质量保证承诺书范文

质量保证承诺书编号:______致（采购方/客户全称）鉴于我方，（承诺人全称），作为（产品/服务）的专业提供商，深知产品质量与服务品质对于贵我双方合作的重要性，特此向贵方出具本质量保证承诺书，以明确我方在提供产品/服务过程中应遵循的规则、原则、行为标准，以及我方所享有的权利与应承担的义务，同时就违约责任、争议解决等事项作出郑重承诺

一、具体承诺事项

1.产品质量保证我方承诺所提供的（具体产品名称或服务项目）均符合国家相关标准、行业标准及双方约定的技术要求所有产品均经过严格的质量检验与测试，确保无缺陷出厂，并在有效使用期内达到预定的性能指标对于因制造、材料或设计缺陷导致的产品质量问题，我方将负责免费更换或修理

2.服务品质承诺我方承诺在（服务期限/项目周期）内,提供（具体服务内容，如技术支持、维护保养、培训等）服务，确保服务响应迅速、专业高效我方服务人员将严格遵守职业道德规范，保守贵方商业秘密，以客户需求为导向，提供个性化、定制化的服务方案

3.合规性承诺我方承诺在产品生产、服务提供过程中，严格遵守国家法律法规、行业标准及环保要求，不使用违禁材料，不侵犯第三方知识产权，确保产品/服务的合法合规性

4.持续改进我方将建立并持续优化质量管理体系，定期评估产品/服务质量，根据用户反馈和市场变化，及时调整产品结构和服务流程，不断提升产品/服务的竞争力和满意度

二、权利与义务

1.权利1贵方有权要求我方按照本承诺书及合同约定提供高质量的产品/服务2贵方有权对我方提供的产品/服务进行检验、测试，并提出改进建议3在产品/服务出现质量问题时，贵方有权要求我方承担相应的责任，包括但不限于退换货、赔偿损失等

2.义务1我方有义务按照本承诺书及合同约定的时间、地点、规格、数量等要求提供产品/服务2我方有义务为贵方提供必要的技术支持、培训等服务，确保产品/服务的正常使用3我方有义务保守贵方的商业秘密，未经允许不得向第三方泄露

三、违约责任若我方违反本承诺书及合同约定的任何条款，导致贵方遭受损失,我方将承担以下责任:

1.立即纠正我方将在接到贵方通知后，立即停止违约行为，并采取措施纠正错误，消除影响

2.损害赔偿我方将赔偿因违约行为给贵方造成的直接经济损失,包括但不限于产品/服务的修复费用、更换费用、延误损失、客户索赔等

3.违约金根据合同约定，我方还需向贵方支付一定比例的违约金，作为对违约行为的惩罚

4.其他责任如因我方违约行为导致贵方遭受其他间接损失或不良影响，我方亦应承担相应的法律责任

四、争议解决双方因执行本承诺书及合同发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可按照以下方式解决

1.提交仲裁双方同意将争议提交至（具体仲裁机构名称）进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力

2.诉讼解决若双方未达成仲裁协议或仲裁协议无效，则任何一方均可向（有管辖权的人民法院名称）提起诉讼

五、其他

1.本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至（具体期限或条件）

2.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

3.本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力

4.本承诺书所涉及的专业术语及特定行业词汇均按照相关行业标准及双方约定解释承诺人（盖章）法定代表人（或授权代表）签字日期年月日。