《管理学说课》课件

《管理学说课》本课件将介绍管理学理论基础和发展历程深入探讨经典管理学思想和现代管理学理论课程简介

11.课程目标

22.课程内容了解管理学的概念和基本原理涵盖管理学基础理论、管理实，培养管理思维，掌握基本管践案例、管理方法和技巧等内理技能容

33.课程形式

44.课程评估课堂讲授、案例分析、小组讨通过课堂参与、作业完成情况论、实践作业等多种形式相结、期末考试等方式进行综合评合估管理学发展历程早期阶段公元前已有管理思想萌芽，如中国古代的“治国理政”思想和西方古希腊的“政治经济”思想古典管理理论阶段19世纪末到20世纪初，以泰勒的科学管理理论为代表，注重提高工作效率和生产力行为科学管理理论阶段20世纪30年代至50年代，以霍桑实验为代表，强调人际关系、团队合作和员工激励的作用现代管理理论阶段20世纪60年代至今，涌现出系统管理理论、决策理论、权变理论等，更加强调组织的整体性和环境适应性管理理论的分类古典管理理论行为科学管理理论系统管理理论现代管理理论强调效率、理性、科学和流程关注人的行为和心理，强调员将组织视为一个整体，强调内融合了多种管理理论，强调创，以提高组织效率和生产力工的动机、沟通和团队合作部各部分之间的相互联系和影新、变革和适应性，应对现代响管理挑战古典管理理论科学管理理论强调提高工作效率，关注科学方法和标准化流程行政管理理论注重组织结构、职责划分和权力分配过程管理理论强调管理过程的计划、组织、领导和控制行为科学管理理论人际关系理论行为科学理论人际关系理论强调人际关系在组织中的重行为科学理论将心理学、社会学、人类学要性该理论认为，员工之间的良好关系等学科的知识应用于管理实践该理论强可以提高工作效率和工作满意度人际关调员工的动机、行为和工作环境对组织绩系理论的代表人物是梅奥效的影响系统管理理论整体性环境适应性系统管理理论强调组织是一个由相互关联的子系统组成的整体这组织必须适应不断变化的外部环境，并根据环境变化调整自身结构些子系统之间相互作用，共同实现组织目标和功能例如，随着市场竞争加剧，企业需要不断创新，以保持竞争优势系统优化反馈机制系统管理理论认为，组织内部各个子系统之间应相互协调，并朝着系统管理理论强调反馈机制的重要性，通过收集信息，反馈结果，共同的目标努力，以实现整体效率的最大化不断调整组织的行为，以达到预期目标现代管理理论知识管理网络化管理强调组织学习和知识共享的重要性利用网络技术提升协作和沟通效率流程再造创新管理优化业务流程，提高组织效率和竞争鼓励员工创新，开发新产品和服务力科学管理理论泰勒的贡献科学管理原则泰勒强调工作效率，并提出科学管理的原则该理论主要强调提高工作效率，包括科学管，包括工作标准化、科学选人、培训工人、理的原则，标准化、科学选人、培训工人、科学管理、激励工人等科学管理、激励工人等应用范围科学管理理论在工业生产中得到广泛应用，尤其是在提高生产效率和降低成本方面具有重要意义行政管理理论概述关键要素行政管理理论强调组织结构、程序和流程明确的职责分工，良好的沟通渠道，完善的合理化它着眼于提高效率和有效性的制度和规章重视规范化管理，强调程序的合理性主要关注的是组织的结构、程序和流程，以提高组织效率和有效性为目标，强调组以及如何使它们更加合理化和有效织结构、程序和流程的优化人际关系理论员工积极性领导力企业文化人际关系理论强调员工的社会需求、人际关系理论认为，领导者应该注重人际关系理论主张企业应该营造积极心理需求，重视员工之间的沟通和合团队合作，建立良好的领导风格，才的企业文化，关心员工的需求，促进作，激发员工工作积极性能有效激励员工员工之间的良好沟通和合作行为科学理论心理因素影响人际关系重要性群体动力学研究行为科学理论认为，员工的工作表现受心理该理论强调团队合作、人际关系和沟通对员行为科学理论通过群体动力学研究，探索团因素影响，如动机、态度和认知工工作效率的重要性队合作中的行为模式和领导力系统理论系统整体环境影响将组织视为相互关联的系统，强调组织的各个部分之间的相互依赖性，强调外部环境对组织的影响，以及组织对环境的适应能力企业需要根并试图通过系统整体优化来实现组织目标据外部环境变化进行调整，以维持其生存和发展管理职能计划组织制定目标和行动方案，为实现目组建团队，分配任务，协调资源标指明方向，建立有效的组织结构领导控制激励员工，沟通协调，引领团队监控执行过程，评估结果，及时朝着目标前进调整，确保计划达成计划职能制定目标制定策略12明确组织未来的发展方向，并设定可衡制定可行的策略，以实现组织目标，并量的目标制定具体的行动方案分配资源制定时间表34根据计划分配人力、财力、物力等资源制定清晰的时间表，确保计划在预定的，确保计划的顺利实施时间内完成，并进行阶段性评估组织职能部门划分团队协作明确部门职责，提高工作效率整合资源，发挥团队优势层级结构职责分配建立清晰的汇报关系，确保管理有效性明确各岗位职责，提高工作效率领导职能指引方向激励士气协调合作解决问题领导者负责制定目标，激发团通过有效沟通和激励机制，领领导者协调团队成员间关系，领导者面对挑战，带领团队分队活力，并带领团队实现目标导者鼓舞团队士气，提升工作确保团队成员有效协作，共同析问题，找到解决方案，并进效率完成任务行有效执行控制职能监控偏差反馈机制控制职能是指企业为了确保计划目标的实控制职能是一个反馈机制，它通过收集信现而进行的监督和纠正活动控制职能通息、分析偏差、采取行动来完成闭环管理过监控实际工作与计划目标之间的偏差，反馈机制可以帮助企业不断优化管理流及时采取措施进行调整，从而保证企业的程，提高工作效率，最终实现企业目标运营始终处于预期轨道经典管理者的特征远见卓识领导力能够预测未来趋势，制定清晰的战略目标，引激励团队成员，激发他们的潜能，共同达成目导组织发展方向标沟通能力问题解决能力有效地传达信息，倾听员工意见，促进团队合分析问题，寻找解决方案，应对挑战，克服困作难管理者的角色

11.领导者

22.沟通者指导团队成员，设定目标，并传达信息，协调团队成员，促带领团队实现目标进团队合作

33.决策者

44.协调者评估风险，权衡利弊，做出明协调团队成员，解决矛盾，维智的决定护团队和谐管理决策的方法理性决策法1系统地收集、分析信息选择最优方案直觉决策法2基于经验和直觉快速做出决定群体决策法3团队成员共同讨论达成共识理性决策法强调逻辑分析，适用于较为复杂的决策问题直觉决策法更适合快速反应，例如紧急情况下的决策群体决策法可以集思广益，更全面地考虑问题，但也可能耗费更多时间管理决策的类型战略决策战术决策业务决策战略决策是组织最高管理层作出的影响组织战术决策是中层管理者为实现组织战略目标业务决策是基层管理者在日常工作中做出的全局的决策战略决策决定组织发展的方向而制定的具体行动方案战术决策是对战略具体决策，例如生产计划、销售策略、人员和目标，对组织的未来产生深远的影响决策的具体化，将组织的战略目标转化为可安排等业务决策是战术决策的具体实施，操作的行动计划是组织正常运作的关键环节有效的沟通技巧清晰明了认真倾听语言简洁，避免使用专业术语，确保信息传递准确保持专注，理解对方的想法，积极回应，建立共鸣非语言表达反馈与确认眼神交流，肢体语言，表情，表达情绪和态度及时反馈，确认信息理解一致，避免误解，提升沟通效率激励理论概述激励理论目标关键因素激励理论是管理学中重要的组成部分，旨在激励理论主要关注如何满足员工的各种需求•需求解释人们的行为动机，并为管理者提供如何，进而激发他们的工作热情和积极性，最终•目标提高员工工作积极性的指导提升组织绩效•奖励马斯洛需求层次理论需求层次层次递进自我实现该理论将人类需求分为五个层次，从低到高当低层次的需求得到满足后，人们才会追求最高层次的自我实现需求是指人们充分发挥依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊更高层次的需求自己的潜力，实现个人价值和目标重需求和自我实现需求赫茨伯格双因素理论激励因素保健因素工作本身带来的成就感、认可、公司政策、薪酬福利、工作环境责任感以及个人成长和发展机会、人际关系以及工作安全等因素可以提升员工的满意度不会带来满意度，但会造成不满理论应用企业可以通过关注激励因素，例如赋予员工更多责任和自主权，来提高员工的积极性和工作满意度期望理论

11.努力

22.绩效员工的努力程度取决于他们对员工相信努力会带来预期绩效结果的预期和对结果的价值，并获得奖励

33.奖励

44.价值员工认为奖励对他们有价值，员工的努力最终导致了他们价并能够满足他们的需求值的回报目标设置理论目标设置理论目标设置的关键原则目标设置理论认为，明确而具有挑战性的•目标要具体、可衡量、可实现、相关目标可以提高员工的工作效率和绩效和有时限•员工要参与目标设定过程目标设置理论强调目标的清晰度、具体性•提供反馈和支持和可衡量性，以及员工对目标的承诺公平理论

11.比较

22.不公平员工将自身付出与回报与他人比较，判断是否公平若感知不公平，员工会采取行动，以恢复平衡

33.恢复平衡

44.应用员工会改变付出、回报，或改变认知，以消除不公平感管理者要关注员工公平感，确保付出与回报的平衡结论与反思管理学是一门不断发展和完善的学科，随着时代的发展，管理理论也会不断更新和迭代我们要不断学习和应用最新的管理理论，才能更好地应对复杂多变的管理环境，推动企业持续发展。