（丈夫）怒形于色你会（）.（A）告诉妻子（丈夫）.自己并没有请他来做家里（B）委婉地告诉朋友.你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话（C）耐心听朋友聊下去，由于他很有学识（D）示意妻子（丈夫）回避一下

24、办公室日勺张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服.张小姐征求你对她的服装的意见.你会（）.（A）告诉张小姐.她穿这件衣服.显得更难看（B）对张小姐说.穿衣服只是形式.保持良好的心态更重要（C）对张小姐说.你自己觉得好是最重要日勺（D）告诉张小姐.自己的见解是不精确的J.征求他人意见吧

25、在平常工作和生活中.对于自己所接触的那些人，你一般会（）.（A）接触一次就可以记住对方的姓名、容貌（B）只有多接触几次才能记住对方（C）总也记不住对方是谁，常常会弄混淆（D）不管能不能记住对方.但总可以通过交谈回忆起来过去的某些事情第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）〜

一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分每题只有一种最恰当的答〜案）

26、收入差距的I衡量指标是（）（A）国民收入（B）基尼系数（C）人均GDP（D）需求弹性

27、（）是政府通过调整利率来调整总需求水平，以增进充足就业、稳定物价和经济增长日勺一种宏观经济管理对策（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策

28、（）是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系（A）劳动协议关系（B）劳动行政法律关系（C）劳动法律渊源（D）劳动服务法律关系

29、（）不具有法律效力（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释

30、PDCA循环法日勺四个阶段包括.

①检查

②执行

③计划

④处理，其对日勺排列次序为（）o（A）

①②③④（B）

③②①④（C）

③①④②（D）

④①③②

31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力

32、团体生存、改善和适应变化着的环境的能力是（）（A）绩效成果（B）o组员满意度（C）团体学习（D）外人满意度

33、（）是指最先日勺印象对人的知觉产生欧I强烈影响（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象

34、领导者的重要任务是提供必要的支持以协助下属到达他们的目日勺，并保证他们的目的与群体和组织的目的互相配合、协调一致（）o（A）途径一目的理论（B）情境领导理论（C）费德勒的权变模型（D）参与模型

35、现代人力资源管理的J内容应（）（A）以事为中心（B）以企业为中心（C）以人为中心（D）以社会为中心

36、在管理形式上.现代人力资源管理是（）.（A）静态管理（B）权变管理（C）动态管理（D）权威管理

37、人力资源开发日标的整体性不包括（）.（A）目的制定的整体性（B）目时实行的整体性（C）各个目的问不孤立（D）目口勺设计曰勺针对性

38、（）是对企业总体框架的设计.（A）战略规划（B）组织规划（C）人员规划（D）岗位规划

39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）.（A）培训制度（B）工作阐明书（C）工资制度（D）任务计划表

40、（）为企业员工的考核、晋升提供了根据.（A）工作岗位分析（B）工作岗位设计（C）人员流动记录（D）人员需求计划

41、影响劳动环境欧I原因不包括（）.（A）温度与湿度（B）工作地组织（C）工作丰富化（D）照明与色彩

42、根据岗位数量、岗位工作重和劳动者工作效率来核算定员人数的措施属于（）.（A）按设备定员（B）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员

43、企业劳动定员原则的特性不包括（）.（A）法定性（B）技术性（C）精确性⑻统一性

44、（）亦称概略定员原则一是以某类人员乃至企业全都人员为对象制定的原则.（A）比例定员原则（B）综合定员原则（C）效率定员原则（D）设备定员原则

45、制度化管理的I长处不包括（）.（A）个人与权利相分离（B）适合现代小型企业组织的需要（C）以理性分析为基础（D）适合现代大型企业组织日勺需要46,（）是对企业管理各基本方面规定日勺活动框架.（A）管理制度（B）业务规范（C）技术规范（D）行为规范

47、选择招聘渠道的重要环节有

①分析单位的招聘规定

②确定适合的招聘来源

③分析潜在应聘人员的特点

④选择适合的招募措施.排序对时的1是（）.（A）

③①②④（B）

④①③②（C）

③①④②（D）

①③②④

48、有关公布广告，描述不对的的是（）.（A）广告是内部招募最常用的措施之一（B）有广泛的宣传效果.可以展示单位实力（C）公布广告要重视广告媒体的选择和广告内容的设计（D）工作空缺的信息公布迅速.可以在一两天内就传达给外界

49、（）承担着双重角色.既为单位择人，也为求职者择业（A）职业技术学撞（B）劳动部（C）就业中介机构（D）再就业服务中心

50、在面试过程中，考官不应当（）.（A）刨造融洽的气氟（B）让应聘者理解单位的现实状况（C）决定应聘者与否被录取（D）理解应聘者的知识技能和非智力素质

51、（）规定应聘者对某一问题做出明确欧I答复.（A）清单式提问（B）封闭式提问（C）举例式提问（D）开放式提问

52、在做出最终录取决策时，错误的做法是（）（A）不能求全责怪（B）尽量使用全面衡量的措施（C）坚持〃少而精〃（D）必须使用所有的衡量措施

53、情景模拟合用于测量员工的（）.（A）学习能力（B）道德品质（C）人格特性（D）体现能力

54、同一应聘者使用两种对等的、内容相称的测试，测试成果之间的一致性称为（）o（A）稳定系数（B）内在一致性系数（C）等值系数（D）外在一致性系数

55、（）是考虑选拔措施与否有效的一种常用指标.（A）预测效度（B）同饲效度（C）内容效度（D）异侧效度

55、人员培训活动日勺起点是（）.（A）培训目日勺确实定（B）培训计划确实定（0培训师资欧I选定（D）培训需求确实定

57、培训开始实行后来要做的第一件事情是简介，详细内容不包括（）.（A）破冰活动（B）学员自我简介（C）培训主题简介（D）确认培训时问

58、评估（）的重要途径是理解受训者对培训项目的反应.（A）情感成果（B）认知成果（C）技能成果（D）绩效成果

59、（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的I措施.（A）讲授法（B）专题讲座法（C）研讨法（D）案例研讨法

60、（）是指企业通过为某些员工分派详细任务对其进行培训的措施（A）工作指导法（B）个别指导法（C）工作轮换法（D）尤其任务法

61、（）不属于案例研究法（A）案例分析法（B）个案分析法（C）工作指导法（D）事件处理法62（）又称T小组法.简称ST（Sensitivity Training）法.（A）头脑风暴法（B）管理者训练（C）模拟训练法（D）敏感性训练

63、要用〃以人为本〃的指导思想和管理理念制定培训制度.保证制度的（）.（A）稳定性和连贯性（B）稳定性与现实性（C）周期性和变化性（D）创新性和变革性

64、（）不属于场地拓展训练游戏（A）高空断桥（B）接力赛跑（C）空中单杠（D）扎筏泅渡

65、（）是企业单位组织实行绩效管理活动的准则和行为的规范.（A）绩效管理制度（B）绩教管理目的（C）绩效管理措施（D）绩效管理内容

66、在考核日勺组织实行阶段.应关注的事项不包括（）（A）考核信息的虚假程度（B）考核的精确性（C）考核成果的|反馈方式（D）考核的公正性

67、（）规定参与者事先准备某些问题，并且要掌握提问和聆听的时机（A）双向倾听式面谈（B）绩效计划面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效指导面谈

68、关键事件法的缺陷是（）.（A）无法为考核者提供客观事实根据（B）记录和观测费时费力（C）不能理解下属怎样消除不良续效（D）不能贯穿考核期一直

69、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考核措施为（）（A）关键事件法（B）行为观测法（C）强制分布法（D）目的管理法

70、（）应当充足体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管剪发展战略和方略的规定（A）绩效管理程序设计（B）绩效管理措施设计（C）绩效管理制度设计（D）绩效考核原则设计

71、（）是指以较长时时问为单位计算员工的劳动酬劳，国内常使用〃薪水〃一词（A）薪酬（B）工资（C）薪资（D）薪金

72、影响企业整体薪酬水平的原因不包括（）（A）产品的需求弹性（B）工会的力量（C）企业日勺薪酬方略（D）职务或岗位

73、合适拉开员工之闻的薪酬差距体现了（）原则（A）对外具有竞争力（B）对员工具有鼓励性（C）对内具有公正性（D）对成本具有控制性

74、五一期问.小李在企业加班，企业应支付给小李工资（）日勺酬劳（A）150%（B）200%（0300%（D）400%

75、（）是一种岗位评价措施合用于能随时掌握较为详细的市场薪酬调查资料的J企业.（A）关键事件法（B）评分法（C）原因比较法（D）捧列法

76、分类法是一种经典的岗位评价措施，有关它的I描述不对的的是（）（A）划分类别是关键（B）成本相对较高（C）合用大企业管理岗位（D）对精度规定高

77、（）是指在特殊状况下，劳动者实行的少于原则工作对间长度的工作时间制度.（A）原则工作时间（B）正常工作时间（C）计件工作时间（D）缩短工作时间

78、（）只能是雇主与雇员之问的I关系，而不也许是劳动者因集体劳动而产生相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作D、邻居家周末搞活动声音很大，严重影响了你日勺休息，你会18通过敲打墙壁提醒邻屠A登门阐明，让邻房注意B认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿C虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴D、某是一家著名证券企业的两级管理人员他把业余时间所有用在研究国际关系和军事问19J题上.你认为o干什么吆喝什幺某似乎有点不务正业A,J这只是某区个人爱好而己无可厚非B JJ这种研究也许对他的本职工作有很大协助C他应当转行做研究工作，而不是管理工作D、一种数年不见的亲戚忽然采访，你正在忙于工作，无暇接待，你会20o让他耐心等待，然后忙自己日勺事情A边工作边问询某些有关他家里事情，但重要在干自己的工作B要他出去转转，等到下班时再来找自己C责怪他为何不事先打个招呼D、你和几种同学聊天，其中两个人因对某个问题时看注不一样而争执起来你会21匆匆制止他们，借故把其中的一种人叫走A立即岔开话题，把话题引导到别处的互相之间曰勺分工协作关系B（A）法律关系（B）劳动关系（C）权利义务（D）法律规范

79、（）是劳动者与用人单位确立劳动关系.明确双方权利义务关系的协议（A）集体协议（B）劳动关系（C）集体协议（D）劳动协议

80、（）指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系（A）劳动法律关系（B）法律关系（C）劳动协议关系（D）劳动关系

81、（）是指以当事人的意志为转移，可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动.（A）劳动法律关系（B）劳动法律事实（C）劳动法律事件（D）劳动法律行为

82、根据劳动法的规定，（）由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织时.由职工代表代表职工与企业签订（A）劳动协议（B）专题协议（C）集体协议（D）集体协议

83、（）体现国家意志，覆盖所有劳动关幕，一般为调整劳动关系应当遵照的原则性规范和最低原则（A）劳动法律法规（B）劳动关系（C）劳动法律关系（D）劳动协议

84、（）应承担法律责任（A）企业违反集体协议的规定（B）个人不履行集体协议规定的I义务（C）工会履行集体协议规定义务不妥（D）工会不履行集体协议规定的义务

85、（）不属于目的型调查法.（A）选择法（B）序数表达法（C）正误法（D）描述调查

二、多选题（86125题，每题1分，共40分每题有多种答案对时，错选、少〜选、多选，均不得分）

86、失业类型分为（）（A）摩擦性失业（B）技术性失业（C）构造性失o业（D）季节性失业（E）阶段性失业

87、劳动力市场的制度构造要素有（）.（A）工会（B）最低社会保障（C）劳动力需求量（D）最低劳动原则（E）劳动力供应量

88、劳动法日勺基本原则包括（）.（A）物质协助权原则（B）合用性原则（C）劳动关系民主化原则（D）灵活性原则（E）保证劳动者劳动权的原则

89、下面属于劳动权的是（）.（A）平等就业权（B）劳动酬劳权（C）自由择业权（D）休息休假权（E）职业培训权

90、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡.（A）外部环境（B）内部环境（C）企业实力（D）战略目的（E）长远发展

91、包装方略重要包括（）.（A）相似包装方略（B）差异包装方略（C）组合包装方略（D）复用包装方略（E）附赠品包装方略

92、心理测验按测验的方式可分为（）（A）情商测验（B）纸笔测验（C）操0作测验（D）口头测验（E）情境测验

93、人力资本投资的特性有（）（A）收益形式单一化（B）动态性（C）谁投资.谁收益（D）持续性（E）收益形式多样化

94、从内容上看，人力资源规划可分为（）.（A）组织规划（B）企业组织变革规划（C）人员规划（D）人力资源费用规划（E）战略规划

95、工作岗位分析信息的重要来源有（）.（A）直接观测（B）事件访谈（C）工作日志（D）书面资料（E）同事汇报

96、定员定额原则日勺内容包括（）.（A）岗位培训规范（B）岗位员工规范（C）时间定额原则（D）双重定额原则（E）产量定额原则

97、工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本根据.实现（）o（A）物尽其用（B）适才适所（C）人尽其才（D）人事相宜（E）位得其人

98、按照定员原则日勺综合程度，企业定员原则可分为（）.（A）比例定员原则（B）概略定员原则（C）详细定员原则（D）单项定员原则（E）综台定员原则

99、企业人力资源管理制度规划日勺基本原则包括（）.（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）保持制度稳定（D）符合法律的规定（E）适合企业特点

100、外部招募的优势重要体目前（）（A）适应性较快（B）有助于招聘一流o人才（C）带来新思想（D）有助于树立良好形象（E）带来新措施

101、（）属于内部招葬措施（A）推荐法（B）校园招聘（C）档案法（D）网络招聘（E）布告法

102、简历的J筛选应波及到（）等几种方面.（A）审查应聘者的隐私（B）审查简历中的逻辑性（C）分析简历内部构造（D）审查简历的客观内容（E）对简历日勺整体印象

103、在面试过程中，考官应当做到（）.（A）让应聘者充足理解和尊重自己（B）发明一种融洽的J会谈气氛（C）让应聘者理解应聘单位的状况（D）理解应聘者的J知识和技能（E）决定应聘者与否通过本次面试

104、劳动环境优化欧I内容包括（）.（A）办公桌安排（B）噪声（C）温度和湿度（D）空气（E）照明与色彩

105、效度评估中的效度重要有（）（A）预测效度（B）内容效度（C）信度效度（D）同循效度（E）内部一致性

106、培训需求分析是（）的前提（A）确定培训目改|（B）进行培训评估（C）设计培训计划（D）培训经费预算（E）有效实行培训

107、根据培训阶段日勺不一样.培训需求分析可以分为（）.（A）长期培训需求分析（B）目前培训需求分折（C）中期培训需求分析（D）未来培训需求分析（E）短期培训需求分析

108、面谈法有（）等详细操作措施（A）个人面谈法（B）现场面谈法（C）集体会谈法（D）团体分析法（E）任务分析法

109、（）属于培训需求分析模型（A）循环评估模型（B）绩效差距分析模型（C）全面性任务分析模型（D）薪酬差距分析模型（E）前瞻性培训需求分析模型

110、参与型培训法包括（）（A）案例研究法（B）尤其任务法（C）头脑风暴法（D）个别指导法（E）模拟训练法

111、培训前对培训师的基本规定包括（）（A）做好准备工作（B）与学员搞好关系（C）理解学员的喜好（D）决定怎样在学员之闻分组（E）对〃培训者指南〃中提到日勺材料进行检查.根据学员日勺状况进行取舍

112、建立员工申诉系统，重要功能应包括（）o（A）减少矛盾和冲突（B）使考核者理解员工意愿（C）提高员工的工作积极性（D）容许员工对考核成果提出异议（E）使考核者重视信息的采集和证据时获取

113、根据面谈内容的不一样.绩效面谈可以辨别为（）（A）绩效计划面谈（B）绩效提高面谈（C）绩效指导面谈（D）绩效总结面谈（E）绩效考核面谈

114、（）等方略的制定可以增进工作绩效的改善与提高.（A）全面鼓励（B）组织变革（C）负向鼓励（D）人事调整（E）正向鼓励

115、有关目的管理法说法对的的是（）.（A）目的管理法的成果易于观锄（B）目的管理法适合对员工提供提议（C）便于不一样部门问绩效横向比较（D）目的管理法直接反应员工的工作内容（E）目日勺管理法适合对员工进行反馈和辅导

116、薪酬体现形式包括（）.（A）精神的与物质的（B）稳定的与非稳定的（C）有形日勺与无形的（D）货币的与非货币的（E）内在时与外在的

117、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括（）（A）基本工o资（B）年薪（C）鼓励薪酬（D）红利（E）绩效工资

118、制定企业薪酬管理制度的基本根据包括（）.（A）薪酬调查（B）掌握企业劳动力供应与需求关系（C）岗位分析与评价（D）掌握竞争对手的人工成本状况（E）掌握竞争对手日勺财务支付能力

119、社会保险包括（）（A）养老保险（B）失业保险（C）工伤保险（D）医疗保险（E）生育保险

120、物质利益原则有非常丰富於J内涵.其重要内容包括（）.（A）物质利益增进机制（B）物质利益约束机制（C）物质利益鼓励机制（D）物质利益调整机制（E）物质利益平衡机制

121、（）都可以成为劳动法律关系的客体.（A）保险福利（B）工资（C）工作时间（D）员工（E）休息休假

122、劳动关系调整日勺方式包括（）.（A）劳动协议规范的调整（B）企业内部劳动规则的调整（C）集体协议规范的调整（D）劳动争议处理制度的调整（E）民主管理制度的调整

123、集体协议与劳动协议的区别体目前（）o（A）功能不一样（B）主体不一样（C）内容不一样（D）法律效力不一样（E）集体协议必须采用书面形式，劳动协议可以不采用书面形式

124、集体协议在协调劳动关系中的重要作用包括（）.（A）有助于企业约束员工⑻加强企业日勺民主管理（C）有助于协调劳动关系（D）维护职工的合法权益（E）弥补劳动法律法规的局限性

125、平等协商与集体协商的重要区别是（）o（A）主体不一样（B）法律效力不一样（C）目的J不一样（D）法律根据不一样（E）程序不一样任他们争执下去，看看谁口勺辩论水平高C表扬他们的辩论水平，并阐明自己的观点D.某员工刚来企业工作六个月，就被提拔为总经理助理虽然他的工作得到了员工们的一致承22认，但你o仍然觉得提拔有点快了不利于他日勺成长A一直觉得他有什么“背景”B认为总经理偏心于他C认为他仍有待改善D.一般在业余时闻里，你和同事们爱谈论的话题是23社会新闻上司日勺花边消息A B生产和销售朋友日勺铁闻趣事C D.假如你所在的企业效益良好，但同步上司整日花天酒地，你全24很紧张但不懂得该怎么办A紧张未来会出问题找机会离开该企业B私下埋怨、紧张，但表面上装作若无其事的样子C认为如此作风还能获得好业绩佩服他们D.假如你的某个老同学要你帮他一种“小忙”，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，25你会不帮，并予以阐明帮他，但告诉他下不为例A B帮他，但告诉同学不要对外讲帮他，认为理所当然C D第二部分理论知识（26〜125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分每题只有一种最恰当日勺答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑）.在劳动经济学日勺研究措施中（）是认识客观现象向人们提供实在、有用、确定、精确26的知识日勺措施（）观测研究措施（）实证研究措施A B（）对比研究措施（）规范研冤肯洼C D、（）是导致非正常失业的重要原因27J（）劳动生产率提高（）气候日勺变化A B（）市场经济的动态性（）总需求局限性C D、劳动和社会保障部公布的规范性文献称为（）28o（）劳动法规（）劳动法律A B（）国务院劳动行政法规（）劳动规章C D正常状况下每月根据法定程序延长日勺工作时间不能超过（）29,o（）小时（）小时A34B36（）小时（）小时C38D40消费者市场是指所有为了（）而购置商品或服务日勺个人和家庭所构成市扬30,（）家庭消费（）政府购置A C（）个人消费（）产业消费BD.影响产业购置着购置决定的重要固素不包括（）31（）社会原因（）环境原因A B（）组织原因（）人际原因C D.影响工作满意度的原因不包括（）321（）富有挑战性的工作（）公平日勺酬劳A B（）支持性的工作环境（）合理的分工C D（）是组织酬劳体系设计和实行的第一原则

33.（）公平公正（）合适鼓励A B（）效率优先（）成本节省C D.群体决策的长处是（）34（）群体讨论时不易产生个人倾向（）能增长决策日勺可接受性A B（）要比个体决策需要更少的时间（）对决策成果肚责任清晰C IDI.职业教育不包括（）35o（）就业前的职业教育（）农村职业技术教育A B（）就业后日勺职业教育（）都市职业技术教育C D.员工鼓励的特点不包括（）36o（）任何一种鼓励措施都不是万能欧（）鼓励不一定到达满意效果A IB（）员工做出对应反应需要一定期间（）鼓励不一定会产生直接反应C D、（）是平常人力资源管理活动的重要前提和工具37J（）岗位调查（）岗位评价A B岗位分析岗位分类分级C D被称为人力资源管理活动日勺纽带的是3B.o制度规划人力赍源规划A B战略规划工作岗位分析C D、管理岗位培训规范的内容不包括39o经历规定指导性培训计划A B推荐教材参照性培训大纲C D、改善岗位设计可以从诸多方面入手，但不包括40o岗位工作的满负荷岗位的工时制度A B岗位员工的知识化劳动环境的优化C D.如下有关工作丰富化日勺说法错误的是41o增进员工综合素质日勺提高有助于提高岗位的工作敢率A BJ增强员工在生理、心理上的满足感C使员工完毕任务日勺内容和手段发生变更D.如下有关企业定员的说法错误日勺是42在一定期期内具有相对稳定性A定员原则通过主观努力耍可以到达B定员的执行需要有一种合适的内外部环境C定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者DJ.如下有关劳动定员与劳动定额的说法错误的是43。