品质经营体系管理样本

教材编本茸TB009-2品《躇管理企棠管理^冏股份有限公司考整平衡C.HQ CDM SIf考檄能别管理中有居曷本部力（军位）搪富项目D.向上级甄告，言忍可彳爰碓定卷本部「号（军位）目rniJi部目檄决定一

2.P3）何耦部『耳目襟1考＞公司现有^力，依獴公司方金十，本部咒（军位）所盼望连成抱负值t）部咒目襟:夬定要领2掌握或覆估本部（罩位）现有^力A.FE列出公司有^方金十B.余宗合考感本部力（罩位）盼望决定目襟C.A.B符上述所列者加以粽合整顿成部『鸟（军位）目襟向上级辍告D.作必要^整，熬可彳急碓定本部「与（军位）目襟部管理基型夬定

3.F35）何耦部『与管理基型1依掳现有（）及5M1E Man,Machine,Material,Method,Measurement Environment管理方式，本部咒（军位）能赞挥最基本^力水型值部力管理基型:夬定要领

4.）言十量值1收集本部咒（军位）现有数撼（）A.n=5言十算平均值（）B.X求移勤全距值C.Rm以平均值卷部（罩位）管理基型D.±3Rm FE）晋十数值2收集本部（罩位）现有数撼（）A.FE n=5得十算平均不良率B.p以土卷部咒（罩位）管理基型C.p3\）基型力（可依季^分段言丁定）3）如谩去辗数撼可用^^值，以（）［分之41）如^累稹型项目生西叁每遇期之基型值再以累加燮成累晋十基型值5/PC一n

三、部，管理项目舆决定要领F何耦部力管理项目

1.以重黠指向决定本部『耳（罩位）当前迫切不可忽视重要^^项目卷管理项目部力管理项目决定要领

2.）以「管理项目夬定表」来决定各押僵项目重要度15）重要度押僵方式2公司方金十及上司信昌心工直目A.表现本部力（军位）渠目B.ri自己很搪心项目C.^常出冏题项目且彝生冏题日寺曾重大影警各部咒（军位）项目D.）以本部咒（罩位）当前现有能力决定管理^目、工直数但项目不适当，儒也许不超谩310）粽合整顿卷本部咒（军位）管理项目向上级幸艮告，者忍可彳爰碓定^本部咒（军位）管理4项目部F号管理项目决定表部咒（军位）:年月日1234公司方金十表现本部咒自己很搪东更常出冏题且割2圈割项目及上司是身或军位^^项心工直目赞生日寺曾重大51，\1WJIE\心者目影警部速军位合s+夬定FW者

1、、23456789101112131415:言平^以/表达药/分分分000♦:5W31♦♦♦圈逗决定由部力主管决定怒怒项目以不超遇工直卷原即10li:圈逗:夬定由部力主管决定，项目以不超遇工鼠焉原期」1♦♦押彳贾，塞核押僵裂表押彳夬定贾

四、寻常要项管理^施寻常要项管理之^施

1.卷有效逵成部『号任矜，依重黠指向及管理循璟原具使所部『号管理目能切^P DCA J,掌握^除状况，彝生昊常畤能迅速探取有办法，使晨期充分雉持部咒（军位）^力寻常要项管理施要领2,）逐工好夬定要施之管理项目1依照管理项目，提出谩去相^作渠襟型及查检襟津A,封提出作渠檄型及查检襟型，横言寸与否能有效逢成基型B.）如能充分蓬成基型，即整顿成公司（部『号）2WW）如未能充分逢成基型，重新横言寸加制定檄型3）依照襟型善擦定教诲^^言十副4）依照教诲制恪柬碓定做好教诲制腺柬5）规定有信封人具碓依照襟^^施作渠6言丁定依照襟^^施作^^正辨法A.有^人^施襟津有困或^施结困不良日寺，鹰立即向主管辍告it主管封寅施结困不良檄津，必须立即加以研言寸，修改^整襟举基^^整

3.）出现正差昊日寺1日寺械A.速^七黠均出现正差昇畤基型^整办法B.）依基型决定要领重新言十算，决定新基型2）出现负差累日寺3第一章品管理概念品管舆品^醴管理意羲

1.品^醴管理精神舆目

2.品管理^施要令直

3.第二章任矜^掌典目襟部力任矜^^掌

1.部『非平僵项目典基举

2.部力管理项目舆，夬定要令直

3.寻常要项管理^施

4.第三章管理办法管理办法决定

1.

2.»»数撼收集办法

3.负差昊分析

4.昊常因素虑置

5..檄型化6管理月辍

7..榔艮8第四章部力管理舆品管圈结合品管圈活勤

1.事题研究迤行要令直

2.现状把握――要因分析

3.改进案提出

4.改进案重要度嗔位决定

5.J改进案^施言十副

6.效果碓忍舆剩绘冏题

7.f事题研究舆寻常要项管理结合

8.第一章品^醴管理概念

一、品管典品^醴管理意羲何耦品管

1.以最^湃、最有效办法做好裂品品工程品工作品渠矜品服矜品^雉持和改进，使量、成本逢到最佳效果，加且晨期使^客狸得满足感及安心感；由此狸取最逾利润^管方式，言胃之品^^管Quality Management品管〈品中心以最^湃、最有效办法做好何耦品醴管理

2.QMU System企渠内能赞挥^管活勤之壬用!基本军位同一部咒内重要斡部人员由部号主管F令直醇，主勤暹行品^区空管活勤所幺且成彳固骨酎胃之品^醴QMU造些彳固艘做悬全公司品^区空管之基本值明碓本部咒之任矜^掌，以寻常要^in管理之原划下重力具全艘力量，醇勤管理循璟，活用事题研究及品管圈活勤,贯PDCA彳散上级方金十，有效逵成量、成本之最佳^^效果管理需之品^醴管理QMU System

二、品^醴管理精神舆目品《墨醴管理之精神

1.•加强主人翁之名密管者意建立有朝氟、有韩歌部力J•重视任矜、殿掌、^限成卷翥责、翥殿部力改进品^^空管^效品^醴管理目

2.•提高品管意^•提高重视言十副意H•提高依撼事^管理意•提高重黠指向型意•提高重视谩程意^•提高整性意^ft•提高自主管理意^•现埸^管基本彳固醴:品管重心M

三、品管理^施要领明硅任矜、殿掌、槿限

1.^施寻常要项管理

2.贯微檄型化

3.）明硅部力之任矜、殿掌、^限1）^施寻常要项管理2）贯撤中票型化3•重^次数很高者•能系列化者•需要量多者•同檬手、办法、步，骤由多数人重^在______________•不良抱怨缺黠等彝生次数很高者部咒技彳而已襟津化未才票型化）迤行事题研究

11.有效斡重力所有力管理循琪_c PD CA★P-Plan,DfDo,CfCheck,Af Action

4.

5.履行品管圈活勤定期犀行品

6.^fg第二章任矜殿掌典目檄-、部身任矜典殿掌P任矜典殿掌意羲

1.任矜（须完毕使命需之任矜普通所指使命可分卷品成本、交期、士氟、安全五大任矜，各部「号（罩位）卷曲力逵成企棠^^目，依公司^^赋予及上司规定可自五大任矜中决定各部号（军位）之任矜F殿掌（指各部号（军位）卷完毕任矜须要管事工队普通^掌由本部力（军位）F任矜展逐脩列言己部力任矜言丁定

2.）根撼上司批示交待，列言己部力（军位）任矜1）彳他兄之，思考部『与（军位）鹰扮演角色，列言己部咒（军位）任矜向上级幸2艮）就当前部力（军位）所^施掌列言己其目3）符上述所列者加以粽合整顿成部力（军位）任矜向上级辍告4作必要整，者忍可彳急碓定本部「号（军位）任矜II部力殿掌官了定

3.）部力（军位）就行渠舆上级规定列^部『另（军位）殿掌1）金十封部咒（军位）卷逢成任矜列出所鹰做所鹰管殿掌，不论当前^施典否均须列2乱）上级必须加以塞查，有遗漏畤即予以指出衲列或修改3）符上述上级言忍可彳笈整顿成本部『另（军位）殿掌4部力（军位）文献褊虢任矜殿掌表版本X次任第品^成本交期士氟安全QualityCost DeliveryMoraleSafety制言了日期年月日核准塞核制言了修日期年月日rr生效日期年月日

二、部力目典基型何耦部力押僵项目i.）何^部『非平慎项目1卷掌握部咒（罩位）整醴管状况，依任矜^掌以数量化表现出遂行结果与否连成任矜所有项目目目普通可分卷结果型目典谩程型押展目o g^^iM）部兆平僵项目决定要领2F.依任矜殿掌能表现本部力（军位）效项目A.依^掌逐项列出也许数量化项目B。