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文本内容:
珠海城市职业技术学院《SWOT矩阵分析法》实训汇报班级组名组员实训地点指导老师月日414第三轮.青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游
11.国际旅游业发展，国外旅客增加
12.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线
13.18-35岁旅游客最多，此阶段消费能力较高
14.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力15第四轮.青岛地域天气晴朗较多，适合出游
16.消费者逐步重视精神消费
17.发展旅游业拥有政府政策支持
18.园区是青岛四大战略之一
19.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升20第五轮.中国加入WT0后，带来更多国际客源且很多国际赛事在青岛举行
21.
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落
22.大部分旅客选择和亲友一起出游，且多选择为公园类景点
23.青岛市经济发达，发展潜力巨大
24.和金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成含有青岛旅游特色、含有规模25效应威胁第一轮
1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多
2.雨林谷和中山公园著名度较高，竞争压力大
3.当地人休闲时间及假期少
4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量用户
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁第二轮
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁
8.工业开发区内污染较大
9.青岛冬天平均气温低，不宜出游
10.散客为主，用户群不够集中第三轮
11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
13.学生收入低，造成游玩费用少
14.地处偏僻，出行成本较大
15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高第四轮
16.大部分选择和亲友出游结合黄金周时间，造成淡热季差异大
17.竞争对手门票较廉价
18.在目标市场没有较强影响力
19.中国和国外游客百分比差距大，国外市场拥有率低
20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于管理，接待压力大第五轮
21.有不少消费者不了解青岛森林动物世界具体位置
22.现存名胜古迹少，造成吸引外地游客降低
23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大
25.被调查者满意度不满意及通常占半数以上优势第一轮
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护
2.占地122公顷，园林建筑面积大
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
4.动物种类多、数量多
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园第二轮
6.公园设有动物演出区，吸引用户
7.青岛深林野生动物世界有其它动物园所没有斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
9.拥有猛兽区，鹦鹉苑，鸵鸟苑等多个园区分类
10.园区有跑马场，猛兽区充足展示放养动物栖息自然野性第三轮
11.园区有亚洲动物区，能让游客了解动物习性
12.相对竞争对手，著名度较高
13.园内有观光车无偿接送游客游览
14.开发区居民满意度较高，受开发区居民认可
15.企业拥有一定规模服务团体，后备力量充足第四轮
16.一期投资较完善，消费者基础满意
17.相对于竞争对手较新，吸引游客
18.园区内山林资源丰富
19.内部场景和设施对游客有较大吸引力
20.五四广场、栈桥、海水浴场吸引大量游客，通往野生动物世界专线游第五轮
21.拥有国宝级动物熊猫
22.企业所投放广告初见成效
23.公园不定时动物演出，吸引用户
24.企业地处小珠山脚下，地理位置优越
25.园区迎合消费者所期望野生放养模式劣势第一轮
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
3.放养区杂乱
4.园内休闲场所少
5.宣传力度不够，宣传方法单调第二轮
6.企业成立很快，体系不够完善
7.植物覆盖率低
8.植物种类不丰富
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
10.园内演出项目较少，吸引不了游客第三轮
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力
12.和动物合影费用较高，打击了消费者消费热情
13.宣传方法较为单调
14.团体出游人数少
15.园内优惠活动较少第四轮
16.企业属于该行业以后者，著名度不大
17.园内没有大型活动吸引用户
18.缺乏植物观赏区
19.园内景点指示路线模糊
20.园区内占地面积广大，动物过于分散，没有形成完整参观链条第五轮
21.消费者认为服务态度较差
22.职员人员少，管理压力大
23.园区内缺乏新物种吸引游客
24.观光车行驶速度太快，在景点前不停留
25.动物园关键关键放在熊猫上，其它动物缺乏吸引力
3、内外部原因确定（德尔菲法）具体实训过程第一轮机会机会第一轮M26人口众多，用户需求量大（理由市场大）
5.青岛是中国历史文化名城.理由（理由有著名度，带来大量游客）
6.地域唯一一家大型野生动物世界（理由有自己独有特色吸引游客）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐（理由市场独特需求）
4.旅游业发展快速（理由加紧了青岛经济）机会第一轮L
4.旅游业发展快速（理由带动了青岛经济，增加外来旅游人口）
9.多数消费者期望野生放养动物园（理由青岛市内仅有青岛野生动物世界设有野生放养动物园，所以这是一个好机会）
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由熊猫是中国国宝，所以对国民含有极大吸引力，所以这个一个机会）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由竞争对手衰退，就是给了动物世界机会）
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升（理由伴随青岛名声在国民心中不停提升，随即改变了国民旅游去向，对动物世界带来了机会）机会第一轮X
3.人口众多，用户需求量大（理由人口多推进需求量）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐（理由本企业属于自然森林风景区）
13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线（理由金沙滩带动了周围旅游业发展，交通方便）
18.发展旅游业拥有政府政策支持（理由政策支持发展相对于其它市更优越）
21.中国加入WT0后，带来更多国际客源且很多国际赛事在青岛举行（理由带动了青岛旅游业发展）机会第一轮H
3.人口众多，用户需求量大（理由用户越多，消费量就越多）
9.多数消费者期望野生放养动物园（理由我园是野生放养动物园，能满足大多数人需要）
12.国际旅游业发展，国外旅客增加（理由国外旅客消费量通常比中国要大）
18.发展旅游业拥有政府政策支持（理由在政府支持更便于发展）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由竞争对手传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园发展）机会第一轮C
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升（理由全世界旅游人数越来越多，旅游形象提升，能吸引更多用户）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由消费者需求新模式）
10.工业经济带动了人民物质生活水平（理由物质水平提升，能让人民思索更多娱乐方法）
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由有不少用户想观赏野生熊猫）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐（理由大量消费者喜爱青岛野生动物世界模式）第二轮机会机会第二轮M
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速（理由加紧了青岛经济；带动了青岛经济，增加外来旅游人口）
5.青岛是中国历史文化名城.理由（理由有著名度，带来大量游客）
6.地域唯一一家大型野生动物世界（理由有自己独有特色吸引游客）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐（理由市场独特需求；本企业属于自然森林风景区；大量消费者喜爱青岛野生动物世界模式）机会第二轮H
3.人口众多，用户需求量大（理由人口基数大，增加快）
4.旅游业发展快速（理由旅游业发展快速，说明未来收益会增加）
10.工业经济带动了人民物质生活水平（理由；大家生活水平得到提升才回去享受生活、去休闲娱乐）
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由熊猫是中国标志之一，能吸引更多外来游客前来参观）
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升（理由印象好了,才会向她们身边亲朋好友宣传，会提升本园著名度）机会第二轮X
3.人口众多，用户需求量大
5.青岛是中国历史文化名城.理由（理由吸引慕名而来游客，带动旅游业发展）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由竞争对手传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园发展；）机会第二轮C
3.人口众多，用户需求量大（理由需求大）
12.国际旅游业发展，国外旅客增加（理由；提升园区收入）
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由竞争对手衰退，就是给了动物世界机会；竞争对手传统模式被冷落，对我园有借鉴作用，更利于我园发展；竞争对手模式遭到用户冷落，竞争对手吸引力降低）
23.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升（理由伴随青岛名声在国民心中不停提升，随即改变了国民旅游去向，对动物世界带来了机会；全世界旅游人数越来越多，旅游形象提升，能吸引更多用户）机会第二轮L
3.人口众多，用户需求量大（理由需求大）
4.旅游业发展快速
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落第三轮机会机会第三轮L
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落机会第三轮X
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速（理由吸引外地游客，增加收入）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
10.工业经济带动了人民物质生活水平（理由生活水平提升了会更重视精神消费）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落机会第三轮C
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落机会第三轮M
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由独有旅游产品优势）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由新模式有利于开拓市场）机会第三轮H
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
10.工业经济带动了人民物质生活水平
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
20.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升第四轮机会机会第四轮M
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由独有旅游产品优势）
10.工业经济带动了人民物质生活水平（理由物质水平提升使大家追求更高享受）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（理由新模式有利于开拓市场）机会第四轮H
3.人口众多，用户需求量大
10.工业经济带动了人民物质生活水平
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落
4.旅游业发展快速第一部分实训目标
一、熟悉企业战略方案产生步骤
二、熟悉企业环境原因和五力模型综合利用
三、掌握SWOT矩阵分析法第二部分实训准备
一、实训角色某企业岗位角色营销总裁、总裁助理、市场部部长、销售部部长、技术部部长和策划部经理
二、实训设施
1、配置人手一台电脑和多媒体网络机房
2、六间小型会议室
三、实训材料青岛森林野生动物世界市场营销策划方案（提前熟悉案例）第三部分实训要求
一、实训操作前，团体每个组员必需熟练掌握宏观PEST分析法、行业分析五力模型和竞争对手优劣势比较原因等知识，并利用这些知识来研究背景材料，确定自己认为科龙电器关键性内外部原因（每项原因均不得少于5点）
二、实训操作前，团体每个组员必需掌握头脑风暴法、德尔菲法、权值原因判定表法、外部原因矩阵分析法（EFE）、内部原因矩阵分析法（IFE）、SWOT矩阵分析法和定量战略计划矩阵（QSPM）操作步骤第四部分实训内容（步骤及程序）
一、关键性内外部原因选择和确定
1、团体每个组员利用“头脑风暴法”，从背景材料挑选出自己认为外部原因中5点最大机会和5点最大威胁和内部原因中5点最大优势和5点最大劣势
2、汇总每个组员内外部原因，并进行归纳分析，然后，利用“德尔菲法”，团体达成最终关键性外部原因（机会和威胁总数在10-20个之间）和内部原因（优机会第四轮c
3.人口众多，用户需求量大
10.工业经济带动了人民物质生活水平
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落
4.旅游业发展快速机会第四轮M
5.人口众多，用户需求量大
6.旅游业发展快速
10.工业经济带动了人民物质生活水平
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落机会第四轮L23人口众多，用户需求量大24旅游业发展快速
10.工业经济带动了人民物质生活水平（理由有能力去消费）
5.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落机会第四轮X
3.人口众多，用户需求量大
4.旅游业发展快速
10.工业经济带动了人民物质生活水平
15.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（理由受到大部分消费者青睐）
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落第一轮威胁威胁第一轮H
3.当地人休闲时间及假期少（理由当地人消费量会降低）
4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量用户（理由大量游客会被中山公园吸引过去）
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（理由环境被污染，动物生存能力会变差，可能会造成动物死亡数量变大）
9.青岛冬天平均气温低，不宜出游（理由在冬天，大家通常全部不喜爱外出，喜爱留在家中保暖）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁（理由游客来到看不到自己想要看动物，会对本园产生差评）威胁第一轮M
3.当地人休闲时间及假期少（理由当地市场环境较差）
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高（理由竞争对手较强竞争压力大）
14.地处偏僻，出行成本较大（理由地处偏远）
15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（理由高票价难以占领学生市场）
21.有不少消费者不了解青岛森林动物世界具体位置（理由著名度不足）威胁第一轮X
3.当地人休闲时间及假期少（理由休闲时间少说明消费者也将降低）
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（理由环境污染是观光园致伤）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁（理由动物园关键以熊猫等动物吸引游客，冬眠将造成观光者降低）
16.大部分选择和亲友出游结合黄金周时间，造成淡热季差异大（理由淡热季差异大造成管理难度增加）
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大（理由该现象普遍存在，旅客素质还有待提升）威胁第一轮L
1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多（理由竞争对手动物种类即使不多，但她们以植物作为另一个吸引物，直接带来威胁）
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高（理由中山公园著名度高，几乎是游客第一去向，造成了威胁）
11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客（理由五一假期是人民旅游节日，然后中山公园五一前后却以2万樱花吸引了游客，造成了威胁）
17.竞争对手门票较廉价（理由其它竞争对手门票廉价，直接带来威胁）
23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大（理由越来越多鸟内灭亡，甚至有些城市全部听不见鸟叫了，所以很多游客想观看鸟内，所以造成了威胁）威胁第一轮C
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（理由会造成环境污染）
10.散客为主，用户群不够集中（理由缺乏团体旅游）
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由消费者需求越来越高，可能会造成后期成本过高）
17.竞争对手门票较廉价（理由对手门票廉价，可能会流失一部分客源）
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大（理由旅客人数增多，看看可能会有少许没素质用户伤害园内动物）第二轮威胁威胁第二轮X
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高（理由竞争对手威胁大）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大威胁第二轮H
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
14.地处偏僻，出行成本较大（理由旅客来访数量会降低）
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由旅客要求会越来越大，本园管理就必需增强，提升在旅客心中地位）
15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（理由；学生来访数量占大多数，假如学生认为门票过高便会影响她们前来消费欲望）
17.竞争对手门票较廉价（理由手价格低，会显得本园价格高，相比之下竞争对手更轻易招引旅客）威胁二轮C
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
17.竞争对手门票较廉价
3.当地人休闲时间及假期少（理由工作时间长，造成疲累而不想去游玩）
10.散客为主，用户群不够集中
14.地处偏僻，出行成本较大（理由交通不便）威胁第二轮X
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高（理由竞争对手威胁大）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大威胁第二轮M
3.人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（理由治污改善环境成本提升）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁（理由降低园内收入）
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价（理由竞争压力增加）威胁第二轮L
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（理由环境污染后将丧失自然优势）
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由需求难以满足）
17.竞争对手门票较廉价
14.地处偏僻，出行成本较大（理由降低消费者出游可能性）第三轮威胁威胁第三轮C
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价
3.当地人休闲时间及假期少
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁（理由动物提升成本）威胁三轮M
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价威胁第三轮X
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由园区需和时俱进更新设施，迎合消费者）
17.竞争对手门票较廉价（理由一对比显得我们票价高，降低吸引力）威胁第三轮H
3.当地人休闲时间及假期少
17.竞争对手门票较廉价
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
2.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由游客要求会越来越高,公园对本身管理也要相对提升到更高档次）
9.青岛冬天平均气温低，不宜出游威胁第三轮L
3.当地人休闲时间及假期少（理由将会缺乏一大部分消费群体）
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
17.竞争对手门票较廉价
14.地处偏僻，出行成本较大第四轮威胁威胁第四轮L
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价威胁四轮M
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（理由需要更高服务质量和服务要求）
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价威胁第四轮C
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
14.地处偏僻，出行成本较大
17.竞争对手门票较廉价
3.当地人休闲时间及假期少
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化威胁第四轮
3.当地人休闲时间及假期少
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
14.地处偏僻，出行成本较大（理由部分消费者不喜爱太远太劳累游玩）
17.竞争对手门票较廉价第一轮优势优势第一轮L
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护（原因动物园依山而建，让人设身处地大自然，真正让人感受到假期轻松自在）
2.占地122公顷，园林建筑面积大（原因占地面积大，证实了园内观赏度高）
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（原因能够喂养动物，让游客能够和动物有所交流）
4.动物种类多、数量多（原因动物种类多，数量多，自然愈加吸引观众，提升吸引力）
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园（原因一体大型综合性专题公园，能够满足全部些人需求，在游园同时还能享受美食）优势第一轮X
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由符合大部分消费者需求）
7.青岛深林野生动物世界有其它动物园所没有斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等（理由差异化竞争优势）
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由大部分消费者喜爱尝试新事物）
24.企业地处小珠山脚下，地理位置优越（理由依山傍水位置优越）
25.园区迎合消费者所期望野生放养模式（理由符合大部分消费者需求）优势第一轮M
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由特色动物观赏能够吸引更多游客）
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园（理由综合场所能够满足多种游客需求）
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由地理位置好，风水好）
15.企业拥有一定规模服务团体，后备力量充足（理由充足人力资源）
21.拥有国宝级动物熊猫（理由青海唯一有熊猫园区）优势第一轮C
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由游客喜爱观赏野生动物）
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园（理由功效齐全，能满足不一样人需求）
21.拥有国宝级动物熊猫（理由用户喜爱熊猫）
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由能设置冒险项目吸引游客）
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由大家全部会有尝新心理）优势第一轮H
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（理由动物生存条件好）
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园（理由能够吸引更多用户）
21.拥有国宝级动物熊猫（理由轻易招来用户）
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由自然环境好）
7.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由有领先优势）第二轮优势优势第二轮M
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由新模式更适合游客新需求）
21.拥有国宝级动物熊猫优势第二轮X
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于体大型综♦合性专题公园（理由综合性公园设施完善，符合大部分消费者需求）
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由依山傍水，吸引人）
17.相对于竞争对手较新，吸引游客
21.拥有国宝级动物熊猫（理由受大部分消费者青睐）优势第二轮L
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
4.动物种类多、数量多
17.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由含有先天环境资源优势）优势第二轮H
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
21.拥有国宝级动物熊猫
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客优势第二轮C
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
21.拥有国宝级动物熊猫
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客第三轮优势势和劣势总数在10-20个之间）
二、备选营销策略方案生成
1、利用步骤1确定关键性内外部原因，部署SWOT矩阵
2、根据SO、WO、ST、WT匹配性，产生SO策略、W0策略、ST策略、WT策略
3、并不是全部在SWOT矩阵中得到策略全部要被实施，它们只是备选策略附头脑风暴法操作步骤
1、每个组员在实训前，确定好自己认为20个关键性原因（机会、威胁、优势和劣势各5个）
2、组员每轮经过QQ传1个关键原因给主持人，必需在关键原因后注明轮次和组员姓名在主持人回传上一轮汇总后，组员把自己原来关键原因和汇总比较，以确定是否对自己原先确定关键原因修改，然后再下一个关键原因给主持人
3、主持人把每轮全部组员关键原因汇总后，回传给每个组员时，应该匿名，但要注明轮次
4、关键原因发送次序依次为5个机会，5个威胁，5个优势和5个劣势主持人必需熟练Word操作，汇总回传速度要快，同时，要督导团体组员
5、主持人主持最终归纳汇总工作，同时，注意保管每一轮组员上传关键原因附德尔菲法操作步骤
1、主持人先把归纳汇总外部关键原因机会编号传给组内每个组员，组员从中挑选自己认为最关键5个原因，并注明自己理由，署名；然后传给主持人
2、主持人将组内组员上传最关键原因进行汇总，并在各原因后面附上理由，匿名；然后再传给组内每位组员让组员自己比较同她人不一样意见，修改自己意见和判定后，再从中选出自己认为最关键5个原因，又注明自己理由，署名；然后再传给主持人
3、主持人再根据上一步进行操作，然后再传给每位组员，让组员作第3次优势第三轮L
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
18.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（理由含有先天环境资源优势）
21.拥有国宝级动物熊猫（理由国宝珍稀性，吸引人）优势第三轮C
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
21.拥有国宝级动物熊猫
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客优势第二轮M
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由新模式更适合游客新需求）
21.拥有国宝级动物熊猫优势第三轮X
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客
21.拥有国宝级动物熊猫第四轮优势优势第四轮:L
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
22.拥有国宝级动物熊猫
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由新鲜事物能够吸引人）优势第四轮C
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
21.拥有国宝级动物熊猫
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
18.相对于竞争对手较新，吸引游客优势第四轮M
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（理由新模式更适合游客新需求）
21.拥有国宝级动物熊猫优势第四轮:佩欣
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
9.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客
21.拥有国宝级动物熊猫优势第四轮:H
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
21.拥有国宝级动物熊猫
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
17.相对于竞争对手较新，吸引游客第一轮劣势劣势第一轮C
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由著名度不高）
4.团体出游人数少（理由收入少）
5.园内优惠活动较少（理由吸引不了用户）
21.消费者认为服务态度较差（理由会让游客有不想再来感觉）
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力（理由造成后期资金不足）劣势第一轮L
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由交通不便利，让游客大打折扣）
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由设施不完善，大大降低游客满意度）
3.放养区杂乱（理由放养区杂乱，让人感到很轮乱，印象不好）
4.园内休闲场所少（理由在长时间观赏中，游客会感到审美疲惫，然而园内休闲场所却极少）
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由宣传力度不够，意味着著名度就不高）劣势第一轮M
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由地处过于偏僻）
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由宣传不足）
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由门票较贵）
17.园内没有大型活动吸引用户（理由特色活动过少）
20.园区内占地面积广大，动物过于分散，没有形成完整参观链条（理由没有完善观赏体系）劣势第一轮X
6.企业成立很快，体系不够完善（理由刚刚成立缺乏实战经验）
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力（理由前期投入大增加了成本压力）
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（理由著名度小吸引游客较少）
21.消费者认为服务态度较差（理由服务态度是旅游业致伤）
22.职员人员少，管理压力大（理由职员少热季时候管理难度大）劣势第一轮H
14.团体出游人数少（理由人少）
15.园内优惠活动较少（理由难以吸引用户）
21.消费者认为服务态度较差（理由给旅客留下不好印象）
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力（理由收入不足，以后流动资金不足）
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由给旅客第一印象不好）第二轮劣势劣势第二轮X
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由部分游客不喜爱交通不便利游玩）
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由宣传不足较少人知道消费者较少）
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力
21.消费者认为服务态度较差
22.职员人员少，管理压力大劣势第二轮M
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由对消费者缺乏吸引力）
7.宣传力度不够，宣传方法单调
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
10.
21.消费者认为服务态度较差（理由难以建立良好声誉）
11.
12.劣势第二轮C）
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由缺乏完善娱乐设施，降低乐园好玩度）
5.宣传力度不够，宣传方法单调
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由降低消费者去欲望）劣势第二轮H10园内服务休闲娱乐设施不完善（理由缺乏吸引儿童游玩设施）
1121.消费者认为服务态度较差
129.调查中，较多消费者认为价格较贵
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（理由缺乏著名度）
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由降低吸引力出游）劣势第二轮L
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
4.园内休闲场所少
5.宣传力度不够，宣传方法单调
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（理由在行业间缺乏名气）第三轮劣势劣势第三轮L
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
4.园内休闲场所少
5.宣传力度不够，宣传方法单调
16.企业属于该行业以后者，著名度不大劣势第三轮C
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由缺乏完善娱乐设施）
5.宣传力度不够，宣传方法单调
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（理由宣传力度不够造成著名度不高）劣势第三轮X
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由部分游客不喜爱交通不便利游玩）
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由宣传不足较少人知道消费者较少）H.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力
21.消费者认为服务态度较差
22.职员人员少，管理压力大劣势第三轮M
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由对消费者缺乏吸引力）
5.宣传力度不够，宣传方法单调调查中，较多消费者认为价格较贵
21.消费者认为服务态度较差（理由难以建立良好声誉）
9.调查中，较多消费者认为价格较贵劣势第三轮H
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由缺乏吸引儿童游玩设施）
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（理由缺乏著名度）
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由降低吸引力出游）第四轮劣势劣势第四轮H
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
5.宣传力度不够，宣传方法单调（理由缺乏良好宣传方法及宣传力度造成极少消费者知道）劣势第四轮C
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（理由增加消费者出行阻力）
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
5.宣传力度不够，宣传方法单调
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵劣势第四轮M
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
5.宣传力度不够，宣传方法单调
21.消费者认为服务态度较差
9.调查中，较多消费者认为价格较贵劣势第四轮X
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
5.宣传力度不够，宣传方法单调
21.消费者认为服务态度较差
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（理由缺乏一定休闲设施区娱乐游客）
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由使得消费者去竞争对手处消费）劣势第四轮L
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
5.宣传力度不够，宣传方法单调
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（理由难以占据学生市场）
21.消费者认为服务态度较差（理由态度是服务关键）
4、备选营销策略方案生成（头脑风暴法）SO策略M改善放养区和圈养区环境，在不破坏自然环境前提下对放养区和圈养区内进行改造，取消狼区地洞，标志出动物集中栖息地域（SI,S2,S3,S4,01,05）X引进新动物（如华南虎、扬子鳄等等之类）投入，突出和其它竞争者差异，打造符合消费者公园模式S2,S3,S4,s5,o4,05C利用丰富山林资源，增加野生放养区域S1,S3,05L拥有国宝级熊猫作为镇园之宝，加大对其投入和宣传SI,S2,S4,S5,04H深入完善山林改造，开发山林资源，设置攀岩项目；在园内设置广告牌向游客介绍野生放养模式独特之处，让游客有更多娱乐方法SI,S2,S3,S4,05W0策略M完善园区休闲设施，在观光桥和环园路增加简易休息场所W2,01X:打造观光餐厅、休闲动物世界专题棋牌室等等，突出本园特色W2,01,02,03C加强宣传，广告突出回归山林，贴近自然感觉W3,01,02,03L经过电视广告宣传，派传单提升宣传力度；定时对职员进行培训，提升服务质量W3,W5H加强促销策略，尤其是广告诉求点突出野生刺激，把企业现行名称“青岛森林野生动物世界”更名为“青岛小珠山野生动物世界”启发消费者品牌联想WL W2,W3,W5,03,05ST策略M开发山林资源，选择合适路径架设双座观光索道S2,S3,S4,,T3X和旅行社合作打造短期休闲套餐比如两天一夜游、三天两夜游之类，或自行组成休闲套餐比如一天游之类满足当地人休闲时间少要求S2,T1C在不破坏自然环境前提下，对放养区和圈养区进行合理布局，使动物愈加集中，便于游客观赏S2,S3,T3L在动物园类设休闲区，饮食区，满足消费者多种需求S2,T3H增加植物种类和数量，建立独立植物观赏园区S2,S3WT策略M合适下调门票价格，增加学生半价优惠，增加游园月次数折扣套票和团购折扣票等W4,T5X打造专线游玩线路，能够组团包车增加人流量也方便游客，节省出行成本W1,T4C增加当地团体游无偿接送大巴，如当地学生，秋游，当地团体游Wl,T4,T5L加大完善园内设施，增强放养区安全性，如把护网增高W2H提升园内工作人员素质素养，崇尚以礼待人，让游客有一个宾至如归感觉W5,T3,T
55、备选营销策略方案确实定SO策略
1、引进新动物如华南虎、扬子鳄等等之类投入，突出和其它竞争者差异,打造符合消费者公园模式S2,S3,S4,s5,o4,05理由引进新动物，丰富园内动物种类符合消费者多个需求，且新产品更轻易选择，并注明自己理由，署名，然后再传给主持人
4、反复上面步骤，通常经过3-4轮，直到全部组员对原因选择一致为止这么，机会关键原因5个就产生了
5、全组反复上面4个步骤，确定威胁、优势和劣势5个关键原因附实训具体操作
1、内外部原因选择（头脑风暴法）具体实训过程机会第一轮机会
1.利用区内水资源，开发水中动物园和两栖动物项目（第一轮X）
2.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游（第一轮C）
3.人口众多，用户需求量大（第一轮M）
4.旅游业发展快速（第一轮H）
5.青岛是中国历史文化名城（第一轮L）第二轮机会
6.地域唯一一家大型野生动物世界（第二轮H）
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐（第二轮M）
8.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量（第二轮C）
9.多数消费者期望野生放养动物园（第二轮X）
10.工业经济带动了人民物质生活水平（第二轮L）第三轮机会1L青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游（第三轮L）
12.国际旅游业发展，国外旅客增加（第三轮M）
13.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线（第三轮H）
14.18-35岁旅游客最多，此阶段消费能力较高（第三轮X）吸引用户眼球
2、深入完善山林改造，开发山林资源，设置攀岩项目；在园内设置广告牌向游客介绍野生放养模式独特之处，让游客有更多娱乐方法SI,S2,S3,S4,05理由迎合消费者喜爱多元化喜爱个性化新鲜需求W0策略
3、打造观光餐厅、休闲动物世界专题棋牌室等等，突出本园特色W2,01,02,03理由增加本园特色，吸引更多消费者
4、加强促销策略，尤其是广告诉求点突出野生刺激，把企业现行名称“青岛森林野生动物世界”更名为“青岛小珠山野生动物世界”启发消费者品牌联想Wl,W2,W3,W5,03,05理由提升著名度
5、完善园区休闲设施，在观光桥和环园路增加简易休息场所W2,01理由不停完善园内设施，能愈加好地吸引用户ST策略
6、和旅行社合作打造短期休闲套餐比如两天一夜游、三天两夜游之类，或自行组成休闲套餐比如一天游之类满足当地人休闲时间少要求S2,T1理由更广促销组合，带来更多客源
7、在不破坏自然环境前提下，对放养区和圈养区进行合理布局，使动物愈加集中,便于游客观赏S2,S3,T3理由加大园区整齐、美观性，更便于消费者观赏
8、开发山林资源，选择合适路径架设双座观光索道S2,S3,S4,,T3理由增设观光项目，提升园区收入同时可吸引更多消费者WT策略
9、合适下调门票价格，增加学生半价优惠，增加游园月次数折扣套票和团购折扣票等W4,05理由能吸引更多用户
10、打造专线游玩线路，能够组团包车增加人流量也方便游客，节省出行成本W1,T4理由一定程度上拟补了消费者认为出行成本高缺点，吸引因出行成本高而流失用户第五部分实训结果结果分析
一、内外部原因选择结果机会:.利用区内水资源，开发水中动物园和两栖动物项目
1.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游
2.人口众多，用户需求量大
3.
4.旅游业发展快速
4.青岛是中国历史文化名城
5.地域唯一一家大型野生动物世界
6.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
7.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量
8.多数消费者期望野生放养动物园
9.工业经济带动了人民物质生活水平
10.青岛夏季平均气温23度，适合暑假学生及老师群体旅游
11.国际旅游业发展，国外旅客增加
12.金沙滩吸引了大量游客到开发区，有动物世界旅游专线
13.18-35岁旅游客最多，此阶段消费能力较高
14.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力
15.青岛地域天气晴朗较多，适合出游
16.消费者逐步重视精神消费
17.发展旅游业拥有政府政策支持
18.园区是青岛四大战略之一
19.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升
20.中国加入WT0后，带来更多国际客源且很多国际赛事在青岛举行
21.
22.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落
22.大部分旅客选择和亲友一起出游，且多选择为公园类景点
23.青岛市经济发达，发展潜力巨大
24.和金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成含有青岛旅游特色、含有规模效25应
1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多
2.雨林谷和中山公园著名度较高，竞争压力大
3.当地人休闲时间及假期少
4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量用户
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁
8.工业开发区内污染较大
9.青岛冬天平均气温低，不宜出游
10.散客为主，用户群不够集中
11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
13.学生收入低，造成游玩费用少
14.地处偏僻，出行成本较大
15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高
16.大部分选择和亲友出游结合黄金周时间，造成淡热季差异大
17.竞争对手门票较廉价
18.在目标市场没有较强影响力
19.中国和国外游客百分比差距大，国外市场拥有率低
20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于管理，接待压力大
21.有不少消费者不了解青岛森林动物世界具体位置
22.现存名胜古迹少，造成吸引外地游客降低
23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大
25.被调查者满意度不满意及通常占半数以上优势
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护
2.占地122公顷，园林建筑面积大
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
4.动物种类多、数量多
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
6.公园设有动物演出区，吸引用户
7.青岛野生动物世界有其它动物园所没有斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富
9.拥有猛兽区，鹦鹉苑，鸵鸟苑等多个园区分类
10.园区有跑马场，猛兽区充足展示放养动物栖息自然野性
11.园区有亚洲动物区，能让游客了解动物习性
12.相对竞争对手，著名度较高
13.园内有观光车无偿接送游客游览
14.开发区居民满意度较高，受开发区居民认可
15.企业拥有一定规模服务团体，后备力量充足
16.一期投资较完善，消费者基础满意
17.相对于竞争对手较新，吸引游客
18.园区内山林资源丰富
19.内部场景和设施对游客有较大吸引力
20.五四广场、栈桥、海水浴场吸引大量游客，通往野生动物世界专线游
21.拥有国宝级动物熊猫
22.企业所投放广告初见成效
23.公园不定时动物演出，吸引用户
24.企业地处小珠山脚下，地理位置优越
25.园区迎合消费者所期望野生放养模式劣势
1.在开发区离市中心较远，交通不便利
2.园内服务休闲娱乐设施不完善
3.放养区杂乱
4.园内休闲场所少
5.宣传力度不够，宣传方法单调
6.企业成立很快，体系不够完善
7.植物覆盖率低
8.植物种类不丰富
9.调查中，较多消费者认为价格较贵
10.园内演出项目较少，吸引不了游客
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力
12.和动物合影费用较高，打击了消费者消费热情
13.宣传方法较为单调
14.团体出游人数少
15.园内优惠活动较少
16.企业属于该行业以后者，著名度不大
17.园内没有大型活动吸引用户
18.缺乏植物观赏区
19.园内景点指示路线模糊
20.园区内占地面积广大，动物过于分散，没有形成完整参观链条
21.消费者认为服务态度较差
22.职员人员少，管理压力大
23.园区内缺乏新物种吸引游客
24.观光车行驶速度太快，在景点前不停留
25.动物园关键关键放在熊猫上，其它动物缺乏吸引力
三、内外部原因确定结果经过我们组员间讨论协商，我们确定了以下SWOT原因，详情见表1优势劣势
1、部分动物野生放养，兼有圈养、笼养
1、在开发区离市中心较远，交通不便利
2、青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、
2、园内服务休闲娱乐设施不完善休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
3、宣传力度不够，宣传方法单调
3、在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资
4、调查中，较多消费者认为价格较贵源丰富
5、消费者认为服务态度较差
4、相对于竞争对手较新，吸引游客机会威胁
1、人口众多，用户需求量大
1、当地人休闲时间及假期少
2、旅游业发展快速
2、工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁
3、工业经济带动了人民物质生活水平
3、消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化
4、园内拥有国宝等级熊猫对游客有较强吸引力
4、地处偏僻，出行成本较大
5、竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落
5、竞争对手门票较廉价
5、拥有国宝级动物熊猫
四、备选营销策略方案生成结果经过我们组员间讨论协商，我们确定了以下营销策略方案，详情见表2W劣势S优势
1、在开发区离市中心较远，交通不便1部分动物野生放养，兼有圈养、笼养利2青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研
2、园内服务休闲娱乐设施不完善和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园
3、宣传力度不够，宣传方法单调3在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源
4、调查中，较多消费者认为价格较贵丰富
5、消费者认为服务态度较差4相对于竞争对手较新，吸引游客5拥有国宝级动物熊猫0机会S0W
01、人口众多，用户而求
1、加强促销策略，尤其是广告诉求点
1、引进新动物如华南虎、扬子鳄等等之类投里大入，突出和其它竞争者差异，打造符合消费者公园突出野生刺激，把企业现行名称
2、旅游业发展快速
3、模式S2,S3,S4,02,03,04,“青岛森林野生动物世界”更名为工业经济带动了人民物05“青岛小珠山野生动物世界”启发质生活水平
4、园内拥有消费者品牌联想Wl,W2,W3,W5,02,
2、深入完善山林改造，开发山林资源，设置攀岩03,05国宝等级熊猫，对游客项目；在园内设置广告牌向游客介绍野生放养模式有较强吸引力独特之处，让游客有更多娱乐方法SI,S2,S3,
2、打造观光餐厅、休闲动物世界专题
5、竞争对手中山公园传S4,02,03,05棋牌室等等，突出本园特色W2,01,02,03统模式正被消费者逐步冷落
3、完善园区休闲设施，在观光桥和环园路增加简易休息场所W2,01,02,03,ST WTT威胁
1、和旅行社合作打造短期休闲套餐比如两天
1、打造专线游玩线路，能够组团包车
1、当地人休闲时间及假增加人流量也方便游客，节省出行成本一夜游、三天两夜游之类，或自行组成休闲套餐比W1,T4期少如一天游之类满足当地人休闲时间少要求s
2、
2、工业西移，存在着对tl,T
52、合适下调门票价格，增加学生半价开发区未来环境潜在威优惠，增加游园月次数折扣套票和团购
2、在不破坏自然环境前提下，对放养区和圈养区胁折扣票等W4,T5进行合理布局，使动物愈加集中，便于游客观赏
3、消费者日渐成熟，旅S2,S3,T3游需求愈加多样化，个
3、开发山林资源，选择合适路径架设双座观光索性化道S2,S3,S4,T
34、地处偏僻，出行成本较大
5、竞争对手门票较廉价第五部分实训心得附指导老师评语:实训汇报成绩:指导老师（签字）年月日珠海城市职业技术学院.园内拥有国宝等级熊猫，对游客有较强吸引力（第三轮C）第四轮机会
15.青岛地域天气晴朗较多，适合出游（第四轮X）
16.消费者逐步重视精神消费（第四轮C）
17.发展旅游业拥有政府政策支持（第四轮M）
18.园区是青岛四大战略之一（第四轮H）
19.20多年改革开放后青岛在大家心目中旅游形象大大提升（第四轮L）20第五轮机会.中国加入WT0后，带来更多国际客源且很多国际赛事在青岛举行（第五轮M）
21.竞争对手中山公园传统模式正被消费者逐步冷落（第五轮C）
22.大部分旅客选择和亲友一起出游，且多选择为公园类景点（第五轮X）
23.青岛市经济发达，发展潜力巨大（第五轮L）
24.和金沙滩、崂山等大旅游景点融为一体，形成含有青岛旅游特色、含有规模效25应（第五轮H）威胁第一轮威胁
1.雨林谷内栽植热带、亚热带植物繁多（第一轮D
2.雨林谷和中山公园著名度较高，竞争压力大（第一轮M）
3.当地人休闲时间及假期少（第一轮X）
4.中山公园拥有大量植物在假期吸引大量用户（第一轮C）
5.工业西移，存在着对开发区未来环境潜在威胁（第一轮H）第二轮威胁
6.中山公园建园较久，已经有90多年，著名度高（第二轮L）
7.动物需冬眠将面临旅客降低威胁（第二轮X）
8.工业开发区内污染较大（第二轮M）
9.青岛冬天平均气温低，不宜出游（第二轮C）
10.散客为主，用户群不够集中（第二轮H）第三轮威胁
11.中山公园园内有2万株樱花，五一前后可吸引大量游客（第三轮L）
12.消费者日渐成熟，旅游需求愈加多样化，个性化（第三轮H）
13.学生收入低，造成游玩费用少（第三轮X）
14.地处偏僻，出行成本较大（第三轮M）
15.节假日学生出游人数较多，学生普遍认为门票价格高（第三轮C）第四轮威胁
16.大部分选择和亲友出游结合黄金周时间，造成淡热季差异大（第四轮X）
17.竞争对手门票较廉价（第四轮H）
18.在目标市场没有较强影响力（第四轮C）
19.中国和国外游客百分比差距大，国外市场拥有率低（第四轮L）
20.职员有限，在节假日游园游客过多时难于管理，接待压力大（第四轮M）第五轮威胁
21.有不少消费者不了解青岛森林动物世界具体位置（第五轮C）
22.现存名胜古迹少，造成吸引外地游客降低（第五轮X）
23.雨林谷确立为青岛鸟类科普馆，同行竞争大（第五轮L）
24.园区野生动物数量较多，旅客伤害动物可能性较大（第五轮M）
25.被调查者满意度不满意及通常占半数以上（第五轮H）优势第一轮优势
1.动物园依山而建，园内空气清新，自然环境保护（第一轮C）
2.占地122公顷，园林建筑面积大（第一轮X）
3.部分动物野生放养，兼有圈养、笼养（第一轮H）
4.动物种类多、数量多（第一轮M）
5.青岛深林野生动物世界是集野生动物展示、科研和餐饮、休闲、娱乐于一体大型综合性专题公园（第一轮L）第二轮优势
6.公园设有动物演出区，吸引用户（第二轮M）
7.青岛深林野生动物世界有其它动物园所没有斗兽场，猛兽区，林间小餐厅等（第二轮L）
8.在小珠山国家森林风景区，顺山就势，森林资源丰富（第二轮H）
9.拥有猛兽区，鹦鹉苑，鸵鸟苑等多个园区分类（第二轮X）
10.园区有跑马场，猛兽区充足展示放养动物栖息自然野性（第二轮C）第三轮优势
11.园区有亚洲动物区，能让游客了解动物习性（第三轮C）
12.相对竞争对手，著名度较高（第三轮X）
13.园内有观光车无偿接送游客游览（第三轮H）
14.开发区居民满意度较高，受开发区居民认可（第三轮M）
15.企业拥有一定规模服务团体，后备力量充足（第三轮L）第四轮优势
16.一期投资较完善，消费者基础满意（第四轮C）
17.相对于竞争对手较新，吸引游客（第四轮X）
18.园区内山林资源丰富（第四轮M）
19.内部场景和设施对游客有较大吸引力（第四轮H）
20.五四广场、栈桥、海水浴场吸引大量游客，通往野生动物世界专线游（第四轮L）第五轮优势
21.拥有国宝级动物熊猫（第五轮H）
22.企业所投放广告初见成效（第五轮X）
23.公园不定时动物演出，吸引用户（第五轮C）
24.企业地处小珠山脚下，地理位置优越（第五轮L）
25.园区迎合消费者所期望野生放养模式（第五轮M）劣势第一轮劣势
1.在开发区离市中心较远，交通不便利（第一轮X）
2.园内服务休闲娱乐设施不完善（第一轮H）
3.放养区杂乱（第一轮C）
4.园内休闲场所少（第一轮M）
5.宣传力度不够，宣传方法单调（第一轮L）第二轮劣势
6.企业成立很快，体系不够完善（第二轮X）
7.植物覆盖率低（第二轮C）
8.植物种类不丰富（第二轮M）
9.调查中，较多消费者认为价格较贵（第二轮L）
10.园内演出项目较少，吸引不了游客（第一轮H）第三轮劣势
11.运行第十二个月情况不好，为以后经营带来重大压力（第四轮X）
12.和动物合影费用较高，打击了消费者消费热情（第三轮M）
13.宣传方法较为单调（第三轮L）
14.团体出游人数少（第三轮C）
15.园内优惠活动较少（第三轮H）第四轮劣势
16.企业属于该行业以后者，著名度不大（第四轮C）
17.园内没有大型活动吸引用户（第四轮M）
18.缺乏植物观赏区（第四轮X）
19.园内景点指示路线模糊（第四轮H）
20.园区内占地面积广大，动物过于分散，没有形成完整参观链条（第四轮L）第五轮劣势
21.消费者认为服务态度较差（第五轮H）
22.职员人员少，管理压力大（第五轮C）
23.园区内缺乏新物种吸引游客（第五轮X）
24.观光车行驶速度太快，在景点前不停留（第五轮L）
25.动物园关键关键放在熊猫上，其它动物缺乏吸引力（第五轮M）26内外部原因选择（头脑风暴法）汇总最终结果机会第一轮.利用区内水资源，开发水中动物园和两栖动物项目
1.青岛跟边缘省市交通方便，开专线游
25.人口众多，用户需求量大
6.
4.旅游业发展快速
5.青岛是中国历史文化名城第二轮
6.地域唯一一家大型野生动物世界
7.消费者对传统城市公园模式逐步失去好感，对自然森林风景区愈加青睐
8.五四广场吸引大量游客到开发区，增加开发区人流量
9.多数消费者期望野生放养动物园
10.工业经济带动了人民物质生活水平。
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