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小区物业保安年终工作总结标准模板光阴似箭日如梭,转眼间年已经过去回顾我们保安队在年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下
一、关于一年的工作由于我们是商住一体的小区,而且又是客户单位比较重要的管理位置,责任重大,压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负的使命,我们重点抓了三项工作一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”一手抓人员的配备,一手抓素质的提高在人员的配备上,我们从年轻有活力的队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员通过____年的努力,我们团队的基本上以多岁的年轻人为主在队伍建设上,我高度重视队员综合素质的提高凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训同时我们还专门邀请市消防大X队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求队员上岗后,我们还坚持每周半天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提、加强对可疑物品的监控,除通过闭路电子监控中心外,每个岗位6都配备对讲机,以便及时跟踪和报告各岗位的工作情况,有效巩固安全防范工作;、充分配合公司发展需要,加强安全管理,确保现场安全管理工作有序7开展,将积极树立安全形象,服务和管理窗口
二、消防管理工作新员工接受常识和技能培训,有效保护社区利益和安全
三、堆场管理认真执行停车场管理规定,引导车辆在指定位置停放,排列整齐;
1..严禁携带易燃、易爆、有毒有害物品的车辆进入现场;
2.严禁进入市场,并提醒车主下车前关好门窗,带走车上贵重物品;
3、这一年,保安队维护了停车场的治安和交通秩序,分流交通流量,协4调指挥车辆,出入停车场,禁止车辆乱停乱放,保证了停车场的安全和良好秩序
四、员工培训在过去的一年里,保安队一直能够按照市局的通知精神,不定期地派人到保安基地进行培训虽然一年由于人力不足,无法参加技能大赛,但公司还是按照大赛的要求和内容对员工进行了培训通过培训,员工的整体素质得到了有效提高,团队形象发生了很大变化新的一年,安保队伍将更加努力,团结奋进,逐项落实—年工作计划和培训计划,坚持落实各项治安工作,使安保队伍的工作更加扎实小区物业保安年终工作总结标准模板
(四)
一、主要工作业绩.确保了小区上半年无安全治理事故1保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序.季节性和阶段性工作得到有效落实2针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、
五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展.积极跟进车辆收费的前期预备工作3保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成.保安治理工作顺利开展4根据公司发展需要,我部在—月一日开始安排保安人员进驻,负责所属区域的保安治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的人增加到人,确保了现场保安治理工作的顺利开展.在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能5保安部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例.治理制度的调整和修改完善6为适应治理情况的变化和形势的发展,保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础、内部治理方面的进步7保安部在一月份将一小时工作制调整为一小时工作制,有效缓解了1招聘压力和降低人事费用支出,解决了一年下半年至一年一月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用一元左右,实行一小时工作制的—至一月份可为公司节约人事开支超过万元同时我部针对小时工作制与小时工作制的差异,对部分治理制度进行了适度调整,以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定队伍稳定性增强,保安人员流动率稳步下降年上半年,2保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓,积极加强与员工的沟通及引导工作,转变员工的心态和思想,同时提高治理人员的治理技巧,使人员流动率稳步下降,与去年上半年人员流动率相对比降低了近_______个百分上半年,保安部调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整3体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合,取得了一定的成效
二、主要存在的不足和问题.元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识1的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足,导致工作由主动变为被动状态,给公司造成了极大的损失和影响,这对保安部是一个惨痛而深刻的教训,在事件后,虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训,在整体上有所好转,但部分员工在实操能力上仍比较欠缺.作为安防治理部门,在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实,2保障小区的整体安全秩序的前提下,队伍的形象、礼节、工作与服务态度,以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在,保安部在上半年队伍全面稳定后的一月和一月份在这些方面做了大量的工作,虽有一定的进步,但离目标与要求仍相差甚远,员工在实际操作中不是很顺畅,基础不扎实,营造的氛围仍不牢固,而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在,这对于保安部来讲是一个长期的工作.智能化系统的实际应用效果3一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态,二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用,小区仍处于依靠人防治理状态,这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题.地下停车场工程问题仍未得切实得到解决4二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重,虽经多次维修整改,但仍未得到切实的解决
三、下半年工作思路.将安全治理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常1安全治理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序.与员工建立良好的沟通渠道,提高治理能力,加强与员工的沟通,把2握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定.积极配合公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落3实,以此提高员工的工作积极性与竞争力.加强对员工的培训力度,的计划地开展培训工作,以解决员工的形象、4礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使保安部在整体上有所突破.全力配合公司发展需要,加强保安治理工作,确保现场保安治理5工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口.实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆治理
6、加强小区消防安全治理工作,确保小区消防安全
7、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作,“人防”与8“技防”相结合,确保小区处于安全有序状态、发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好9本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“治理员的职能尽量得到发挥与突破高一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前一分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩三是抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚出头,血气方刚,这既是我们保安20工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性很大,但是可变性也很大因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放在工作方法上,我们根樨不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,灵活多样地实施思想品德的教育形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面即工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无
二、年工作的体会年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证二是得益于工作上的创新我们是在从事保安工作的X首先是在工作内容上创新我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望其次是思想观念上的创新我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心O四是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自五湖四海他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水
三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色一年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难我们将迎难而上,做好工作具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”即在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来办事的领导、客户,满意X小区物业保安年终工作总结标准模板
(二)—即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心在部门经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全y尊敬的各位领导大家上午好,我叫,是物业服务处的一名员工能作为其中的一名员工代表发言,我倍感荣幸我的主要工作内容是负责所在小区的安全护卫与消防设备的管理,绿化还有土建维修的跟进等工作听起来只是些繁琐的小事,但实际上意义重大,我个人认为非常重要做好安全护卫和消防工作,就能保障业主的生命财产安全,保证他们安居乐业为了完成这个有意义的工作目标,在公司领导的支持与指导下,我们根据总公司和物业公司的规章制度,进一步完善了保安员岗位职责•岗位规范•工作质量考核标准•交接班制度•夜间巡逻制度•安全消防车辆管理工作考核标准等各种比较合理全面的规章制度这就使我们以后的工作有了一套比较系统的依据和标准为了能使保安员的工作能力不断提高,使新的规章制度得到充分落实根据小区的实际情况和保安员现状,我们又制定了一些措施:第一,在每周一的保安例会上坚持拿出半小时的时间来共同学习新制定的规章制度,鼓励所有保安员围绕如何做好本职工作和如何克服实际工作中的漏洞大胆建言献策,通过群策群力来提升我们的总体工作水平第二,制定了夜间对保安员的不定期巡查和监控抽查制度,通过两者结合,及时发现工作中的不足之处,并在每周的工作例会中及时通报,使所有员工能在以后的工作中不再发生同样的错误,以保证我们这支保安队伍共同进步,并最终能合格的完成每一天的工作任务值得庆幸的是,我们今年以来没有发生一起盗窃•消防•交通方面的安全责任事故,这就使我们以后的保安工作有了更大的信心,我们一定会做得更好以前小区的绿化工作,除了浇水是自己完成外施肥•喷药•修剪都要靠雇人来完成但是经过每次的跟进工作,我们发现其实没有多大的技术问题,非常容易掌握,只是比较辛苦而已在我们纪经理的提议下,我们开始在请来的一身边打下手并逐渐的学会了各种基本的绿化管理知识现在我们已经可以独立的完成草坪修剪•绿化苗木的剪枝整形及普通的病虫害防治等工作为公司减少了部分开支,减轻了负担的同时,也提高了我们自身的工作能力为我们以后更好地完成绿化工作提供了保障现在我们除了积极完成自己的自身工作外,更多的时间用来学习各种专业知识,这不仅是对自身素质的提高,也能为今后更好地服务于公司作出更大的力量小区物业保安年终工作总结标准模板
(三)一年来的具体工作总结如下:
一、治安防范工作.把安全管理工作作为第一要务,了解邻里和周边治安动态,抓好日1常安全管理工作的落实、检查和监督,确保社区的安全和秩序;.与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,2掌握员工动态,及时采取措施,促进安全团队的进一步稳定;.提高安全意识安全小组每天定期组织培训,每周召开一次安全工3作会议,讨论消除安全隐患;.严格落实门柱责任,认真检查施工人员和外来人员的搬送等情况,通4过内部电话和可视对讲与业主核实回访情况,并做好回访登记记录;.针对部分业主亲友通过业主漏洞在小区内销售的现象,在队伍中设5置巡逻岗,对可疑物品进行跟踪监控,有效保障辖区内正常的工作生活秩序;。
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