商业伦理问题影响新企业的整体形象与市场竞争力

商业伦理问题影响新企业的整体形象与市场竞争力当今中国，在激烈的市场竞争中，商业伦理和企业社会责任这一问题，已日益引起社会各界的关注，尤其在注重构建和谐社会的时代背景下，这一问题更有着极为重要的现实意义

一、商业伦理企业经营管理的新问题1998年的诺贝尔经济学奖，授予了印度经济学家阿玛蒂亚•森，理由是他从伦理学角度对经济学研究做出了贡献在他的著作中，有这样一句话任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的的确,每个人无论选择什么样的行为，无论是个人行为，还是作为企业管理者的商业决策行为，都有一定的伦理背景；决定一件事应该做还是不应该做，都会出于主观上的伦理考量在商业伦理范畴，一类问题是比较容易分辨的这就是根据我们每个人的道德准则和伦理知识去判断，马上能得出结论的应该做还是不应该做前些年美国安然公司做假账事件，就是很容易分辨的问题安然公司曾被评为最有成长性的公司，也被列为世界上最优秀的公司之一，但是由于做假账，导致其破产关门，一大批高管人员镇铛入狱安然公司的假账事件，还导致了美国安达信公司的破产和整个安达信公司被兼并假账不能做，妇孺皆知但在商业伦理领域，更多的是一些有一定判断难度的问题例如，目前很多企业实行无纸化办公，都有局域网，但是企业管理者感到困惑的是，员工整天在电脑前似乎很忙，但到底是在给女朋友写情书还是在工作呢？有企业就在局域网上装了一个软件，叫做“网络神探”，装了这一软件，企业经过授权的主管就可以清晰看到员工在电脑上的所有作业，甚至包括员工在企业邮箱中收发的电子邮件员工说，这个软件不叫“网络神探”，应该叫“电子工头”；旧社会的工头是拿着皮鞭监督工人干活,现在科技发达了，不用皮鞭了，电子化了，电脑软件在监视着我们，使得我们工作时心情很差，一点创意都没有企业是否有权查看员工在企业邮箱中收发的电子邮件？这可能就是有一定判断难度的问题，因为很多人表示出不一致的意见赞成者认为，电脑、电子邮箱等都是公司提供的生产工具，员工当然应该用来做公司的事情，既然是公司的事情，作为主管为什么不能看呢？反对者说，公司看员工的电子邮件，是侵犯员工的个人隐私所以,在商业伦理中，有一些事肯定存在一定的争议

二、商业伦理学的发展商业伦理，或者说企业伦理，英语都是Business Ethics,它是管理学和伦理学交叉学科的产物商业伦理，是指任何商业组织从事经营管理活动时除了必须遵守法律外，还应该遵守的伦理准则它可以分为对内和对外两部分，对内是指企业内部管理和控制中要坚守的伦理标准和措施，对外是指企业对外经营决策和活动中要把握的伦理标准商业伦理的作用，是以管理学和伦理学的双重视角，来分析和研究企业管理和决策行为的伦理性通过这种研究和实践指导，使企业各种经营管理行为更符合当代社会的伦理道德，以此促进社会乃至人类的进步具体而言，商业伦理体现在三个层面微观层面例如企业中雇主和雇员、管理者和被管理者、同事与同事之间，企业与投资者、供应商、消费者之间在关系处理和行为中的伦理准则中观层面企业和企业之间、企业和社会其他组织之间关系处理和行为中的伦理准则困扰了很多年的企业间的“三角债”，迄今为止没有得到很好解决，而且愈演愈烈企业之间交易，一方说你不给钱我不发货，另一方说你不发货我不给钱，结果就陷入两难，大家在那里博弈，极大地增加了企业之间的交易成本宏观层面这就是我们现在讲的CSR,Corporate SocialResponsibility,企业社会责任，企业对社会、对人类文明所应该承担的相应责任，例如保护社会环境、资源再生利用、支持社会可持续发展等从历史上看，商业伦理学发展至今，大约也就半个世纪1962年，美国政府发布了一个报告，叫做《关于企业伦理及相应行动的声明》，之后的1974年，在美国的堪萨斯大学召开了第一届全美商业伦理研讨会，这基本就是business ethics这一概念最早的提出目前美国几乎所有大学都开设了“商业伦理学”这一课程，比较早的是哈佛大学哈佛大学商学院有一个毕业生，就是原来美国证券交易所的主席，他给哈佛捐了2000万美元，这2000万美元专款专用，在哈佛商学院开设一门叫DMEV的课程，中文叫做“管理决策与伦理价值”这门课程成为哈佛商学院所有一年级学生入学后的第一门课程为什么商学院刚刚入学的新生要来上这门课呢？原因在于这样一种理念:哈佛商学院的目标是培养企业的领袖人物，但是如果一个MBA缺乏良好的企业伦理标准，那么他学到的企业经营管理的本领越多，水平越高，他可能给社会造成的危害就越大，因为他能量很大，领导的企业很大，在社会上所起的作用相对也较大所以要给所有的商学院新生来上这样一门课程，希望他们从一开始就建立良好的伦理准则我们再来看企业界的行动数据表明，《财富》杂志排名前1000家的企业，其中约75%都有明确的伦理准则用来规范员工的行为，而且很多企业设有企业伦理管理的机构或主管企业伦理主管的主要工作包括制定企业的伦理准则；对员工进行伦理方面的培训；处理员工在工作中有关伦理道德方面的问题和疑虑，比如说性骚扰问题

三、商业伦理的相关命题商业伦理有一个原命题，这和我们争论了两千多年的哲学命题有直接关系，即“性本恶”还是“性本善”儒家认为人性本善，“人之初，性本善，性相近，习相远”法家认为人性本恶，荀子就有一篇《性恶论》法家认为治理社会就要用严刑峻法，因为人性本质上是恶的，如果没有非常严厉的法律来加以治理，社会就会乱套，大家都会作恶性善性恶之争，对应在管理学上，就有X理论和Y理论之分X理论认为员工没一个是好的，企业管理者就应该对员工严管，管得越彻底越严格越好Y理论则认为员工的本性是好的，员工之所以会出现这样那样的问题，不是员工的本性所决定的，而是管理方法不对路在企业内部的管理伦理上，也有这样的问题如果在管理者眼中，员工本性是恶的，那么你可能根本不用考虑对员工管理中的伦理问题；如果你认为员工本性为善，那么就可能采用不同的管理方法

1、商业伦理的现实社会评判基础现实社会中，评价一种行为是否符合伦理，有两种针锋相对的观点，一种叫做“功利论”，认为如果某种行为能够使大多数人获得尽可能多的幸福，那么就是正确的功利论不考虑行为本身的道德性，而只从结果来考虑，实施某种行为能使结果实现功利最大化，这种行为就是道德的另一种是“道义论”，强调行为本身的道德特征，它在不考虑结果的情况下，评估人们所拥有的权利和可能具有的义务例如，公共空间应该修建盲道和残疾人设施，因为残疾人也拥有正常人应该拥有的一切权利，也应该可以到达正常人所能到达的一切地方,政府主管部门就应该为这种权利提供便利，只有这样做才是符合道德的，否则就不道德上述两种观点是我们在一般伦理学中用来评判某一行为是否符合伦理的基础，从这一基础引申出去，可以来评判我们的一些经营管理行为例如企业的营销活动，有可能获得一定的经济效益，但是否需要考虑营销行为本身的伦理性？有的商家搞促销活动，让女士脱掉外衣，只穿内衣从商场一楼奔到三楼，先到者可以获得一件羽绒衣，如此促销虽然聚集了人气，但其行为和当前的社会伦理是不相符的。