【网络舆情分析报告】近期极端事件频发的社会分析和风险分析

【网络舆情分析报告】近期极端事件频发的社会分析和风险分析今年6月份以来，接连发生了多起极端攻击事件，尤其是近期的极端事件，引发了社会较大关切我们就此做一些社会分析和风险分析，并提出几点应对建议

一、今天新媒体时代的突发危机的特点首先需要理解，任何社会都会出现突发危机事件，这和社会制度、文化传统关系不大，更可能和当下经济状态、社会风气有所关联比如经济不景气的时候，一些人会出现经济困难、贫富差距会扩大，社会心理失衡，从而可能导致极端事件发生实际上，随着全球化时代进入一个动荡期，经济发展的不平衡导致了社会不稳定，看看中美两个大国都不同程度地出现了突发危机多发的现象同时，今天新媒体过于发达，会将任何一件突发事件扩大化为一场重大社会危机，影响社会心理，反过来又加剧了危机的传播和感受，并可能导致极端行为的传染和模仿更多时候，危机表现为强烈的群体心理感受，而不仅仅是事件本身的危害程度正如恐怖主义事件，如果没有传播，它的影响力是不会这么大的所以，传播本身就是风险，会加大危机的影响力此外，社交时代和算法时代，或许加剧了极端思潮和极端观念的传播，又由于社交软件形成的圈层化和信息茧房等原因，一个人的原有观念会通过算法机制，不断接收到固化、强化和激化观念的信息，从而可能导致爆发的情绪冲破理性堤坝，由此导致极端事件发生由此观之，很多极端事件是在今天的新媒体时代，由于个体负面的社会体验和情感体验，再叠加算法等技术因素，共同促成的严重结果这使得风险社会的场景正在变为社会现实

二、少数极端事件的社会分析我们可以从以下几个方面来认识今天的极端事件，尤其是极端报复社会的现象

1、中国社会的突发危机，正在从群体事件变为“独狼”事件随着城市化、工业化浪潮进入一个相对的和缓期，以及从中央到地方对于社会治理的改善，并建立健全了不少解决社会矛盾的体制机制，单从舆情的角度看，中国的突发危机形式正在改变群体式的危机比如聚集事件，已经减少，但是个体制造的危机事件，开始增多多年前在西方社会出现的“独狼”现象，也就是个体制造的危害社会的事件，慢慢出现较多的迹象群体事件尚能从社会治理等方面找到社会根源并进行治理的完善，从而大大降低爆发的可能性，但是独狼式的袭击和报复社会行为，从治理角度看却是一个难题，因为个体出现极端行为的动因是异常复杂的，具有更多的个体的因素，乃至和童年成长环境、个体性格气质、社区环境都有关系这也使得这种危机现象很难预防一些学术研究开始探讨这种现象

2、中年失意者不是进行自杀而是进行他杀，背后或许是集体主义氛围下，个体尊严感缺失今年以来，在最近的行凶者高职生徐某之前，国内一些极端事件主要是由50到60多岁的中年男性引发的，社会也已经关注到了这个现象，这些行凶者普遍具有各种人生失意和失败的特征同时，当下青少年自杀现象已成严重的社会问题，引发了社会的广泛关注我们如果将青少年的自杀现象和上述的中年男性的“他杀”现象放在一起对照，有没有可能得出一个观点，那就是个体一旦出现和社会环境难以解决的问题，极少数青少年更可能进行自杀，而极少数中年男性更可能会走向袭击和报复社会？当然，这个结论是极不严谨的它仅仅出于对于有限的案例的观察，缺乏权威数据和实证研究的支撑更何况，中年男人的自杀问题，或许并未成为社会和舆论关注的话题，从而成为未被关注的社会现象但是，袭击者更多是中年男性这个现象，却是一个显见的事实就此现象，很多学术研究已经从社会心理、男性气质等社会的心理的因素进行了专门的研究我的一个不成熟的看法是，中年及中年以上的男性更多是受到传统文化中的集体主义文化影响，更多受制于集体主义，他们的生活已经深度嵌入社会集体和周边环境，一旦遭遇失败，更可能归咎于集体主义氛围同时，个体生活于集体主义大树之下，个体的重要性降低，个体的角色感模糊，如果再加个体失败或者社会地位低下，个体是很难获得个体尊严感的，处处感受到冷遇和孤立由于缺乏个体尊严感，对于丧失尊严、声誉形象受损、影响家族后代等后果毫无顾忌，一旦个体极端情绪爆发，就会以周边社会作为报复对象，成为独狼式的恐怖行径与之相反的是，青少年更少受到传统文化中的集体主义影响,再加生活优越，个体尊严感强烈，一旦个体出现和社会难以相容问题，更容易以伤害自身方式来寻求解决

3、以通报代替新闻，社会信息机制受损，不利于形成社会整体防护机制的建设不少人已经注意到，一旦出现突发危机事件，主流媒体就常常会出现沉默现象，相关部门也会进行严格的新闻管理，媒体的现场采访、深度报道、舆论引导等自然也就无从谈起，社会的信息生产和反馈机制失效，由此出现以通报代替新闻的现象这表面看是一种较为严格的社会治理，背后实际上是通过人为的干涉，肃清信息环境，导致社会自然调节机制的失效由此我们可以理解，为什么主流媒体进行正常的新闻报道具有社会价值，他们通过严肃的新闻生产，提供正负面信息，给与社会一个知识普及、心理引导、社会防范的机会，建立某种信息预警和社会成长机制，反倒有利于社会群防群建的机制形成一旦新闻信息机制失效，就等于社会压力全部转移到有关部门身上，形成巨大的工作压力，再加部门人手和精力有限，很容易捉襟见肘，压下葫芦起了瓢

三、关于突发危机事件的应对建议社会治理可能受到领导主观意志、权力因素、各方利益冲突等不确定性因素的影响，但是由此引发的社会后果和突发危机，却常常是确定的、实实在在的这提醒我们，社会治理如果不科学，总是会引发后果的由此我们提出如下预防和应对建议

1、社会治理需要真正遵循经济社会发展规律经济社会发展是具有自己的规律的，不以人的意志为转移的中央提出了推进国家治理体系和治理能力现代化，但是毋庸讳言,当下很多地方的社会治理理念和方式，是与此相距甚远的依然存在较多的“只唯上不唯实”的现象，在具体工作中，就表现为社会治理不尊重客观的经济社会发展规律，而仅仅依据领导的主观意志来推进工作，在社会矛盾出现时候，不是遵循事物发展的规律来寻找根源、提出解决办法，而是习惯于隐瞒、删帖、欺骗和推诿，反倒加剧了危机的爆发，或者仅仅是掩盖了矛盾，推迟了危机的爆发而已随着经济社会的发展，我们会发现，如果社会治理和社会建设不能遵循经济社会发展的规律，习惯于蛮干、盲目干，经济社会的规律常常会以猛烈的极端的方式来报复我们一些突发危机的出现，本身就是一种违反经济社会规律的自然后果

2、司法工作的公正公平凸显极端重要性2023年3月，最高法报告提出，人民法院近年来依法审理了朱振彪追赶肇事逃逸者案、医生电梯内劝阻吸烟案、小区保安陪同送医案、救助老人压断肋骨案，旗帜鲜明支持见义勇为，坚持反对“和稀泥”，着力破解长期困扰群众的“扶不扶”、“劝不劝”、“追不追”、“救不救”等法律和道德风险司法判决对于社会道德具有直接或者间接的影响，这在过去相当长的时间内未被社会重视，但是近年来，人们发现很多社会事件和突发危机的出现，往往是在案件审判之后，直接或者间接引发的后果人们常说，法律和道德互为补充，法律是最低标准的道德，道德是最高标准的法律法律和道德之间的关系，需要提到更高的层面进行关注尤其在中国“大政府、小社会”的治理格局下，地方政府和司法审判的复杂关系，法律和道德、司法正义和社会人心的关系，远比我们想象的更要密切虽然司法审判和舆论审判的关系是个难解的问题，法律判决结果和网民期盼结果常常有所错位，但是如何做到司法审判的公正公平，防范“一案结而百案生”，防范案件审理对于社会道德造成伤害，由此导致社会道德人心的淆乱，在当下具有极端的重要性

3、要注重发挥主流媒体舆论监督的社会功能不少人对于舆论监督的看法，往往是从官方视角，从影响地方发展、影响社会稳定等方面来谈的，但是人民群众的呼声却常常被忽视从社会心态的研究能够发现，群众反映最为强烈的一些地方的公权力腐败现象和分配不公现象，由此导致了群体心理和群体情绪方面的风险实际上，网络舆情的频繁爆发，常常因为线下很多制度建设的匮乏，以及现实解决路径的梗阻就是说，一些社会问题，在地方现有的治理模式下，是难以获得较好的解决的主流媒体的舆论监督，恰恰具有击破基层治理板结的痼疾的能力，为社会治理的完善提供一个新的思路从更高的层面看，中国社会上个世纪末开始出现的网络舆情，本质上是社会网民在网络之上对于现实社会的严厉监督，中国开始进入了一个危机频繁爆发的发展期，但是今天回望来时路，中国社会是获得了大发展了，还是原地踏步，或者陷入了混乱？很显然，网络舆情倒逼中国社会取得了更大的进步以此视角观察主流媒体的舆论监督,会获得不一样的观点主流媒体的舆论监督，常常是有理有利有节的，是有破有立、具有建设性的，客观后果是在揭露社会假丑恶、推动建设一个健康的社会的同时，还形成了一个“宣泄阀”的社会功能，为社会群体心理建立一个可控的健康的宣泄引导渠道，实现社会风险的软着陆，社会危机反倒降低了频度和烈度

4、维护职校学生的权益，关注“沉默的舆论:我在上一篇文章提到了“社会分拣”机制，这个机制是指在初中毕业之后，心智尚未成熟的青少年，遭遇了一场猝不及防的社会分拣，为数不少的青少年被无情地分拣进了职校，进入了另外一个社会轨道从这个时候起，他们和自己进入高中的同学，常常就此产生人生分野在职校这个轨道上，家长和学生们自己常常会产生挫败心理,甚至自我标签就是失败者因为分数被认为最公平的起跑线和终点线，分数不够是能力问题、或者努力不够，怪不得别人，但是其实分数的背后，却是一个巨大的社会分拣机制，这种机制并不科学学校和老师不再把他们当做有前途的青年看待，一进校就被视作流水线上的后备军社会舆论也会忽视他们，他们这个巨大的群体也开始从舆论和社会关注的视野里消失，沦为社会的沉默者多年前流行的“杀马特”群体，很多都是来自中高职学校，他们其实是通过这种方式显示存在感，并以这种独特性的存在表达某种社会抗争他们的背后，站着无数的家长，也期待他们从低迷中重新崛起当我们近年来看到一些中专高专的学生传出获奖新闻的时候，背后是一个巨大的沉默群体，以及“沉默的舆论”，或许是一种震耳欲聋的“沉默的舆论:当我们提出要建设制造业强国、由此需要大批优秀的产业工人的时候，却在很多方面服务缺失，也没有重视职校学生的成长问题和环境问题，也忽视了他们的权益和尊严问题我们在很多方面照搬了德国的职业学校的做法，却失去了他们的精髓，那就是他们是没有文凭歧视的，更没有社会地位的不平等现象很多方面对于职校学生是不公平的，他们是我们同时代的年轻人，需要共同成长。