大厦商场岗位职责及管理制度汇编

正阳大厦项目岗位职责及管理制度汇编草案第一章正阳大厦项目管理通则第一部分总则1为了加强正阳大厦项目的管理，理顺公司内部各部门之间的管理关系，构建科学、高效的管理体系，特制定本通则2本通则中，公司所属为各部门3本通则的修改及解释权，由公司总经理办公会议负责4本通则自颁布之日起生效第二部分正阳大厦项目的管理正阳大厦项目高层管理设总经理一名、总经理办公室主任一名（部门经理级）、财务管理部总监一名（各部门总监级）、业务开发部总监一名（各部门总监级）、经营管理部总监一名（各部门总监级）、物业管理部经理一名（丝理级）、营销策划部经理一名（经理级）1正阳大厦项目在董事长的统一领导下，实行自主经营、独立核算经营原则2总经理为商场最高经营管理者，在董事长授权范围内独立行使管理权、人事权，召集由总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理及各部门经理参加的总经理办公会议正阳大厦项目财务管理部核算中心费用、往来会计岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部核算中心费用、往来会计2直接上级财务管理部核算中心主管3直接下级无工作职责正阳大厦项目财务管理部结算中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部结算中心主管2直接上级财务管理部总监3直接下级财务管理部结算中心现金出纳、财务管理部结算中心银行出纳、财务管理部总收银、财务管理部结算中心收银员工作职责岗位素质要求1教育程度中专以上相关学历2经验一年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能有会计证、会计电算化证4胜任特征爱岗敬业，有良好的职业道德，熟悉有关的法律法规，能够依法办事，严守财务机密正阳大厦项目财务管理部结算中心现金出纳领班岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部结算中心现金出纳领班2直接上级财务管理部结算中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度中专以上相关学历2经验一年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能有会计证、会计电算化证正阳大厦项目财务管理部结算中心银行出纳岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部结算中心银行出纳2直接上级财务管理部结算中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度中专以上相关学历2经验一年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能有会计证、会计电算化证4胜任特征爱岗敬业，有良好的职业道德，熟悉有关的法律法规，能正阳大厦项目财务管理部结算中心总收银岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部结算中心总收银2直接上级财务管理部结算中心主管3直接下级财务管理部结算中心收银员工作职责正阳大厦项目财务管理部结算中心收银员岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部结算中心收银员2直接上级财务管理部结算中心总收银3直接下级无工作职责正阳大厦项目财务管理部电脑信息中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部电脑信息中心主管2直接上级财务管理部总监3直接下级财务管理部电脑信息中心硬件管理、财务管理部电脑信息中心软件管理、财务管理部电脑信息中心录入人员工作职责岗位素质要求1教育程度相关专业大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟悉相关工作要求具备的知识和技能，能够独立处理相关问题4胜任特征诚实、细心、责任心强、沟通能力佳正阳大厦项目财务管理部电脑信息中心电脑管理领班岗位职责（兼硬件/软件）岗位描述1岗位名称财务管理部电脑信息中心硬件管理2直接上级财务管理部电脑信息中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度相关专业大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟悉相关工作要求具备的知识和技能，能够独立处理相关问题4胜任特征诚实、细心、责任心强、沟通能力佳正阳大厦项目财务管理部电脑信息中心录入人员领班岗位职责岗位描述:1岗位名称财务管理部电脑信息中心录入人员2直接上级财务管理部电脑信息中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度相关专业大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟悉相关工作要求具备的知识和技能，能够独立处理相关问题4胜任特征诚实、细心、责任心强、沟通能力佳正阳大厦业务开发部总监岗位职责（兼项目业务开发部经理）岗位描述1岗位名称正阳大厦项目业务开发部总监2直接上级正阳大厦项目总经理3直接下级正阳大厦项目业务开发部业务一部经理、业务二部经理、合同管理主管、质检管理主管工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业2经验5年以上零售业工作经验，其中3年以上招商工作经验，熟悉招商工作的各个环节，对西安乃至全国的市场和品牌均有较深入地了解3特殊知识和技能具有相关专业背景，语言表达能力沟通高能力强4胜任特征形象好，沟通、表达、谈判能力强，做事认真、负责、敬业，为人稳重、正直正阳大厦项目业务开发部业务一/二部经理岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目业务开发部业务一/二部经理2直接上级正阳大厦项目业务开发部总监3直接下级楼层主管工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业2经验5年以上零售业工作经验，其中3年以上招商工作经验，熟悉招商工作的各个环节，对西安乃至全国的市场和品牌均有较深入地了解3特殊知识和技能具有相关专业背景，语言表达能力沟通高能力强4胜任特征形象好，沟通、表达、谈判能力强，做事认真、负责、敬业，为人稳重、正直3公司总经理办公会议为最高权力机构4公司全体员工对公司总经理实行逐级负责制公司总经理对董事长负责5正阳大厦项目按业务运作需要划分为六大部门，分别为总经理办公室、财务管理部、业务开发部、经营管理部、物业管理部、营销策划部（见组织架构图）第三部分人事管理1公司总经理、总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理由董事长提名任命2公司中层的聘任由公司总经理提名，董事长任命3公司员工由总经理直接聘任4公司财务管理部总监受聘于公司总部，其任免及调动由董事长决定5公司其他员工报酬在公司所预算的费用内，按董事长审核过的公司《分配制度及激励办法》进行考核发放6公司所有员工外出公干、出差等，必须按请销假程序请示，并报总经理办公室备查岗位描述1岗位名称正阳大厦项目业务开发部楼层主管2直接上级正阳大厦项目业务开发部一/二部经理3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验二年以上相关工作职位工作经验3特殊知识和技能熟悉相关市场，熟悉具体业务操作，能熟练使用办公软件4胜任特征有较强的沟通与交际能力、细心、责任心强正阳大厦项目业务开发部质检管理岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目业务开发部质检管理2直接上级正阳大厦项目业务开发部总监3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验二年以上相关工作职位工作经验3特殊知识和技能熟悉商检标准，熟悉合同法，能熟练使用办公软件4胜任特征有较强的沟通与交际能力、细心、责任心强正阳大厦经营管理部总监（兼项目经营管理部经理）岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦经营管理部总监（兼项目经营管理部经理）2直接上级项目总经理3直接下级经营管理部楼层经理、会员中心主管、前台接待中心主管、现场督察主管工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，管理或相关专业2经验三年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能熟悉消费者权益法4胜任特征细心、组织能力、责任心强，具备良好的沟通能力正阳大厦项目经营管理部楼层主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部楼层主管2直接上级正阳大厦经营管理部总监3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，营销、管理或相关专业2经验三年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能熟悉商品知识；熟悉《合同法》以及与商品有关的法律、法规；具备一定的财务知识4胜任特征具备较强的语言和应变能力，主动沟通，乐于合作，熟悉市场和相关品牌正阳大厦项目经营管理部会员中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部会员中心主管2直接上级正阳大厦项目部总监3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，管理或相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能了解会员制相关内容，熟悉办公软件操作4胜任特征细心、责任心和组织能力强正阳大厦项目经营管理部会员中心员工岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部会员中心员工2直接上级正阳大厦项目经营管理部会员中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求:1教育程度高中/中专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能了解一定的商品销售技巧，熟练运用电脑办公软件4胜任特征耐心、责任心强，有亲和力正阳大厦项目经营管理部前台接待中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部前台接待中心主管2直接上级正阳大厦经营管理部总监3直接下级正阳大厦项目经营管理部前台接待中心员工工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，管理或相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能了解有关礼仪常识，熟悉办公软件的操作4胜任特征细心、责任心和组织能力强正阳大厦项目经营管理部前台接待中心员工岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部前台接待中心员工2直接上级正阳大厦项目经营管理部前台接待中心主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度高中/中专以上学历2经验一年以上相关工作经验3特殊知识和技能了解一定的商品销售技巧，熟练运用电脑办公软件4胜任特征耐心、责任心强，有亲和力正阳大厦项目经营管理部现场督察主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部现场督察主管2直接上级正阳大厦项目经营管理部总监3直接下级正阳大厦项目经营管理部现场督察员工工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能一定的心理学知识4胜任特征沟通能力，责任心强，有耐心，有亲和力正阳大厦项目经营管理部现场督察员工岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目经营管理部现场督察员工2直接上级正阳大厦项目经营管理部现场督察主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能一定的心理学知识4胜任特征沟通能力，责任心强，有耐心，有亲和力正阳大厦物业管理部经理岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目物业管理部经理2直接上级正阳大厦项目总经理3直接下级物业管理部保安安全中心主管、物业管理部工程监理主管、物业管理部保洁中心工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，行政管理或相关专业2经验三年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能具备一定财务知识正阳大厦项目总经理岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目总经理2直接上级董事会3直接下级总经理办公室主任、财务管理部总监、业务开发部总监、经营管理部总监、物业管理部经理、营销策划部经理工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验中级岗位任职三年以上，高级岗位任职一年以上3特殊知识和技能会使用电脑办公软件，掌握相关财务知识4胜任特征全面的组织管理和协调能力，计划、分析判断能力，具备出色的业务知识和谈判能力正阳大厦项目总经理办公室主任岗位职责（兼监项目外事协调主管）（兼项目人力资源管理主管）4胜任特征责任心、沟通能力、组织能力强正阳大厦物业管理部保安安全中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目物业管理部保安安全中心主管2直接上级正阳大厦物业管理部经理3直接下级物业管理部监控中心领班、物业管理部日领班、物业管理部夜领班工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验有相关工作三年以上经验3特殊知识和技能退伍军人4胜任特征认真细心、责任心强正阳大厦物业管理部保安安全中心监控中心领班及保安员岗位职责岗位描述1岗位名称物业管理部保安安全中心监控中心领班及保安员2直接上级物业管理部保安安全中心主管3直接下级保安员工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能退伍军人，4胜任特征认真细心、责任心强正阳大厦物业管理部保安安全中心日/夜领班及保安员岗位职责岗位描述1岗位名称物业管理部保安安全中心日/夜领班及保安员2直接上级物业管理部保安安全中心主管3直接下级保安员工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能退伍军人4胜任特征认真细心、责任心强正阳大厦物业管理部工程监理主管岗位职责岗位描述1岗位名称物业管理部工程监理主管2直接上级物业管理部经理3直接下级物业管理部工程监理技工工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，电气/工程或相关专业2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能具有电工证，熟悉装饰装修的专业知识4胜任特征责任心强、沟通能力好、能吃苦耐劳正阳大厦物业管理部工程监理电工岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦物业管理部工程监理电工2直接上级正阳大厦物业管理部工程监理主管3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度相关专业大专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟悉电工工作技术，懂相关法规4胜任特征细心、责任心强、能吃苦耐劳正阳大厦物业管理部保洁中心领班岗位职责岗位描述1岗位名称物业管理部保洁中心领班2直接上级物业管理部经理3直接下级物业管理部保洁中心员工作职责岗位素质要求1教育程度高中/中专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟练操作各种相关设备以及使用相关用品4胜任特征细心、责任心强岗位描述1岗位名称物业管理部保洁中心保洁员2直接上级物业管理部保洁中心领班3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度高中/中专以上学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟练操作相关设备及用品4胜任特征细心、责任心强岗位描述1岗位名称营销策划部经理2直接上级总经理3直接下级气氛营造主管、媒体协调领办、营销策划实施主管工作职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目营销策划部设计主管2直接上级正阳大厦项目营销策划部经理3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业学历2经验二年以上相关工作经验3特殊知识和技能熟悉相关专业软件的使用，了解相关工作的流程4胜任特征善于沟通、想象力丰富对色彩比较敏感、有创意、专业知识扎实、爱好广泛岗位描述1岗位名称正阳大厦项目营销策划部媒体协调主管2直接上级正阳大厦项目营销策划部经理3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业学历，2经验有一年以上媒介公关和媒体工作经验3特殊知识和技能对项目相关行业内、传统媒体了解深入，并具备良好的人际关系；熟悉相关项目的操作，了解媒体传播及广告投放流程；具备一定的商务谈判能力及商务工作相关经验；能承受较强的工作压力4胜任特征有强烈责任感、具备良好的项目组织协调、进度控制、团队沟通协调管理能力正阳大厦项目营销策划部营销策划实施主管岗位职责岗位描述1岗位名称正阳大厦项目营销策划部营销策划实施主管2直接上级正阳大厦项目营销策划部经理3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上相关专业2经验二年以上相关行业工作经验3特殊知识和技能熟悉项目的各种业态及规划策略，根据情况作出相应推广策略和规划；为项目推广的各阶段提供相对应的各种介绍性内容和交流用途内容；根据项目发展阶段的不同组织撰写相关宣传性文章在媒体发布；配合项目的宣传推岗位描述:1岗位名称正阳大厦项目总经理办公室主任2直接上级总经理3直接下级办公管理主管、外事协调主管（兼任）、人力资源管理主管（兼任）、培训、招聘主管、考核、审核、调配主管、薪酬、福利主管工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，办公行政、人力资源管理或相关专业2经验三年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能熟悉电脑办公软件，熟悉并熟练运用国家及地方劳动政策与法规4胜任特征细心、责任心强，有一定的组织与协调能力广策略，选择有代表向的活动及相关媒体进行补充；根据上级要求对项目内部的广告为进行规划管理，搜集相关行业竞争对手的营销策划类信息4胜任特征文字语言能力优秀、逻辑思维能力强、有较强的船作能力及表现力，具备团队合作精神.岗位描述1岗位名称正阳大厦项目办公管理主管2直接上级总经理办公室主任3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，办公行政或相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能能熟练使用各种办公软件4胜任特征细心、具有责任心、文字表达能力强力岗位描述1岗位名称正阳大厦项目薪酬、福利主管2直接上级总经理办公室主任3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，人力资源或相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能熟悉各种办公软件4胜任特征细心、责任心强岗位描述1岗位名称正阳大厦项目考核、审核、调配主管2直接上级总经理办公室主任3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，人力资源相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能能熟练操作各种办公软件4胜任特征细心、责任心、原则性强岗位描述1岗位名称正阳大厦项目培训、招聘主管2直接上级总经理办公室主任3直接下级无工作职责岗位素质要求1教育程度大专以上学历，人力资源或相关专业2经验二年以上相关职位工作经验3特殊知识和技能能熟练使用各种办公软件4胜任特征细心，沟通能力强正阳大厦项目财务管理部总监岗位职责（兼项目财务管理部经理）岗位描述1岗位名称正阳大厦项目财务管理部总监2直接上级总经理3直接下级财务部经理（兼任）、核算中心主管、结算中心主管、电脑信息中心主管工作职责正阳大厦项目财务管理部核算中心主管岗位职责岗位描述1岗位名称财务管理部核算中心主管2直接上级财务管理部总监（兼任财务管理部经理）3直接下级费用、往来会计领班工作职责。