加盟商客户服务协议（2024年版）

加盟商客户服务协议（2024年版）合同/协议编号_________________甲方（以下简称〃甲方〃）系从事（具体行业）业务的企业，乙方（以下简称〃乙方〃）有意向成为甲方（具体行业）业务的加盟商鉴于双方经友好协商，为明确双方在加盟过程中的权利、义务及责任，特订立本加盟商客户服务协议（以下简称本协议〃）本协议旨在规范甲方与乙方在加盟过程中相互之间的服务行为，确保双方合法权益的实现,维护市场秩序，促进双方共同发展甲方作为（具体行业）业务的主体，负责提供加盟所需的各项服务，包括但不限于品牌、技术、运营、培训等乙方作为甲方（具体行业）业务的加盟商，负责在甲方授权范围内开展业务，并遵守甲方制定的各项规章制度本协议的签订，是基于以下背景甲方拥有成熟的市场运营经验，致力于为乙方提供优质的服务和资源支持

1.乙方希望通过加盟甲方，借助甲方品牌.、技术、运营等优势，实现自身业务发展

2.双方均认为，本协议的签订将有助于双方在加盟过程中的合作，实现互利共赢

3.鉴于上述原因，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特订立本协议主要条款内容第一条服务内容甲方应向乙方提供以下服务

1.1（）品牌授权甲方授权乙方使用其品牌标识、名称等，乙方在开展业务时须遵守甲方品牌1使用规范；（）技术支持甲方提供必要的技术指导和培训，确保乙方能够熟练掌握业务操作；2（）运营支持甲方提供市场调研、营销策划、客户关系管理等运营支持；3（）物流配送甲方负责乙方所售商品的物流配送，确保商品及时送达消费者手中；4（）售后服务甲方提供统一的售后服务标准，乙方需按照甲方规定处理消费者投诉和退换5货事宜第二条质量标准乙方应确保所售商品的质量符合国家相关标准及甲方要求

2.1甲方有权对乙方所售商品进行抽检，如发现质量问题，乙方需立即采取措施予以整改第

2.2三条价格支付乙方应按照甲方规定的价格体系进行商品销售，不得擅自调整价格

3.1乙方应在每月固定日期前向甲方支付上个月的销售款，逾期未支付的，甲方有权收取滞纳

3.2金甲方有权对乙方的销售业绩进行考核，并根据考核结果调整乙方分成的比例

3.3第四条保密条款双方对本协议内容及其涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方

4.1泄露保密期限自本协议签订之日起至协议终止或解除之日起三年

4.2第五条违约责任如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金

5.1违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于守约方因此遭受的直接经济损失第六条

5.2争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决

6.1如协商无果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼

6.2第七条终止与解除本协议有效期为三年，自双方签字之日起计算

7.1任何一方在协议期内有下列情形之一的，有权解除本协议

7.2（）违反本协议约定，经协商无法达成一致意见的；1（）一方发生严重违约行为，损害对方利益的；2（）法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行3第八条其他本协议未尽事宜，双方可另行协商补充

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效

8.2双方权利与义务详细说明

一、甲方权利与义务甲方权利

1.（）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，确保乙方按照约定的服务内容和质量标准进行经1营；（）甲方有权对乙方进行监督和检查，包括但不限于商品质量、服务质量、财务状况等；2（）甲方有权根据市场变化调整加盟政策，包括价格、分成比例等；3（）甲方有权在乙方违反本协议约定时，采取相应的措施，包括但不限于停止服务、解除协4议等甲方义务

2.（）甲方应向乙方提供必要的品牌、技术、运营等支持，确保乙方能够顺利开展业务；1（）甲方应保证所提供的服务质量，确保乙方在经营过程中不会因服务问题受到损失；2（）甲方应定期向乙方提供市场分析报告，帮助乙方了解市场动态；3（）甲方应尊重乙方的合法权益，不得无故干涉乙方的正常经营活动4

二、乙方权利与义务乙方权利

3.（）乙方有权在甲方授权范围内使用甲方品牌、名称等，进行合法经营；1（）乙方有权要求甲方提供必要的培训和技术支持，提高自身业务水平；2（）乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，甲方应予以重视；3（）乙方有权在合同到期或解除时，要求甲方退还保证金等费用4乙方义务

4.（）乙方应按照甲方要求，在约定的经营范围内开展业务，不得擅自扩大或缩小；1（）乙方应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣产品；2（）乙方应按照约定的时间和方式支付相关费用，包括但不限于加盟费、服务费、销售款等；3（）乙方应积极配合甲方进行市场推广和品牌宣传，共同提升市场竞争力；4（）乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度，不得从事违法违规行为5

三、合作方式双方应建立定期沟通机制，及时沟通业务进展、市场动态等信息；

1.双方应相互配合，共同解决经营过程中遇到的问题；

2.双方应共同参与市场调研、营销策划等活动，共同制定市场策略；

3.双方应定期召开会议，讨论业务发展、经营状况等事宜；

4.双方应根据市场变化和业务需求，适时调整合作方式和内容

5.合同有效期限、变更、终止等条件详细说明第一条合同有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年

1.1本协议期满前，双方可协商一致，书面续签本协议，续签期限不得超过原协议期限

1.2第二条终止条件本协议在以下情况下终止

2.1（）协议期满且双方未续签；1（）任何一方违约，经对方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；2（）因不可抗力导致本协议无法继续履行；3（）法律法规或政策变动，导致本协议无法继续履行；4（）双方协商一致，决定终止本协议5第三条合同变更双方对本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效

3.1合同变更不影响已履行部分的效力

3.2第四条合同解除本协议在以下情况下可以解除

4.1（）根据本协议第三条的规定，双方协商一致变更协议内容，且协议解除条件成立；1（）根据本协议第二条的规定，一方违约导致协议终止；2（）因不可抗力导致协议无法履行；3（）法律法规或政策变动，导致协议无法履行；4（）其他双方协商一致解除协议的情形5第五条争议解决机制双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

5.1协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼

5.2第六条法律适用和管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

6.1本协议的争议解决，由甲方所在地人民法院管辖

6.2第七条合同效力本协议自签订之日起具有法律效力，对双方具有约束力

7.1本协议的任何部分无效，不影响其他有效部分的效力

7.2任何一方不得以任何理由单方面声明本协议无效，或要求解除本协议

7.3双方需要准备的附件甲方提供的附件

1.（）甲方营业执照复印件；1（）甲方法定代表人身份证明文件；2（）甲方授权乙方使用其品牌的授权书；3（）甲方提供的品牌使用规范及相关技术资料；4（）甲方制定的加盟政策及服务标准；5（）甲方提供的物流配送协议；6（）甲方提供的售后服务标准7乙方提供的附件

2.（）乙方营业执照复印件；1（）乙方法定代表人身份证明文件；2（）乙方授权代表签署的授权委托书；3（）乙方承诺遵守甲方品牌使用规范及服务标准的承诺书；4（）乙方承诺保证商品质量的承诺书；5（）乙方提供的财务报表及信用报告；6（）乙方指定的收款账户信息7双方共同提供的附件

3.（）本协议的正式文本，经双方签字盖章；1（）双方确认的合同变更文件，经双方签字盖章；2（）双方协商一致的其他相关文件和证明材料3双方签字、盖章位置及日期甲方签字、盖章位置及日期

1.-甲方代表签字位置在合同首页下方〃甲方代表签字〃栏内，甲方代表亲笔签署姓名，并注明签字日期-甲方盖章位置在合同首页右上角〃甲方盖章〃处，甲方加盖公章或合同专用章，并注明盖章日期乙方签字、盖章位置及日期

2.-乙方代表签字位置在合同首页下方〃乙方代表签字〃栏内，乙方代表亲笔签署姓名，并注明签字日期-乙方盖章位置在合同首页右上角〃乙方盖章〃处，乙方加盖公章或合同专用章，并注明盖章日期注意事项-甲方代表和乙方代表的签字应清晰可辨，签字日期应与合同签订日期一致-盖章应完整、清晰，确保公章或合同专用章的有效性-双方应在合同首页的〃签字日期〃栏内注明合同签订的日期，该日期应与双方签字日期一致-合同双方应在合同副本上重复上述签字、盖章程序，以确保合同副本的完整性和有效性。