《旅游管理信息系统》考试试题库

、旅游管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代3通信设备为基本传输工具，且（）的人机系统、能为旅游资源管理提供信息服务A、能为旅游信息管理提供信息服务B、能为旅游管理决策提供信息服务C、是旅游统计信息管理系统的具体体现D、旅游管理信息系统从概念上（）

4、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者A、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者C、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者D、管理信息系统是一个（）

5、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备，进行信息收集、传A输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统、以人为主导，利用网络通信设备及其他办公设备，进行信息收集、传输、B...模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统、以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备，进行信息收C集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的,并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备及其他办公设备，进行信息收集、传D输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统、下面属于旅游管理信息系统的特点特征的是（）

6、目的性A、整体性B、高度统一集中c、集合性D、整个模型中的核心层是（）7OSI、物理层A、对话层B、传输层C、网络层D、目前数据组织的最高层次是（）

8、数据项A、文件B、记录C、数据库D、关系数据库管理系统具有的基本操作不包括（）

9、筛选A、投影B、查询C、连接D、下列关于数据仓库的观点不正确的是（）

10、数据仓库是面向主题的数据集合A、数据仓库是一种观点B、数据仓库是可以直接购买的产品C、数据仓库支持管理决策D

二、多项选择题、对旅游信息分析正确的包括（）

1、旅游信息是对旅游活动状况的一种客观的最新描绘*A•••••、旅游信息是对旅游活动的运动、变化、发展的客观描述…B、旅游信息是对旅游活动的本质和规律的真实反映C、旅游信息是对旅游活动的运动、变化、发展状况、特征、本质与规律的反映简单地说,就D是旅游活动的再现、构成旅游信息的要素包括（）

2、反映旅游活动运动、变化、发展的内容A、语言B、依附的载体C、信息的传递、反馈D、旅游信息分类正确的有（）

3、直接旅游信息与间接旅游信息A、过去旅游信息、现在旅游信息与未来旅游信息B、有形旅游信息和无形旅游信息C、定性旅游信息与定量旅游信息D、旅游信息的特征包括（）

4、时效性A、广泛性B、不定性c、矛盾性D、旅游信息管理的基本原理包括（）

5、增值原理A、增效原理B、服务原理C、固定原理D、旅游决策的组成耍素（）

6、决策者A、决策对象B、决策信息C、旅游信息D

7、下列选项中，GIS在旅游管理和开放中的应用有（）、旅游信息查询A、旅游专题制图B、辅助旅游开发决策C、易用D、旅游信息系统的开发策略有（）

8、先整体再局部A、自上而下B、自下而上…C、先局部后整体D、旅游信息按特征分主要是

9、间接旅游信息A、定性旅游信息B、无形旅游信息C、定量旅游信息D、旅游信息在旅游决策中的作用有

10、基础A、完善手段B、引导C、依据D

三、判断题、旅游决策是旅游信息的基础1O、旅游信息是进行科学决策的依据

2、信息检索的途径是指检索工具根据其内容、排检方法和信息识别标识特点而设置的检索出3口、旅游管理信息系统是在数据处理系统上发展起来的，是面向管理的一个集成系统，它是管4理信息系统的特例，它对管理信息进行收集、传递、存储与处理，是多用户共享的系统、旅游信息是对旅游活动的本质和规律的真实反映

5、旅游信息管理是信息人员以信息技术为手段，对旅游信息资源实施计划、组织、指挥、协6调和控制的过程、利用现成软件包开发是旅游企业委托有丰富经验的专业软件开发商，按照自己的需求进行7系统开发、委托开发的特点是，开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展,有8利于培养自己的系统开发人员O、数据链路层通过物理介质传送和接收原始的二进制电脉冲信号序列

9、在点一点信道网络结构中往往采用星形结构和总线式混合形10

四、简答题、旅游信息的概念及特征、内容、类型都有哪些？1•••••、旅游管理信息系统的概念及特征是什么？…

2、旅游信息服务的内容包含哪些？

3、数据库及数据库管理系统的内涵是什么？

4、在旅游管理和开发中的应用有哪些？5GIS...

五、论述题、请叙述旅游信息在旅游活动中的作用

1、就你所了解的某一旅游管理信息系统，论述其功能和特点，并进行交流2

六、案例讨论题携程网创建于年，总部设在中国上海，员工余人，目前公司已在北京、广州、深199915000圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通等个城16市设立分支机构，在南通设立服务联络中心年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港2010永安旅游，完成了两岸三地的布局作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管6000理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的...典范凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，于年月在美国纳斯达克成功上市,上市CTRIP200312当天创纳斯达克市场年来开盘当日涨幅最高纪录3规模经营服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一携程拥有世界上最大的旅游业服务联络中心，拥有万个坐席，呼叫中心员工超过名,携程的呼叫中心采用最先“Callcenter

1.27000进的第三代呼叫核心技术计算机电话综合运用，大大提高了工作效率，日接电话最高可CTL达只，是国内旅行界技术最先进、规模最大的呼叫中心支付方式方面,携程网可以接45000收不同的信用卡、借记卡、支付宝等多种支付方式携程同全球个国家和地区超过

17223.5万家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际、国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内个主要城市规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保74障了服务的标准化，确保服务质量，并降低运营成本技术领先携程一直将技术创新视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力携程建立了一整套现代化服务系统，包括海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、.机票预订系统、服务质量监控系统、E-Bookin的应用等携程网一直倡导的服务企业从模式上升到模式所UGCUser.Generat.Content

1.

02.0谓的服务有三个特性，包括交互性、工具性、体验性从交互性来说，携程网首创了全球

2.0酒店的点评功能，实现了酒店会员以及网上三方的有效互动工具性方面，现在中国电信也转型了，不仅可以查号码，还可以订酒店、机票最后还有一个体验性携程网在全国各大机场设有度假体验中心，候机的乘客可以在度假体验中心享受网上的体验、查看资讯、预订机票年携程无线布局已达“一网六客户端”，并发布集团无线应用群，构建一站式旅行2012020服务体系，提供移动人群无缝的旅行服务体验依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便携和高效的服务体系规范先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同环节，并建立起一套精益服务体系同时携程还将制造业的质量管理方法一一六西格玛体系成功运用于旅行业目前，携程各项服...务指标均已接近国际领先水平，服务质量和客户满意的也随之大幅提升携程网站的构架设计出色，在访问某一类信息时总是能看到与其相关的其他信息携程提供的目的地指南是参测网站中最全面的，不仅包括了当地的住宿、餐饮、娱乐等信息，还可以了解到最佳旅游时间及各个景点的详细信息携程网的人气很旺，在您出游前不妨先去那里向网友讨教经验，或者看看网友的游记，都能够使您对目的地有个大致的认识您在携程预订宾馆、机票需要输入时间时，可以使用携程提供的一个小日历窗口选择日期即可，十分方便，从这一点小小的设计上可以感受到携程对用户的体贴试讨论以下问题、携程网提供哪些旅游信息？

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2、携程网为什么能取得如此大的成功3•••••感谢阅读，欢迎大家下载使用！。